Comment créer un programme de défense des droits des employés réussi (lorsque vous n'avez pas le temps)

La défense des employés est probablement déjà sur votre radar. Vous savez que c'est important, mais c'est probablement sur votre liste « agréable à avoir » ou « un jour ». Il peut sembler que vous n'avez pas la bande passante nécessaire pour mettre en œuvre un excellent programme de défense des droits des employés avec toutes les autres choses que vous faites.

Mais je suis ici pour vous dire que vous pouvez le faire. Cela n'a pas besoin d'être difficile ou de prendre du temps, et je vais vous montrer comment.

Écoutez le podcast Derrière la publication :

Pourquoi lancer un programme de défense des intérêts des employés

Lancer et diriger un programme réussi de défense des droits des employés représente beaucoup de travail. Ce n'est pas quelque chose que vous pouvez simplement définir et oublier. Mais les avantages d'un programme en valent la peine.

• La défense des employés est devenue un sujet de plus en plus brûlant pour les marques B2B.
• Les marques utilisant la défense des employés obtenant 25 % à 40 % d'engagement global en plus par rapport aux marques qui ne le font pas, il est facile de comprendre pourquoi
• Dans le rapport sur l'état du marketing des médias sociaux B2B, nous avons constaté qu'en moyenne, près de la moitié des directeurs marketing ont déclaré que la défense des intérêts des employés était leur initiative de médias sociaux la plus performante.

Les statistiques sur la défense des employés ne mentent pas : le lancement d'un programme de défense des employés profite à la fois à l'employé et à la marque. En lançant un programme de défense des droits des employés, vous :

• Amplifier votre marque
• Renforcer la confiance de votre public
• S'engager dans la vente sociale
• Améliorer la marque employeur
• Positionner vos employés en tant que leaders d'opinion

Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer?

Aujourd'hui, je vais découvrir comment vous pouvez lancer un programme de défense des droits des employés, même si vous sentez que vous n'avez pas le temps.

Comment démarrer avec un programme de défense des droits des employés réussi

Cela peut être un défi de commencer, mais une fois que vous avez trouvé une bonne routine et que vous commencez à voir les résultats, vous serez motivé pour continuer !

Une fois que vous avez décidé de mettre en place un programme et d'obtenir une plate-forme qui prend en charge la défense des intérêts des employés, vous devrez définir un plan de mise en œuvre de ce programme.

Je pourrais probablement parler pendant 3 heures de la façon de procéder, mais je vais vous donner un bref aperçu de ce à quoi vous pouvez vous attendre et de ce que vous devez planifier.

Vous pourriez penser que vous n'avez pas le temps ou la bande passante, mais je vais vous montrer comment vous pouvez équilibrer les choses. Une fois que vous avez commencé, il s'agit simplement de maintenir votre programme de plaidoyer.

#1. Décrivez qui vous voulez embarquer en premier

Commencez petit avec un pilote. Choisissez des employés qui sont déjà actifs pour commencer.

• Qui a construit sa marque personnelle sur les réseaux sociaux
• Des collègues passionnés par les réseaux sociaux et la croissance de leur marque personnelle
• Demandez à vos passionnés des réseaux sociaux de participer : généralement, les passionnés des réseaux sociaux sont des employés occupant des postes en contact avec les clients : marketing, ventes, réussite client. Non seulement ils seront plus faciles à intégrer, mais ils sont également votre meilleur pari pour démontrer le succès dès le départ.

Nous avons déjà un épisode complet avec des conseils sur l'intégration de la défense des employés sur le podcast Radically Transparent sur qui intégrer en premier pour un programme sain.

#2. Envoyez un sondage et décrivez votre stratégie de contenu

Afin de rester pertinent sur les réseaux sociaux, votre contenu doit être diversifié . Vous ne voulez pas que vos défenseurs aient l'air de spammer et ne poussent que du contenu d'entreprise - ils ne sont pas le canal de l'entreprise. Un bon mélange est généralement composé de 50 % de contenu d'entreprise, 25 % de contenu de l'industrie, 25 % de contenu d'intérêt personnel.

Vous utilisez vos défenseurs comme un canal marketing supplémentaire, mais n'oubliez pas que vous les aidez également à construire leurs marques personnelles. Vous voulez qu'ils puissent établir des liens et instaurer la confiance au sein de leur propre communauté.

Une fois que vous avez défini qui vous voulez dans votre programme, envoyez un sondage pour mieux comprendre ce que vos défenseurs souhaitent partager. Il est vraiment difficile de créer du contenu que d'autres personnes peuvent partager si vous ne comprenez pas ce qu'elles se soucient réellement de partager et de publier.

