"꿈을 이루지 못하게 만드는 것은 단 한 가지, 바로 실패에 대한 두려움입니다."
연금술사 파울로 코엘료
전문 분야와 개인 분야 모두에서 실패는 최악의 적이 아닙니다. 그것에 대한 당신의 두려움입니다. 조직이 새로운 기회에 접근하고 위험을 평가하는 방식이 성공에 큰 영향을 미칩니다. 실패가 성장의 불가피한 부분으로 간주될 때 많은 사람들이 "실패"하는 것을 막는 위험 회피와 쇠약해지는 두려움으로부터 조직을 자유롭게 합니다.
말은 쉽지만 위험 및 실패에 대한 비영리 단체의 관계를 변경할 수 있습니다. 두려움을 해결하고 그것이 당신의 영향력을 어떻게 방해하는지 이해하는 것은 혁신을 촉진하는 조직 문화를 개발하는 첫 번째 단계입니다. 그런 다음 직원이 종종 성장하고 성공하기 위해 계산된 위험을 감수할 수 있는 권한을 부여하는 실패에 대한 두려움에 대한 대화를 개발할 수 있습니다.
위험 회피 및 비영리 부문
불확실성을 두려워하고 위험을 완화하려고 시도하는 것은 자연스러운 일입니다. 불행히도 이러한 두려움은 조직의 위험 대 보상 평가를 잘못 이해하고 계산된 위험을 더 자주 감수하는 것을 방해할 수 있습니다(따라서 보상 가능성 감소). 직원들에게 이러한 두려움을 인식하고 전달할 때 이러한 두려움은 조직에 건전한 동기 부여를 제공하고 사려 깊은 위험을 감수하도록 유도할 수 있습니다.
조직은 주어진 날에 여러 유형의 두려움에 직면할 수 있습니다. 조직 문화를 괴롭히는 요소를 더 잘 이해하려면 이러한 가능성을 고려하십시오.
당신의 대의에 대한 두려움.
비영리단체는 세계에서 가장 심각한 문제를 해결하기 위해 매일 노력하고 있습니다. 압력은 엄청나며 귀하가 하는 일이 조직의 직원을 넘어서는 경우 많은 것이 위험에 처해 있다고 느낄 수 있습니다. 생명을 구하지 못하는 것, 치료법을 찾지 못하는 것, 그리고 조직이 목표에 도달하지 못할 때 그것이 의미하는 바에 대한 진정한 두려움이 있습니다. 이 두려움은 당신이 처음에 시작한 이유일 것입니다. 당신은 이 문제를 해결하기 위해 노력하지 않으면 세상이 어떨지 모른다는 두려움 때문에 동기가 부여되었습니다.
실망스러운 서포터에 대한 두려움.
비영리단체에 대한 위험 회피는 또한 당신의 대의를 지지하는 사람들을 실망시킬 것이라는 두려움에서 비롯됩니다. 두려움이 캠페인 결과에 대한 커뮤니케이션을 둘러쌀 수 있습니다. 당신의 영향력이 기대만큼 크지 않다면? 결과를 전달하는 방법이 확실하지 않을 때 두려움은 배가됩니다. 측정 가능한 결과를 제공하는 것이 예상보다 어렵다면 어떻게 하시겠습니까? 치료법을 찾는 것만큼 큰 일을 하고 있을 때 진행 상황을 어떻게 보여주나요?
부실한 투자에 대한 두려움.
조직에서 새로운 투자를 할 때 항상 두려움의 요소가 있습니다. 그것이 새로운 직원이든, 새로운 프로세스나 도구이든 간에 스트레스가 많은 결정을 내릴 수 있습니다. 연구를 완료했음에도 불구하고 투자가 수익을 내지 못할 것이라는 두려움이 있습니다. 새로운 캠페인을 시작하거나 이벤트에 대한 새로운 개념을 시도하는 것처럼 프로세스는 완벽하지 않으며 앞으로도 없을 것입니다.
은폐 속에서 잃어버린 기회
다른 모든 우려 사항 위에 겹겹이 쌓여 있는 것은 실패가 조직을 정의하고 조직의 평판에 영향을 미칠 것이라는 두려움입니다. 당신의 첫 번째 반응은 정보를 보다 긍정적인 시각으로 제시하려는 것일 수 있지만, 설탕 코팅 정보를 조심하고 직원이나 지지자를 오도할 수 있습니다.
