¿Qué es SMM en Marketing Digital?

Ya se ha dicho mucho sobre las redes sociales , cómo alteran el comportamiento del consumidor y cómo las empresas pueden utilizarlas para cambiar el rumbo a su favor. A pesar de la gran cantidad de información disponible en Internet, muchas empresas tienen problemas para comprender el concepto de “ marketing en redes sociales” y cómo funciona.

Como resultado, decidí escribir una guía completa que simplificará el marketing en redes sociales para las personas que tienen problemas para encontrar ideas de marketing efectivas, explicando también qué es smm en marketing digital.

Las redes sociales son una red mundial de más de 3500 millones de personas que disfrutan compartiendo, buscando y creando información. ¿Cómo podría usted, como comercializador o propietario de un negocio, hacer uso de esta red de una manera que beneficie a su empresa?

Las tácticas de desarrollo empresarial se han vinculado rápidamente de manera inextricable a los medios de comunicación social. Cuando se trata de crear conexiones genuinas con los clientes, no puede ignorar el poder de lo "social".

¿Qué es el Social Media Marketing (SMM)?

“El marketing en redes sociales (SMM) es la práctica de comercializar los productos y servicios de una empresa utilizando sitios web y redes sociales”.

Sin embargo, algo crucial falta en esta definición. Hagámoslo más fácil de entender:

“La práctica de desarrollar contenido personalizado para cada plataforma de redes sociales para impulsar el compromiso y promover su marca se conoce como marketing en redes sociales”.

El objetivo del marketing en redes sociales es interactuar con su audiencia o clientes y ayudarlos a comprender mejor su empresa. Es realmente útil para el éxito de su empresa.

Suponga que está a punto de conocer a alguien por primera vez con el objetivo de desarrollar una relación positiva.

¿Qué debe hacer para agradar a esa persona de inmediato, sabiendo que no tendrá otra oportunidad? ¿Tendrás éxito si conoces a esa persona y le dices cosas sin sentido o sin interés?

A la gente le gustas más cuando los haces felices, independientemente de cómo lo hagas.

Su capacidad para ubicar y hacer feliz a su público objetivo para que aprecien su marca y compartan sus historias con otros, al igual que en el mundo fuera de línea, es fundamental para el éxito de su marketing en redes sociales.

Si no vale la pena compartir su narrativa, sus esfuerzos de marketing en las redes sociales serán en vano.

¿Por qué es importante el marketing en redes sociales hoy en día?

Cuando los consumidores quieren obtener más información sobre una empresa o un producto, recurren a las redes sociales, ya que allí encontrarán a otras personas hablando sobre el tema.

¿Qué pasa si no tienes presencia en las redes sociales? Estarás desperdiciando una oportunidad fantástica para causar una buena impresión.

Eche un vistazo a estas estadísticas de Oberlo para tener una idea de por qué un plan sólido de marketing en redes sociales es fundamental para el éxito comercial en 2020 y más allá:

• El 71% de los clientes que han tenido una buena experiencia con una marca en las redes sociales se inclinan a contárselo a sus amigos y familiares.
• Los usuarios activos de las redes sociales incluyen el 90,4 por ciento de los Millennials, el 77,5 por ciento de la Generación X y el 48,2 por ciento de los Baby Boomers.
• Hay alrededor de 2.700 millones de usuarios activos mensuales solo en Facebook.

Todos los días, numerosas veces al día, sus consumidores y prospectos utilizan las redes sociales. Para averiguar cuánto tiempo pasa una persona promedio en las redes sociales, visite este blog.

Las marcas que deseen obtener más información sobre los intereses y preferencias de sus clientes pueden utilizar las redes sociales. Las empresas inteligentes, según los expertos, seguirán invirtiendo en las redes sociales para lograr un crecimiento comercial a largo plazo.

Ya sea que esté lanzando un nuevo producto o una empresa, las redes sociales son una excelente manera de correr la voz sobre sus esfuerzos. A medida que avanzamos hacia el futuro del comercio electrónico, se hace evidente que el marketing en redes sociales ya no es simplemente una opción.

Su empresa no puede darse el lujo de ignorar las redes sociales en este clima cada vez más competitivo.

