Cum a generat Frontify 550 de clienți potențiali (fără a sacrifica identitatea mărcii)

Provocarea: Menținerea imaginii mărcii în timp ce îmbunătățim achiziția

Pentru Frontify, marketingul de conținut are un dublu scop. Este un canal de dezvoltare nouă, da, dar fiecare conținut - fiecare articol, fiecare ghid, fiecare e-mail - trebuia să prezinte marca și, prin extensie, produsul lor.

„Încercăm cu adevărat să punem în practică ceea ce predicăm, investind masiv în propriul nostru brand”, a explicat Kevin Ailloud, șeful de generare a cererii la Frontify. „De la comunicare la marketingul produsului sau echipele creative, ne străduim să creștem recunoașterea mărcii noastre prin fiecare inițiativă pe care o punem în aplicare.”

Oskar Duberg, Content Lead al Frontify, a adăugat: „Toți cei care lucrează cu brandul fac parte din construirea și evoluția acestuia”.

Conținutul Animalz trebuia să genereze cerere rapid și eficient, menținând în același timp imaginea de marcă a Frontify. Iată cum am făcut-o:

1. Generați clienți potențiali cu ghiduri aprofundate

Frontify avea nevoie de o aprovizionare constantă de active pe care echipele lor de generare a cererii să le folosească în viitoarele lor campanii, ceea ce ar menține noi clienți potențiali să vină pentru ca echipa lor de vânzări să le cultive.

Crearea acestui conținut a fost o colaborare între Animalz și Frontify: echipa de generare a cererii și-a planificat campaniile în jurul viitoarelor lansări de produse, funcții actualizate sau noi cazuri de utilizare pentru platforma Frontify. Au împărtășit acele idei cu Animalz, apoi am identificat ce fel de conținut – ghiduri și pagini de destinație – s-ar putea lega cel mai bine de acea campanie.

Un astfel de ghid a fost Cum construirea mărcii cu software poate economisi companiilor mai mult de 700.000 USD pe an . Până în prezent, a generat peste 25.000 de vizite pe site-ul Frontify și peste 550 de clienți potențiali în total. Potrivit lui Kevin, acest ghid „a contribuit direct la 4 oferte și, cel mai probabil, a influențat un volum mai mare”.

Acest ghid a facilitat conversațiile timpurii pentru echipa de vânzări Frontify. După cum spune Kevin, „Feedback-ul propriei noastre echipe de vânzări a fost foarte pozitiv. Le-a permis să dezvolte conversații cu potențialii în jurul rentabilității investiției într-o manieră mai structurată și de susținere.”

2. Opinie SEO a crescut trafic organic

Achiziția plătită a fost o parte cheie a strategiei de creștere timpurie a Frontify, dar, ca canal, este costisitoare în timp, deoarece companiile trebuie să cheltuiască mai mult pentru a menține calitatea și volumul de clienți potențiali care vin.

Pe măsură ce companiile se extind, este important să se diversifice canalele de achiziție. Conținutul Animalz a ajutat Frontify să-și crească traficul organic, ceea ce le-a oferit o altă sursă de încredere de vizitatori și clienți potențiali alături de eforturile lor de marketing plătite.

De când lucrează cu Animalz, Frontify a înregistrat o schimbare semnificativă în ceea ce privește locul de unde provine traficul lor web. În 2019, 26% din trafic a provenit din căutarea plătită și încă 18% din reclame grafice, în timp ce doar 21% a venit din căutarea organică. Până în 2021, aceasta a scăzut la 23% din căutarea plătită, 6% din reclamele grafice și a crescut la 32% din căutarea organică.

Am reușit acest lucru cu conținut SEO cu opinie, care vizează creșterea clasamentului Frontify pentru cuvintele cheie relevante și creșterea ponderii traficului pe site-ul web provenit din căutarea organică în loc de canalele plătite.

Pentru a evita repetarea acelorași idei ca orice alt articol optimizat pentru căutare de top (aka conținut copiat), am lucrat cu opiniile, expertiza și valorile unice ale Frontify despre construirea mărcii în conținutul lor. Punctul de vedere și experiența lor fac parte din ceea ce i-a diferențiat de concurenți și de rezultatele căutării, ceea ce a ajutat la consolidarea mărcii Frontify, precum și a performanței conținutului lor.

