Frontify가 550개의 리드를 생성한 방법(브랜드 아이덴티티를 희생하지 않고)

과제: 획득을 개선하면서 브랜드 이미지 유지

Frontify의 경우 콘텐츠 마케팅은 두 가지 목적을 수행합니다. 예, 그것은 새로운 성장 채널이지만 각 콘텐츠(모든 기사, 모든 가이드, 모든 이메일)는 브랜드와 더 나아가 제품을 보여주기 위해 필요했습니다.

Frontify의 수요 창출 책임자인 Kevin Ailloud는 "우리는 자체 브랜드에 막대한 투자를 함으로써 우리가 설교하는 것을 실제로 실천하려고 노력합니다."라고 설명했습니다. "커뮤니케이션에서 제품 마케팅 또는 크리에이티브 팀에 이르기까지 우리가 시행하는 모든 이니셔티브를 통해 브랜드 인지도를 높이기 위해 노력합니다."

Frontify의 콘텐츠 책임자인 Oskar Duberg는 "브랜드와 함께 일하는 모든 사람은 브랜드를 구축하고 발전시키는 데 참여하고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

Animalz의 콘텐츠는 Frontify의 브랜드 이미지를 유지하면서 빠르고 효과적으로 수요를 창출해야 했습니다. 우리가 한 방법은 다음과 같습니다.

1. 심층 가이드로 생성된 리드

Frontify는 수요 창출 팀이 향후 캠페인에 사용할 자산을 안정적으로 공급해야 했으며, 이를 통해 영업 팀이 육성할 새로운 리드를 계속 확보할 수 있었습니다.

이 콘텐츠를 만드는 것은 Animalz와 Frontify 간의 협업이었습니다. 수요 창출 팀은 Frontify 플랫폼의 향후 제품 출시, 업데이트된 기능 또는 새로운 사용 사례를 중심으로 캠페인을 계획했습니다. 그들은 이러한 아이디어를 Animalz와 공유한 다음 어떤 종류의 콘텐츠(가이드 및 랜딩 페이지)가 해당 캠페인에 가장 잘 연결되는지 파악했습니다.

그러한 가이드 중 하나 는 소프트웨어를 통한 브랜드 구축으로 회사가 연간 $700,000 이상을 절약할 수 있는 방법 이었습니다. 현재까지 Frontify 사이트에 25,000회 이상의 방문과 총 550개 이상의 리드를 생성했습니다. Kevin에 따르면 이 가이드 한 명이 "4건의 거래에 직접적으로 기여했으며 더 큰 거래량에 영향을 미쳤을 가능성이 큽니다."

이 가이드는 또한 Frontify 영업 팀의 초기 대화를 더 쉽게 만들었습니다. Kevin은 “우리 영업팀의 피드백은 매우 긍정적이었습니다. 이를 통해 ROI에 대한 잠재 고객과 보다 체계적이고 지원적인 방식으로 대화를 발전시킬 수 있었습니다.”

2. SEO에 대한 의견이 유기적 트래픽 증가

유료 획득은 Frontify의 초기 성장 전략의 핵심 부분이었지만 채널로서 시간이 지남에 따라 회사가 들어오는 리드의 품질과 양을 유지하기 위해 더 많은 비용을 지출해야 하기 때문에 비용이 많이 듭니다.

기업 규모가 커짐에 따라 인수 채널을 다양화하는 것이 중요합니다. Animalz의 콘텐츠는 Frontify가 유기적 트래픽을 늘리는 데 도움이 되었으며, 이는 유료 마케팅 노력과 함께 방문자 및 리드의 또 다른 신뢰할 수 있는 소스를 제공했습니다.

Animalz와 협력한 이후 Frontify는 웹 트래픽이 발생하는 위치에 상당한 변화가 있음을 확인했습니다. 2019년에는 트래픽의 26%가 유료 검색에서 발생했고 추가로 18%는 디스플레이 광고에서 발생했으며 21%만이 자연 검색에서 발생했습니다. 2021년에는 유료 검색에서 23%, 디스플레이 광고에서 6%, 자연 검색에서 32%로 증가했습니다.

관련 키워드에 대한 Frontify의 순위를 높이고 유료 채널 대신 유기적 검색에서 오는 웹 사이트 트래픽의 비율을 높이는 것을 목표로 하는 독단적인 SEO 콘텐츠로 이를 달성했습니다.

검색에 최적화된 다른 모든 최고 순위 기사(일명 모방 콘텐츠)와 동일한 아이디어를 재탕하지 않기 위해 브랜드 구축에 대한 Frontify의 고유한 의견, 전문 지식 및 가치를 콘텐츠에 적용했습니다. 그들의 관점과 경험은 Frontify 브랜드와 콘텐츠 성능을 강화하는 데 도움이 된 경쟁사 및 검색 결과와 차별화되는 요소의 일부입니다.