저널리스트 사리카 반살(Sarika Bansal)에 따르면, “일부 비영리 단체는 부분적으로 기부자의 반응이 두려워 실패를 숨기고 싶어합니다. 그러나 대부분은 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 투명성이 궁극적인 성공에 중요하다는 점을 인정합니다.” 비판으로부터 조직을 보호하려는 의도가 있을 수 있지만 투명성의 부족은 방지하는 것보다 훨씬 더 많은 피해를 줍니다.
투명성의 부족은 직원 및 지지자들과 신뢰를 구축하고 개방적인 문화를 구축할 기회를 잃게 됩니다. 아무리 부정적이더라도 결과를 전달하고 실패의 원인이 되었다고 생각하는 항목에 대한 분석을 제공하면 기부자에게 추가 지원을 요청할 수 있습니다. “우리는 아직 거기에 이르지 못했습니다. 우리 좀 도와 줄수있어? 세 친구를 모아 우리를 도우시겠습니까? 다음과 같은 측정 가능한 조치를 통해 목표를 달성할 수 있다고 확신합니다.”
실패 보고를 꺼리는 직원은 자신의 이미지나 조직의 이미지를 개선하기 위해 중요한 세부 사항을 생략할 수 있습니다. 문제는 이것이 앞으로 나아가기 위한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있는 정보라는 점입니다. 당신의 문화가 실패를 인정하는 것을 지지하지 않는다면, 당신은 핵심 통찰력을 놓칠 수 있습니다.
조직의 문화는 가장 큰 자산이 될 수도 있고 가장 큰 장애물이 될 수도 있습니다. 실패는 창피함과 동의어라는 생각을 극복하고 직원과 청중을 자극하기 위해 실패를 사용하여 "여기에 우리가 시도한 것이 있습니다. 충분하지 않은 이유가 여기에 있습니다. 여기 당신이 도울 수 있는 방법이 있습니다.”
실패 문화 조성
강렬한 위험 회피와 실패에 대한 두려움, 그리고 그것들이 당신을 얼마나 방해하는지를 인정했다면, 앞으로 나아가서 이를 중심으로 의미 있는 대화를 구축하는 전략을 실행할 수 있습니다.
"실패의 문화"는 스타트업 세계에서 인기 있는 주제이며 얼마나 많은 사람들이 실패에 대한 대화를 바꾸려고 하는지입니다. 혁신은 조직을 생각할 때 가장 먼저 떠올리는 단어가 아닐 수도 있지만, 이는 실리콘 밸리의 모든 사람들과 마찬가지로 비영리 단체에 초점을 맞춰야 합니다.
그렇다면 새로운 혁신과 고유한 실패에 대해 논의할 때 조직 전체에서 어떻게 안전 의식을 키울 수 있습니까? 그들을 축하함으로써. 국경 없는 엔지니어(EWB), 캐나다가 바로 이 일을 합니다. 매년 그들은 "수업을 더 광범위하게 공유하고 창의성과 계산된 위험 감수를 장려하는 문화를 조성"하기 위해 연례 실패 보고서를 발행합니다.
실패 수용의 문화는 조직이 최대한의 잠재력을 발휘하는 문화입니다. 실패에 대한 논의의 투명성을 높임으로써 캐나다 EWB가 매년 하는 것처럼 실패로부터 교훈을 얻기 위해 각 실패를 분석할 수 있습니다. 대화를 시작하고 스스로를 외침으로써 그들은 스스로 책임을 지고 이전 경험에서 얻은 모범 사례를 확인합니다.
성능의 새로운 기준
조직의 문화를 바꾸는 것은 하루아침에 할 수 있는 일이 아닙니다. 변화를 옹호하고 지능적인 위험을 조장하고 실패를 지원하는 관행을 수립하는 것은 조직의 리더에게 달려 있습니다. 연구 개발에 대한 이러한 강조는 새로운 솔루션을 발견하고 끊임없이 변화하는 주변 세계에 보조를 맞추는 데 도움이 될 것입니다.
기부자의 마음과 마음을 얻으십시오
