كيف أنتجت Frontify 550 عميلاً محتملاً (دون التضحية بهوية العلامة التجارية)

التحدي: الحفاظ على صورة العلامة التجارية مع تحسين عملية الاستحواذ

بالنسبة إلى Frontify ، يخدم تسويق المحتوى غرضًا مزدوجًا. إنها قناة جديدة للنمو ، نعم ، لكن كل جزء من المحتوى - كل مقال ، كل دليل ، كل بريد إلكتروني - مطلوب لعرض العلامة التجارية ، وبالتالي ، منتجهم.

أوضح كيفن أيلود ، رئيس إنشاء الطلبات في Frontify: "نحاول حقًا ممارسة ما نكرز به من خلال الاستثمار المكثف في علامتنا التجارية". "من الاتصالات إلى تسويق المنتجات أو الفرق الإبداعية ، نسعى جاهدين لرفع التعرف على علامتنا التجارية من خلال كل مبادرة ننفذها."

أضاف أوسكار دوبيرج ، قائد المحتوى في Frontify ، "كل شخص يعمل مع العلامة التجارية هو جزء من بنائها وتطويرها."

احتاج محتوى Animalz إلى زيادة الطلب بسرعة وفعالية مع الحفاظ على صورة العلامة التجارية لـ Frontify. إليك كيف فعلنا ذلك:

1. إنشاء العملاء المتوقعين باستخدام أدلة متعمقة

احتاجت فرونتيفاي إلى إمداد ثابت من الأصول لفرق توليد الطلب لاستخدامها في حملاتهم القادمة ، الأمر الذي من شأنه أن يحافظ على وصول عملاء جدد إلى فريق المبيعات لرعايتهم.

كان إنشاء هذا المحتوى بمثابة تعاون بين Animalz و Frontify: فقد خطط فريق إنشاء الطلب لحملاتهم حول عمليات إطلاق المنتجات القادمة ، أو الميزات المحدثة ، أو حالات الاستخدام الجديدة لمنصة Frontify. شاركوا هذه الأفكار مع Animalz ، ثم حددنا نوع المحتوى - الأدلة والصفحات المقصودة - الذي من الأفضل ربطه بهذه الحملة.

كان أحد هذه الأدلة هو كيف يمكن لبناء العلامة التجارية باستخدام البرامج أن يوفر للشركات أكثر من 700000 دولار سنويًا . حتى الآن ، تم إنشاء أكثر من 25000 زيارة إلى موقع Frontify وأكثر من 550 عميل متوقع في المجموع. وفقًا لكيفن ، فإن هذا الدليل "ساهم بشكل مباشر في 4 صفقات وعلى الأرجح أثر على حجم أكبر".

هذا الدليل أيضًا جعل المحادثات المبكرة أسهل لفريق مبيعات Frontify. كما يشارك Kevin ، "كانت ردود الفعل من فريق المبيعات الخاص بنا إيجابية للغاية. لقد سمح لهم بتطوير المحادثات مع العملاء المحتملين حول عائد الاستثمار بطريقة أكثر تنظيماً وداعمة ".

2. زيادة تحسين محركات البحث ذات الآراء المرتجلة حركة المرور العضوية

كان الاستحواذ المدفوع جزءًا أساسيًا من استراتيجية النمو المبكرة لـ Frontify ، ولكن كقناة يكون مكلفًا بمرور الوقت ، حيث تحتاج الشركات إلى إنفاق المزيد للحفاظ على جودة وحجم العملاء المتوقعين القادمين.

مع زيادة حجم الشركات ، من المهم تنويع قنوات الاستحواذ. ساعد محتوى Animalz Frontify على زيادة حركة المرور العضوية ، مما منحهم مصدرًا آخر يمكن الاعتماد عليه للزوار ويقود إلى جانب جهودهم التسويقية المدفوعة.

منذ العمل مع Animalz ، شهدت Frontify تحولًا كبيرًا في مصدر حركة مرور الويب الخاصة بهم. في عام 2019 ، جاء 26٪ من الزيارات من البحث المدفوع ، و 18٪ إضافية من الإعلانات المصوّرة ، بينما جاء 21٪ فقط من البحث العضوي. بحلول عام 2021 ، انخفض ذلك إلى 23٪ من البحث المدفوع ، و 6٪ من الإعلانات الصورية ، وارتفع إلى 32٪ من البحث المجاني.

لقد حققنا ذلك من خلال محتوى مُحسّنات محرّكات البحث عنيد ، بهدف زيادة تصنيف فرونتيفي للكلمات الرئيسية ذات الصلة وزيادة نسبة حركة مرور موقع الويب القادمة من البحث العضوي بدلاً من القنوات المدفوعة.

لتجنب إعادة صياغة نفس الأفكار مثل كل مقالة بحث محسنة أخرى رفيعة المستوى (ويعرف أيضًا باسم المحتوى المقلد) ، عملنا على آراء وخبرات وقيم Frontify الفريدة حول بناء العلامة التجارية في محتواها. تعد وجهة نظرهم وخبرتهم جزءًا مما يميزهم عن المنافسين ونتائج البحث ، مما ساعد على تعزيز العلامة التجارية Frontify بالإضافة إلى أداء المحتوى الخاص بهم.