Es especialmente difícil en la industria de los influencers en las redes sociales, donde miles de nuevos influencers lanzan negocios todos los días. Asegúrate de leer nuestra guía completa si estás buscando establecer una presencia en línea más sólida para convertirte en un influencer en las redes sociales.

5 beneficios del marketing en redes sociales (SMM)

Con el tiempo, el concepto de marketing en redes sociales se ha desarrollado. El objetivo principal de usar los canales de las redes sociales hace unos años era aumentar el tráfico del sitio web.

Se ha convertido en algo más que una mera plataforma para la distribución de contenido.

Puede usar una estrategia de marketing en redes sociales para obtener una variedad de beneficios, como expandir el alcance de lo que ofrece al entablar diálogos bidireccionales con clientes potenciales. Las siguientes son las cinco principales ventajas del marketing en redes sociales:

1. SMM calienta constantemente una nueva audiencia para su negocio

Nada es más intimidante que hablar con una audiencia fría o con personas que nunca han interactuado con tu marca.

El marketing en redes sociales le brinda acceso a herramientas y métodos que facilitan llegar a una nueva audiencia.

Puede utilizar material en Facebook y otros sitios de redes sociales para comunicarse con clientes potenciales y calentarlos. Si bien puede ser difícil captar la atención de las personas, el material convincente puede ayudarlo a sobresalir.

La creación de un anuncio de video de Facebook atractivo, por ejemplo, puede atraer a las personas a aprender más sobre usted.

2. SMM construye relaciones más sólidas con los clientes

Reconsidere su percepción del marketing en las redes sociales únicamente como venta y publicidad.

Para desarrollar relaciones a largo plazo, las marcas exitosas interactúan y se relacionan con sus consumidores de redes sociales.

Cuando comparten algo en una plataforma, por ejemplo, responden a todos los que dejan un comentario o hacen una pregunta, ofreciendo el apoyo que puedan necesitar.

En lugar de anunciar sus productos o servicios, simplemente puede hacer preguntas sobre ellos a sus seguidores de las redes sociales u ofrecerles algo que les haga la vida más fácil.

Ganará su confianza y demostrará su preocupación por sus deseos y opiniones de esta manera.

Antes de pedirle a la gente que invierta con usted, siempre debe atenderlos primero.

Nuestra Comunidad de Facebook de la Cooperativa de Emprendedores, por ejemplo, es una de nuestras campañas de redes sociales más efectivas.

Usamos este grupo de Facebook para hablar sobre la vida y los negocios, discutir ideas y técnicas geniales y, en general, conocer a otras personas que comparten nuestros intereses.

Un grupo de Facebook es un excelente método para aprovechar las redes sociales para crear una audiencia dedicada de personas que serán seguidores de por vida de su empresa o marca.

3. SMM genera más clientes potenciales y conversiones

Las empresas pueden crear clientes potenciales a través de plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y Linkedin. Para aumentar las conversiones, puede utilizar una combinación de métodos pagos y orgánicos.

Algunas de las técnicas más efectivas para atraer prospectos a su embudo de ventas son el video marketing, las campañas publicitarias pagas, los obsequios y las suscripciones por correo electrónico.

Ejecutar una campaña de obsequios en Facebook, por ejemplo, puede ayudarlo a aumentar su colección de direcciones de correo electrónico calificadas.

SMM es una forma medible, más rápida y más fácil de establecer una base de datos de prospectos porque todo sucede en línea. Con más visibilidad, su empresa tendrá más oportunidades de conversión.

Sus seguidores en las redes sociales pueden ser atraídos al sitio web de su empresa a través de contenido atractivo y, como resultado, pueden convertirse en clientes leales.

4. SMM le da una ventaja sobre los competidores

Hay mucho que aprender de la presencia en las redes sociales de sus competidores, especialmente si es nuevo en las redes sociales y no tiene ideas de marketing sólidas.

Las empresas progresistas vigilan de cerca a sus competidores para evaluar qué funciona y qué no. Seguir lo que hacen tus competidores en las redes sociales debería ser un elemento importante de tu plan de marketing en redes sociales.

Puede comenzar a experimentar con lo que sus competidores están haciendo bien.

