“Só existe uma coisa que torna um sonho impossível de ser alcançado: o medo do fracasso.”
Paulo Coelho, O Alquimista
Tanto no campo profissional quanto no pessoal, o fracasso não é seu pior inimigo. Seu medo disso é. A maneira como sua organização aborda novas oportunidades e avalia riscos afeta muito seu sucesso. Quando o fracasso é visto como uma parte inevitável do crescimento, ele libera sua organização da aversão ao risco e do medo debilitante que impede tantos de “seguir por isso”.
Embora seja mais fácil falar do que fazer, você pode mudar o relacionamento da sua organização sem fins lucrativos com o risco e o fracasso. Lidar com seus medos e entender como eles sabotam seu impacto é o primeiro passo para desenvolver uma cultura organizacional que promova a inovação. Você pode então desenvolver uma conversa sobre o medo do fracasso que capacita sua equipe a assumir riscos calculados com frequência para crescer e ter sucesso.
Aversão ao risco e o setor sem fins lucrativos
É natural temer a incerteza e tentar mitigar o risco. Infelizmente, esse medo pode interpretar erroneamente as avaliações de risco versus recompensa de uma organização e impedi-la de assumir riscos calculados com mais frequência (reduzindo assim o potencial de recompensas). Quando reconhecidos e comunicados à sua equipe, esses medos podem fornecer à sua organização um senso saudável de motivação e levá-lo a assumir riscos ponderados.
Sua organização provavelmente enfrenta vários tipos de medo em um determinado dia. Considere essas possibilidades para entender melhor o que aflige a cultura da sua organização.
Medo por sua causa.
As organizações sem fins lucrativos trabalham todos os dias para resolver alguns dos problemas mais sérios do mundo. A pressão é enorme e pode parecer que muito está em jogo quando o trabalho que você faz vai além da equipe de sua organização. Existem medos reais de não salvar uma vida, de não encontrar uma cura e do que significa quando sua organização não atinge seu objetivo. Esse medo é provavelmente o motivo pelo qual você começou em primeiro lugar. Você foi motivado pelo medo de como seria o mundo se você não trabalhasse para resolver esse problema.
Medo de decepcionar os torcedores.
A aversão ao risco para organizações sem fins lucrativos também decorre do medo de decepcionar os apoiadores de sua causa. O medo pode cercar a comunicação dos resultados da sua campanha. E se o seu impacto não for tão grande quanto você esperava? O medo se multiplica quando você não tem certeza de como comunicar seus resultados. E se fornecer um resultado mensurável for mais difícil do que você esperava? Como você mostra progresso quando está trabalhando em algo tão grande quanto encontrar uma cura?
Medo de fazer um investimento sem brilho.
Há sempre um elemento de medo quando sua organização faz um novo investimento. Seja um novo membro da equipe ou um novo processo ou ferramenta, pode ser uma decisão estressante de tomar. Há um medo de que, apesar da pesquisa que você concluiu, o investimento não terá retorno. Assim como iniciar uma nova campanha ou experimentar um novo conceito para um evento, o processo não é infalível e nunca será.
Oportunidade perdida em ocultação
Acima de todas as suas outras preocupações, está o medo de que suas falhas definam sua organização e afetem sua reputação. Embora sua primeira reação possa ser tentar apresentar as informações de uma forma mais positiva, desconfie de informações açucaradas e engane sua equipe ou apoiadores.
De acordo com a jornalista Sarika Bansal, “Algumas organizações sem fins lucrativos são tentadas a esconder seus fracassos, em parte por medo da reação dos doadores. Mas a maioria reconhece que a transparência sobre o que funciona e o que não funciona é crucial para seu sucesso final.” Embora sua intenção possa ser proteger sua organização de qualquer crítica, a falta de transparência causa muito mais danos do que previne.
A falta de transparência é uma oportunidade perdida de construir confiança e uma cultura de abertura com sua equipe e apoiadores. Ao comunicar seus resultados, por mais negativos que sejam, e fornecer seu detalhamento para o que você acredita que levou ao fracasso, você pode apelar a seus doadores para obter apoio adicional. “Ainda não chegamos lá. Você pode nos ajudar? Você pode reunir três amigos para nos ajudar? Temos certeza de que podemos atingir nossos objetivos por meio das seguintes ações mensuráveis.”
Uma equipe que se sente desconfortável ao relatar falhas pode omitir detalhes importantes na tentativa de melhorar sua imagem ou a imagem de sua organização. O problema é que esta é uma informação que pode fornecer insights valiosos para avançar. Se sua cultura não suporta admitir falhas, você pode perder insights importantes.
A cultura da sua organização pode ser seu maior ativo ou seu maior obstáculo. Supere a ideia de que fracasso é sinônimo de constrangimento e use seus fracassos para estimular sua equipe e seu público dizendo: “Aqui está o que tentamos. Eis por que isso não foi suficiente. Veja como você pode ajudar.”
Crie uma cultura de fracasso
Depois de reconhecer qualquer aversão intensa ao risco e medos de fracasso e como eles estão impedindo você, você pode seguir em frente e implementar uma estratégia para construir um diálogo significativo em torno deles.
A “cultura do fracasso” é um tema popular no mundo das startups e é como muitos buscam mudar o diálogo sobre o fracasso. Embora a inovação possa não ser a primeira palavra em que você pensa quando considera sua organização, ela deve ser um foco para organizações sem fins lucrativos tanto quanto qualquer pessoa no Vale do Silício.
Como, então, você pode promover uma sensação de segurança em toda a sua organização ao discutir novas inovações e algumas de suas falhas inerentes? Ao celebrá-los. Engenheiros Sem Fronteiras (EWB), o Canadá faz exatamente isso. Todos os anos, eles publicam seu Relatório Anual de Falhas para “compartilhar as lições de forma mais ampla e criar uma cultura que incentive a criatividade e a tomada de riscos calculada”.
Uma cultura de aceitação de falhas é uma cultura em que sua organização opera em todo o seu potencial. Ao promover a transparência em sua discussão sobre o fracasso, você pode dissecar cada fracasso para aprender com ele, como o EWB, Canadá faz todos os anos. Ao abrir o diálogo e se manifestar, eles se responsabilizam e garantem que as melhores práticas sejam obtidas de experiências anteriores.
Um novo padrão de desempenho
Fazer uma mudança na cultura da sua organização não é algo que você possa fazer da noite para o dia. Cabe aos líderes de sua organização defender uma mudança e estabelecer práticas que incentivem o risco inteligente e apoiem o fracasso. Essa ênfase em pesquisa e desenvolvimento ajudará você a descobrir novas soluções e acompanhar o mundo em constante mudança ao seu redor.
Conquiste os corações e mentes dos doadores
