Cara Membangun Program Advokasi Karyawan yang Sukses (Bila Anda Tidak Punya Waktu)

Advokasi karyawan mungkin sudah ada di radar Anda. Anda tahu bahwa itu penting, tetapi mungkin ada dalam daftar "bagus untuk dimiliki" atau "suatu hari nanti" Anda. Sepertinya Anda tidak memiliki kemampuan untuk menerapkan program advokasi karyawan yang hebat dengan semua hal lain yang Anda lakukan.

Tetapi saya di sini untuk memberi tahu Anda bahwa Anda dapat melakukan ini. Tidak harus sulit, atau memakan waktu—dan saya akan menunjukkan caranya.

Dengarkan Podcast Behind the Post:

Mengapa Meluncurkan Program Advokasi Karyawan

Meluncurkan dan memimpin program advokasi karyawan yang sukses membutuhkan banyak pekerjaan. Itu bukan sesuatu yang bisa Anda atur dan lupakan begitu saja. Tetapi manfaat dari suatu program membuat semuanya sepadan.

• Advokasi karyawan telah menjadi topik yang semakin hangat untuk merek B2B.
• Dengan merek yang menggunakan advokasi karyawan yang menghasilkan 25% -40% lebih banyak keterlibatan secara keseluruhan dibandingkan merek yang tidak, mudah untuk mengetahui alasannya
• Dalam Laporan Pemasaran Media Sosial B2B, kami menemukan bahwa rata-rata, hampir setengah dari CMO mengatakan bahwa advokasi karyawan adalah inisiatif media sosial dengan kinerja terbaik mereka.

Statistik seputar advokasi karyawan tidak bohong—meluncurkan program advokasi karyawan bermanfaat baik bagi karyawan maupun merek. Dengan meluncurkan program advokasi karyawan, Anda:

• Memperkuat merek Anda
• Memperdalam kepercayaan audiens Anda
• Terlibat dalam penjualan sosial
• Meningkatkan pencitraan perusahaan
• Memposisikan karyawan Anda sebagai pemimpin pemikiran

Apa yang tidak untuk dicintai?

Hari ini, saya akan mengungkap bagaimana Anda dapat meluncurkan program advokasi karyawan—bahkan jika Anda merasa tidak punya waktu.

Bagaimana Memulai Program Advokasi Karyawan yang Sukses

Mungkin sulit untuk memulai, tetapi begitu Anda menemukan rutinitas yang baik dan mulai melihat hasilnya, Anda akan termotivasi untuk terus melakukannya!

Setelah Anda memutuskan ingin memiliki program dan mendapatkan platform yang mendukung advokasi karyawan, Anda perlu menguraikan rencana tentang bagaimana Anda akan mengimplementasikan program ini.

Saya mungkin dapat berbicara selama 3 jam tentang bagaimana melakukan ini, tetapi saya akan memberikan gambaran singkat tentang apa yang dapat Anda harapkan, dan apa yang harus Anda rencanakan.

Anda mungkin berpikir Anda tidak punya waktu atau bandwidth, tetapi saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda bisa menyeimbangkan segalanya. Setelah Anda memulai, ini hanya tentang mempertahankan program advokasi Anda.

#1. Buat garis besar siapa yang ingin Anda masuki terlebih dahulu

Mulailah dari yang kecil dengan pilot. Pilih karyawan yang sudah aktif untuk memulai.

• Siapa yang telah membangun merek pribadi mereka di media sosial
• Kolega yang bersemangat tentang sosial dan mengembangkan merek pribadi mereka
• Mintalah penggemar sosial Anda untuk berpartisipasi: Biasanya, penggemar sosial adalah karyawan dalam peran menghadapi pelanggan: pemasaran, penjualan, kesuksesan pelanggan. Mereka tidak hanya akan lebih mudah digunakan, tetapi juga merupakan taruhan terbaik Anda untuk menunjukkan kesuksesan sejak awal.

Kami sudah memiliki episode lengkap dengan tips tentang advokasi karyawan di podcast Radical Transparent tentang siapa yang pertama kali bergabung untuk program yang sehat.

#2. Kirim survei & uraikan strategi konten Anda

Agar tetap relevan di media sosial, konten Anda harus beragam . Anda tidak ingin advokat Anda terdengar seperti spam dan hanya mendorong konten perusahaan—mereka bukan saluran perusahaan. Campuran yang baik biasanya 50% konten perusahaan, 25% konten industri, 25% konten minat pribadi.

Anda menggunakan advokat Anda sebagai saluran pemasaran tambahan, tetapi jangan lupa bahwa Anda juga membantu mereka membangun merek pribadi mereka. Anda ingin mereka dapat membuat koneksi dan membangun kepercayaan di dalam komunitas mereka sendiri.

Setelah Anda menguraikan siapa yang Anda inginkan dalam program Anda, kirimkan survei untuk memahami dengan baik apa yang perlu dibagikan oleh advokat Anda. Sangat sulit untuk membuat konten untuk dibagikan orang lain jika Anda tidak mengerti apa yang sebenarnya mereka pedulikan tentang berbagi dan memposting

Izinkan komunikasi terbuka dengan pendukung Anda. Saya juga mendorong tim saya untuk mengirimi saya saran dan mengizinkan mereka memberi saya umpan balik pada posting yang saya buat.