이것은 다음을 의미했습니다.

• 도전적인 업계 규범. 브랜드 가이드라인을 버려야 할 때인 이유 PDF(및 대신 사용할 항목)는 브랜드 가이드라인을 문서화하기 위해 PDF를 계속 사용하는 것에 반대하며 대신 클라우드 기반 솔루션으로 전환할 때의 이점을 보여줍니다.
• 고객의 성공을 보여줍니다. 브랜드 구축 소프트웨어로 브랜드 참여를 높이는 3가지 방법은 세 가지 Frontify 클라이언트를 지원 사례로 사용하여 브랜드 관리 소프트웨어를 사용하여 제공되는 이점을 보여줍니다. 이는 추상적인 설명이나 고립된 하나의 예보다 더 신뢰할 수 있습니다.
• 모범을 보입니다. Frontify는 브랜드와 관련된 모든 것에 대한 전문가이므로 브랜딩 설정을 콘텐츠의 예로 사용할 수도 있습니다. 브랜드 보이스 가이드라인에 포함해야 하는 8가지 요소에서는 요소 중 하나의 구체적인 예로 Frontify 자체 브랜드 보이스 가이드라인의 일부를 제공합니다.

유료 검색은 여전히 ​​Frontify의 중요한 획득 채널이지만 추가 획득 채널에 대한 투자의 이점을 보고 있습니다. Kevin은 "Animalz의 콘텐츠를 통해 많은 대상 고객의 관심을 끌 수 있었습니다."라고 말했습니다.

3. Unified Frontify의 브랜드 보이스

콘텐츠는 브랜드와 그 가치에 생명을 불어넣는 주요 채널 중 하나입니다. Animalz는 브랜드를 효과적이고 일관되게 표현할 수 있어야 했습니다.

Frontify의 경우 이는 브랜드를 전달하는 모든 사람(내부 팀과 Animalz와 같은 외부 파트너 모두)이 브랜드에 대한 사람들의 인식과 의견에 기여한다는 것을 의미합니다.

Animalz는 작가, 편집자 및 Frontify 콘텐츠 작업을 하는 모든 사람이 브랜드와 그 가치를 명확하게 이해할 수 있도록 내부 스타일 가이드와 리소스를 만들고 유지했습니다. 즉, 각 부분을 작성할 때 Frontify 브랜드 보이스와 더 정확하게 일치시킬 수 있었습니다.

Oskar는 "Animalz는 우리 브랜드 지침에 따라 작업했지만 항상 우리의 대화와 피드백 세션을 메모하여 항상 내가 알지 못하는 사이에 우리 내부 스타일에 더 가까워졌습니다."라고 덧붙였습니다.

이제 Frontify의 내부 팀에서 제작했든 Animalz에서 제작했든 관계없이 모든 Frontify 콘텐츠에 통합된 브랜드 음성과 메시지가 있습니다. Frontify 팀은 광범위한 편집 작업 없이 Animalz의 단일 콘텐츠를 가져와 다양한 캠페인과 청중을 위해 쉽게 용도 변경할 수 있습니다.

Kevin은 “우리는 Animalz의 콘텐츠를 여러 캠페인에서 사용하고 리드를 육성하는 데 도움이 되는 다양한 방식으로 용도를 변경할 수 있었습니다. 이는 모든 채널에 메시지를 배포하는 능력에 기하급수적인 영향을 미쳤습니다.”

"그들은 확장된 Frontify 팀처럼 느껴집니다."

Animalz는 콘텐츠 제작의 즉각적인 요구를 해결하기 위해 Frontify의 임시방편 솔루션으로 시작했습니다. 그러나 Animalz는 Frontify의 신뢰할 수 있는 파트너가 되었으며 이제 더 큰 내부 팀을 보유하고 있음에도 불구하고 우리는 계속 협력하고 있습니다.

진화하는 관계에 대해 Oskar는 “신입 직원을 따라잡고 내부적으로 팀을 확장할 수 있을 때까지 신속하게 상점을 개설하고 손을 더럽히며 놀라운 콘텐츠를 생성할 수 있는 대행사를 찾고 있었습니다. 그 이후로 우리는 마케팅 팀을 확장했지만 아시다시피 Animalz가 놀라운 일을 하고 있기 때문에 우리는 여전히 같은 속도로 Animalz와 협력하고 있습니다.”

우리의 장기적인 관계와 Frontify 및 그들의 브랜드에 대한 철저한 이해를 통해 우리는 새로운 아이디어를 제시하고 그들의 시장에 접근할 수 있는 새로운 방법을 제안할 수 있습니다. Oskar는 "우리가 Animalz 팀과 함께 일하는 방식은 제가 다른 팀과 함께 일하는 방식과 크게 다르지 않습니다. 내부적으로… 확장된 Frontify 팀처럼 느껴집니다."라고 말합니다.