كيفية بناء برنامج مناصرة الموظف ناجح (عندما لا يكون لديك الوقت)

ربما تكون مناصرة الموظفين موجودة بالفعل على رادارك. أنت تعلم أنها مهمة ، لكنها على الأرجح مدرجة في قائمة "الأشياء الجيدة" أو "يومًا ما". قد يبدو أنك لا تمتلك النطاق الترددي اللازم لتنفيذ برنامج مناصرة رائع للموظفين مع كل الأشياء الأخرى التي تقوم بها.

لكنني هنا لأخبرك أنه يمكنك القيام بذلك. لا يجب أن يكون الأمر صعبًا أو مستهلكًا للوقت - وسأوضح لك كيفية القيام بذلك.

استمع إلى Behind the Post Podcast:

لماذا إطلاق برنامج مناصرة الموظفين

إن إطلاق وقيادة برنامج ناجح لمناصرة الموظفين يتطلب الكثير من العمل. إنه ليس شيئًا يمكنك ضبطه ونسيانه. لكن فوائد البرنامج تجعله يستحق كل هذا العناء.

• أصبحت مناصرة الموظفين موضوعًا ساخنًا دائمًا للعلامات التجارية B2B.
• مع استخدام العلامات التجارية لمناصرة الموظفين ، والتي تكسب 25٪ -40٪ مشاركة إجمالية أكثر من العلامات التجارية التي لا تفعل ذلك ، فمن السهل معرفة السبب
• في تقرير حالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي B2B ، وجدنا أنه في المتوسط ​​، قال ما يقرب من نصف رؤساء التسويق التنفيذيين أن مناصرة الموظفين كانت أفضل مبادراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي أداءً.

الإحصاءات حول مناصرة الموظف لا تكذب - إطلاق برنامج مناصرة الموظف يفيد كلاً من الموظف والعلامة التجارية. من خلال إطلاق برنامج مناصرة الموظفين ، فأنت:

• تضخيم علامتك التجارية
• تعميق ثقة جمهورك
• الانخراط في البيع الاجتماعي
• تحسين العلامة التجارية لصاحب العمل
• وضع موظفيك كقادة فكريين

لا تستطيع ان تحبه؟

اليوم ، سأكتشف كيف يمكنك إطلاق برنامج مناصرة الموظفين - حتى لو شعرت أنه ليس لديك الوقت.

كيف تبدأ مع برنامج مناصرة الموظف الناجح

قد يكون من الصعب البدء ، ولكن بمجرد العثور على روتين جيد والبدء في رؤية النتائج ، سيكون لديك الدافع للاستمرار!

بمجرد أن تقرر أنك تريد أن يكون لديك برنامج والحصول على نظام أساسي يدعم مناصرة الموظفين ، ستحتاج إلى تحديد خطة لكيفية تنفيذ هذا البرنامج.

ربما يمكنني التحدث لمدة 3 ساعات حول كيفية القيام بذلك ، لكنني سأقدم لك نظرة عامة موجزة عما يمكن أن تتوقعه ، وما يجب أن تخطط له.

قد تعتقد أنه ليس لديك الوقت أو النطاق الترددي ، لكنني سأوضح لك كيف يمكنك تحقيق التوازن بين الأشياء. بمجرد أن تبدأ ، فإن الأمر يتعلق فقط بالحفاظ على برنامج المناصرة الخاص بك.

# 1. حدد من تريد الانضمام إليه أولاً

ابدأ صغيرًا مع طيار. اختر الموظفين النشطين بالفعل للبدء.

• من بنى علامته التجارية الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي
• الزملاء المتحمسون للتواصل الاجتماعي وتنمية علامتهم التجارية الشخصية
• اطلب من المتحمسين الاجتماعيين المشاركة: عادةً ما يكون المتحمسون الاجتماعيون موظفين في أدوار مواجهة العملاء: التسويق والمبيعات ونجاح العملاء. لن يكون الانضمام إليها أسهل فحسب ، بل سيكون أيضًا أفضل رهان لك لإثبات النجاح من البداية.

لدينا بالفعل حلقة كاملة مع نصائح حول مناصرة الموظفين على متن البودكاست الشفاف الراديكالي حول من يجب أن يشارك أولاً في برنامج صحي.

# 2. أرسل استطلاعًا وحدد الخطوط العريضة لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك

من أجل البقاء على صلة بالشبكات الاجتماعية ، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك متنوعًا . لا تريد أن يبدو مؤيدوك غير مرغوب فيهم وأن يدفعوا محتوى الشركة فقط - فهم ليسوا قناة الشركة. عادةً ما يكون المزيج الجيد هو محتوى الشركة بنسبة 50٪ ، ومحتوى الصناعة بنسبة 25٪ ، ومحتوى الاهتمام الشخصي بنسبة 25٪.

أنت تستخدم دعاة كقناة تسويق إضافية ، لكن لا تنس أنك تساعدهم أيضًا في بناء علاماتهم التجارية الشخصية. تريد منهم أن يكونوا قادرين على تكوين روابط وبناء الثقة داخل مجتمعهم.

بمجرد تحديد من تريده في برنامجك ، أرسل استطلاعًا لفهم ما يهتم به مؤيدوك لمشاركته على أفضل وجه. من الصعب حقًا إنشاء محتوى للآخرين لمشاركته إذا كنت لا تفهم ما يهتمون به حقًا بشأن مشاركته ونشره

اسمح بالتواصل المفتوح مع مناصرك. كما أشجع فريقي على إرسال اقتراحات إلي والسماح لهم بإعطائي ملاحظات على المشاركات التي أقوم بإنشائها.

