تم الكشف عن 7 أخطاء شائعة من خلال مراجعة المحتوى

نشرت: 2019-02-14

المحتوى هو الخبز والزبدة لأي عمل تجاري ناجح عبر الإنترنت. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يكون القوة الدافعة لنجاح الأعمال. إذا فهمت الأمر بشكل خاطئ ، فأنت في أفضل الأحوال تخاطر بتعظيم الإمكانات الكاملة لعملك. السيناريو الأسوأ؟ سوف تخسر المال والعملاء.

لمساعدتك في تجنب ارتكاب هذه المشكلات ، إليك سبعة أخطاء شائعة كشف عنها تدقيق موقع الويب لمساعدتك في التعرف على علامات المحتوى دون المستوى المطلوب. من خلال فهم المشكلات الشائعة التي يواجهها مديرو مواقع الويب الأخرى ، يمكنك تجنب جعلها بنفسك.

1. محادثات المال - لا يذكر التسعير

هذه مشكلة شائعة للشركات ، ومعظمها شركات B2B. عندما يعتمد تسعير شركة ما على عدد من العوامل ، فمن المفهوم أنها قد لا تتضمن أرقامًا على موقع الويب الخاص بها. هذا يمكن أن يكون خطأ فادح.

حقيقة الأمر هي أن الناس يحتاجون ويرغبون في معرفة تكلفة خدمتك أو منتجك من البداية ، وغالبًا ما يكون هذا هو ما يبحثون عنه أولاً ، على جودة أو سمعة علامتك التجارية أو منتجك. يعد اعتماد سياسة "ليتم تأكيدها" (TBC) للتسعير أمرًا غير مناسب للعملاء المحتملين الذين يرغبون في معرفة مكانهم قبل بذل الجهد للاتصال بك.

احجز استشارة

وجود أسعارك عبر الإنترنت مفيد أيضًا لعملك. عندما يعرف عميلك السعر مقدمًا ، يمكنك التأكد من أن أي اتصال لديك من المرجح أن يكون مثمرًا حيث لن تكون هناك مفاجآت خفية للعميل لإخافته لاحقًا ، مما يوفر لك الوقت والمال.

عندما تحجم الشركة عن الانفتاح بشأن التسعير من الخارج ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى الشك في ذهن العميل المحتمل. ما الذي تخفيه؟ هل أنت ذاهب إلى راوغهم؟ إن وجود سياسة تكلفة واضحة على موقعك يخلق عنصرًا من الثقة بينك وبين عميلك ويجعل المعاملات أسهل وأكثر متعة.

انظر هنا لمزيد من المعلومات حول سبب كون شفافية الأسعار هي مفتاح المحتوى الجيد.

2. مشاهدة ازدواجية الصفحة المزدوجة من الترحيل إلى HTTPS

يمكن أن يؤدي وجود محتوى مكرر على موقعك إلى إتلاف تصنيف صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) نظرًا لأن محركات البحث لا يمكنها فك تشفير أي من إصدارات الصفحة هو الأكثر صلة بالاستعلام. بعض المواقع قد تم نسخ موقعها بالكامل ، والبعض الآخر عبارة عن صفحات قليلة فقط حيث تم فقدان عمليات إعادة التوجيه الضرورية.

لتجنب ارتكاب هذا الخطأ ، يجب عليك التأكد من أن لديك عمليات إعادة التوجيه 301 الصحيحة التي تربط إصدار HTTP لموقعك بإصدار HTTPS لتجنب التكرار. قم بتشغيل عمليات الزحف بشكل دوري للإبلاغ عن أية مشكلات ، ثم قم بتصحيحها بمجرد رؤيتها. ألق نظرة على هذا الدليل من Hashed Out للحصول على دليل تفصيلي حول كيفية تجنب تكرار الصفحة.

3. Jungle of Jargon - الكثير من اللغة التقنية

بالنسبة لبعض الشركات ، يتمثل الخطأ الشائع في إنشاء محتوى شديد التقنية. غالبًا ما يكون هذا المحتوى على مستوى عالٍ ، ولكن عليك أن تكون قارئًا خبيرًا بالموضوع ، وعلى دراية جيدة بالمجال أو الصناعة ذات الصلة ومصطلحاتها ، لفهم ما يعنيه أي منها.

بالنسبة للعميل العادي المحتمل ، فإن الشخص العادي الذي لا يفهم المصطلحات الخاصة بالمحتوى الخاص بك سوف يكون محيرًا. الخطر هو أنك ستفقد اهتمامهم وعاداتهم. القاعدة بسيطة - لا تبالغ في تعقيد المحتوى الخاص بك.

ينطبق هذا بشكل عام على اللغة ذات الزخرفة المفرطة وكذلك الكلمات الفنية الخاصة بالصناعة. يمكنك العثور على قائمة بالمصطلحات شائعة الاستخدام والتي من المحتمل أن تؤدي إلى انسداد المحتوى الخاص بك.

