O que é SMM no Marketing Digital?

Já se falou muito sobre a mídia social , como ela altera o comportamento do consumidor e como as empresas podem utilizá-la para virar a maré a seu favor. Apesar da grande quantidade de informações disponíveis na internet, muitas empresas têm dificuldade em entender o conceito de marketing de mídia social” e como funciona.

Como resultado, decidi escrever um guia completo que simplificará o marketing de mídia social para pessoas que estão tendo problemas para criar ideias de marketing eficazes, explicando também o que é smm no marketing digital.

A mídia social é uma rede mundial de mais de 3,5 bilhões de pessoas que gostam de compartilhar, buscar e criar informações. Como você, como profissional de marketing ou empresário, pode fazer uso dessa rede de uma maneira que beneficie sua empresa?

As táticas de desenvolvimento de negócios rapidamente se tornaram inextricavelmente ligadas aos meios de comunicação social. Quando se trata de criar conexões genuínas com os clientes, você não pode ignorar o poder do “social”.

O que é Social Media Marketing (SMM)?

“O marketing de mídia social (SMM) é a prática de comercializar os produtos e serviços de uma empresa usando sites de mídia social e redes sociais.”

No entanto, algo crucial está faltando nessa definição. Vamos facilitar o entendimento:

“A prática de desenvolver conteúdo personalizado para cada plataforma de mídia social para aumentar o engajamento e promover sua marca é conhecida como marketing de mídia social.”

O objetivo do marketing de mídia social é envolver seu público ou clientes e ajudá-los a entender melhor sua empresa. É realmente útil para o sucesso da sua empresa.

Suponha que você está prestes a conhecer alguém pela primeira vez com o objetivo de desenvolver um relacionamento positivo.

O que você deve fazer para que esse indivíduo goste de você imediatamente, sabendo que você não terá outra chance? Você terá sucesso se conhecer essa pessoa e falar coisas sem sentido ou desinteressantes?

As pessoas gostam mais de você quando você as faz felizes, independentemente de como você faz isso.

Sua capacidade de localizar e deixar seu público-alvo feliz para que eles apreciem sua marca e compartilhem suas histórias com outras pessoas, assim como no mundo offline, é fundamental para o sucesso do seu marketing de mídia social.

Se sua narrativa não valer a pena ser compartilhada, seus esforços de marketing de mídia social serão em vão.

Por que o marketing de mídia social é importante hoje?

Quando os consumidores querem saber mais sobre uma empresa ou produto, eles recorrem às mídias sociais, pois é onde encontrarão outras pessoas falando sobre isso.

E se você não estiver presente nas redes sociais? Você estará desperdiçando uma oportunidade fantástica de criar uma boa impressão.

Dê uma olhada nessas estatísticas do Oberlo para entender por que um sólido plano de marketing de mídia social é fundamental para o sucesso dos negócios em 2020 e além:

• 71% dos clientes que tiveram uma boa experiência com uma marca nas mídias sociais tendem a contar a seus amigos e familiares sobre isso.
• Os usuários ativos de mídia social incluem 90,4% dos Millennials, 77,5% da Geração X e 48,2% dos Baby Boomers.
• Existem cerca de 2,7 bilhões de usuários ativos mensais apenas no Facebook.

Todos os dias, várias vezes ao dia, seus consumidores e prospects usam as redes de mídia social. Para descobrir quanto tempo o indivíduo médio gasta nas mídias sociais, acesse este blog.

As marcas que desejam saber mais sobre os interesses e preferências de seus clientes podem usar as mídias sociais. As empresas inteligentes, de acordo com especialistas, continuarão a investir em mídias sociais para alcançar um crescimento comercial de longo prazo.

Esteja você lançando um novo produto ou uma empresa, a mídia social é uma excelente maneira de divulgar seus esforços. À medida que avançamos no futuro do comércio eletrônico, torna-se evidente que o marketing de mídia social não é mais apenas uma escolha.

Sua empresa não pode se dar ao luxo de ignorar as mídias sociais neste clima cada vez mais competitivo.

É especialmente difícil no setor de influenciadores de mídia social, onde milhares de novos influenciadores lançam negócios todos os dias. Certifique-se de ler todo o nosso guia se quiser estabelecer uma presença online mais forte para se tornar um influenciador de mídia social.

