7 greșeli frecvente relevate de un audit de conținut

Publicat: 2019-02-14

Conținutul este pâinea și untul oricărei afaceri online de succes. Când este făcut corect, poate fi forța motrice a succesului unei afaceri. Găsiți greșit și, în cel mai bun caz, riscați să maximizați întregul potențial al afacerii dvs. În cel mai rău caz? Vei pierde bani și clienți.

Pentru a vă ajuta să evitați aceste probleme, iată șapte greșeli comune dezvăluite de auditul site-ului web pentru a vă ajuta să recunoașteți semnele de conținut substandard. Înțelegând problemele comune pe care le fac alți manageri de site-uri web, puteți evita să le faceți singur.

1. Discuții despre bani – Fără mențiune despre prețuri

Aceasta este o problemă comună pentru companii, în principal companii B2B. Când prețurile unei companii depind de o serie de factori, este de înțeles că acestea ar putea să nu includă cifre pe site-ul lor. Aceasta poate fi o greșeală fatală.

Adevărul este că oamenii au nevoie și vor să știe cât va costa serviciul sau produsul dvs. de la început și de multe ori asta caută mai întâi, peste calitatea sau reputația mărcii sau produsului dvs. Adoptarea unei politici „To Be Confirmed” (TBC) pentru stabilirea prețurilor este dezamăgitoare pentru potențialii clienți care doresc să știe unde se află înainte de a face efortul de a vă contacta.

Rezervați o consultație

Să ai prețurile online este, de asemenea, benefic pentru afacerea ta. Când clientul dvs. cunoaște prețul de la început, puteți fi sigur că orice contact pe care îl aveți de la ei este mai probabil să fie fructuos, deoarece nu vor exista surprize ascunse pentru ca clientul să-l sperie mai târziu, economisind timp și bani.

Atunci când o afacere este reticentă să fie deschisă în privința prețurilor de la început, acest lucru poate genera suspiciuni în mintea unui potențial client. Ce ascunzi? Ai de gând să le smulgi? Având o politică clară de costuri pe site-ul dvs. creează un element de încredere între dvs. și client și face o tranzacție mai ușoară și mai plăcută.

Vedeți aici pentru mai multe informații despre motivul pentru care transparența prețurilor este cheia pentru un conținut bun.

2. Vizualizarea dublării paginilor de la migrare la HTTPS

A avea conținut duplicat pe site-ul dvs. poate fi dăunător pentru clasamentul paginilor cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP), deoarece motoarele de căutare nu pot descifra care dintre versiunile paginii este cea mai relevantă pentru o interogare. Unele site-uri au întregul site web duplicat, altele doar câteva pagini în care au fost ratate redirecționările necesare.

Pentru a evita această greșeală, trebuie să vă asigurați că aveți redirecționările 301 corecte care leagă versiunea dvs. HTTP a site-ului dvs. la versiunea HTTPS pentru a evita duplicarea. Rulați crawleri periodic pentru a semnala orice probleme, apoi remediați-le imediat ce le vedeți. Aruncați o privire la acest ghid de la Hashed Out pentru un ghid pas cu pas despre cum să evitați duplicarea paginilor.

3. Jungle of Jargon – Prea mult limbaj tehnic

Pentru unele companii, o capcană comună este crearea de conținut excesiv de tehnic. Un astfel de conținut este adesea de un standard înalt, dar trebuie să fii un cititor priceput la subiecte, bine versat în domeniul sau industria relevantă și jargonul acestuia, pentru a înțelege ce înseamnă oricare dintre ele.

Pentru un potențial client neprofesionist, Joe-ul mediu care nu înțelege jargonul conținutului tău va fi confuz. Pericolul este că le vei pierde interesul și obiceiul. Regula este simplă – Nu vă complicați prea mult conținutul.

Acest lucru este valabil pentru limbajul în general supraîmpodobit, precum și pentru cuvintele tehnice specifice industriei. Puteți găsi o listă cu jargonul folosit în mod obișnuit, care probabil vă blochează conținutul.