Por ejemplo, si la publicidad de Facebook patrocinada por sus competidores está dando resultados positivos, también debería intentarlo. Sin embargo, no debe duplicar a sus competidores de una manera que perjudique su reputación. Haga un punto de sobresalir.

Si desea ver qué tipo de anuncios de Facebook están publicando sus competidores, vaya a la biblioteca de anuncios de Facebook y mire todo lo que están haciendo.

Al proporcionar una base de datos completa en la que se pueden realizar búsquedas de todos los anuncios que ahora se publican en todas las aplicaciones y servicios de Facebook, incluido Instagram, la biblioteca de anuncios promueve la transparencia publicitaria.

5. SMM es rentable

La forma más rentable y diversa de promocionar un negocio es a través del marketing en las redes sociales.

La mayoría de los servicios de redes sociales le permiten crear un perfil de forma gratuita. En comparación con otras plataformas publicitarias, el costo de ejecutar una campaña paga para promocionar su contenido es relativamente económico.

Cuando se hace correctamente, tiene una mejor oportunidad de obtener un mayor retorno de su inversión. Si va a utilizar publicidad paga como parte de su estrategia de marketing en redes sociales, comience poco a poco y avance a medida que adquiera experiencia.

Siempre hay algo que puede hacer para mejorar la eficacia de su publicidad digital. Una de las ventajas del marketing en redes sociales es que puede utilizar datos en tiempo real para realizar un seguimiento de su progreso y ajustar su plan.

La aplicación del método #R3MAT en el marketing de redes sociales

Si bien las redes sociales pueden beneficiar a las empresas de diversas maneras, es fundamental contar con un plan que se centre en los resultados.

Averigüemos qué tiene que ver #R3MAT con sus esfuerzos de marketing antes de analizar cómo construir una estrategia exitosa de marketing en redes sociales.

Los especialistas en marketing digital de hoy deben ofrecer experiencias individualizadas para sus clientes a través de varios canales. Si bien las oportunidades de crecimiento son ilimitadas, siempre debe transmitir el mensaje correcto a la audiencia correcta en el momento correcto (#R3MAT).

Si no proporciona el contexto correcto, sus esfuerzos de marketing podrían desperdiciarse.

El contexto importa

Como se dijo anteriormente, las redes sociales son utilizadas por casi 3 mil millones de personas en todo el mundo. Estos individuos tienen docenas de momentos en los que generan miles de millones de señales que comprenden el contexto y el propósito.

Debe asegurarse de que el contexto sea claro para que sea más relevante y eficaz. Para decirlo de otra manera, debe comprender la psicología de lo que hacen las personas cuando utilizan una plataforma determinada. Las personas usan las redes sociales de diversas maneras, cada una con una visión del mundo diferente.

Cuando están en Facebook, ¿qué buscan? ¿Es su material de Facebook relevante para los requisitos e intereses de su audiencia?

Al crear material, recuerde considerar el contexto y evite interrumpir la experiencia del usuario. Llegue a las personas en el momento adecuado con el mensaje correcto, agregando valor a su experiencia general.

Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales

El uso de las redes sociales está muy extendido. No es tan simple como parece.

Cuando se trata de desarrollar una estrategia de marketing para la propia empresa, es fácil sentirse abrumado. Crear una buena estrategia de marketing en redes sociales, por otro lado, no tiene por qué ser un procedimiento doloroso.

Su estrategia es similar a un plan que describe todo, desde sus objetivos hasta sus actividades.

Su plan estará más orientado a los resultados si es más explícito. Haga un plan que sea alcanzable y cuantificable.

Y, una vez que haya implementado un plan sólido, necesitará un ecosistema todo en uno para mantener su negocio en Internet funcionando sin problemas.
Probamos algunas plataformas en línea diferentes, pero descubrimos que Kartra es la opción ideal tanto para el novato como para el vendedor de Internet experimentado. Si tiene curiosidad, regístrese para una prueba gratuita de 14 días para descubrir si es la opción adecuada para su imperio en línea.

Aquí hay un plan de 7 pasos para desarrollar una estrategia ganadora de marketing en redes sociales:

Paso 1: establezca metas y métricas claras

¿Qué espera lograr con el uso de las redes sociales? Describa claramente sus objetivos y medidas, ya sea que desee ampliar su alcance con seguidores o ganar más dólares y centavos.