5 benefícios do marketing de mídia social (SMM)

Com o tempo, o conceito de marketing de mídia social se desenvolveu. O principal objetivo de usar os canais de mídia social há alguns anos era aumentar o tráfego do site.

Ele evoluiu para algo mais do que apenas uma plataforma para distribuição de conteúdo.

Você pode usar uma estratégia de marketing de mídia social para colher uma variedade de benefícios, como expandir o alcance de tudo o que está oferecendo, engajando-se em diálogos bidirecionais com clientes em potencial. A seguir estão as cinco principais vantagens do marketing de mídia social:

1. O SMM aquece consistentemente um novo público para o seu negócio

Nada é mais intimidante do que falar para um público frio ou pessoas que nunca interagiram com sua marca.

O marketing de mídia social oferece acesso a ferramentas e métodos que simplificam o alcance de um novo público.

Você pode utilizar material no Facebook e em outros sites de mídia social para se comunicar com clientes em potencial e aquecê-los. Embora possa ser difícil capturar a atenção das pessoas, um material atraente pode ajudá-lo a se destacar.

Criar um anúncio de vídeo envolvente no Facebook, por exemplo, pode atrair as pessoas para saber mais sobre você.

2. SMM constrói relacionamentos mais fortes com os clientes

Repense sua percepção do marketing de mídia social como apenas vendas e publicidade.

Para desenvolver relacionamentos de longo prazo, as marcas de sucesso interagem e se envolvem com seus consumidores de mídia social.

Quando compartilham algo em uma plataforma, por exemplo, respondem a todos que deixam um comentário ou fazem uma pergunta, oferecendo todo o suporte necessário.

Em vez de anunciar seus produtos ou serviços, você pode simplesmente fazer perguntas aos seus seguidores de mídia social sobre eles ou oferecer algo que facilite a vida deles.

Você ganhará a confiança deles e demonstrará sua preocupação com os desejos e opiniões deles dessa maneira.

Antes de pedir às pessoas que invistam com você, você deve sempre servi-las primeiro.

Nossa Comunidade do Facebook da Cooperativa Empreendedora, por exemplo, é uma de nossas campanhas de mídia social mais eficazes.

Usamos este grupo do Facebook para falar sobre vida e negócios, discutir ideias e técnicas legais e geralmente conhecer outras pessoas que compartilham nossos interesses.

Um grupo no Facebook é um ótimo método para alavancar as mídias sociais para construir um público dedicado de pessoas que serão apoiadores ao longo da vida de sua empresa ou marca.

3. SMM gera mais leads e conversões

As empresas podem criar leads por meio de plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin. Para aumentar as conversões, você pode usar uma combinação de métodos pagos e orgânicos.

Algumas das técnicas mais eficazes para atrair clientes em potencial para o seu funil de vendas são o marketing de vídeo, campanhas de anúncios pagos, brindes e opt-ins por e-mail.

A execução de uma campanha de sorteio no Facebook, por exemplo, pode ajudá-lo a aumentar sua coleção de endereços de e-mail qualificados.

O SMM é uma maneira mensurável, rápida e fácil de estabelecer um banco de dados de clientes potenciais, porque tudo acontece online. Com mais visibilidade, sua empresa terá mais oportunidades de conversão.

Seus seguidores de mídia social podem ser atraídos para o site da sua empresa por meio de conteúdo atraente e, como resultado, podem se tornar clientes fiéis.

4. O SMM lhe dá uma vantagem sobre os concorrentes

Há muito a ser aprendido com a presença de mídia social de seus concorrentes, especialmente se você é novo nas mídias sociais e não tem ideias fortes de marketing.

As empresas progressistas ficam de olho em seus concorrentes para avaliar o que funciona e o que não funciona. Seguir o que seus concorrentes estão fazendo nas mídias sociais deve ser um elemento importante do seu plano de marketing de mídia social.

Você pode começar a experimentar o que seus concorrentes estão fazendo bem.

Por exemplo, se a publicidade patrocinada por seus concorrentes no Facebook está gerando resultados positivos, você também deve tentar. Você não deve, no entanto, duplicar seus concorrentes de uma forma que prejudique sua reputação. Faça questão de se destacar.

