Wie Frontify 550 Leads generierte (ohne die Markenidentität zu opfern)

Die Herausforderung: Aufrechterhaltung des Markenimages bei gleichzeitiger Verbesserung der Akquise

Für Frontify dient Content Marketing einem doppelten Zweck. Es ist ein neuer Wachstumskanal, ja, aber jeder Inhalt – jeder Artikel, jeder Ratgeber, jede E-Mail – muss die Marke und damit auch ihr Produkt präsentieren.

„Wir versuchen wirklich, das zu praktizieren, was wir predigen, indem wir stark in unsere eigene Marke investieren“, erklärt Kevin Ailloud, Head of Demand Generation bei Frontify. „Von der Kommunikation bis zum Produktmarketing oder den Kreativteams streben wir danach, unsere Markenbekanntheit durch jede Initiative, die wir ergreifen, zu steigern.“

Oskar Duberg, Content Lead von Frontify, fügte hinzu: „Jeder, der mit der Marke arbeitet, trägt dazu bei, sie aufzubauen und weiterzuentwickeln.“

Die Inhalte von Animalz mussten schnell und effektiv Nachfrage generieren und gleichzeitig das Markenimage von Frontify wahren. So haben wir es gemacht:

1. Generierte Leads mit ausführlichen Leitfäden

Frontify benötigte eine stetige Versorgung mit Assets für seine Demand-Generation-Teams, die sie in ihren bevorstehenden Kampagnen verwenden konnten, um neue Leads für ihr Vertriebsteam zu gewinnen.

Die Erstellung dieser Inhalte war eine Zusammenarbeit zwischen Animalz und Frontify: Das Nachfragegenerierungsteam plante seine Kampagnen rund um bevorstehende Produkteinführungen, aktualisierte Funktionen oder neue Anwendungsfälle für die Frontify-Plattform. Sie teilten diese Ideen mit Animalz, dann identifizierten wir, welche Art von Inhalten – Leitfäden und Zielseiten – am besten in diese Kampagne eingebunden werden konnten.

Einer dieser Leitfäden war „Wie Markenaufbau mit Software Unternehmen mehr als 700.000 US-Dollar pro Jahr einsparen kann“ . Bis heute hat es mehr als 25.000 Besuche auf der Frontify-Website und insgesamt mehr als 550 Leads generiert. Laut Kevin hat dieser eine Leitfaden „direkt zu 4 Deals beigetragen und höchstwahrscheinlich ein größeres Volumen beeinflusst“.

Dieser Leitfaden hat auch die ersten Gespräche für das Vertriebsteam von Frontify erleichtert. Kevin teilt mit: „Das Feedback von unserem eigenen Vertriebsteam war sehr positiv. Es hat ihnen ermöglicht, Gespräche mit potenziellen Kunden zum Thema ROI strukturierter und unterstützender zu führen.“

2. Meinungsstarkes SEO erhöht den organischen Traffic

Bezahlte Akquise war ein wichtiger Bestandteil der frühen Wachstumsstrategie von Frontify, aber als Kanal ist es mit der Zeit kostspielig, da Unternehmen mehr ausgeben müssen, um die Qualität und das Volumen der eingehenden Leads aufrechtzuerhalten.

Wenn Unternehmen skalieren, ist es wichtig, die Akquisitionskanäle zu diversifizieren. Die Inhalte von Animalz halfen Frontify, seinen organischen Traffic zu steigern, was ihnen neben ihren bezahlten Marketingbemühungen eine weitere zuverlässige Quelle für Besucher und Leads bot.

Seit der Zusammenarbeit mit Animalz hat Frontify eine deutliche Veränderung bei der Herkunft des Web-Traffics erlebt. Im Jahr 2019 stammten 26 % des Traffics aus der bezahlten Suche und weitere 18 % aus Display-Werbung, während nur 21 % aus der organischen Suche stammten. Bis 2021 war dieser Anteil bei der bezahlten Suche auf 23 %, bei Display-Anzeigen auf 6 % und bei der organischen Suche auf 32 % gesunken.

Wir haben dies mit eigensinnigen SEO-Inhalten erreicht, die darauf abzielen, die Rankings von Frontify für relevante Keywords zu verbessern und den Anteil des Website-Traffics zu erhöhen, der von der organischen Suche statt von bezahlten Kanälen stammt.

Um zu vermeiden, die gleichen Ideen wie in jedem anderen suchoptimierten Top-Ranking-Artikel (auch bekannt als Copycat-Content) wieder aufzuwärmen, haben wir die einzigartigen Meinungen, das Fachwissen und die Werte von Frontify zum Markenaufbau in ihren Inhalt einfließen lassen. Ihre Sichtweise und Erfahrung ist Teil dessen, was sie von Mitbewerbern und Suchergebnissen unterscheidet, was dazu beigetragen hat, die Marke Frontify sowie die Leistung ihrer Inhalte zu stärken.