¿Cuál es el propósito de la presencia en las redes sociales de su empresa en primer lugar? No podrá seleccionar el mejor curso de acción a menos que tenga un objetivo claro en mente.

Como resultado, utilice el marco de objetivos SMART para crear sus objetivos, lo que significa que cada uno de sus objetivos debe ser:
Específico:

Cuanto más detallados sean sus objetivos, más fácil será desarrollar una estrategia y establecer expectativas claras. Si desea aumentar el conocimiento de la marca, sea explícito acerca de cómo lo logrará. Imaginemos que desea agregar 250 nuevos seguidores de Instagram por mes a su cuenta.

Mensurable:

Establecer objetivos precisos facilita el seguimiento de su progreso. Si no está ganando 250 nuevos seguidores por mes, puede ajustar su método para obtener mejores resultados.

Alcanzable:

Las empresas pueden volverse demasiado ambiciosas y establecer objetivos irrazonables e imposibles. Asegúrese de que su objetivo sea realista a la luz de sus recursos. Ahora es bastante simple ganar 250 nuevos seguidores de Instagram.

Importante:

¿Qué impacto tendrán sus objetivos de marketing en redes sociales en sus resultados? ¿El aumento de su seguimiento de Instagram lo ayudará a lograr los objetivos de su empresa? Los objetivos relevantes están estrechamente vinculados con los objetivos de una empresa.

Limitados en el tiempo:

Asegúrese de establecer plazos. Al hacerlo, recuerda ser realista.

Puede ser difícil determinar cuánto valor agregaría a su negocio un aumento en sus seguidores en las redes sociales. Como resultado, se deben priorizar los KPI como las tasas de conversión, las tasas de clics y la participación.

Puede crear varios objetivos para cada red social y realizar un seguimiento de su progreso.

Paso 2: Investigación del público objetivo

Todo lo que pueda sobre su objetivo demográfico.

Un público objetivo para las redes sociales es un conjunto de personas que probablemente estén interesadas en su empresa. Tendrían demografía y hábitos similares.

No tenga miedo de ser bastante detallado mientras investiga a su público objetivo. Le permitirá profundizar en los detalles y crear material más relevante.

Es imposible apuntar a todos. O, especialmente si posee una pequeña empresa, su público objetivo no son todos los que usan las redes sociales.

Aquí hay un par de pasos para identificar y dirigirse a la audiencia adecuada:

Crear personajes de audiencia

Se trata de crear una representación ficticia de sus clientes ideales mientras crea personajes de audiencia. En otras palabras, las personas te permiten visualizar a tus clientes ideales.

Cree una personalidad para su público objetivo, ya sean baby boomers o millennials, estudiantes de secundaria o ancianos, para ayudarlo a concentrarse en un plan más concreto y específico. La edad, la ubicación, el idioma, el ingreso promedio, los intereses, la capacidad de gasto y los puntos débiles son todas consideraciones a considerar.

Suponga que su grupo demográfico objetivo es un grupo de madres solteras de veintitantos años que viven en grandes ciudades y trabajan a tiempo completo. Para construir una persona, comience con estos conjuntos abstractos de características y datos demográficos.

Usar datos

Al investigar a su público objetivo, no haga suposiciones. En su lugar, tome decisiones bien informadas basadas en datos.

Suponga que su grupo demográfico objetivo son los millennials.

Ahora, use los datos para determinar qué medios de comunicación social son los más apropiados para su enfoque.

El análisis de las redes sociales puede brindarle una gran cantidad de información sobre sus seguidores, incluidos quiénes son, qué hacen, dónde residen y cómo interactúan con las empresas en las redes sociales. Utilice esta información para comprender mejor su mercado objetivo.

Paso 3: Investiga a los competidores

Las redes sociales están siendo utilizadas por su competencia. ¿No es así?

Investiga qué están haciendo tus competidores.

La simple evaluación de la presencia en las redes sociales de sus competidores podría brindarle información vital. El software de análisis de la competencia puede ser extremadamente útil en esta área.

Realizar un análisis de la competencia

Puede aprender mucho de su competencia, como qué técnicas funcionan y cuáles no.

Un estudio competitivo no solo identifica a tus rivales, sino que también te ofrece una idea clara de qué esperar de tu presencia en las redes sociales.