Se você quiser ver que tipo de anúncios do Facebook seus concorrentes estão veiculando, acesse a biblioteca de anúncios do Facebook e veja tudo o que eles estão fazendo.

Ao fornecer um banco de dados completo e pesquisável de todos os anúncios agora em execução em todos os aplicativos e serviços do Facebook, incluindo o Instagram, a biblioteca de anúncios promove a transparência da publicidade.

5. SMM é rentável

A maneira mais econômica e diversificada de promover um negócio é através do marketing de mídia social.

A maioria dos serviços de redes sociais permite que você crie um perfil gratuitamente. Quando comparado a outras plataformas de publicidade, o custo de executar uma campanha paga para promover seu conteúdo é relativamente barato.

Quando feito corretamente, você tem mais chances de obter um retorno maior do seu investimento. Se você for usar publicidade paga como parte de sua estratégia de marketing de mídia social, comece pequeno e vá aumentando à medida que ganha experiência.

Há sempre algo que você pode fazer para melhorar a eficácia da sua publicidade digital. Uma das vantagens do marketing de mídia social é que você pode usar dados em tempo real para acompanhar seu progresso e ajustar seu plano.

A aplicação do método #R3MAT no marketing de mídia social

Embora a mídia social possa beneficiar as empresas de várias maneiras, é fundamental ter um plano em vigor com foco nos resultados.

Vamos descobrir o que o #R3MAT tem a ver com seus esforços de marketing antes de começarmos a construir uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida.

Os profissionais de marketing digital de hoje devem oferecer experiências individualizadas para seus clientes em vários canais. Embora as oportunidades de crescimento sejam ilimitadas, você deve sempre transmitir a mensagem certa para o público certo na hora certa (#R3MAT).

Se você não fornecer o contexto correto, seus esforços de marketing podem ser desperdiçados.

O contexto importa

Como dito anteriormente, a mídia social é usada por quase 3 bilhões de pessoas em todo o mundo. Esses indivíduos têm dezenas de momentos em que geram bilhões de sinais que compreendem contexto e propósito.

Você deve garantir que o contexto seja claro para ser mais relevante e eficaz. Em outras palavras, você deve compreender a psicologia do que os indivíduos fazem quando utilizam uma determinada plataforma. As pessoas usam as mídias sociais de várias maneiras, cada uma com uma visão de mundo distinta.

Quando estão no Facebook, o que procuram? Seu material do Facebook é relevante para os requisitos e interesses do seu público?

Ao criar o material, lembre-se de considerar o contexto e evite interromper a experiência do usuário. Alcance as pessoas no momento certo com a mensagem correta, agregando valor à experiência geral.

Como criar uma estratégia de marketing de mídia social

O uso das redes sociais é generalizado. Não é tão simples quanto parece.

Quando se trata de desenvolver uma estratégia de marketing para uma empresa, é fácil ficar sobrecarregado. Criar uma boa estratégia de marketing de mídia social, por outro lado, não precisa ser um procedimento doloroso.

Sua estratégia é semelhante a um plano que descreve tudo, desde seus objetivos até suas atividades.

Seu plano será mais orientado a resultados se for mais explícito. Faça um plano que seja atingível e quantificável.

E, depois de ter um plano sólido em prática, você precisará de um ecossistema completo para manter seus negócios na Internet funcionando sem problemas.
Tentamos algumas plataformas online diferentes, mas descobrimos que o Kartra é a opção ideal tanto para o iniciante quanto para o profissional de marketing na Internet experiente. Se você estiver curioso, inscreva-se para uma avaliação gratuita de 14 dias para descobrir se é a opção certa para o seu império online.

Aqui está um plano de 7 etapas para desenvolver uma estratégia de marketing de mídia social vencedora:

Etapa 1: defina metas e métricas claras

O que você espera alcançar usando as mídias sociais? Descreva claramente seus objetivos e medidas, se você deseja estender seu alcance com os seguidores ou ganhar mais dólares e centavos.

Qual é o propósito da presença de mídia social da sua empresa em primeiro lugar? Você não poderá selecionar o melhor curso de ação a menos que tenha um objetivo claro em mente.

