コンテンツ監査で明らかになった 7 つのよくある間違い

公開: 2019-02-14

コンテンツは、成功するオンライン ビジネスの基本です。 それが正しく行われれば、ビジネスの成功の原動力となる可能性があります。 誤解を招くと、せいぜいビジネスの可能性を最大限に引き出すリスクを負うことになります。 最悪のシナリオ？ お金も顧客も失うことになります。

これらの問題を回避するために、ウェブサイトの監査によって明らかになった 7 つのよくある間違いを紹介し、標準以下のコンテンツの兆候を認識するのに役立ててください。 他の Web サイト管理者が作成する一般的な問題を理解することで、自分で作成することを避けることができます。

1. お金の話 – 価格についての言及なし

これは企業、主に B2B 企業に共通の問題です。 ビジネスの価格設定が多くの要因に依存する場合、ウェブサイトに数値が含まれていないことは理解できます. これは致命的な間違いになる可能性があります。

実際のところ、人々はあなたのサービスや製品の価格を最初から知りたいと思っており、多くの場合、ブランドや製品の品質や評判よりも、それを最初に求めています。 価格設定に「To Be Confirmed」（TBC）ポリシーを採用することは、あなたに連絡する前に自分の立場を知りたいと思っている見込み顧客にとって不快です.

相談を予約する

価格をオンラインにすることは、ビジネスにとっても有益です。 顧客が前もって価格を知っていれば、後で顧客を怖がらせる隠れた驚きがなく、時間とお金を節約できるため、顧客からの連絡がより実りあるものになる可能性が高いと確信できます。

ビジネスが最初から価格設定についてオープンにすることに消極的である場合、これは潜在的なクライアントの心に疑いを生み出す可能性があります. 何を隠しているのですか？ それらをはぎ取るつもりですか？ サイトに明確なコスト ポリシーを設けることで、あなたと顧客の間に信頼の要素が生まれ、より簡単で快適な取引が可能になります。

価格の透明性が優れたコンテンツの鍵となる理由の詳細については、こちらを参照してください。

2. HTTPS への移行による二重ページ重複の発生

サイトに重複したコンテンツがあると、検索エンジンの結果ページ (SERP) のランキングに悪影響を与える可能性があります。これは、検索エンジンがどのページ バージョンがクエリに最も関連性があるかを解読できないためです。 ウェブサイト全体が複製されているサイトもあれば、必要なリダイレクトが見逃された数ページだけのサイトもあります。

この間違いを避けるには、重複を避けるために、サイトの HTTP バージョンを HTTPS バージョンにリンクする正しい 301 リダイレクトがあることを確認する必要があります。 定期的にクロールを実行して問題にフラグを立て、見つけたらすぐに修正します。 ページの重複を避けるためのステップバイステップのガイドについては、 Hashed Out のこのガイドをご覧ください。

3. 専門用語のジャングル – 専門用語が多すぎる

一部のビジネスでは、過度に技術的なコンテンツを作成することがよくある落とし穴です。 多くの場合、そのようなコンテンツは高水準ですが、その意味を理解するには、関連する分野や業界、およびその専門用語に精通した、主題に精通した読者である必要があります。

専門用語を理解していない素人の顧客にとって、あなたのコンテンツは混乱を招くでしょう。 危険なのは、彼らの興味と習慣を失うことです。 ルールは単純です。コンテンツを過度に複雑にしないでください。

これは、一般的に過度に装飾された言葉や業界固有の専門用語に当てはまります。 おそらくコンテンツを詰まらせている一般的に使用される専門用語のリストを見つけることができます.

ここAccelerateで何度も目にする最大の間違いの1つは、企業がローカル市場を忘れていることです。 単純な真実は、ローカル検索用語は非常に価値があり、これらの用語のランキングが会社の成長に役立つということです.

ローカル検索エンジンのランキングを向上させる標​​準的な方法は、支店、オフィス、店舗へのビジネス リスティングの引用を作成することです。 この単純な戦略を実装するだけで、ローカル SERP ランキングが大幅に向上する可能性があります。

5. 次はどこ？ – ページの目標が不明確でアクセシビリティが低い

サイトのフォーマットは、コンテンツと同じくらい重要です。 明確な構造やナビゲーションがなく、整理されていないサイトは、サイト訪問者にとって頭痛の種です。 読み込みが遅いサイトは訪問者を思いとどまらせ、会社の収益を損なう可能性があります。 明確な構造や不十分なナビゲーションのないサイトにも同じことが当てはまります。

不十分な構造のサイトを解読するのに苦労するのは、潜在的な顧客だけではありません。 サイトのページが適切に構成されていないと、検索エンジンはサイトの重要性をランク付けできません。 平均的なユーザーにとって次のステップが明らかな、明確なナビゲーション画面を用意してください。

これに加えて、内部リンクを賢く利用し、訪問者が各ページから論理的に次にどこに行きたいかを考えてください。 ユーザーがそこに閉じ込められないように、ブログからホームページまたはウェルカム ページに戻るリンクを必ず用意してください。

6. 顧客の詳細を保持しない

バイヤー取引の客観的に最も重要な部分である購入に巻き込まれがちです。 ただし、バイヤー ジャーニーの他の段階 (認知、検討、保持) も同様に重要です。 あなたのコンテンツはこれを反映している必要があります。

たとえば、保持ステージを考えてみましょう。 顧客が一度購入した場合、再度購入する可能性が高くなります。 あなたのコンテンツは、あなたのブランドに対する顧客の関心を可能な限り維持することによって、この繰り返しの習慣の可能性を最大化する必要があります.

システム上で顧客の詳細を収集して保持することにより、将来の購入に対する障害を減らします。 これらの顧客インサイトを使用して、新しい関連製品、オファー、およびその他のコンテンツを宣伝することもできます。これは貴重なリソースですが、見過ごされたり過小評価されたりすることがよくあります.

7. 意見は重要 – 証言の不適切な使用

TripadvisorやYelpなどのサードパーティの独立したレビューサイト、およびおそらくTrustpilotはより高く評価されていますが、クライアントまたは顧客の証言は依然として有用です. さらに、これらの証言は、正しく使用すると説得力のあるツールになります。

多くの場合、企業はサイトのページ全体をお客様の声専用にしていますが、説明や前後関係は一切ありません。 他のコピーと一緒に使用して、お客様の声の影響を最大化します。 以下の例のように、コンテキストや目的なしに使用することは避けてください。

本当に常識です。 商品が届くまでの速さに顧客が絶賛している場合は、配送と配送のページに感想文を掲載してください。 同様に、顧客が製品に本当に満足し、競合他社と比べてコストパフォーマンスが良いと判断した場合は、価格ページに掲載します。

不満を抱いているクライアントや顧客からあまり良くないレビューを受け取りましたか? ご心配なく –悪いレビューに対処する最善の方法については、こちらのガイドをご覧ください。

ボトムライン？ 監査を受ける

これらの間違いを犯して、ビジネスや顧客を失う危険を冒す必要はありません。 Accelerate にあなたに代わってWeb サイトの監査を実施してもらいます。 あなたのウェブサイトの失敗にフラグを立て、サイトの可能性を最大限に引き出す確実な方法です。

相談を予約する