Comment Frontify a généré 550 prospects (sans sacrifier l'identité de la marque)

Le défi : maintenir l'image de marque tout en améliorant l'acquisition

Pour Frontify, le marketing de contenu a un double objectif. C'est un canal de nouvelle croissance, oui, mais chaque élément de contenu - chaque article, chaque guide, chaque e-mail - devait présenter la marque et, par extension, son produit.

"Nous essayons vraiment de mettre en pratique ce que nous prêchons en investissant massivement dans notre propre marque", a expliqué Kevin Ailloud, responsable de la génération de la demande chez Frontify. "De la communication au marketing produit ou aux équipes créatives, nous nous efforçons d'accroître la notoriété de notre marque à travers chaque initiative que nous mettons en place."

Oskar Duberg, responsable du contenu chez Frontify, a ajouté : "Tous ceux qui travaillent avec la marque participent à sa construction et à son évolution."

Le contenu d'Animalz devait générer une demande rapidement et efficacement tout en préservant l'image de marque de Frontify. Voici comment nous l'avons fait :

1. Prospects générés avec des guides détaillés

Frontify avait besoin d'un approvisionnement régulier d'actifs pour ses équipes de génération de la demande à utiliser dans ses campagnes à venir, ce qui permettrait à son équipe de vente de continuer à générer de nouveaux prospects.

La création de ce contenu était une collaboration entre Animalz et Frontify : l'équipe de génération de la demande a planifié ses campagnes autour des lancements de produits à venir, des fonctionnalités mises à jour ou de nouveaux cas d'utilisation pour la plate-forme Frontify. Ils ont partagé ces idées avec Animalz, puis nous avons identifié le type de contenu (guides et pages de destination) qui serait le mieux lié à cette campagne.

L'un de ces guides était How Brand Building With Software Can Save Companies More Than $700,000 a Year . À ce jour, il a généré plus de 25 000 visites sur le site Frontify et plus de 550 prospects au total. Selon Kevin, ce guide a "contribué directement à 4 transactions et a très probablement influencé un volume plus important".

Ce guide a également facilité les premières conversations pour l'équipe commerciale de Frontify. Comme le partage Kevin, « Les commentaires de notre propre équipe de vente ont été très positifs. Cela leur a permis de développer des conversations avec des prospects autour du retour sur investissement d'une manière plus structurée et plus solidaire. »

2. Le référencement avisé a augmenté le trafic organique

L'acquisition payante était un élément clé de la stratégie de croissance initiale de Frontify, mais en tant que canal, elle est coûteuse au fil du temps, car les entreprises doivent dépenser plus pour maintenir la qualité et le volume des prospects entrants.

À mesure que les entreprises évoluent, il est important de diversifier les canaux d'acquisition. Le contenu d'Animalz a aidé Frontify à augmenter son trafic organique, ce qui lui a donné une autre source fiable de visiteurs et de prospects parallèlement à ses efforts de marketing rémunérés.

Depuis qu'il travaille avec Animalz, Frontify a constaté un changement significatif dans la provenance de son trafic Web. En 2019, 26 % du trafic provenait de la recherche payante et 18 % supplémentaires des publicités display, tandis que seulement 21 % provenaient de la recherche organique. En 2021, ce pourcentage était tombé à 23 % grâce à la recherche payante, à 6 % grâce aux annonces display et à 32 % grâce à la recherche organique.

Nous y sommes parvenus avec un contenu SEO avisé, visant à augmenter le classement de Frontify pour les mots-clés pertinents et à augmenter la proportion du trafic du site Web provenant de la recherche organique au lieu des canaux payants.

Pour éviter de ressasser les mêmes idées que tous les autres articles optimisés pour la recherche (c'est-à-dire du contenu copié), nous avons intégré les opinions, l'expertise et les valeurs uniques de Frontify sur la création de marque dans leur contenu. Leur point de vue et leur expérience font partie de ce qui les distingue des concurrents et des résultats de recherche, ce qui a contribué à renforcer la marque Frontify ainsi que les performances de leur contenu.