Como resultado, use a estrutura de metas SMART para criar seus objetivos, o que significa que cada um de seus objetivos deve ser:
Específico:

Quanto mais detalhados forem seus objetivos, mais fácil será desenvolver uma estratégia e definir expectativas claras. Se você quiser aumentar o reconhecimento da marca, seja explícito sobre como você fará isso. Vamos imaginar que você queira adicionar 250 novos seguidores do Instagram por mês à sua conta.

Mensurável:

Definir metas precisas facilita o acompanhamento do seu progresso. Se você não está ganhando 250 novos seguidores por mês, pode ajustar seu método para obter melhores resultados.

Atingível:

As empresas podem se tornar excessivamente ambiciosas e estabelecer metas irracionais e impossíveis. Certifique-se de que seu objetivo seja realista à luz de seus recursos. Agora é bastante simples ganhar 250 novos seguidores no Instagram.

Relevante:

Que impacto suas metas de marketing de mídia social terão em seus resultados? O crescimento de seus seguidores no Instagram ajudará você a atingir os objetivos da sua empresa? Objetivos relevantes estão intimamente ligados aos objetivos de uma empresa.

Tempo limite:

Faça questão de estabelecer prazos. Ao fazer isso, lembre-se de ser realista.

Pode ser difícil determinar quanto valor um aumento em seus seguidores nas mídias sociais adicionaria ao seu negócio. Como resultado, KPIs como taxas de conversão, taxas de cliques e engajamento devem ser priorizados.

Você pode criar várias metas para cada rede de mídia social e acompanhar seu progresso.

Etapa 2: pesquise o público-alvo

Tanto quanto você puder sobre seu público-alvo.

Um público-alvo para mídias sociais é um conjunto de pessoas com maior probabilidade de se interessar pela sua empresa. Eles teriam demografia e hábitos semelhantes.

Não tenha medo de ser bastante detalhado ao pesquisar seu público-alvo. Isso permitirá que você se aprofunde nas especificidades e crie material mais relevante.

É impossível atingir todos. Ou, especialmente se você possui uma pequena empresa, seu público-alvo não é todo mundo que usa as mídias sociais.

Aqui estão algumas etapas para identificar e segmentar o público certo:

Crie personas de público

Trata-se de criar uma representação fictícia de seus clientes ideais enquanto cria personas de público. Em outras palavras, as personas permitem que você visualize seus clientes ideais.

Crie uma persona para seu público-alvo, sejam baby boomers ou millennials, estudantes do ensino médio ou idosos, para ajudá-lo a se concentrar em um plano mais concreto e direcionado. Idade, localização, idioma, renda média, interesses, capacidade de gastos e pontos problemáticos são considerações a serem consideradas.

Suponha que seu público-alvo seja um grupo de mães solteiras na casa dos vinte anos que moram em grandes cidades e trabalham em período integral. Para construir uma persona, comece com esses conjuntos abstratos de demografia e recursos.

Usar dados

Ao investigar seu público-alvo, não faça suposições. Em vez disso, tome decisões bem informadas com base em dados.

Suponha que seu público-alvo seja a geração do milênio.

Agora, use os dados para determinar quais meios de comunicação social são mais apropriados para sua abordagem.

A análise de mídia social pode fornecer muitas informações sobre seus seguidores, incluindo quem são, o que fazem, onde residem e como se relacionam com empresas nas mídias sociais. Use esses insights para entender melhor seu mercado-alvo.

Etapa 3: pesquisar concorrentes

A mídia social está sendo usada por sua concorrência. Não é assim?

Investigue o que seus concorrentes estão fazendo.

A simples avaliação da presença de mídia social de seus concorrentes pode fornecer informações vitais. O software de análise de concorrentes pode ser extremamente útil nessa área.

Faça uma análise competitiva

Você pode aprender muito com seus concorrentes, como quais técnicas funcionam e quais não funcionam para eles.

Um estudo competitivo não apenas identifica seus rivais, mas também oferece uma ideia justa do que esperar de sua presença nas mídias sociais.

