Como a Frontify gerou 550 leads (sem sacrificar a identidade da marca)

O desafio: manter a imagem da marca e melhorar a aquisição

Para a Frontify, o marketing de conteúdo serve a um propósito duplo. É um canal de novo crescimento, sim, mas cada peça de conteúdo – cada artigo, cada guia, cada e-mail – precisava mostrar a marca e, por extensão, seu produto.

“Nós realmente tentamos praticar o que pregamos investindo pesadamente em nossa própria marca”, explicou Kevin Ailloud, chefe de geração de demanda da Frontify. “Desde as comunicações até o marketing de produtos ou equipes criativas, nos esforçamos para aumentar o reconhecimento de nossa marca por meio de todas as iniciativas que colocamos em prática.”

Oskar Duberg, líder de conteúdo da Frontify, acrescentou: “Todos os que trabalham com a marca fazem parte da construção e evolução dela”.

O conteúdo do Animalz precisava gerar demanda de forma rápida e eficaz, mantendo a imagem da marca Frontify. Veja como fizemos:

1. Leads gerados com guias detalhados

A Frontify precisava de um suprimento constante de ativos para suas equipes de geração de demanda usarem em suas próximas campanhas, o que manteria novos leads chegando para sua equipe de vendas cultivar.

A criação desse conteúdo foi uma colaboração entre Animalz e Frontify: a equipe de geração de demanda planejou suas campanhas em torno de lançamentos de produtos futuros, recursos atualizados ou novos casos de uso para a plataforma Frontify. Eles compartilharam essas ideias com o Animalz, então identificamos que tipo de conteúdo – guias e páginas de destino – seria melhor vincular a essa campanha.

Um desses guias foi Como a construção de marca com software pode economizar mais de US$ 700.000 por ano para as empresas . Até o momento, gerou mais de 25.000 visitas ao site da Frontify e mais de 550 leads no total. De acordo com Kevin, este guia “contribuiu diretamente para 4 negócios e provavelmente influenciou um volume maior”.

Este guia também facilitou as conversas iniciais para a equipe de vendas da Frontify. Como Kevin compartilha, “O feedback de nossa própria equipe de vendas tem sido muito positivo. Isso permitiu que eles desenvolvessem conversas com clientes em potencial sobre o ROI de maneira mais estruturada e solidária.”

2. SEO Opinativo Aumentou o Tráfego Orgânico

A aquisição paga foi uma parte fundamental da estratégia de crescimento inicial da Frontify, mas como canal é caro ao longo do tempo, pois as empresas precisam gastar mais para manter a qualidade e o volume de leads recebidos.

À medida que as empresas crescem, é importante diversificar os canais de aquisição. O conteúdo do Animalz ajudou a Frontify a aumentar seu tráfego orgânico, o que deu a eles outra fonte confiável de visitantes e leads junto com seus esforços de marketing pago.

Desde que trabalhou com a Animalz, a Frontify viu uma mudança significativa na origem do tráfego da web. Em 2019, 26% do tráfego veio de pesquisa paga e outros 18% de anúncios gráficos, enquanto apenas 21% vieram de pesquisa orgânica. Em 2021, isso caiu para 23% da pesquisa paga, 6% dos anúncios gráficos e aumentou para 32% da pesquisa orgânica.

Conseguimos isso com conteúdo de SEO opinativo, com o objetivo de aumentar as classificações do Frontify para palavras-chave relevantes e aumentar a proporção de tráfego do site proveniente de pesquisa orgânica em vez de canais pagos.

Para evitar repetir as mesmas ideias de todos os outros artigos otimizados de pesquisa de alto escalão (também conhecido como conteúdo copiado), trabalhamos as opiniões, conhecimentos e valores exclusivos da Frontify sobre a construção de marca em seu conteúdo. Seu ponto de vista e experiência fazem parte do que os diferencia dos concorrentes e dos resultados de pesquisa, o que ajudou a fortalecer a marca Frontify, bem como o desempenho de seu conteúdo.