# 3. استضف دورات تدريبية لتقديم أفضل الممارسات

ادعُ المناصرين لمكالمة جماعية. لا يجب أن يكون الاجتماع مزدحمًا - فأنت تريد أن تجعله اجتماعيًا وممتعًا.

الهدف هو التأكد من أن المدافعين عنك يفهمون "لماذا" وراء البرنامج. إذا فهموا كيف لا تؤثر دعوة الموظفين على العلامة التجارية فحسب ، بل على حياتهم المهنية وأدائهم الوظيفي ، فسيكون من الأسهل كثيرًا الحصول على تأييدهم.

تحدث من خلال أفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي ، وشارك أفضل ما تفعله وما لا تفعله. لن يكونوا خبراء في وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك سترغب في التأكد من مشاركة معرفتك.

فكر في تجاوز الأمر:

• العدد المثالي للمنشورات يوميًا / تكرار النشر الإجمالي
• كيفية تخصيص الرسائل بحيث تكون ذات صلة بشبكات المدافعين عنك
• كيفية إنشاء علاماتهم التجارية الشخصية والحفاظ عليها

تأكد من تدريب المدافعين عنك على كيفية استخدام منصة مناصرة الموظفين. امنح بعض الوقت للأسئلة والتعليقات والملاحظات. تريد أن تكون هذه تجربة تعاونية.

لقطة لجلسة تجديد تدريب الموظفين الخاصة بنا

بمجرد أن تعيش وتعيش ، فإن الأمر كله يتعلق بإيجاد روتين لإنشاء المحتوى والحفاظ على الزخم.

سوف تتباطأ أسهم المناصرة من وقت لآخر - وهذا أمر طبيعي تمامًا. من وقت لآخر ، يمكنك إطلاق المسابقات والمبادرات والمحتوى الخاطف لتجديد الإثارة حول برنامج الدفاع عن الموظفين.

# 4. ابحث عن روتين لإنشاء المحتوى

من المرجح أن يكون إنشاء المحتوى وتشجيع المدافعين عنك على النشر أكثر الأجزاء تحديًا في قيادة برنامج مناصرة الموظفين.

لقد وجدت أن التأكد من وجود محتوى جديد على السبورة كل يوم يجعل مناصرك سعداء.

إذا كنت تشعر بالارتباك في هذا ، فأنت لست وحدك! أنا أيضًا أشعر بالإرهاق من الكم الهائل من المحتوى اللازم للحفاظ على برنامج صحي. أحيانًا أجلس وأقوم بدفع المحتوى طوال الأسبوع. في أوقات أخرى ، سأقوم بإنشاء بعض المنشورات يوميًا استعدادًا للأسبوع المقبل

ابحث عن أفضل ما يناسبك والتزم به. من السهل جدًا أن تتخلف عن الركب - لذا فإن البقاء منظمًا ومنضبطًا سيفعل المعجزات لمكافحة ذلك.

# 5. استمر في الزخم

واحدة من أفضل الطرق للحفاظ على دافع مؤيديك هي مشاركة النتائج. عندما يرون كيف يؤثرون على الشركة ، ويقودون العملاء المحتملين ، ويحسنون وصولهم الاجتماعي ، فإن ذلك سيؤجج النار.

أود مشاركة التحديثات الأسبوعية حول أفضل المناصرين لدينا. من خلال نظام أساسي رائع لمناصرة الموظفين ، سيتمكن مؤيدوك أيضًا من تتبع وقياس مقاييسهم الخاصة.

هناك طريقة أخرى رائعة لتحفيزهم وهي المنافسة الودية.

استضف مسابقة مع بعض الجوائز الشيقة. حوّل مناصرة الموظفين إلى لعبة بها سحوبات ، ومسابقات جماعية ، وأي شيء يخطر ببالك لجذب اهتمامهم.

على سبيل المثال ، نجري حاليًا مسابقة لمناصرة الموظفين في Oktopost.

بدلاً من منح الجوائز للمدافعين الذين حصلوا على أكبر قدر من الأسهم ، قمنا بالتبديل قليلاً ، ونمنح جوائز لأفضل ثلاثة مؤيدين بأكبر قدر من النقرات. بهذه الطريقة ، من المرجح أن يقوم المدافعون بتخصيص المنشورات واستخدام أفضل الممارسات بدلاً من المشاركة العمياء للمحتوى من مجلس المناصرة الخاص بنا.

يستغرق إطلاق برنامج مناصرة الموظفين وصيانته الكثير من العمل ، ولكن بمجرد أن تبدأ وتضع إجراءات روتينية ، ستجد أنه من المحتمل أن يكون لديك النطاق الترددي الذي يسمح لك بالاستمرار في البرنامج.

المفتاح لبناء برنامج ناجح للدعوة للموظفين هو البقاء منظمًا ، والاعتماد على زملائك للحصول على الإلهام وردود الفعل ، والبقاء متحمسًا للدعوة كما كنت في اليوم الأول. على الرغم من أنه يتطلب الكثير من العمل ، إلا أن هذا العمل له فوائد واضحة لكليهما زملائك وشركتك ككل - والوقت الإضافي لا يستحق ما تتركه على الطاولة.

وبالطبع ، لا يمكن أن تضر منصة إدارة الوسائط الاجتماعية الرائعة التي تحتوي على ميزات مناصرة الموظفين الأصليين.