هذا يعني:

• تحدي معايير الصناعة. لماذا حان الوقت للتخلي عن إرشادات علامتك التجارية PDF (وما يجب استخدامه بدلاً من ذلك) يجادل ضد الاستخدام المستمر لملفات PDF لتوثيق إرشادات العلامة التجارية ، ويظهر فوائد التبديل إلى حل قائم على السحابة بدلاً من ذلك.
• إظهار نجاح عملائهم. تستخدم 3 طرق لتعزيز تفاعل العلامة التجارية مع برامج بناء العلامة التجارية ثلاثة عملاء مختلفين من Frontify كأمثلة داعمة لإثبات الفوائد التي يقدمها استخدام برنامج إدارة العلامة التجارية - أكثر مصداقية من تفسير مجرد أو مثال واحد فقط على حدة.
• القيادة بالقدوة. تعد Frontify خبيرة في جميع الأشياء المتعلقة بالعلامة التجارية ، لذلك يمكننا أيضًا استخدام إعداد علامتها التجارية كمثال في محتواها. في 8 عناصر ، يجب أن تتضمن إرشادات صوت علامتك التجارية جزءًا من إرشادات صوت العلامة التجارية الخاصة بشركة Frontify كمثال ملموس على أحد العناصر.

على الرغم من أن البحث المدفوع لا يزال يمثل قناة استحواذ مهمة لـ Frontify ، إلا أنهم يرون فوائد الاستثمار في قناة اكتساب إضافية. قال كيفن ، "لقد مكّننا محتوى Animalz من جذب اهتمام جزء كبير من جمهورنا المستهدف."

3. صوت العلامة التجارية للواجهة الموحدة

يعد المحتوى إحدى القنوات الرئيسية التي تضفي الحيوية على العلامة التجارية وقيمها. كان من الضروري أن تكون Animalz قادرة على تمثيل العلامة التجارية بشكل فعال ومتسق.

بالنسبة إلى Frontify ، هذا يعني أن كل شخص يتواصل مع علامته التجارية (كل من الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين مثل Animalz) يساهم في إدراك الناس ورأيهم للعلامة التجارية.

أنشأت Animalz وصيانتها أدلة وموارد للأسلوب الداخلي لضمان أن الكتاب والمحررين وأي شخص آخر يعمل على محتوى Frontify لديهم فهم واضح للعلامة التجارية وقيمها. هذا يعني ، مع كل قطعة مكتوبة ، تمكنا من مطابقة صوت العلامة التجارية Frontify بشكل أكثر دقة.

وأضاف أوسكار: "عملت Animalz مع إرشادات علامتنا التجارية ، لكنها كانت تدون دائمًا ملاحظاتنا حول محادثاتنا وجلسات التعليقات ، لذا كانوا يقتربون دائمًا من أسلوبنا الداخلي - غالبًا بدون علمي."

الآن ، هناك صوت ورسالة موحدة للعلامة التجارية عبر جميع محتويات Frontify ، بغض النظر عما إذا كان قد تم إنتاجها بواسطة فريقهم الداخلي أو بواسطة Animalz. يمكن لفريق Frontify أن يأخذ جزءًا واحدًا من المحتوى بواسطة Animalz وإعادة توظيفه بسهولة لحملاتهم وجماهيرهم المختلفة ، دون الحاجة إلى عمل تحرير مكثف.

قال Kevin ، "لقد تمكنا من إعادة استخدام محتوى Animalz بعدة طرق مختلفة ، واستخدامه في حملات متعددة وللمساعدة في رعاية العملاء المحتملين. كان لهذا تأثير كبير على قدرتنا على توزيع رسالتنا عبر جميع قنواتنا ".

"إنهم يشعرون وكأنهم فريق جبهة موسعة."

بدأت Animalz كحل مؤقت لـ Frontify ، لحل الحاجة الفورية - زيادة إنتاج المحتوى. لكن Animalz أصبحت شريكًا موثوقًا به لـ Frontify ونحن نواصل العمل معًا ، على الرغم من أن لديهم الآن فريقًا داخليًا أكبر.

حول العلاقة المتطورة ، قال أوسكار: "كنا نبحث عن وكالة يمكنها إنشاء متجر سريعًا وتسخير أيديهم ، وإنشاء محتوى رائع ، حتى نتمكن من اللحاق بالتعيينات الجديدة ، وتوسيع فريقنا داخليًا. منذ ذلك الحين ، قمنا بتوسيع فريق التسويق لدينا ، ولكن - كما لاحظت - ما زلنا نعمل مع Animalz بنفس المعدل ، وذلك ببساطة لأنهم يقومون بعمل رائع. "

تسمح لنا علاقتنا طويلة الأمد وفهمنا الشامل لـ Frontify وعلامتها التجارية بالتوصل إلى أفكار جديدة واقتراح طرق جديدة للتعامل مع أسواقهم. يقول أوسكار ، "الطريقة التي نعمل بها مع فريق Animalz لا تختلف كثيرًا عن الطريقة التي أعمل بها مع الفرق الأخرى ، داخليًا ... إنهم يشعرون وكأنهم فريق Frontify ممتد."