Das bedeutete:

• Herausfordernde Industrienormen. Warum es an der Zeit ist, Ihre PDF-Datei mit Markenrichtlinien aufzugeben (und was stattdessen zu verwenden ist) argumentiert gegen die fortgesetzte Verwendung von PDFs zur Dokumentation von Markenrichtlinien und zeigt die Vorteile des Wechsels zu einer Cloud-basierten Lösung auf.
• Den Erfolg ihrer Kunden zeigen. 3 Ways to Boost Brand Engagement with Brand-Building Software verwendet drei verschiedene Frontify-Clients als unterstützende Beispiele, um die Vorteile zu demonstrieren, die der Einsatz von Markenmanagement-Software bietet – glaubwürdiger als eine abstrakte Erklärung oder nur ein isoliertes Beispiel.
• Mit gutem Beispiel voran. Frontify ist ein Experte für alles, was mit Marken zu tun hat, daher können wir auch ihr Branding-Setup als Beispiel für ihre Inhalte verwenden. In 8 Elemente, die Ihre Markenstimme-Richtlinien beinhalten sollten, stellen wir einen Teil der eigenen Markenstimme-Richtlinien von Frontify als konkretes Beispiel für eines der Elemente vor.

Obwohl die bezahlte Suche immer noch ein wichtiger Akquisitionskanal für Frontify ist, sehen sie die Vorteile einer Investition in einen zusätzlichen Akquisitionskanal. Kevin sagte: „Die Inhalte von Animalz haben es uns ermöglicht, das Interesse eines großen Teils unserer Zielgruppe zu wecken.“

3. Die Markenstimme von Unified Frontify

Content ist einer der Hauptkanäle, der die Marke und ihre Werte zum Leben erweckt. Es war von entscheidender Bedeutung, dass Animalz in der Lage war, die Marke effektiv zu repräsentieren – und konsistent.

Für Frontify bedeutet das, dass jeder, der seine Marke kommuniziert (sowohl interne Teams als auch externe Partner wie Animalz), zur Wahrnehmung und Meinung der Menschen über die Marke beiträgt.

Animalz hat interne Styleguides und Ressourcen erstellt und gepflegt, um sicherzustellen, dass Autoren, Redakteure und alle anderen, die an Frontify-Inhalten arbeiten, ein klares Verständnis der Marke und ihrer Werte haben. Das bedeutete, dass wir mit jedem geschriebenen Stück die Stimme der Marke Frontify genauer abbilden konnten.

Oskar fügte hinzu: „Animalz arbeitete mit unseren Markenrichtlinien, machte sich aber auch immer Notizen zu unseren Gesprächen und Feedback-Sitzungen, sodass sie unserem eigenen internen Stil immer näher kamen – oft ohne dass ich es wusste.“

Jetzt gibt es eine einheitliche Markenstimme und -botschaft für alle Inhalte von Frontify, unabhängig davon, ob sie von ihrem internen Team oder von Animalz produziert wurden. Das Frontify-Team kann einen einzelnen Inhalt von Animalz nehmen und ihn ohne umfangreiche Bearbeitungsarbeiten problemlos für seine verschiedenen Kampagnen und Zielgruppen wiederverwenden.

Kevin sagte: „Wir konnten die Inhalte von Animalz auf viele verschiedene Arten wiederverwenden, sie in mehreren Kampagnen verwenden und dabei helfen, Leads zu fördern. Dies hat sich exponentiell auf unsere Fähigkeit ausgewirkt, unsere Botschaft über alle unsere Kanäle zu verbreiten.“

„Sie fühlen sich wie ein erweitertes Frontify-Team.“

Animalz begann als Notlösung für Frontify, um einen unmittelbaren Bedarf zu decken – die erhöhte Inhaltsproduktion. Aber Animalz ist zu einem vertrauenswürdigen Partner für Frontify geworden und wir arbeiten weiterhin zusammen, auch wenn sie jetzt ein größeres internes Team haben.

Über die sich entwickelnde Beziehung bemerkte Oskar: „Wir suchten nach einer Agentur, die schnell ein Geschäft aufbauen und sich die Hände schmutzig machen und erstaunliche Inhalte erstellen konnte, bis wir neue Mitarbeiter einholen und unser Team intern erweitern konnten. Seitdem haben wir unser Marketingteam erweitert, aber – wie Sie vielleicht bemerkt haben – arbeiten wir immer noch im gleichen Tempo mit Animalz zusammen, einfach weil sie einen tollen Job machen.“

Unsere langfristige Beziehung und unser gründliches Verständnis von Frontify und ihrer Marke ermöglichen es uns, mit neuen Ideen zu kommen und neue Wege zur Herangehensweise an ihren Markt vorzuschlagen. Oskar sagt: „Die Art und Weise, wie wir mit dem Animalz-Team arbeiten, unterscheidet sich nicht sehr von der Art und Weise, wie ich mit anderen Teams arbeite, intern … sie fühlen sich wie ein erweitertes Frontify-Team.“