Aceasta a insemnat:

• Contestarea normelor din industrie. De ce este timpul să renunțați la liniile directoare ale mărcii PDF (și ce să utilizați în schimb) pledează împotriva utilizării continue a PDF-urilor pentru documentarea ghidurilor de marcă și arată în schimb beneficiile trecerii la o soluție bazată pe cloud.
• Arată succesul clienților lor. 3 moduri de a spori implicarea mărcii cu software-ul de creare a mărcii utilizează trei clienți Frontify diferiți ca exemple de sprijin pentru a demonstra beneficiile oferite de utilizarea software-ului de management al mărcii – mai credibil decât o explicație abstractă sau doar un exemplu izolat.
• Conducând prin exemplu. Frontify este un expert în toate lucrurile legate de marcă, așa că putem folosi și configurația de branding ca exemplu în conținutul lor. În 8 elemente, ghidurile dvs. de voce ale mărcii dvs. ar trebui să includă, prezentăm o parte din ghidurile de voce ale mărcii proprii ale Frontify ca exemplu concret al unuia dintre elemente.

Deși căutarea plătită este încă un canal de achiziție important pentru Frontify, ei văd beneficiile investiției într-un canal de achiziție suplimentar. Kevin a spus: „Conținutul Animalz ne-a permis să captăm interesul unei mari părți a publicului nostru țintă.”

3. Vocea brandului Unified Frontify

Conținutul este unul dintre principalele canale care dă viață brandului și valorilor sale. A fost esențial ca Animalz să reprezinte brandul în mod eficient și consecvent.

Pentru Frontify, asta înseamnă că toată lumea care își comunică marca (atât echipele interne, cât și partenerii externi precum Animalz) contribuie la percepția și opinia oamenilor despre marcă.

Animalz a creat și menținut ghiduri de stil interne și resurse pentru a se asigura că scriitorii, editorii și oricine altcineva care lucrează la conținutul Frontify au o înțelegere clară a mărcii și a valorilor sale. Aceasta a însemnat că, cu fiecare piesă scrisă, am putut să ne potrivim mai exact cu vocea mărcii Frontify.

Oskar a adăugat: „Animalz a lucrat cu liniile directoare ale mărcii noastre, dar și-a luat întotdeauna notele despre discuțiile și sesiunile noastre de feedback, astfel încât să se apropie mereu de propriul nostru stil intern – adesea fără ca eu să știu.”

Acum, există o voce și un mesaj de brand unificat în tot conținutul Frontify, indiferent dacă a fost produs de echipa lor internă sau de Animalz. Echipa Frontify poate prelua o singură piesă de conținut de la Animalz și o poate reutiliza cu ușurință pentru diferitele lor campanii și audiențe, fără o muncă amplă de editare.

Kevin a spus: „Am reușit să reutilizam conținutul Animalz în multe moduri diferite, folosindu-le în mai multe campanii și pentru a ajuta la creșterea clienților potențiali. Acest lucru a avut un impact exponențial asupra capacității noastre de a ne distribui mesajul pe toate canalele noastre.”

„Se simt ca o echipă extinsă de frontizare”.

Animalz a început ca o soluție intermediară pentru Frontify, pentru a rezolva o nevoie imediată - creșterea producției de conținut. Dar Animalz a devenit un partener de încredere pentru Frontify și continuăm să lucrăm împreună, chiar dacă acum au o echipă internă mai mare.

Despre relația în evoluție, Oskar a remarcat: „Am căutat o agenție care să-și înființeze rapid un magazin și să-și murdărească mâinile, creând conținut uimitor, până când am putea ajunge din urmă cu noi angajați și să ne extindem echipa pe plan intern. De atunci, ne-am extins echipa de marketing, dar – după cum probabil ați observat – încă lucrăm cu Animalz în același ritm, pur și simplu pentru că fac o treabă uimitoare.”

Relația noastră pe termen lung și înțelegerea aprofundată a Frontify și a mărcii lor ne permit să venim cu idei noi și să propunem noi modalități de abordare a pieței lor. Oskar spune: „Modul în care lucrăm cu echipa Animalz nu este foarte diferit de modul în care lucrez cu alte echipe, pe plan intern... se simt ca o echipă Frontify extinsă”.