Para ter uma boa noção de quem você está enfrentando, siga estas etapas:

• Identifique suas palavras-chave competitivas: faça uma lista de palavras-chave relevantes com informações sobre competitividade e volume de pesquisa. Essas palavras-chave podem ajudá-lo a definir sua concorrência com mais precisão.
• Descubra quem está classificado para suas palavras-chave segmentadas: escolha as dez principais palavras-chave que são mais importantes para sua empresa. Insira-os no Google para ver quem são seus principais concorrentes.
• Navegue nas redes sociais usando suas palavras-chave: agora, usando suas principais palavras-chave, descubra quem está em primeiro lugar nos resultados sociais. Insira essas palavras-chave no campo de pesquisa do Facebook, por exemplo, para ver quem aparece.
• Descubra as marcas que seu público está seguindo: os profissionais de marketing podem usar o Twitter Analytics e o Facebook Audience Insights para ver quais outras empresas seu público-alvo segue.

Depois de tentar essas estratégias, você poderá gerar uma grande lista de consumidores em potencial.

No entanto, limite sua lista a apenas cinco empresas que mais competem com você nas mídias sociais.

Em seguida, você pode realizar uma análise SWOT para avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de sua empresa e de seus concorrentes.

Analisar como seus concorrentes usam as mídias sociais para construir seus negócios pode ajudá-lo a descobrir chances. Isso não significa que você deve imitar seus concorrentes.

Os profissionais de marketing podem usar o Twitter Analytics e o Facebook Audience Insights para ver o que outras empresas seguem seu público-alvo.

Se seus concorrentes estão principalmente focados no Facebook, por exemplo, você pode considerar experimentar outras redes nas quais seu público-alvo está sub-representado.

Dica profissional: fique de olho nas páginas de mídia social de seus concorrentes para comentários e análises para ver o que seus clientes estão reclamando ou solicitando. A escuta social é uma ferramenta poderosa para manter o controle sobre seus concorrentes.

Quando você descobrir isso, vá em frente e gere conteúdo que atenda a essas solicitações exatas para diminuir a lacuna. Isso fornece uma vantagem significativa sobre seus rivais.

Etapa 4: determine em quais plataformas de mídia social você anunciará

Como dito anteriormente, nem todas as plataformas de mídia social são iguais.

Cada plataforma tem seu próprio ritmo, além de um conjunto distinto de usuários que interagem com as informações de formas distintas.

Uma pessoa que assiste seu programa favorito no YouTube pode não utilizar o LinkedIn pelo mesmo motivo.

Você não pode simplesmente incorporar todas as redes de mídia social em sua abordagem porque existem centenas delas.

Você também não pode postar o mesmo conteúdo em todas as plataformas. Como resultado, é fundamental realizar algumas pesquisas antes de decidir sobre as melhores plataformas para o seu plano de marketing.

Aqui estão algumas dicas sobre como escolher a plataforma de mídia social certa:

Considere a demografia do público-alvo

Quais informações você tem sobre seus clientes? Eles são homens ou mulheres, mais jovens ou mais velhos? Já discutimos como uma empresa pode ter uma melhor compreensão de seu mercado-alvo.

Você poderá encontrar as plataformas que funcionam melhor para o seu plano se observar os dados demográficos.

Desenvolver uma presença no Snapchat para o seu negócio, por exemplo, não seria uma boa ideia se sua maior categoria de consumidor fosse mulheres com 60 anos ou mais. Da mesma forma, se o seu público-alvo for exclusivamente homens, criar uma presença no Pinterest seria uma perda de tempo.

Em muitas circunstâncias, o Facebook e o YouTube fornecerão o melhor retorno; em outros, o Google ou o Linkedin podem ser a melhor opção. Quando se trata de determinar em quais redes de mídia social seu público-alvo gosta de gastar tempo, as estatísticas são suas melhores amigas mais uma vez.

Alinhe seus objetivos de negócios

Ao incorporar a mídia social em sua abordagem de marketing, também é importante manter seus objetivos de negócios em mente. Você poderia, por exemplo, fazer do Twitter uma prioridade em suas operações de atendimento ao cliente. O Instagram é uma ótima plataforma para usar se você quiser apresentar seus produtos de uma maneira visualmente atraente.