Permettez une communication ouverte avec vos défenseurs. J'encourage également mon équipe à m'envoyer des suggestions et à leur permettre de me faire part de leurs commentaires sur les publications que je crée.

#3. Organisez des sessions de formation pour diffuser les meilleures pratiques

Invitez vos défenseurs à un appel de groupe. Il n'est pas nécessaire que ce soit une réunion étouffante - vous voulez qu'elle reste sociale et intéressante.

L'objectif est de s'assurer que vos défenseurs comprennent le « pourquoi » derrière le programme. S'ils comprennent l'impact de la défense des intérêts des employés non seulement sur la marque, mais aussi sur leur propre carrière et leurs performances professionnelles, il sera beaucoup plus facile d'obtenir leur adhésion.

Parlez des meilleures pratiques des médias sociaux, partagez vos meilleures choses à faire et à ne pas faire. Ils ne seront pas des experts des médias sociaux, vous devrez donc vous assurer de partager vos connaissances.

Pensez à passer par dessus :

• Nombre idéal de messages par jour/fréquence de publication globale
• Comment personnaliser les messages afin qu'ils soient pertinents pour les réseaux de vos défenseurs
• Comment créer et maintenir leurs marques personnelles

Assurez-vous de former vos défenseurs à l'utilisation de votre plateforme de défense des intérêts des employés. Prévoyez du temps pour les questions, les commentaires et les commentaires. Vous voulez que ce soit une expérience collaborative.

Un aperçu de notre propre session de rafraîchissement de la formation sur la défense des droits des employés

Une fois que vous êtes opérationnel, il s'agit de trouver une routine pour créer du contenu et de maintenir l'élan.

Les actions de plaidoyer ralentiront de temps en temps, c'est tout à fait normal. De temps en temps, vous pouvez lancer des concours, des initiatives et des campagnes éclair de contenu pour renouveler l'enthousiasme pour votre programme de défense des droits des employés.

#4. Trouver une routine pour créer du contenu

Créer le contenu et encourager vos défenseurs à publier seront probablement les parties les plus difficiles de la gestion d'un programme de défense des employés.

J'ai constaté que le fait de s'assurer que vous avez du nouveau contenu sur le tableau tous les jours garde vos défenseurs heureux.

Si vous vous sentez dépassé par cela, vous n'êtes pas seul ! Moi aussi, je me sens submergé par la quantité de contenu nécessaire pour maintenir un programme sain. Parfois, je m'assois et je regroupe le contenu de la semaine. D'autres fois, je créerai quelques messages par jour en préparation de la semaine à venir

Trouvez ce qui vous convient le mieux et respectez-le. Il est si facile de prendre du retard, alors rester organisé et discipliné fera des merveilles pour lutter contre cela.

#5. Gardez l'élan

L'un des meilleurs moyens de garder vos défenseurs motivés est de partager les résultats. Quand ils voient comment ils ont un impact sur l'entreprise, génèrent des prospects et améliorent leur propre portée sociale, cela va alimenter le feu.

J'aime partager des mises à jour hebdomadaires sur nos meilleurs des meilleurs défenseurs. Avec une excellente plateforme de défense des intérêts des employés, vos défenseurs pourront également suivre et mesurer leurs propres mesures.

Une autre excellente façon de les motiver est un peu de compétition amicale.

Organisez un concours avec des prix intéressants. Transformez la défense des employés en un jeu avec des tirages au sort, des compétitions d'équipe, tout ce à quoi vous pouvez penser pour les intéresser.

Par exemple, nous organisons actuellement un concours de défense des employés chez Oktopost.

Au lieu de donner des prix aux défenseurs avec le plus grand nombre de partages, nous avons changé un peu, et nous donnons des prix aux trois meilleurs défenseurs avec le plus de clics. De cette façon, les défenseurs sont plus susceptibles de personnaliser les messages et d'utiliser les meilleures pratiques au lieu de partager aveuglément le contenu de notre comité de plaidoyer.

Lancer et maintenir un programme de défense des employés demande beaucoup de travail, mais une fois que vous aurez commencé et établi des routines, vous constaterez que vous avez probablement la bande passante nécessaire pour maintenir votre programme.

La clé pour créer un programme de défense des droits des employés réussi est de rester organisé, de compter sur vos collègues pour l'inspiration et les commentaires, et de rester aussi enthousiaste à l'égard de la défense que vous l'étiez le premier jour. Bien que cela représente beaucoup de travail, ce travail présente des avantages évidents pour les deux. vos collègues et votre entreprise dans son ensemble, et le temps supplémentaire ne vaut pas ce que vous laissez sur la table.

Et bien sûr, une excellente plateforme de gestion des médias sociaux dotée de fonctionnalités natives de défense des intérêts des employés ne peut pas faire de mal.