„Es gibt nur eine Sache, die einen Traum unmöglich macht: die Angst vor dem Scheitern.“
Paulo Coelho, Der Alchemist
Sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich ist Scheitern nicht Ihr schlimmster Feind. Ihre Angst davor ist. Die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen neue Chancen angeht und Risiken bewertet, hat großen Einfluss auf Ihren Erfolg. Wenn Misserfolg als unvermeidlicher Teil des Wachstums angesehen wird, befreit dies Ihr Unternehmen von der Risikoaversion und der lähmenden Angst, die so viele daran hindern, „es zu versuchen“.
Das ist zwar leichter gesagt als getan, aber Sie können die Beziehung Ihrer gemeinnützigen Organisation zu Risiken und Misserfolgen verändern. Sich mit Ihren Ängsten auseinanderzusetzen und zu verstehen, wie sie Ihre Wirkung sabotieren, ist der erste Schritt zur Entwicklung einer Unternehmenskultur, die Innovation fördert. Sie können dann ein Gespräch über die Angst vor dem Scheitern entwickeln, das Ihre Mitarbeiter dazu befähigt, oft kalkulierte Risiken einzugehen, um zu wachsen und erfolgreich zu sein.
Risikoaversion und der gemeinnützige Sektor
Es ist ganz natürlich, Unsicherheit zu fürchten und zu versuchen, Risiken zu mindern. Leider kann diese Angst die Risiko-Ertrags-Bewertungen einer Organisation falsch interpretieren und sie daran hindern, häufiger kalkulierte Risiken einzugehen (wodurch das Potenzial für Belohnungen verringert wird). Wenn diese Ängste erkannt und Ihren Mitarbeitern mitgeteilt werden, können sie Ihrer Organisation ein gesundes Motivationsgefühl verleihen und Sie veranlassen, überlegte Risiken einzugehen.
Ihre Organisation ist wahrscheinlich an jedem Tag mit mehreren Arten von Angst konfrontiert. Erwägen Sie diese Möglichkeiten, um besser zu verstehen, was die Kultur Ihrer Organisation plagt.
Angst um deine Sache.
Gemeinnützige Organisationen arbeiten jeden Tag daran, einige der schwerwiegendsten Probleme der Welt zu lösen. Der Druck ist enorm und es kann sich anfühlen, als ob viel auf dem Spiel steht, wenn Ihre Arbeit über die Mitarbeiter Ihrer Organisation hinausgeht. Es gibt echte Ängste, kein Leben zu retten, kein Heilmittel zu finden und was es bedeutet, wenn Ihre Organisation ihr Ziel nicht erreicht. Diese Angst ist wahrscheinlich der Grund, warum Sie überhaupt angefangen haben. Sie waren motiviert von der Angst, wie die Welt aussehen würde, wenn Sie nicht an der Lösung dieses Problems arbeiten würden.
Angst vor enttäuschenden Fans
Die Risikoaversion für gemeinnützige Organisationen rührt auch von der Angst her, die Unterstützer Ihrer Sache zu enttäuschen. Angst kann die Kommunikation Ihrer Kampagnenergebnisse umgeben. Was ist, wenn Ihre Wirkung nicht so groß ist, wie Sie gehofft hatten? Die Angst multipliziert sich, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Ergebnisse kommunizieren sollen. Was ist, wenn es sich als schwieriger herausstellt, ein messbares Ergebnis zu liefern, als Sie erwartet haben? Wie zeigen Sie Fortschritte, wenn Sie an etwas so Großem wie der Suche nach einem Heilmittel arbeiten?
Angst vor einer glanzlosen Investition.
Es gibt immer ein Element der Angst, wenn Ihr Unternehmen eine neue Investition tätigt. Ob es sich um einen neuen Mitarbeiter, einen neuen Prozess oder ein neues Tool handelt, es kann eine stressige Entscheidung sein. Es besteht die Befürchtung, dass sich die Investition trotz der von Ihnen durchgeführten Recherchen nicht auszahlt. Genau wie das Starten einer neuen Kampagne oder das Ausprobieren eines neuen Konzepts für eine Veranstaltung ist der Prozess nicht narrensicher und wird es auch nie sein.
Verpasste Gelegenheit in der Verschleierung
Zu all Ihren anderen Bedenken kommt die Angst hinzu, dass Ihre Fehler Ihr Unternehmen definieren und seinen Ruf beeinträchtigen werden. Während Ihre erste Reaktion möglicherweise darin besteht, zu versuchen, die Informationen in einem positiveren Licht darzustellen, seien Sie vorsichtig, wenn Sie Informationen beschönigen und Ihre Mitarbeiter oder Unterstützer irreführen.