A ideia é combinar os benefícios da plataforma com seus objetivos de negócios.

Dica profissional: encontre um equilíbrio entre onde seus clientes estão e o que você se sente confortável em usar ou promover.

Etapa 5: criar conteúdo envolvente

Você deve ter uma noção sólida de quais plataformas cobrir neste estágio. É hora de discutir o conteúdo e como torná-lo mais envolvente e relevante.

Compreender a psicologia do seu público é fundamental para criar conteúdo compartilhável e interessante. Você será capaz de descobrir o que faz as pessoas felizes e ansiosas.

Um tweet, um instantâneo do Instagram do seu produto, uma atualização de status do Facebook, uma postagem no blog do LinkedIn e assim por diante são exemplos de conteúdo. Você deve personalizar seu material para cada canal, além de ser relevante para seu público-alvo.

Faça uma pesquisa de palavras-chave

Embora a pesquisa e a análise de palavras-chave sejam essenciais para o sucesso da publicidade de pesquisa, fazer pesquisa de palavras-chave nas mídias sociais pode aumentar substancialmente sua visibilidade.

Determine quais termos seu público-alvo usa para encontrar seu conteúdo favorito nas mídias sociais, seja Instagram, Facebook ou YouTube.

Ele permitirá que você descubra os objetivos e necessidades do seu público.

Você terá uma noção melhor de como organizar sua mensagem pesquisando e identificando as palavras-chave certas de mídia social.

O procedimento orienta você em tudo, desde a otimização de vídeo até a marcação de imagens.

Suponha que você queira escrever uma entrada de blog. A pesquisa de palavras-chave ajudará você a criar exatamente o que seu público-alvo está procurando. Há uma série de ferramentas fantásticas de pesquisa de palavras-chave disponíveis para ajudá-lo.

Você quer fazer material que as pessoas vão querer e precisar. Portanto, gaste algum tempo descobrindo quais termos seu público de mídia social usa para encontrar informações.

Configurar pixel de mídia social

Um pixel é um pedaço de código que você insere em seu site que permite rastrear como os usuários interagem com seus anúncios e site do Facebook.

Isso permitirá que você acompanhe as conversões de anúncios do Facebook, otimize anúncios, faça remarketing para os visitantes da sua página, veja quais páginas eles visualizaram e veja se alguém executou a ação desejada.

Mesmo que você não use anúncios do Facebook, você pode instalar o pixel do Facebook.

Ele começará a coletar dados imediatamente, para que você não precise recomeçar ao criar seu primeiro anúncio no Facebook.

Se você precisar de ajuda adicional para configurar seu pixel do Facebook, posso orientá-lo no processo aqui.

Dica profissional: o contexto é mais importante que o conteúdo.

Etapa 6: anuncie postagens de mídia social

É difícil fazer com que seu trabalho seja visto na internet, principalmente nas mídias sociais, onde quase metade de todo o conteúdo não recebe compartilhamentos.

Siga a regra 80/20, que afirma que você deve gastar 20% do seu tempo desenvolvendo conteúdo e o restante (80%) divulgando-o para aproveitar ao máximo suas mídias sociais.

Você provavelmente já ouviu o ditado: “Se o conteúdo é rei, a distribuição é rainha”.

O processo de criação de conteúdo é demorado. Será muito mais fácil promover a interação se você criar um conteúdo incrível em primeiro lugar. Infelizmente, a maioria das pessoas não fornece material de alta qualidade e, portanto, não produz resultados para sua empresa.

Para começar, seu conteúdo deve fornecer exatamente o que seu público-alvo está procurando. Então você pode usar o social pago para aumentar o engajamento e a visibilidade.

Você pode exibir anúncios na maioria das principais redes de mídia social. A um custo razoável, você pode lançar campanhas sociais pagas para atingir objetivos comerciais específicos.

Dica profissional: crie diferentes versões de publicidade com mensagens diversas enquanto desenvolve anúncios para obter a maior e melhor interação. Isso permite que você fale com cada pessoa separadamente.

Etapa 7: analise os resultados com frequência

Sua abordagem de marketing de mídia social desempenha um papel importante em sua estratégia geral de marketing. É difícil conseguir tudo corretamente na primeira vez.