Una dintre cele mai mari greșeli pe care le vedem din când în când aici la Accelerate este că companiile uită de piața locală. Adevărul simplu este că termenii de căutare locali au o valoare imensă, iar clasarea acestor termeni va ajuta compania să se dezvolte.

O modalitate standard de a îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare locale este crearea de citate de listări de afaceri către sucursale, biroul sau magazinul dvs. Doar implementarea acestei strategii simple poate duce la un salt semnificativ în clasamentele locale SERP.

5. Unde urmează? – Obiective neclare ale paginii și accesibilitate slabă

Formatul unui site este la fel de crucial ca și conținutul. Un site prost organizat, fără o structură sau o navigare clară, este o bătaie de cap pentru vizitatorii site-ului dvs. Un site cu încărcare lentă descurajează vizitatorii, costând potențial veniturile companiei dvs. Același lucru este valabil și pentru un site fără structură clară sau navigare slabă.

Nu doar potențialul client se va lupta să descifreze un site prost structurat. Motoarele de căutare nu vor putea clasifica importanța paginilor site-ului dvs. dacă acestea nu sunt organizate corespunzător. Asigurați-vă că aveți un ecran de navigare clar în care următorii pași sunt evidenti pentru utilizatorul obișnuit.

În plus, utilizați legăturile interne cu înțelepciune și gândiți-vă unde ar dori logic să ajungă vizitatorul dvs. din fiecare dintre paginile dvs. Asigurați-vă că aveți linkuri înapoi către pagina dvs. de pornire sau pagina de întâmpinare de pe blogul dvs. pentru a evita ca utilizatorul să fie blocat acolo.

6. Nu se păstrează detaliile clienților

Poate fi ușor să fii prins în ceea ce este în mod obiectiv cea mai importantă parte a unei tranzacții de cumpărător – Achiziția. Cu toate acestea, celelalte etape ale călătoriei cumpărătorului (Conștientizarea, Considerarea și Reținerea) sunt la fel de importante. Conținutul dvs. ar trebui să reflecte acest lucru.

Luați etapa de reținere, de exemplu. Dacă clientul dvs. a cumpărat de la dvs. o dată, este foarte probabil să cumpere din nou. Conținutul dvs. ar trebui să maximizeze probabilitatea acestei personalizări repetate, păstrând cât mai mult posibil interesul clientului pentru marca dvs.

Prin colectarea și păstrarea detaliilor clienților dvs. în sistemul dvs., reduceți obstacolele din calea achizițiilor viitoare. De asemenea, puteți utiliza aceste informații despre clienți pentru a promova noi produse relevante, oferte și alt conținut – O resursă valoroasă, dar care este adesea trecută cu vederea sau subestimată.

7. Opiniile contează – Utilizarea slabă a mărturiilor

Deși site-urile de recenzii terțe, independente, cum ar fi Tripadvisor și Yelp și, se presupune, Trustpilot, sunt apreciate mai mult, mărturiile clienților sau clienților pot fi totuși utile. În plus, aceste mărturii sunt un instrument persuasiv atunci când sunt utilizate corect.

De cele mai multe ori, companiile dedică o întreagă pagină a site-ului lor mărturiilor, fără nicio explicație sau context însoțitor. Maximizați impactul mărturiilor dvs. folosindu-le alături de cealaltă copie a dvs. Evitați să le folosiți fără context sau scop, ca în exemplul de mai jos.

Este de bun-simț într-adevăr. Dacă un client se bucură de cât de repede a ajuns produsul său, puneți mărturia pe pagina Livrare și livrare. La fel, dacă un client a fost cu adevărat mulțumit de produs și l-a găsit un raport calitate-preț bun în comparație cu concurenții, pune-l pe pagina de prețuri.

Aveți o recenzie nu tocmai frumoasă de la un client sau un client nemulțumit? Fără teamă - Consultați ghidul nostru aici despre cum să faceți cel mai bine recenzii proaste.

Concluzia? Fii auditat

De ce să riscați să pierdeți afaceri și clienți făcând aceste greșeli? Rugați-i pe Accelerate să efectueze un audit al site-ului web în numele dvs. O modalitate sigură de a semnala defecțiunile site-ului și de a maximiza potențialul site-ului.

Rezervați o consultație