Isso significava:

• Desafiando as normas da indústria. Por que é hora de abandonar seu PDF de diretrizes de marca (e o que usar em vez disso) argumenta contra o uso contínuo de PDFs para documentar diretrizes de marca e mostra os benefícios de mudar para uma solução baseada em nuvem.
• Mostrando o sucesso de seus clientes. 3 maneiras de aumentar o envolvimento da marca com o software de construção de marca usa três clientes Frontify diferentes como exemplos de suporte para demonstrar os benefícios oferecidos pelo uso do software de gerenciamento de marca - mais confiável do que uma explicação abstrata ou apenas um exemplo isolado.
• Liderando pelo exemplo. A Frontify é especialista em tudo relacionado a marcas, então também podemos usar sua configuração de marca como exemplo em seu conteúdo. Em 8 elementos que as diretrizes de voz da sua marca devem incluir, apresentamos parte das diretrizes de voz da própria marca da Frontify como um exemplo concreto de um dos elementos.

Embora a pesquisa paga ainda seja um importante canal de aquisição para a Frontify, eles estão vendo os benefícios de investir em um canal de aquisição adicional. Kevin disse: “O conteúdo do Animalz nos permitiu capturar o interesse de uma grande parte do nosso público-alvo”.

3. Voz da marca Unified Frontify

O conteúdo é um dos principais canais que dá vida à marca e seus valores. Era essencial que Animalz pudesse representar a marca de forma eficaz – e consistente.

Para a Frontify, isso significa que todos que comunicam sua marca (equipes internas e parceiros externos como Animalz) contribuem para a percepção e opinião das pessoas sobre a marca.

Animalz criou e manteve guias de estilo internos e recursos para garantir que redatores, editores e qualquer outra pessoa que trabalhasse no conteúdo da Frontify tivesse uma compreensão clara da marca e de seus valores. Isso significava que, a cada peça escrita, podíamos corresponder mais exatamente à voz da marca Frontify.

Oskar acrescentou: “A Animalz trabalhou com nossas diretrizes de marca, mas também sempre fazia anotações de nossas palestras e sessões de feedback, para que estivessem sempre se aproximando de nosso próprio estilo interno – muitas vezes sem que eu soubesse”.

Agora, há uma voz e mensagem de marca unificadas em todo o conteúdo da Frontify, independentemente de ter sido produzido por sua equipe interna ou pela Animalz. A equipe do Frontify pode pegar um único conteúdo do Animalz e redirecioná-lo facilmente para suas várias campanhas e públicos, sem trabalho de edição extensivo.

Kevin disse: “Conseguimos reaproveitar o conteúdo do Animalz de várias maneiras diferentes, usando-o em várias campanhas e para ajudar a nutrir leads. Isso teve um impacto exponencial em nossa capacidade de distribuir nossa mensagem em todos os nossos canais”.

"Eles se sentem como uma equipe estendida do Frontify."

Animalz começou como uma solução paliativa para Frontify, para resolver uma necessidade imediata de produção de conteúdo aumentada. Mas o Animalz se tornou um parceiro de confiança da Frontify e continuamos trabalhando juntos, embora agora eles tenham uma equipe interna maior.

Sobre a evolução do relacionamento, Oskar observou: “Estávamos procurando uma agência que pudesse se estabelecer rapidamente e colocar a mão na massa, criando conteúdo incrível, até que pudéssemos alcançar novos contratados e expandir nossa equipe internamente. Desde então, expandimos nossa equipe de marketing, mas – como você deve ter notado – continuamos trabalhando com o Animalz no mesmo ritmo, simplesmente porque eles estão fazendo um trabalho incrível.”

Nosso relacionamento de longo prazo e compreensão completa da Frontify e de sua marca nos permite apresentar novas ideias e propor novas formas de abordar seu mercado. Oskar diz: “A forma como trabalhamos com a equipe Animalz não é muito diferente de como trabalho com outras equipes, internamente… eles parecem uma equipe estendida do Frontify”.