7 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่เปิดเผยโดยการตรวจสอบเนื้อหา

เผยแพร่แล้ว: 2019-02-14

เนื้อหาคือขนมปังและเนยของธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ เมื่อทำถูกต้องแล้ว มันสามารถเป็นพลังขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจได้ เข้าใจผิด และอย่างดีที่สุด คุณก็เสี่ยงที่จะเพิ่มศักยภาพสูงสุดให้กับธุรกิจของคุณ สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด? คุณจะสูญเสียเงินและลูกค้า

เพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไป 7 ประการที่เปิดเผยโดยการตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อช่วยให้คุณทราบสัญญาณของเนื้อหาที่ต่ำกว่ามาตรฐาน เมื่อเข้าใจปัญหาทั่วไปที่ผู้จัดการเว็บไซต์รายอื่นทำ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการสร้างด้วยตัวเองได้

1. Money Talks – ไม่มีการพูดถึงราคา

นี่เป็นปัญหาทั่วไปสำหรับธุรกิจ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบริษัท B2B เมื่อการกำหนดราคาของธุรกิจขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เป็นที่เข้าใจได้ว่าอาจไม่รวมตัวเลขในเว็บไซต์ของตน นี่อาจเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรง

ข้อเท็จจริงของเรื่องนี้คือ ผู้คนต้องการและต้องการทราบว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีราคาเท่าใดตั้งแต่เริ่มต้น และมักจะเป็นสิ่งที่พวกเขามองหาเป็นอันดับแรก มากกว่าคุณภาพหรือชื่อเสียงของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ การใช้นโยบาย "รอการยืนยัน" (TBC) สำหรับการกำหนดราคาเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสมสำหรับลูกค้าที่ต้องการทราบว่าตนอยู่ที่ไหนก่อนที่จะพยายามติดต่อคุณ

จองคำปรึกษา

การตั้งราคาออนไลน์ยังเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณอีกด้วย เมื่อลูกค้าของคุณทราบราคาล่วงหน้า คุณจะมั่นใจได้ว่าการติดต่อใด ๆ ที่คุณได้รับจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะเกิดผลมากขึ้น เนื่องจากจะไม่มีความประหลาดใจซ่อนเร้นให้ลูกค้าต้องตกใจในภายหลัง ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงิน

เมื่อธุรกิจไม่เต็มใจที่จะเปิดเผยเกี่ยวกับการกำหนดราคาตั้งแต่ต้น สิ่งนี้สามารถสร้างความสงสัยในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ คุณกำลังซ่อนอะไรอยู่? คุณจะฉีกพวกเขาออก? การมีนโยบายค่าใช้จ่ายที่ชัดเจนบนไซต์ของคุณจะสร้างองค์ประกอบแห่งความไว้วางใจระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ และทำให้ธุรกรรมง่ายขึ้นและน่าพอใจยิ่งขึ้น

ดูที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมว่าทำไมความโปร่งใสของราคาจึงเป็นกุญแจสำคัญในเนื้อหาที่ดี

2. การเห็นการทำสำเนาหน้าซ้ำสองหน้าจากการโยกย้ายไปยัง HTTPS

การมีเนื้อหาที่ซ้ำกันในไซต์ของคุณอาจสร้างความเสียหายต่อการจัดอันดับหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) เนื่องจากเครื่องมือค้นหาไม่สามารถถอดรหัสได้ว่าหน้าเวอร์ชันใดที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหามากที่สุด บางเว็บไซต์มีเว็บไซต์ที่ซ้ำกันทั้งเว็บไซต์ บางเว็บไซต์มีเพียงไม่กี่หน้าที่พลาดการเปลี่ยนเส้นทางที่จำเป็น

เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเปลี่ยนเส้นทาง 301 ที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงเวอร์ชัน HTTP ของไซต์ของคุณกับเวอร์ชัน HTTPS เพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อน เรียกใช้การรวบรวมข้อมูลเป็นระยะเพื่อตั้งค่าสถานะปัญหา จากนั้นแก้ไขทันทีที่คุณเห็น ดู คู่มือนี้จาก Hased Out สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงการทำซ้ำหน้า

3. Jungle of Jargon – ภาษาทางเทคนิคมากเกินไป

สำหรับบางธุรกิจ ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการสร้างเนื้อหาทางเทคนิคมากเกินไป เนื้อหาดังกล่าวมักมีมาตรฐานสูง แต่คุณต้องเป็นผู้อ่านที่เข้าใจเรื่องนั้นๆ เป็นอย่างดี รอบรู้ในสาขาหรืออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องและศัพท์แสงของเนื้อหานั้นๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาดังกล่าวหมายความว่าอย่างไร

สำหรับคนที่ต้องการจะเป็นลูกค้า คนธรรมดาที่ไม่เข้าใจศัพท์แสงในเนื้อหาของคุณจะรู้สึกสับสน อันตรายคือคุณจะสูญเสียความสนใจและประเพณีของพวกเขา กฎง่ายๆ – อย่าทำให้เนื้อหาของคุณซับซ้อนเกินไป

สิ่งนี้ใช้กับภาษาที่มีการประดับประดามากเกินไปรวมถึงคำศัพท์ทางเทคนิคเฉพาะอุตสาหกรรม คุณสามารถดูรายชื่อ ศัพท์แสงที่เธอใช้กันทั่วไป ซึ่งอาจทำให้เนื้อหาของคุณอุดตันได้

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่เราพบเห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าที่ Accelerate คือบริษัทต่างๆ ลืมนึกถึงตลาดท้องถิ่น ความจริงง่ายๆ ก็คือ ข้อความค้นหาในท้องถิ่นนั้นมีค่ามหาศาล และการจัดอันดับสำหรับคำเหล่านี้จะช่วยให้บริษัทของคุณเติบโต

วิธีมาตรฐานในการปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาในท้องถิ่นคือการสร้างรายชื่อธุรกิจที่อ้างถึงสำนักงานสาขา หรือสำนักงานหรือร้านค้าของคุณ เพียงแค่ใช้กลยุทธ์ง่าย ๆ นี้สามารถส่งผลให้การจัดอันดับ SERP ในท้องถิ่นเพิ่มขึ้นอย่างมาก

5. ที่ไหนต่อไป? – เป้าหมายของหน้าไม่ชัดเจนและการเข้าถึงที่ไม่ดี

รูปแบบของไซต์มีความสำคัญพอๆ กับเนื้อหา ไซต์ที่มีการจัดระเบียบไม่ดีโดยไม่มีโครงสร้างหรือการนำทางที่ชัดเจนเป็นสิ่งที่น่าปวดหัวสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ ไซต์ที่โหลดช้าขัดขวางผู้เยี่ยมชม อาจทำให้รายได้ของบริษัทคุณเสียหาย เช่นเดียวกับไซต์ที่ไม่มีโครงสร้างที่ชัดเจนหรือการนำทางที่ไม่ดี

ไม่ใช่แค่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้นที่จะต้องดิ้นรนเพื่อถอดรหัสไซต์ที่มีโครงสร้างไม่ดี เสิร์ชเอ็นจิ้นจะไม่สามารถจัดลำดับความสำคัญของหน้าไซต์ของคุณได้หากไม่มีการจัดระเบียบอย่างเหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหน้าจอการนำทางที่ชัดเจนซึ่งผู้ใช้ทั่วไปสามารถเห็นขั้นตอนต่อไปได้อย่างชัดเจน

นอกจากนี้ ให้ใช้ลิงก์ภายในอย่างชาญฉลาด และพิจารณาว่าผู้เยี่ยมชมของคุณต้องการไปที่ใดต่อจากแต่ละหน้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีลิงก์กลับไปยังหน้าแรกหรือหน้าต้อนรับจากบล็อกของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ใช้ของคุณถูกขังอยู่ในนั้น

6. ไม่รักษารายละเอียดลูกค้า

เป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจในสิ่งที่เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของการทำธุรกรรมของผู้ซื้อ - การซื้อ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนอื่นๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ (การรับรู้ การพิจารณา และการรักษาลูกค้า) ก็มีความสำคัญเช่นเดียวกัน เนื้อหาของคุณควรสะท้อนสิ่งนี้

ยกตัวอย่างขั้นตอนการเก็บรักษา หากลูกค้าของคุณเคยซื้อสินค้าจากคุณแล้ว พวกเขามีแนวโน้มสูงที่จะซื้อซ้ำ เนื้อหาของคุณควรเพิ่มโอกาสในการทำซ้ำแบบกำหนดเองนี้โดยการรักษาความสนใจของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณให้มากที่สุด

การรวบรวมและรักษารายละเอียดของลูกค้าในระบบของคุณช่วยลดอุปสรรคในการซื้อในอนาคต คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเหล่านี้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องใหม่ ข้อเสนอ และเนื้อหาอื่นๆ ซึ่งเป็นทรัพยากรที่มีค่า แต่มักถูกมองข้ามหรือมองข้ามไป

7. ความคิดเห็นมีความสำคัญ – การใช้ข้อความรับรองที่ไม่ดี

แม้ว่าเว็บไซต์ตรวจสอบอิสระของบุคคลที่สามเช่น Tripadvisor และ Yelp และ Trustpilot ที่คาดคะเนจะได้รับความเคารพสูงกว่า ลูกค้าหรือคำรับรองจากลูกค้าก็ยังมีประโยชน์ ยิ่งกว่านั้นคำรับรองเหล่านี้ยังเป็นเครื่องมือโน้มน้าวใจเมื่อใช้อย่างถูกต้อง

บ่อยครั้งที่ธุรกิจต่างๆ อุทิศทั้งหน้าของไซต์ของตนให้กับข้อความรับรอง โดยไม่มีคำอธิบายหรือบริบทประกอบ เพิ่มผลกระทบของข้อความรับรองของคุณให้สูงสุดโดยใช้ควบคู่ไปกับสำเนาอื่นของคุณ หลีกเลี่ยงการใช้โดยไม่มีบริบทหรือวัตถุประสงค์ดังตัวอย่างด้านล่าง

เป็นสามัญสำนึกจริงๆ หากลูกค้าชมเชยว่าสินค้ามาถึงเร็วแค่ไหน ให้ใส่ข้อความรับรองในหน้าการจัดส่งและการจัดส่ง ในทำนองเดียวกัน หากลูกค้าพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์จริงๆ และพบว่าคุ้มค่ากับเงินที่เสียไปเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ให้ใส่ไว้ในหน้าราคา

ได้รับคำวิจารณ์ที่ไม่ดีนักจากลูกค้าหรือลูกค้าที่ไม่พอใจ? ไม่ต้องกลัว – ดู คำแนะนำของเราที่นี่ เกี่ยวกับวิธีการจัดการกับบทวิจารณ์ที่ไม่ดีได้ดีที่สุด

บรรทัดล่าง? รับการตรวจสอบ

ทำไมต้องเสี่ยงที่จะสูญเสียธุรกิจและลูกค้าด้วยการทำผิดพลาดเหล่านี้? ให้ Accelerate ดำเนินการตรวจสอบเว็บไซต์ ในนามของคุณ วิธีป้องกันความผิดพลาดในการแจ้งความล้มเหลวของเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มศักยภาพของไซต์ของคุณให้สูงสุด

จองคำปรึกษา