İçerik Denetiminde Ortaya Çıkan 7 Yaygın Hata

Yayınlanan: 2019-02-14

İçerik, herhangi bir başarılı çevrimiçi işletmenin ekmeği ve yağıdır. Doğru yapıldığında, bir işletmenin başarısının itici gücü olabilir. Yanlış anlarsanız, en iyi ihtimalle işletmenizin tüm potansiyelini en üst düzeye çıkarma riskini alırsınız. En kötü durum senaryosu? Para ve müşteri kaybedeceksin.

Bu sorunları yapmaktan kaçınmanıza yardımcı olmak için, standart altı içeriğin belirtilerini fark etmenize yardımcı olmak için web sitesi denetiminde ortaya çıkan yedi yaygın hatayı burada bulabilirsiniz. Diğer web sitesi yöneticilerinin yaptığı ortak sorunları anlayarak, bunları kendiniz yapmaktan kaçınabilirsiniz.

1. Para Konuşuyor – Fiyatlandırmadan Bahsedilmiyor

Bu, işletmeler için, çoğunlukla B2B şirketleri için yaygın bir sorundur. Bir işletmenin fiyatlandırması bir dizi faktöre bağlı olduğunda, web sitelerinde rakamlara yer vermemeleri anlaşılır bir durumdur. Bu ölümcül bir hata olabilir.

Gerçek şu ki, insanlar hizmetinizin veya ürününüzün en başından ne kadara mal olacağını bilmek isterler ve buna ihtiyaç duyarlar ve genellikle markanızın veya ürününüzün kalitesinden veya itibarından daha çok aradıkları şey budur. Fiyatlandırma için "Onaylanacak" (TBC) politikasını benimsemek, sizinle iletişim kurmaya çalışmadan önce nerede olduklarını bilmek isteyen müstakbel müşteriler için iticidir.

Danışmanlık Randevu Alın

Fiyatlarınızın çevrimiçi olması işletmeniz için de faydalıdır. Müşteriniz fiyatı önceden bildiğinde, müşteri için daha sonra onları korkutacak gizli sürprizler olmayacağından, onlarla kuracağınız herhangi bir temasın daha verimli olacağından emin olabilirsiniz, bu da size zaman ve para kazandırır.

Bir işletme, fiyatlandırma konusunda en başından açık olmaya isteksiz olduğunda, bu, potansiyel bir müşterinin zihninde şüphe uyandırabilir. Ne saklıyorsun? Onları sökecek misin? Sitenizde net bir maliyet politikasına sahip olmak, siz ve müşteriniz arasında bir güven unsuru oluşturur ve daha kolay, daha keyifli bir işlem yapmanızı sağlar.

İyi içerik için fiyat şeffaflığının neden önemli olduğu hakkında daha fazla bilgi için buraya bakın .

2. HTTPS'ye Geçişten Çift Sayfa Çoğaltma Görmek

Sitenizde yinelenen içeriğe sahip olmak, Arama Motoru Sonuç Sayfaları (SERP'ler) sıralamanıza zarar verebilir, çünkü arama motorları, sayfa sürümlerinden hangisinin bir sorguyla en alakalı olduğunu çözemez. Bazı sitelerin tüm web siteleri kopyalanırken, diğerleri gerekli yönlendirmelerin kaçırıldığı yalnızca birkaç sayfadır.

Bu hatayı yapmaktan kaçınmak için, yinelemeyi önlemek için sitenizin HTTP sürümünü HTTPS sürümüne bağlayan doğru 301 yönlendirmelerine sahip olduğunuzdan emin olmalısınız. Herhangi bir sorunu işaretlemek için taramaları düzenli aralıklarla çalıştırın, ardından bunları gördüğünüz anda düzeltin. Sayfa tekrarından nasıl kaçınılacağına dair adım adım bir kılavuz için Hashed Out'tan bu kılavuza bir göz atın .

3. Jargon Ormanı – Çok Fazla Teknik Dil

Bazı işletmeler için yaygın bir hata, aşırı teknik içerik oluşturmaktır. Bu tür içerikler genellikle yüksek standarttadır, ancak bunların ne anlama geldiğini anlamak için ilgili alan veya endüstri ve jargonu konusunda bilgili, konuya hakim bir okuyucu olmanız gerekir.

Müstakbel müşteri için, içeriğinizin jargonunu anlamayan Ortalama Joe kafa karıştırıcı görünecektir. Tehlike, ilgilerini ve geleneklerini kaybetmenizdir. Kural basit – İçeriğinizi aşırı karmaşık hale getirmeyin.

Bu, genel olarak aşırı süslenmiş dil ve sektöre özgü teknik kelimeler için geçerlidir. Muhtemelen içeriğinizi tıkayan yaygın olarak kullanılan jargonun bir listesini bulabilirsiniz .

