Cum să construiți un program de succes de susținere a angajaților (când nu aveți timp)

Susținerea angajaților este probabil deja pe radarul tău. Știi că este important, dar probabil că se află pe lista ta „drăguț de a avea” sau „într-o zi”. S-ar putea să pară că nu aveți lățime de bandă pentru a implementa un program grozav de susținere a angajaților cu toate celelalte lucruri pe care le faceți.

Dar sunt aici să-ți spun că poți face asta. Nu trebuie să fie dificil sau consumator de timp - și am să vă arăt cum.

Ascultă podcastul din spatele postului:

De ce să lansați un program de susținere a angajaților

Lansarea și conducerea unui program de succes de advocacy a angajaților este multă muncă. Nu este ceva ce poți pur și simplu seta și uita. Dar beneficiile unui program fac ca totul să merite.

• Advocacy angajaților a devenit un subiect din ce în ce mai fierbinte pentru mărcile B2B.
• Cu mărcile care folosesc susținerea angajaților câștigând cu 25%-40% mai multă implicare generală față de mărcile care nu o folosesc, este ușor de înțeles de ce
• În Raportul privind starea de marketing în rețelele sociale B2B, am constatat că, în medie, aproape jumătate dintre CMO au spus că susținerea angajaților este cea mai performantă inițiativă a lor în rețelele sociale.

Statisticile despre advocacy angajaților nu mint – lansarea unui program de advocacy a angajaților aduce beneficii atât pentru angajat, cât și pentru brand. Lansând un program de susținere a angajaților, sunteți:

• Amplifică-ți marca
• Aprofundarea încrederii audienței dvs
• Angajarea în vânzări sociale
• Îmbunătățirea branding-ului angajatorului
• Poziționați-vă angajații ca lideri de gândire

Ce nu este de iubit?

Astăzi, voi descoperi cum puteți lansa un program de susținere a angajaților, chiar dacă simțiți că nu aveți timp.

Cum să începeți cu un program de succes pentru susținerea angajaților

Poate fi o provocare să începi, dar odată ce vei găsi o rutină bună și vei începe să vezi rezultatele, vei fi motivat să continui!

Odată ce decideți că doriți să aveți un program și să obțineți o platformă care sprijină susținerea angajaților, va trebui să schițați un plan despre modul în care veți implementa acest program.

Probabil că aș putea vorbi timp de 3 ore despre cum să faci asta, dar îți voi oferi o scurtă prezentare generală a la ce te poți aștepta și la ce ar trebui să planifici.

S-ar putea să credeți că nu aveți timp sau lățime de bandă, dar vă voi arăta cum puteți echilibra lucrurile. Odată ce ai început, este vorba doar de a-ți menține programul de advocacy.

#1. Subliniați pe cine doriți să vă îmbarcați mai întâi

Începeți mic cu un pilot. Alegeți angajați care sunt deja activi pentru a începe.

• Cine și-a construit brandul personal pe rețelele sociale
• Colegi care sunt încântați de socializare și de creșterea brandului lor personal
• Cereți-vă pasionaților de rețele sociale să participe: de obicei, pasionații de rețele sociale sunt angajați în roluri orientate către clienți: marketing, vânzări, succesul clienților. Nu numai că vor fi mai ușor de îmbarcat, dar sunt și cel mai bun pariu pentru a demonstra succesul de la început.

Avem deja un episod complet cu sfaturi despre promovarea angajaților în podcastul Radical Transparent, despre cine să se îmbarce mai întâi pentru un program sănătos.

#2. Trimiteți un sondaj și descrieți strategia de conținut

Pentru a rămâne relevant pe rețelele sociale, conținutul tău trebuie să fie divers . Nu doriți ca susținătorii dvs. să pară spam și să împingă doar conținut corporativ – ei nu sunt canalul corporativ. O combinație bună este de obicei 50% conținut de companie, 25% conținut de industrie, 25% conținut de interes personal.

Îți folosești avocații ca un canal de marketing suplimentar, dar nu uita că îi ajuți și să-și construiască mărcile personale. Vrei ca ei să poată face conexiuni și să construiască încredere în propria lor comunitate.

După ce ați subliniat cine doriți în programul dvs., trimiteți un sondaj pentru a înțelege cel mai bine ce le pasă susținătorilor dvs. de împărtășire. Este foarte greu să creezi conținut pe care alți oameni să-l partajeze dacă nu înțelegi ce le pasă de fapt de distribuire și postare

Permiteți o comunicare deschisă cu avocații dvs. De asemenea, îmi încurajez echipa să-mi trimită sugestii și să le permită să-mi dea feedback cu privire la postările pe care le creez.

