A transformação está se acelerando: resumo diário de terça-feira

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Bom dia, Marketeiros, e as pessoas estão falando sobre a Pesquisa de Reposição.

Bem-vindo de volta do fim de semana prolongado - e se você não conhece a Pesquisa de Substituição MarTech, pode saber mais sobre ela abaixo.

Enquanto isso, tem sido um tema de conversa. Scott Brinker apontou que as principais razões para substituir as soluções de tecnologia de marketing foram o que ele chama de “agregação e integração”. Em outras palavras, recursos de dados aprimorados e bom ajuste com o restante da pilha. Isso levou a uma discussão no LinkedIn em que Jonathan Althausen destacou outra estatística. Ele disse que era “interessante” que apenas 29% citassem a segurança como motivo para a mudança.

Disse Brinker, “'Interessante' é uma palavra para isso. 'Decepcionante' é outra. Para mim, acho que apenas 23% citando a conformidade talvez seja mais decepcionante. Mas quanto à segurança, a pontuação baixa pode refletir que a pesquisa estava sendo realizada pelo marketing e não pela TI.

Kim Davis

Diretor editorial

O caso da gestão de ativos digitais

Em sua última contribuição, Jarrod Gingras, do Real Story Group, pesquisa sistematicamente os motivos pelos quais uma organização de marketing pode precisar de uma solução para organizar seus ativos digitais. “Em uma era de narrativa visual, gerenciar ativos digitais não é mais 'bom de se ter', mas 'obrigatório' para o marketing digital”, escreve Jarrod. “Ainda hoje, o rápido crescimento das necessidades de experiência orientadas por mídia digital pode pegar as empresas de surpresa, e os líderes de pilha de martech geralmente carregam o fardo da ausência de serviços de gerenciamento de ativos em sua pilha.”

Um problema é que os tomadores de decisão quando se trata de alocação de orçamento muitas vezes não entendem o valor de uma solução DAM. A quantidade de tempo desperdiçada tentando recuperar ativos e a quantidade de dinheiro desperdiçada para recriá-los podem não ser óbvias. Na verdade, existem três razões para colocar os ativos em ordem: Reduzir custos e riscos; gerar novas oportunidades de receita; e melhorar a percepção e competitividade do mercado ou da marca.

Ainda acha que não precisa de um DAM? Faça o teste de Jarrod. Ele apresenta 20 desafios. Se sua equipe falhar em mais de oito deles, adivinhe o que você provavelmente precisa.

Leia mais aqui.

Pesquisa de substituição da MarTech descobre que a transformação do marketing está acelerando

A edição deste ano da Pesquisa de Substituição MarTech é gratuita para download e não requer registro.

A primeira pesquisa de substituição MarTech em 2019 mostrou com que frequência as organizações de marketing substituíram a tecnologia. A pesquisa descobriu que as plataformas domésticas foram frequentemente substituídas por aplicativos comerciais prontos para uso. Isso teve um efeito direto na contratação, pois a maioria dos entrevistados disse ter recrutado novas equipes para executar as plataformas que estavam instalando.

Desde então, a pandemia do COVID-19 tomou conta do mundo, forçando-nos a adotar mais de perto as operações digitais. Sabemos que muitos negócios que priorizam o digital prosperaram durante a pandemia, mas permanecem dúvidas sobre como a interrupção do último ano e meio afetou as decisões de tecnologia de marketing.

O relatório deste ano, resultado de uma pesquisa realizada até abril e maio de 2021, responde a várias dessas perguntas.

Dos 374 profissionais de marketing que responderam à nossa pesquisa, 252 nos disseram que substituíram um aplicativo de tecnologia de marketing no ano passado, representando 67% dos entrevistados. Na maioria das vezes, as organizações estavam atualizando de uma solução comercial para outra – e as soluções atualizadas eram exatamente os tipos de tecnologias que você esperaria, considerando como a transformação digital aumentou durante a pandemia.

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MarTech está a apenas 7 dias de distância

Após sua palestra, “De big data a big ops”, Scott Brinker encerrará o dia de abertura do MarTech com uma apresentação ao vivo do último Stackie Awards. Ele estará selecionando e mostrando exemplos de como as pilhas de tecnologia de marketing podem ser representadas graficamente, e sempre há algumas surpresas.

Junte-se a nós para isso, pois acontece às 17h25 EST em 14 de setembro.

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Quando seus maiores clientes não atendem aos seus avisos

Os administradores da web de Banksy foram avisados ​​sobre um problema de segurança no site – e alguns dias depois os hackers enganaram um comprador em US$ 336.000.

“Na terça-feira, uma obra de arte foi anunciada no site oficial de Banksy como o primeiro NFT (token não fungível) do grafiteiro de renome mundial. Um colecionador britânico ganhou o leilão para comprá-lo, antes de perceber que era falso. Um especialista em segurança cibernética alertou Banksy que o site poderia ser hackeado, mas foi ignorado”, disse Joe Tidy para a BBC.

Este parece ser um problema antigo com desenvolvimento e marketing. Os profissionais de marketing fazem recomendações críticas aos nossos clientes e partes interessadas. Dizemos a eles o que pode acontecer se eles não fizerem nada. Apenas algumas (ou nenhuma!) das recomendações são implementadas. E o que dissemos que aconteceria... acontece.

A esperança é que eles tomem cuidado antes que algo ruim aconteça, mas se não, que possamos colocá-los a bordo e ajudá-los a consertar depois, no mínimo. Mas se você está se sentindo frustrado, saiba que nem mesmo Banksy aceita todas as recomendações.

Citação do dia

“Experiência do cliente NÃO é sobre controlar o cliente.” Anand Thaker, consultor executivo estratégico