#3. Selenggarakan sesi pelatihan untuk memberikan praktik terbaik

Undang advokat Anda ke panggilan grup. Itu tidak harus menjadi pertemuan yang pengap—Anda ingin membuatnya tetap sosial dan menarik.

Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa pendukung Anda memahami “mengapa” di balik program tersebut. Jika mereka memahami bagaimana advokasi karyawan berdampak tidak hanya pada merek, tetapi juga karir dan kinerja pekerjaan mereka sendiri, akan jauh lebih mudah untuk mendapatkan dukungan dari mereka.

Bicarakan melalui praktik terbaik media sosial, bagikan yang terbaik dan yang tidak boleh Anda lakukan. Mereka tidak akan menjadi ahli media sosial, jadi pastikan Anda membagikan pengetahuan Anda.

Pikirkan tentang pergi:

• Jumlah posting yang ideal per hari/frekuensi penerbitan keseluruhan
• Cara mempersonalisasi pesan agar relevan dengan jaringan advokat Anda
• Cara membuat dan memelihara merek pribadi mereka

Pastikan untuk melatih advokat Anda tentang cara menggunakan platform advokasi karyawan Anda. Luangkan waktu untuk pertanyaan, komentar, dan umpan balik. Anda ingin ini menjadi pengalaman kolaboratif.

Cuplikan sesi penyegaran pelatihan advokasi karyawan kami sendiri

Setelah Anda bangun dan hidup, ini semua tentang menemukan rutinitas untuk membuat konten dan menjaga momentum.

Pembagian advokasi akan melambat dari waktu ke waktu—itu benar-benar normal. Dari waktu ke waktu, Anda dapat meluncurkan kontes, inisiatif, dan ledakan konten untuk memperbarui kegembiraan tentang program advokasi karyawan Anda.

#4. Temukan rutinitas untuk membuat konten

Membuat konten dan mendorong advokat Anda untuk memposting kemungkinan besar akan menjadi bagian paling menantang dalam memimpin program advokasi karyawan.

Saya telah menemukan bahwa memastikan Anda memiliki konten baru di papan setiap hari membuat pendukung Anda senang.

Jika Anda merasa kewalahan dalam hal ini, Anda tidak sendirian! Saya juga merasa kewalahan dengan banyaknya konten yang dibutuhkan untuk mempertahankan program yang sehat. Terkadang saya duduk dan mengumpulkan konten selama seminggu. Lain kali saya akan membuat beberapa posting sehari sebagai persiapan untuk minggu depan

Temukan apa yang paling cocok untuk Anda dan patuhi itu. Sangat mudah untuk ketinggalan—jadi tetap terorganisir dan disiplin akan melakukan keajaiban untuk memerangi itu.

#5. Pertahankan momentumnya

Salah satu cara terbaik untuk membuat pendukung Anda tetap termotivasi adalah dengan membagikan hasil. Ketika mereka melihat bagaimana mereka memengaruhi perusahaan, mendorong prospek, dan meningkatkan jangkauan sosial mereka sendiri, itu akan mengobarkan api.

Saya suka berbagi pembaruan mingguan tentang advokat terbaik kami. Dengan platform advokasi karyawan yang hebat, advokat Anda juga dapat melacak dan mengukur metrik mereka sendiri.

Cara hebat lainnya untuk membuat mereka termotivasi adalah sedikit kompetisi persahabatan.

Adakan kontes dengan beberapa hadiah menarik. Ubah advokasi karyawan menjadi permainan dengan undian, kompetisi tim, apa pun yang dapat Anda pikirkan untuk membuat mereka tertarik.

Misalnya, kami sedang menjalankan kontes advokasi karyawan di Oktopost.

Alih-alih memberikan hadiah kepada advokat dengan jumlah share terbanyak, kami beralih sedikit, dan kami memberikan hadiah kepada tiga advokat teratas dengan jumlah klik terbanyak. Dengan cara ini, advokat lebih cenderung mempersonalisasi posting dan menggunakan praktik terbaik sebagai pengganti berbagi konten secara membabi buta dari dewan advokasi kami.

Meluncurkan dan memelihara program advokasi karyawan memang membutuhkan banyak pekerjaan, tetapi begitu Anda memulai dan mengatur rutinitas, Anda akan menemukan bahwa Anda mungkin memiliki bandwidth untuk menjalankan program Anda.

Kunci untuk membangun program advokasi karyawan yang sukses adalah tetap terorganisir, mengandalkan rekan kerja Anda untuk inspirasi dan umpan balik, dan tetap bersemangat tentang advokasi seperti Anda pada hari pertama. Meskipun banyak pekerjaan, pekerjaan itu memiliki manfaat yang jelas bagi keduanya. kolega Anda dan perusahaan Anda secara keseluruhan—dan waktu tambahan tidak sebanding dengan apa yang Anda tinggalkan.

Dan tentu saja, platform manajemen media sosial yang hebat yang memiliki fitur advokasi karyawan asli tidak ada salahnya.