Para tener una buena idea de a quién te enfrentas, sigue estos pasos:

• Identifique sus palabras clave competitivas: haga una lista de palabras clave relevantes con información sobre competitividad y volumen de búsqueda. Estas palabras clave pueden ayudarte a definir a tu competencia con mayor precisión.
• Averigüe quién está clasificado para sus palabras clave específicas: elija las diez palabras clave principales que son más importantes para su empresa. Introdúcelos en Google para ver quiénes son tus principales competidores.
• Explore las redes sociales usando sus palabras clave: ahora, usando sus palabras clave principales, descubra quién ocupa el primer lugar en los resultados sociales. Ingrese esas palabras clave en el campo de búsqueda de Facebook, por ejemplo, para ver quién aparece.
• Descubra las marcas que sigue su público: los especialistas en marketing pueden usar Twitter Analytics y Facebook Audience Insights para ver a qué otras empresas sigue su público objetivo.

Después de probar estas estrategias, debería poder generar una gran lista de consumidores potenciales.

Sin embargo, limite su lista a solo cinco empresas que compitan más con usted en las redes sociales.

Luego, puede realizar un análisis DAFO para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su empresa y sus competidores.

Analizar cómo sus competidores usan las redes sociales para construir sus negocios podría ayudarlo a descubrir oportunidades. Esto no implica que debas imitar a tus competidores.

Los especialistas en marketing pueden usar Twitter Analytics y Facebook Audience Insights para ver a qué otras empresas sigue su público objetivo.

Si sus competidores se centran principalmente en Facebook, por ejemplo, puede considerar experimentar con otras redes en las que su público objetivo esté subrepresentado.

Consejo profesional: Esté atento a las páginas de redes sociales de sus competidores para ver los comentarios y reseñas para ver de qué se quejan o solicitan sus clientes. La escucha social es una herramienta poderosa para controlar a tus competidores.

Cuando lo haya descubierto, siga adelante y genere contenido que aborde esas solicitudes exactas para reducir la brecha. Esto le proporciona una ventaja significativa sobre sus rivales.

Paso 4: determine en qué plataformas de redes sociales se anunciará

Como se indicó anteriormente, no todas las plataformas de redes sociales son iguales.

Cada plataforma tiene su propio ritmo, así como una colección distinta de usuarios que interactúan con la información de distintas maneras.

Una persona que ve su programa favorito en YouTube no puede utilizar LinkedIn por la misma razón.

No puede simplemente incorporar todas las redes sociales en su enfoque porque hay cientos de ellas.

Tampoco puede publicar el mismo contenido en todas las plataformas. Como resultado, es fundamental realizar una investigación antes de decidir cuáles son las mejores plataformas para su plan de marketing.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo elegir la plataforma de redes sociales adecuada:

Considere la demografía de la audiencia

¿Qué información tienes sobre tus clientes? ¿Son hombres o mujeres, jóvenes o mayores? Ya hemos discutido cómo una empresa podría tener una mejor comprensión de su mercado objetivo.

Podrá encontrar las plataformas que funcionan mejor para su plan si analiza los datos demográficos.

Desarrollar una presencia en Snapchat para su negocio, por ejemplo, no sería una buena idea si su principal categoría de consumidores son mujeres de 60 años o más. Del mismo modo, si su público objetivo son exclusivamente hombres, crear una presencia en Pinterest sería una pérdida de tiempo.

En muchas circunstancias, Facebook y YouTube proporcionarán la mejor rentabilidad; en otros, Google o Linkedin pueden ser la mejor opción. Cuando se trata de determinar en qué redes sociales le gusta pasar el tiempo a su grupo demográfico objetivo, las estadísticas vuelven a ser su mejor amigo.

Alinearse con los objetivos de tu negocio

Al incorporar las redes sociales en su enfoque de marketing, también es importante tener en cuenta sus objetivos comerciales. Podría, por ejemplo, hacer de Twitter una prioridad en sus operaciones de servicio al cliente. Instagram es una excelente plataforma para usar si desea presentar sus productos de una manera visualmente atractiva.

La idea es hacer coincidir los beneficios de la plataforma con sus objetivos comerciales.