أحد أكبر الأخطاء التي نراها مرارًا وتكرارًا هنا في Accelerate هي نسيان الشركات للسوق المحلي. الحقيقة البسيطة هي أن مصطلحات البحث المحلية لها قيمة هائلة ، وسيساعد ترتيب هذه المصطلحات شركتك على النمو.

تتمثل الطريقة القياسية لتحسين تصنيفات محرك البحث المحلي في إنشاء اقتباسات قوائم الأعمال للمكاتب الفرعية أو مكتبك أو متجرك. مجرد تنفيذ هذه الإستراتيجية البسيطة يمكن أن يؤدي إلى قفزة كبيرة في تصنيفات SERP المحلية.

5. أين بعد ذلك؟ - عدم وضوح أهداف الصفحة وإمكانية الوصول الضعيفة

شكل الموقع لا يقل أهمية عن المحتوى. يعد الموقع السيئ التنظيم مع عدم وجود بنية واضحة أو التنقل صداعًا لزوار موقعك. يؤدي موقع التحميل البطيء إلى ردع الزائرين ، مما قد يؤدي إلى خسارة أرباح شركتك. وينطبق الشيء نفسه على موقع ليس به بنية واضحة أو تنقل ضعيف.

لا يقتصر الأمر على العميل المحتمل الذي سيكافح لفك تشفير موقع سيئ التنظيم. لن تتمكن محركات البحث من ترتيب أهمية صفحات موقعك إذا لم يتم تنظيمها بشكل صحيح. تأكد من وجود شاشة تنقل واضحة حيث تكون الخطوات التالية واضحة للمستخدم العادي.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم الروابط الداخلية بحكمة وفكر في المكان الذي يريد الزائر الانتقال إليه منطقيًا من كل صفحة من صفحاتك. تأكد من إعادة الروابط إلى صفحتك الرئيسية أو صفحة الترحيب من مدونتك لتجنب وقوع المستخدم في المحاصرة هناك.

6. عدم الاحتفاظ ببيانات العملاء

قد يكون من السهل الوقوع في فخ الموضوع الأكثر أهمية من الناحية الموضوعية في صفقة المشتري - الشراء. ومع ذلك ، فإن المراحل الأخرى من رحلة المشتري (الوعي والمراعاة والاحتفاظ) لا تقل أهمية. يجب أن يعكس المحتوى الخاص بك هذا.

خذ مرحلة الاستبقاء ، على سبيل المثال. إذا كان عميلك قد اشترى منك مرة واحدة ، فمن المرجح أن يشتري مرة أخرى. يجب أن يزيد المحتوى الخاص بك من احتمالية تكرار هذا التخصيص إلى الحد الأقصى من خلال الاحتفاظ باهتمام العميل بعلامتك التجارية قدر الإمكان.

من خلال جمع تفاصيل عميلك والاحتفاظ بها على نظامك ، فإنك تقلل من العقبات التي تعترض عمليات الشراء المستقبلية. يمكنك أيضًا استخدام رؤى العملاء هذه للترويج لمنتجات وعروض ومحتويات جديدة ذات صلة جديدة - مورد قيم ، ولكن غالبًا ما يتم تجاهله أو التقليل من شأنه.

7. الآراء مهمة - سوء استخدام الشهادات

على الرغم من أن مواقع المراجعات المستقلة التابعة لجهات خارجية مثل Tripadvisor و Yelp ، ومن المفترض أن Trustpilot تحظى بتقدير أعلى ، إلا أن شهادات العملاء أو العملاء لا تزال مفيدة. علاوة على ذلك ، تعتبر هذه الشهادات أداة مقنعة عند استخدامها بشكل صحيح.

في كثير من الأحيان ، تخصص الشركات صفحة كاملة من موقعها للشهادات ، دون أي تفسير أو سياق مصاحب. تعظيم تأثير شهاداتك باستخدامها جنبًا إلى جنب مع نسختك الأخرى. تجنب استخدامها بدون سياق أو غرض كما في المثال أدناه.

إنه منطقي حقًا. إذا كان العميل يهتم بمدى سرعة وصول منتجه ، فضع الشهادة على صفحة الشحن والتسليم. وبالمثل ، إذا كان العميل سعيدًا حقًا بالمنتج ووجد أنه ذو قيمة جيدة مقابل المال مقارنة بالمنافسين ، فضعه في صفحة التسعير.

هل حصلت على تقييم غير لطيف من عميل أو عميل ساخط؟ لا خوف - راجع دليلنا هنا حول أفضل السبل للتعامل مع التعليقات السيئة.

الحد الأدنى؟ احصل على المراجعة

لماذا المخاطرة بخسارة الأعمال والعملاء بارتكاب هذه الأخطاء؟ اطلب من Accelerate إجراء تدقيق على موقع الويب نيابة عنك. طريقة مضمونة للإبلاغ عن إخفاقات موقع الويب الخاص بك وتعظيم إمكانات موقعك.

احجز استشارة