Bagaimana Frontify Menghasilkan 550 Prospek (Tanpa Mengorbankan Identitas Merek)

Tantangannya: Mempertahankan Citra Merek Sambil Meningkatkan Akuisisi

Untuk Frontify, pemasaran konten memiliki tujuan ganda. Ini adalah saluran pertumbuhan baru, ya, tetapi setiap konten — setiap artikel, setiap panduan, setiap email — diperlukan untuk menampilkan merek, dan selanjutnya, produk mereka.

“Kami benar-benar mencoba mempraktikkan apa yang kami khotbahkan dengan berinvestasi besar-besaran pada merek kami sendiri,” jelas Kevin Ailloud, Head of Demand Generation di Frontify. “Dari komunikasi hingga pemasaran produk atau tim kreatif, kami berusaha untuk meningkatkan pengenalan merek kami melalui setiap inisiatif yang kami lakukan.”

Oskar Duberg, Pemimpin Konten Frontify, menambahkan, “Setiap orang yang bekerja dengan merek adalah bagian dari membangun dan mengembangkannya.”

Konten Animalz diperlukan untuk menghasilkan permintaan dengan cepat dan efektif sambil tetap menjunjung tinggi citra merek Frontify. Inilah cara kami melakukannya:

1. Prospek yang Dihasilkan dengan Panduan Mendalam

Frontify membutuhkan pasokan aset yang stabil untuk digunakan oleh tim pembuat permintaan mereka dalam kampanye mereka yang akan datang, yang akan membuat prospek baru terus masuk untuk dipelihara oleh tim penjualan mereka.

Membuat konten ini merupakan kolaborasi antara Animalz dan Frontify: tim penghasil permintaan merencanakan kampanye mereka seputar peluncuran produk yang akan datang, fitur yang diperbarui, atau kasus penggunaan baru untuk platform Frontify. Mereka berbagi ide tersebut dengan Animalz, lalu kami mengidentifikasi jenis konten apa — panduan dan halaman arahan — yang paling sesuai dengan kampanye tersebut.

Salah satu panduan tersebut adalah Bagaimana Membangun Merek Dengan Perangkat Lunak Dapat Menghemat Perusahaan Lebih Dari $700.000 Setahun . Hingga saat ini, telah menghasilkan lebih dari 25.000 kunjungan ke situs Frontify dan total lebih dari 550 prospek. Menurut Kevin, panduan yang satu ini telah “berkontribusi langsung pada 4 transaksi dan kemungkinan besar memengaruhi volume yang lebih besar”.

Panduan ini juga memudahkan percakapan awal untuk tim penjualan Frontify. Seperti yang diungkapkan Kevin, “Umpan balik dari tim penjualan kami sangat positif. Ini memungkinkan mereka mengembangkan percakapan dengan prospek seputar ROI dengan cara yang lebih terstruktur dan mendukung.”

2. Opini SEO Meningkatkan Traffic Organik

Akuisisi berbayar adalah bagian penting dari strategi pertumbuhan awal Frontify, tetapi sebagai saluran, biayanya mahal dari waktu ke waktu, karena perusahaan perlu mengeluarkan lebih banyak uang untuk mempertahankan kualitas dan volume prospek yang masuk.

Seiring skala perusahaan, penting untuk mendiversifikasi saluran akuisisi. Konten Animalz membantu Frontify meningkatkan lalu lintas organik mereka, yang memberi mereka sumber pengunjung dan prospek yang dapat diandalkan di samping upaya pemasaran berbayar mereka.

Sejak bekerja dengan Animalz, Frontify telah melihat perubahan signifikan dari asal lalu lintas web mereka. Pada tahun 2019, 26% lalu lintas berasal dari penelusuran berbayar, dan tambahan 18% dari iklan bergambar, sementara hanya 21% yang berasal dari penelusuran organik. Pada tahun 2021, itu turun menjadi 23% dari pencarian berbayar, 6% dari iklan bergambar, dan meningkat menjadi 32% dari pencarian organik.

Kami mencapai ini dengan konten SEO berpendirian, yang bertujuan untuk meningkatkan peringkat Frontify untuk kata kunci yang relevan dan meningkatkan proporsi lalu lintas situs web yang berasal dari pencarian organik, bukan saluran berbayar.

Untuk menghindari pengulangan ide yang sama seperti setiap artikel pengoptimalan pencarian peringkat atas lainnya (alias konten peniru), kami menggunakan opini, keahlian, dan nilai unik Frontify tentang pembangunan merek ke dalam konten mereka. Sudut pandang dan pengalaman mereka adalah bagian dari apa yang membedakan mereka dari pesaing dan hasil pencarian, yang membantu memperkuat merek Frontify serta performa konten mereka.