Consejo profesional: Logre un equilibrio entre dónde están sus clientes y lo que se siente cómodo usando o promocionando.

Paso 5: crea contenido atractivo

Debe tener un sentido sólido de qué plataformas cubrir en esta etapa. Es hora de discutir el contenido y cómo hacerlo más atractivo y relevante.

Comprender la psicología de tu audiencia es clave para crear contenido compartible e interesante. Podrás descubrir qué hace feliz y ansiosa a la gente.

Un tweet, una instantánea de Instagram de su producto, una actualización de estado de Facebook, una publicación de blog de LinkedIn, etc., son ejemplos de contenido. Debe personalizar su material para cada canal y, al mismo tiempo, ser relevante para su público objetivo.

Realizar investigación de palabras clave

Si bien la investigación y el análisis de palabras clave son esenciales para el éxito de la publicidad de búsqueda, hacer una investigación de palabras clave en las redes sociales puede aumentar sustancialmente su visibilidad.

Determine qué términos usa su público objetivo para encontrar su contenido favorito en las redes sociales, ya sea Instagram, Facebook o YouTube.

Te permitirá descubrir los objetivos y necesidades de tu audiencia.

Tendrá una mejor noción de cómo organizar su mensaje investigando e identificando las palabras clave adecuadas de las redes sociales.

El procedimiento lo guía a través de todo, desde la optimización de videos hasta el etiquetado de imágenes.

Suponga que desea escribir una entrada de blog. La investigación de palabras clave lo ayudará a crear exactamente lo que busca su público objetivo. Hay una gran cantidad de fantásticas herramientas de investigación de palabras clave disponibles para ayudarte.

Quieres hacer material que la gente quiera y necesite. Así que dedique un tiempo a averiguar qué términos usa su audiencia de redes sociales para encontrar información.

Configurar píxel de redes sociales

Un píxel es un fragmento de código que inserta en su sitio web que le permite rastrear cómo los usuarios interactúan con sus anuncios y sitio web de Facebook.

Esto le permitirá realizar un seguimiento de las conversiones de anuncios de Facebook, optimizar anuncios, volver a comercializar a los visitantes de su página, ver qué páginas han visto y ver si alguien ha realizado la acción deseada.

Incluso si no usa anuncios de Facebook, puede instalar el píxel de Facebook.

Comenzará a recopilar datos de inmediato, por lo que no tendrá que comenzar de nuevo cuando diseñe su primer anuncio de Facebook.

Si necesita ayuda adicional para configurar su píxel de Facebook, puedo guiarlo a través del proceso aquí.

Consejo profesional: el contexto es más importante que el contenido.

Paso 6: publicite publicaciones en redes sociales

Es difícil que tu trabajo se vea en Internet, particularmente en las redes sociales, donde casi la mitad de todo el contenido no se comparte.

Sigue la regla 80/20, que establece que debes dedicar el 20 % de tu tiempo a desarrollar contenido y el resto (80 %) a publicitarlo para aprovechar al máximo tus redes sociales.

Probablemente haya escuchado el dicho: "Si el contenido es el rey, la distribución es la reina".

El proceso de creación de contenido lleva mucho tiempo. Será mucho más fácil promover la interacción si crea contenido sorprendente en primer lugar. Desafortunadamente, la mayoría de las personas no proporciona material de alta calidad y, por lo tanto, no produce resultados para su empresa.

Para comenzar, su contenido debe proporcionar exactamente lo que busca su público objetivo. Luego, puede usar las redes sociales pagas para aumentar el compromiso y la visibilidad.

Puede publicar anuncios en la mayoría de las principales redes sociales. A un costo razonable, puede lanzar campañas sociales pagas para lograr objetivos comerciales específicos.

Consejo profesional: cree diferentes versiones de publicidad con diversos mensajes mientras desarrolla anuncios para lograr la mayor y mejor interacción. Esto le permite hablar con cada persona por separado.

Paso 7: Analice los resultados con frecuencia

Su enfoque de marketing en redes sociales juega un papel importante en su estrategia de marketing general. Es difícil hacerlo todo correctamente la primera vez.

A medida que comience a implementar su estrategia y realizar un seguimiento de los resultados, es posible que descubra que algunos de sus enfoques no son tan efectivos como esperaba.