Cela signifiait:

• Normes de l'industrie difficiles. Pourquoi il est temps d'abandonner vos directives de marque PDF (et quoi utiliser à la place) s'oppose à l'utilisation continue des PDF pour documenter les directives de marque et montre les avantages de passer à une solution basée sur le cloud à la place.
• Montrer le succès de leurs clients. 3 Ways to Boost Brand Engagement with Brand-Building Software utilise trois clients Frontify différents comme exemples à l'appui pour démontrer les avantages offerts par l'utilisation d'un logiciel de gestion de marque - plus crédible qu'une explication abstraite ou un seul exemple isolé.
• Donner l'exemple. Frontify est un expert de tout ce qui concerne les marques, nous pouvons donc également utiliser leur configuration de marque comme exemple dans leur contenu. Dans 8 éléments que les directives de voix de votre marque devraient inclure, nous présentons une partie des directives de voix de marque de Frontify comme exemple concret de l'un des éléments.

Alors que la recherche payante est toujours un canal d'acquisition important pour Frontify, ils voient les avantages d'investir dans un canal d'acquisition supplémentaire. Kevin a déclaré : "Le contenu d'Animalz nous a permis de capter l'intérêt d'une grande partie de notre public cible."

3. Voix de marque unifiée de Frontify

Le contenu est l'un des principaux canaux qui donne vie à la marque et à ses valeurs. Il était essentiel qu'Animalz soit en mesure de représenter la marque de manière efficace et cohérente.

Pour Frontify, cela signifie que toute personne communiquant sa marque (à la fois les équipes internes et les partenaires externes comme Animalz) contribue à la perception et à l'opinion des gens sur la marque.

Animalz a créé et maintenu des guides de style et des ressources internes pour s'assurer que les rédacteurs, les éditeurs et toute autre personne travaillant sur le contenu de Frontify aient une compréhension claire de la marque et de ses valeurs. Cela signifiait qu'à chaque morceau écrit, nous pouvions correspondre plus exactement à la voix de la marque Frontify.

Oskar a ajouté: "Animalz a travaillé avec les directives de notre marque, mais prenait également toujours des notes sur nos discussions et nos sessions de rétroaction afin qu'elles se rapprochent toujours de notre propre style interne - souvent sans que je le sache."

Désormais, il existe une voix et un message de marque unifiés dans tout le contenu de Frontify, qu'il ait été produit par leur équipe interne ou par Animalz. L'équipe Frontify peut prendre un seul contenu d'Animalz et le réutiliser facilement pour ses différentes campagnes et audiences, sans travail d'édition approfondi.

Kevin a déclaré: «Nous avons pu réutiliser le contenu d'Animalz de nombreuses manières différentes, en les utilisant dans plusieurs campagnes et pour aider à nourrir les prospects. Cela a eu un impact exponentiel sur notre capacité à diffuser notre message sur tous nos canaux.

"Ils se sentent comme une équipe Frontify étendue."

Animalz a commencé comme une solution provisoire pour Frontify, pour résoudre un besoin immédiat de production de contenu accrue. Mais Animalz est devenu un partenaire de confiance pour Frontify et nous continuons à travailler ensemble, même s'ils ont maintenant une équipe interne plus importante.

À propos de l'évolution de la relation, Oskar a déclaré: «Nous recherchions une agence qui pourrait rapidement s'installer et se salir les mains, en créant un contenu incroyable, jusqu'à ce que nous puissions rattraper de nouvelles recrues et élargir notre équipe en interne. Depuis lors, nous avons élargi notre équipe marketing, mais - comme vous l'avez peut-être remarqué - nous travaillons toujours avec Animalz au même rythme, simplement parce qu'ils font un travail incroyable.

Notre relation à long terme et notre compréhension approfondie de Frontify et de leur marque nous permettent de proposer de nouvelles idées et de proposer de nouvelles façons d'aborder leur marché. Oskar dit : "La façon dont nous travaillons avec l'équipe Animalz n'est pas très différente de la façon dont je travaille avec d'autres équipes, en interne... ils se sentent comme une équipe Frontify étendue."