Laut der Journalistin Sarika Bansal „sind einige gemeinnützige Organisationen versucht, ihre Fehler zu verbergen, teilweise aus Angst vor der Reaktion der Spender. Aber die meisten erkennen an, dass Transparenz darüber, was funktioniert und was nicht, entscheidend für ihren letztendlichen Erfolg ist.“ Auch wenn Ihre Absicht darin besteht, Ihr Unternehmen vor Kritik zu schützen, schadet ein Mangel an Transparenz weitaus mehr, als er verhindert.
Ein Mangel an Transparenz ist eine verpasste Gelegenheit, Vertrauen und eine Kultur der Offenheit mit Ihren Mitarbeitern und Unterstützern aufzubauen. Indem Sie Ihre Ergebnisse mitteilen, egal wie negativ, und eine Aufschlüsselung dessen bereitstellen, was Ihrer Meinung nach zum Scheitern geführt hat, können Sie Ihre Spender um zusätzliche Unterstützung bitten. „Wir sind noch nicht ganz am Ziel. Kannst du uns helfen? Kannst du drei Freunde um uns bitten, uns zu helfen? Wir sind sicher, dass wir unsere Ziele durch die folgenden messbaren Maßnahmen erreichen können.“
Ein Mitarbeiter, dem es unangenehm ist, Fehler zu melden, kann wichtige Details auslassen, um sein Image oder das Image Ihres Unternehmens zu verbessern. Das Problem ist, dass dies Informationen sind, die wertvolle Erkenntnisse für die weitere Entwicklung liefern könnten. Wenn Ihre Kultur das Eingestehen von Fehlern nicht unterstützt, verpassen Sie möglicherweise wichtige Erkenntnisse.
Die Kultur Ihrer Organisation kann Ihr größtes Kapital oder Ihr größtes Hindernis sein. Überwinden Sie die Vorstellung, dass Scheitern gleichbedeutend mit Peinlichkeit ist, und nutzen Sie Ihr Scheitern, um Ihre Mitarbeiter und Ihr Publikum zu stimulieren, indem Sie sagen: „Hier ist, was wir versucht haben. Hier ist, warum das nicht genug war. So können Sie helfen.“
Schaffen Sie eine Kultur des Scheiterns
Sobald Sie eine intensive Risikoaversion und Versagensängste erkannt haben und wie sie Sie zurückhalten, können Sie voranschreiten und eine Strategie implementieren, um einen sinnvollen Dialog um sie herum aufzubauen.
Die „Kultur des Scheiterns“ ist ein beliebtes Thema in der Start-up-Welt und viele versuchen, den Dialog über das Scheitern zu verändern. Obwohl Innovation vielleicht nicht das erste Wort ist, an das Sie denken, wenn Sie an Ihre Organisation denken, sollte sie für gemeinnützige Organisationen genauso im Fokus stehen wie für jeden anderen im Silicon Valley.
Wie können Sie dann in Ihrer Organisation ein Gefühl der Sicherheit fördern, wenn Sie über neue Innovationen und einige ihrer inhärenten Fehler sprechen? Indem man sie feiert. Engineers Without Borders (EWB), Kanada, tut genau dies. Jedes Jahr veröffentlichen sie ihren Annual Failure Report, um „die Lehren breiter zu teilen und eine Kultur zu schaffen, die Kreativität und kalkulierte Risikobereitschaft fördert“.
Eine Kultur der Fehlerakzeptanz ist eine Kultur, in der Ihr Unternehmen sein volles Potenzial ausschöpft. Indem Sie die Transparenz in Ihrer Diskussion über Fehler fördern, können Sie jeden Fehler analysieren, um daraus zu lernen, wie es EWB, Kanada, jedes Jahr tut. Indem sie den Dialog öffnen und sich selbst herausfordern, übernehmen sie Verantwortung und stellen sicher, dass aus früheren Erfahrungen Best Practices gewonnen werden.
Ein neuer Leistungsstandard
Eine Veränderung in der Kultur Ihres Unternehmens ist nicht etwas, das Sie über Nacht tun können. Es liegt an den Führungskräften in Ihrer Organisation, sich für eine Änderung einzusetzen und Praktiken einzuführen, die intelligente Risiken fördern und Fehler unterstützen. Dieser Schwerpunkt auf Forschung und Entwicklung wird Ihnen helfen, neue Lösungen zu entdecken und mit der sich ständig verändernden Welt um Sie herum Schritt zu halten.
Gewinnen Sie die Herzen und Köpfe der Spender