Como resultado, es fundamental examinar los resultados para detectar y corregir problemas.

¿Qué debería estar rastreando?

Los números de las redes sociales pueden ser desconcertantes, desde porcentajes posteriores a la interacción hasta recuentos de seguimiento. Sin embargo, en función de sus objetivos, debe definir y realizar un seguimiento de las métricas adecuadas.

Se requiere una métrica correspondiente para cada objetivo.

Imaginemos que su objetivo es aumentar las conversiones en las redes sociales en un 25 % en dos meses.

Esto se logra lanzando una campaña que incluye anuncios e influencers. En el análisis de su sitio web, mire el tráfico social y las métricas de la tasa de conversión para examinar sus resultados.

Métricas que realmente importan:

Volumen: ¿Cuántas personas mencionan su empresa o campañas? La estadística más fácil de calcular es el volumen. Por ejemplo, Facebook Insights rastrea cuántas personas únicas han compartido algo sobre su marca en sus muros.

Alcance: Es una métrica para estimar el tamaño de una posible audiencia. Le dice hasta dónde se ha extendido su material.

Compromiso: ¿Cuáles son las estrategias de su audiencia para interactuar y difundir su contenido? Las acciones en Facebook y los retweets en Twitter revelan quién está compartiendo su contenido, mientras que los Me gusta, los comentarios y las reacciones revelan quién está reaccionando a él.

Influencia: ¿El material de sus redes sociales es lo suficientemente convincente como para que sus seguidores tomen medidas? Una cosa es tener millones de seguidores en las redes sociales; otra muy distinta es tener una presencia influyente en las redes sociales.

Cuota de voz: en comparación con sus principales competidores, ¿qué porcentaje de la conversación general sobre su industria es sobre su empresa? Si desea saber qué tan bien está funcionando su enfoque de marketing en redes sociales, el share of voice es una métrica importante para realizar un seguimiento.

Es fundamental revisar su plan periódicamente, en función de los hechos y las percepciones. También puede utilizar análisis para comparar y contrastar diferentes cosas.

Refine su plan en función de lo que funciona y lo que no.

¿Con qué frecuencia debe publicar en las redes sociales?

Tus fans olvidarán tu marca si publicas con poca frecuencia. Es posible que encuentren que su marca abruma su transmisión si publica con demasiada frecuencia.

Las empresas con menos de 10 000 seguidores que publican más de 60 veces al mes en Facebook reciben un 60 % menos de clics por publicación que aquellas que publican 5 veces o menos al mes.

No sobrecargue a sus espectadores con información. Considere lo que está compartiendo y cómo lo está compartiendo.

Para decirlo de otra manera, hacer un solo video adorable es preferible a bombardear a tus espectadores con 100 videos que no brindan ningún valor.

Consejos profesionales para crear las mejores experiencias de redes sociales para su audiencia

• Sea receptivo: responda a quienes comentan su material o comparten algo en sus páginas; la capacidad de respuesta conduce a un aumento de las conversiones.
• Tenga metas claras: asegúrese de saber lo que está buscando.
• Sea constante: publique con frecuencia y a un ritmo que le resulte cómodo. Si es factible, planifique sus publicaciones con anticipación.
• Tenga un tema: para aumentar la participación, elija temas para días específicos de la semana.
• Cuente una historia: use la narración de la marca para atraer a los clientes en las redes sociales.
• Hazlo con pasión: Alternativamente, nada en absoluto.
• Comunicar: las metas, los FRACASOS y los ÉXITOS deben compartirse con su equipo.
• Sea un creador de tendencias: no se limite a seguir a la multitud; ser una inspiración para los demás.
• Utilice audiencias de remarketing: recuerde hacer uso de sus audiencias de remarketing.

Conclusión

Espero que este artículo lo ayude a desarrollar una estrategia exitosa de marketing en redes sociales.

Hay más de 200 sitios web de redes sociales para elegir. Hazte un nombre en al menos un par de ellos. Esté donde está su mercado objetivo. Para tener éxito, manténgase al día con todas las tendencias y tecnologías actuales.

No hay mejor manera de construir su negocio que combinando el marketing en redes sociales con un enfoque efectivo de marketing de influencers.