Accelerate'de defalarca gördüğümüz en büyük hatalardan biri, şirketlerin yerel pazarı unutması. Basit gerçek şu ki, yerel arama terimleri çok değerlidir ve bu terimler için sıralanmak şirketinizin büyümesine yardımcı olacaktır.

Yerel arama motoru sıralamalarını iyileştirmenin standart bir yolu, şubelere veya ofisinize veya mağazanıza işletme listesi alıntıları oluşturmaktır. Sadece bu basit stratejiyi uygulamak, yerel SERP sıralamasında önemli bir sıçramaya neden olabilir.

5. Sıradaki Nerede? – Net Olmayan Sayfa Hedefleri ve Zayıf Erişilebilirlik

Bir sitenin formatı da içeriği kadar önemlidir. Net bir yapıya veya gezinmeye sahip olmayan, kötü organize edilmiş bir site, sitenizin ziyaretçileri için bir baş ağrısıdır. Yavaş yüklenen bir site, potansiyel olarak şirketinizin gelirine mal olacak şekilde ziyaretçileri caydırır. Aynı şey, net bir yapısı olmayan veya gezinmesi zayıf olan bir site için de geçerlidir.

Kötü yapılandırılmış bir siteyi deşifre etmek için mücadele edecek olan sadece potansiyel müşteri değildir. Arama motorları, düzgün bir şekilde düzenlenmemişlerse sitenizin sayfalarının önemini sıralayamaz. Sonraki adımların ortalama bir kullanıcı için açık olduğu net bir gezinme ekranına sahip olduğunuzdan emin olun.

Buna ek olarak, dahili bağlantıları akıllıca kullanın ve ziyaretçinizin her bir sayfanızdan sonra mantıksal olarak nereye gitmek isteyeceğini düşünün. Kullanıcılarınızın orada sıkışıp kalmasını önlemek için blogunuzdan ana sayfanıza veya hoş geldiniz sayfanıza giden bağlantılara sahip olduğunuzdan emin olun.

6. Müşteri Ayrıntılarını Saklamamak

Bir alıcı işleminin nesnel olarak en önemli kısmı olan Satın Alma işlemine kapılmak kolay olabilir. Ancak alıcı yolculuğunun diğer aşamaları (Farkındalık, Üzerinde Düşünme ve Elde Tutma) da bir o kadar önemlidir. İçeriğiniz bunu yansıtmalıdır.

Örneğin, Tutma aşamasını ele alalım. Müşteriniz sizden bir kez satın aldıysa, tekrar satın alma olasılığı yüksektir. İçeriğiniz, müşterinin markanıza olan ilgisini mümkün olduğunca koruyarak bu geleneğin tekrarlanma olasılığını en üst düzeye çıkarmalıdır.

Müşterinizin bilgilerini sisteminizde toplayarak ve saklayarak gelecekteki satın almaların önündeki engelleri azaltırsınız. Bu müşteri içgörülerini yeni ilgili ürünleri, teklifleri ve diğer içerikleri tanıtmak için de kullanabilirsiniz – Değerli bir kaynak ancak genellikle gözden kaçan veya gereğinden az gösterilen bir kaynak.

7. Görüşler Önemlidir – Tanıklıkların Yetersiz Kullanımı

Tripadvisor ve Yelp gibi üçüncü taraf, bağımsız inceleme siteleri ve sözde Trustpilot daha yüksek itibara sahip olsalar da, müşteri veya müşteri referansları yine de yararlı olabilir. Üstelik bu referanslar doğru kullanıldığında ikna edici bir araçtır.

Çoğu zaman işletmeler, sitelerinin bir sayfasının tamamını, hiçbir açıklama veya bağlam olmaksızın referanslara ayırır. Diğer kopyanızın yanında kullanarak referanslarınızın etkisini en üst düzeye çıkarın. Aşağıdaki örnekte olduğu gibi bağlam veya amaç olmadan kullanmaktan kaçının.

Bu gerçekten sağduyu. Bir müşteri, ürününün ne kadar çabuk ulaştığını övüyorsa, referansı Gönderim ve Teslimat sayfasına koyun. Aynı şekilde, bir müşteri üründen gerçekten memnunsa ve rakiplerine kıyasla parasının karşılığını iyi buluyorsa, bunu Fiyatlandırma sayfasına ekleyin.

Hoşnutsuz bir müşteriden veya müşteriden pek hoş olmayan bir yorum mu aldınız? Endişelenmeyin – Kötü eleştirilerle en iyi nasıl başa çıkılacağıyla ilgili kılavuzumuza buradan göz atın.

Sonuç olarak? Denetlensin

Neden bu hataları yaparak iş ve müşteri kaybetme riskini göze alasınız? Accelerate'in sizin adınıza bir web sitesi denetimi yapmasını sağlayın. Web sitenizin başarısızlıklarını işaretlemenin ve sitenizin potansiyelini en üst düzeye çıkarmanın kusursuz bir yolu.

Danışmanlık Randevu Alın