Ao começar a implementar sua estratégia e acompanhar os resultados, você pode descobrir que algumas de suas abordagens não são tão eficazes quanto esperava.

Como resultado, é fundamental examinar seus resultados para identificar e corrigir problemas.

O que você deve acompanhar?

Os números de mídia social podem ser desconcertantes, variando de porcentagens pós-interação até contagens de seguidores. No entanto, com base em seus objetivos, você deve definir e acompanhar as métricas apropriadas.

Uma métrica correspondente é necessária para cada objetivo.

Vamos imaginar que seu objetivo é aumentar as conversões de mídia social em 25% em dois meses.

Você consegue isso lançando uma campanha que inclui anúncios e influenciadores. Na análise do seu site, observe o tráfego social e as métricas de taxa de conversão para examinar seus resultados.

Métricas que realmente importam:

Volume: Quantas pessoas estão mencionando sua empresa ou campanhas? A estatística mais fácil de calcular é o volume. Por exemplo, o Facebook Insights rastreia quantos indivíduos únicos compartilharam algo sobre sua marca em seus murais.

Alcance: é uma métrica para estimar o tamanho de um possível público. Diz-lhe até que ponto o seu material se espalhou.

Engajamento: Quais são as estratégias do seu público para se engajar e divulgar seu conteúdo? Compartilhamentos no Facebook e retuítes no Twitter revelam quem está compartilhando seu conteúdo, enquanto curtidas, comentários e reações revelam quem está reagindo a ele.

Influência: Seu material de mídia social é atraente o suficiente para fazer seus seguidores agirem? Uma coisa é ter milhões de seguidores nas redes sociais; outra bem diferente é ter uma presença influente na mídia social.

Share of voice: Em comparação com seus principais concorrentes, qual porcentagem da conversa geral sobre seu setor é sobre sua empresa? Se você quiser saber o quão bem sua abordagem de marketing de mídia social está funcionando, o compartilhamento de voz é uma métrica importante para acompanhar.

É fundamental revisar seu plano regularmente, com base em fatos e insights. Você também pode utilizar análises para comparar e contrastar coisas diferentes.

Refine seu plano com base no que está e não está funcionando.

Com que frequência você deve postar nas redes sociais?

Seus fãs esquecerão sua marca se você postar com pouca frequência. Eles podem achar sua marca sobrecarregando o fluxo deles se você publicar com muita frequência.

Empresas com menos de 10.000 seguidores que postam mais de 60 vezes por mês no Facebook recebem 60% menos cliques por postagem do que aquelas que postam 5 vezes ou menos por mês.

Não sobrecarregue seus espectadores com informações. Considere o que você está compartilhando e como você está compartilhando.

Em outras palavras, fazer um único vídeo adorável é preferível a bombardear seus espectadores com 100 vídeos que não agregam valor.

Dicas profissionais para criar as melhores experiências de mídia social para seu público

• Seja responsivo: responda a quem comenta seu material ou compartilha algo em suas páginas; a capacidade de resposta leva ao aumento das conversões.
• Tenha objetivos claros: certifique-se de saber o que está procurando.
• Seja consistente: poste com frequência e em um ritmo que seja confortável para você. Se possível, planeje suas postagens com antecedência.
• Tenha um tema: Para aumentar a participação, escolha temas para dias específicos da semana.
• Conte uma história: use a narrativa da marca para envolver os clientes nas mídias sociais.
• Faça com paixão: Alternativamente, nada.
• Comunique-se: Objetivos, FALHAS e SUCESSO devem ser compartilhados com sua equipe.
• Seja um criador de tendências: não siga apenas a multidão; ser uma inspiração para os outros.
• Use públicos-alvo de remarketing: lembre-se de usar seus públicos-alvo de remarketing.

Conclusão

Espero que este artigo o ajude a desenvolver uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida.

Existem mais de 200 sites de redes sociais para escolher. Faça um nome para si mesmo em pelo menos alguns deles. Esteja onde seu mercado-alvo está. Para ter sucesso, acompanhe todas as tendências e tecnologias atuais.

Não há melhor maneira de construir seu negócio do que combinar o marketing de mídia social com uma abordagem eficaz de marketing de influenciadores.