Ini berarti:

• Menantang norma industri. Mengapa Saatnya Membuang Pedoman Merek Anda PDF (& Sebagai gantinya Apa yang Harus Digunakan) menentang penggunaan berkelanjutan PDF untuk mendokumentasikan pedoman merek, dan sebagai gantinya menunjukkan manfaat beralih ke solusi berbasis cloud.
• Menampilkan kesuksesan pelanggan mereka. 3 Cara Meningkatkan Keterlibatan Merek dengan Perangkat Lunak Membangun Merek menggunakan tiga klien Frontify yang berbeda sebagai contoh pendukung untuk menunjukkan manfaat yang ditawarkan dengan menggunakan perangkat lunak manajemen merek – lebih kredibel daripada penjelasan abstrak atau hanya satu contoh secara terpisah.
• Memimpin dengan memberi contoh. Frontify adalah ahli dalam segala hal yang berhubungan dengan merek, jadi kami juga dapat menggunakan penyiapan merek mereka sebagai contoh dalam konten mereka. Dalam 8 Elemen Panduan Suara Merek Anda Harus Disertakan, kami menampilkan bagian dari panduan suara merek Frontify sendiri sebagai contoh nyata dari salah satu elemen.

Meskipun pencarian berbayar masih merupakan saluran akuisisi yang penting untuk Frontify, mereka melihat manfaat dari berinvestasi di saluran akuisisi tambahan. Kevin berkata, "Konten Animalz telah memungkinkan kami untuk menarik minat sebagian besar audiens target kami."

3. Suara Merek Persatuan Frontify

Konten adalah salah satu saluran utama yang menghidupkan merek dan nilai-nilainya. Sangat penting bahwa Animalz dapat mewakili merek secara efektif – dan konsisten.

Untuk Frontify, itu berarti setiap orang yang mengomunikasikan merek mereka (baik tim internal maupun mitra eksternal seperti Animalz) berkontribusi pada persepsi dan pendapat orang tentang merek tersebut.

Animalz membuat dan memelihara panduan gaya internal dan sumber daya untuk memastikan penulis, editor, dan siapa pun yang mengerjakan konten Frontify memiliki pemahaman yang jelas tentang merek dan nilai-nilainya. Artinya, dengan setiap bagian yang ditulis, kami dapat lebih cocok dengan suara merek Frontify.

Oskar menambahkan, “Animalz bekerja dengan pedoman merek kami tetapi juga akan selalu mencatat pembicaraan dan sesi umpan balik kami sehingga mereka selalu mendekati gaya internal kami sendiri – seringkali tanpa saya sadari.”

Sekarang, ada suara dan pesan merek terpadu di semua konten Frontify, tidak peduli apakah itu diproduksi oleh tim internal mereka atau oleh Animalz. Tim Frontify dapat mengambil satu konten dari Animalz dan dengan mudah menggunakannya kembali untuk berbagai kampanye dan audiens mereka, tanpa pekerjaan pengeditan yang ekstensif.

Kevin berkata, “Kami dapat menggunakan kembali konten Animalz dengan berbagai cara, menggunakannya dalam berbagai kampanye dan membantu memelihara prospek. Ini memiliki dampak eksponensial pada kemampuan kami untuk mendistribusikan pesan kami di semua saluran kami.”

"Mereka Merasa Seperti Tim Perbatasan yang Diperpanjang."

Animalz dimulai sebagai solusi sementara untuk Frontify, untuk memecahkan kebutuhan mendesak – produksi konten yang meningkat. Tapi Animalz telah menjadi mitra tepercaya untuk Frontify dan kami terus bekerja sama, meskipun sekarang mereka memiliki tim internal yang lebih besar.

Tentang hubungan yang berkembang, Oskar mencatat, “Kami sedang mencari agensi yang dapat dengan cepat mendirikan toko dan mengotori tangan mereka, membuat konten yang luar biasa, hingga kami dapat mengejar karyawan baru, dan memperluas tim kami secara internal. Sejak saat itu, kami telah memperluas tim pemasaran kami, tetapi – seperti yang mungkin Anda ketahui – kami masih bekerja dengan Animalz dengan kecepatan yang sama, hanya karena mereka melakukan pekerjaan yang luar biasa.”

Hubungan jangka panjang kami dan pemahaman menyeluruh tentang Frontify dan merek mereka memungkinkan kami untuk datang dengan ide-ide baru dan mengusulkan cara-cara baru untuk mendekati pasar mereka. Oskar berkata, “Cara kami bekerja dengan tim Animalz tidak jauh berbeda dengan cara saya bekerja dengan tim lain, secara internal… mereka merasa seperti tim Frontify yang diperluas.”