#3. Găzduiește sesiuni de instruire pentru a oferi cele mai bune practici

Invitați-vă susținătorii la un apel de grup. Nu trebuie să fie o întâlnire înfundată – vrei să o păstrezi socială și interesantă.

Scopul este să vă asigurați că susținătorii dvs. înțeleg „de ce” din spatele programului. Dacă înțeleg modul în care susținerea angajaților are impact nu numai asupra mărcii, ci și asupra propriei cariere și a performanței la locul de muncă, va fi mult mai ușor să obțină acceptarea de la ei.

Discutați despre cele mai bune practici din rețelele sociale, împărtășiți cele mai bune lucruri pe care le puteți face și ce nu. Ei nu vor fi experți în rețelele sociale, așa că veți dori să vă asigurați că vă împărtășiți cunoștințele.

Gândește-te să treci peste:

• Numărul ideal de postări pe zi/frecvența totală de publicare
• Cum să personalizați mesajele astfel încât să fie relevante pentru rețelele avocaților dvs
• Cum să-și creeze și să-și mențină mărcile personale

Asigurați-vă că vă instruiți avocații cu privire la modul de utilizare a platformei de susținere a angajaților. Acordați timp pentru întrebări, comentarii și feedback. Vrei ca aceasta să fie o experiență de colaborare.

Un instantaneu al propriei noastre sesiuni de reîmprospătare a instruirii angajaților

Odată ce sunteți treaz și trăiți, totul este să găsiți o rutină pentru a crea conținut și a menține impulsul.

Cotele de advocacy vor încetini din când în când - asta este absolut normal. Din când în când, puteți lansa concursuri, inițiative și blitz-uri de conținut pentru a reînnoi entuziasmul cu privire la programul de susținere a angajaților.

#4. Găsiți o rutină pentru a crea conținut

Crearea conținutului și încurajarea susținătorilor tăi să posteze vor fi cel mai probabil cele mai dificile părți ale conducerii unui program de advocacy a angajaților.

Am descoperit că asigurarea faptului că ai conținut nou pe forum în fiecare zi îi mulțumește pe avocații tăi.

Dacă te simți copleșit de asta, nu ești singur! Și eu mă simt copleșit de cantitatea mare de conținut necesară pentru a menține un program sănătos. Uneori mă așez și adun conținut pentru o săptămână. Alteori voi crea câteva postări pe zi pentru pregătirea săptămânii următoare

Găsiți ceea ce funcționează cel mai bine pentru dvs. și rămâneți la el. Este atât de ușor să rămâi în urmă – așa că a rămâne organizat și disciplinat va face minuni pentru a combate asta.

#5. Păstrați impulsul

Una dintre cele mai bune modalități de a vă menține avocații motivați este să împărtășiți rezultatele. Când vor vedea cum au impact asupra companiei, generează clienți potențiali și își îmbunătățesc propria acoperire socială, va alimenta focul.

Îmi place să împărtășesc actualizări săptămânale despre cei mai buni dintre cei mai buni susținători ai noștri. Cu o platformă excelentă de advocacy a angajaților, avocații tăi vor putea, de asemenea, să-și urmărească și să-și măsoare propriile valori.

O altă modalitate excelentă de a-i motiva este un pic de competiție amicală.

Organizați un concurs cu câteva premii interesante. Transformați susținerea angajaților într-un joc cu tombole, competiții pe echipe, orice vă puteți gândi pentru a-i interesa.

De exemplu, în prezent desfășurăm un concurs de promovare a angajaților la Oktopost.

În loc să acordăm premii avocaților cu cea mai mare cantitate de acțiuni, am schimbat puțin și le oferim premii primilor trei susținători cu cele mai multe clicuri. În acest fel, susținătorii au mai multe șanse să personalizeze postările și să folosească cele mai bune practici în loc să partajeze orbește conținutul de la consiliul nostru de advocacy.

Lansarea și menținerea unui program de susținere a angajaților necesită multă muncă, dar odată ce ați început și ați stabilit rutine, veți descoperi că probabil aveți lățime de bandă pentru a vă menține programul.

Cheia pentru construirea unui program de susținere a angajaților este să rămâi organizat, să te bazezi pe colegii tăi pentru inspirație și feedback și să fii la fel de entuziasmat de advocacy ca și în ziua 1. Deși este multă muncă, această muncă are beneficii clare pentru ambele. colegii tăi și compania ta în ansamblu — iar timpul adăugat nu merită ceea ce lași pe masă.

Și, desigur, o platformă excelentă de gestionare a rețelelor sociale care are funcții native de susținere a angajaților nu poate strica.