Principais mitos sobre tecnologia jurídica

O crescimento do investimento no setor jurídico explodiu nos últimos 3 anos. Em 2018, a Forbes relatou um aumento de 713% no investimento graças, em parte, à implementação de ferramentas de e-discovery e ao IPO de várias empresas de alto perfil. Esse nível de investimento continuou com empresas como Verbit e Everlaw recebendo US $ 150 milhões para perturbar seus respectivos mercados em 2020.

Com o influxo de dinheiro permeando o mercado, o ceticismo cresceu e certos mitos se espalharam. Os escritórios de advocacia devem triplicar seus orçamentos de tecnologia até 2025, então é hora de separar mitos de verdades.

Mito 1: A tecnologia jurídica exige um grande investimento - incorreta

Dizer que a tecnologia jurídica exige muito investimento é uma declaração vazia e sem compreensão real das nuances. Existem centenas de ferramentas úteis com versões gratuitas ou períodos de avaliação. Os testes permitem que você veja qual pode ser o valor da ferramenta para sua organização antes de implementá-la para a equipe. A ideia da maioria das ferramentas é melhorar a eficiência de tempo e custo, portanto, usá-las é mais útil para os lucros do que não.

Mito 2: AI está causando redundâncias: Verdade Parcial

As inovações de IA normalmente buscam encontrar práticas repetitivas, de custo e recursos ineficientes e substituí-las pela automação. Ferramentas como software de redação legal não são projetadas para eliminar as perspectivas de advogados juniores ou paralegais. Eles simplesmente tornam essas tarefas mais rápidas e lucrativas.

Na verdade, a perda de empregos é uma decisão de empresas individuais. À medida que a inovação dá mais tempo ao pessoal, as empresas decidirão se reaproveitam esse tempo ou param de pagar por ele. Realisticamente, há muito menos graduados matriculados na faculdade de direito nos últimos anos. Um declínio nas posições juniores inevitavelmente será atendido por um declínio comparável na oferta de talentos.

Mito 3: É melhor esperar que surja uma ferramenta líder de mercado: Incorreto

As ferramentas de tecnologia estão lutando pelo domínio. Surgiram líderes de gestão de casos e empresas, mas a maioria das ferramentas opera em um oligopólio onde existem alternativas.

O problema de esperar que um líder chegue ao topo é que leva tempo. Enquanto você espera, os concorrentes podem obter vantagens irreconciliáveis. Ser o primeiro conta.

Mito 4: a lei tem muitos pontos de contato para que a tecnologia seja eficaz: Incorreto

Novamente, a tecnologia não visa tornar a profissão jurídica obsoleta. Tem como objetivo aumentar as habilidades, eficiência e precisão dos advogados. Visa erradicar tarefas que custam tempo e causam atrasos que os clientes estão cada vez mais intolerantes.

Além disso, os pontos de contato não são o princípio e o fim de tudo. A economia está cada vez mais digitalizada. À medida que a geração com experiência on-line se torna a maioria, eles esperam um serviço virtual. Eles entendem quais funções de um advogado precisam ser conversas humanas e o que deve ser feito por meio da tecnologia. Funções como recebimento de clientes, preparação de documentos, faturamento e assinaturas não exigem recursos humanos dispendiosos.

Mito 5: Meus clientes não gostam de lidar com tecnologia: incorreto

Há alguma verdade em que a tecnologia está alienando populações mais velhas ou não digitalmente fluentes quando a tecnologia é o principal mecanismo de distribuição. No entanto, a resposta é conhecer seu público e conhecê-lo no nível dele.

Dizer que a tecnologia torna os serviços inacessíveis é um equívoco. Os clientes ficam mais do que felizes em colher os benefícios quando isso não causa exclusão. O uso de automação avançada e IA melhora internamente a entrega de serviços, mas não prejudica a acessibilidade. O Word para advogados é o exemplo perfeito. Plug-ins e add-ons inovadores aumentam a qualidade e a eficiência dos documentos jurídicos e reduzem os custos, mas o produto final recebido não mudou.

Mito 6: Implementação e treinamento são excepcionalmente desafiadores: verdade parcial

O treinamento em qualquer coisa deve ser desafiador, caso contrário, não seria necessário. A ideia de que o treinamento necessário vai prejudicar a produtividade da empresa não pode ser aplicada a todas as tecnologias. A análise de contrato, a assinatura eletrônica e até mesmo os ciclos de faturamento podem ser instalados com relativa facilidade e com pouca ou nenhuma despesa de treinamento.

Ferramentas como gerenciamento de nuvem, empresa e caso integrado a outras ferramentas exigem educação, mas os benefícios superam os custos. Além disso, à medida que o setor jurídico infunde mais e mais ferramentas de software, os advogados devem esperar aumentar suas habilidades. Sem aceitar e adotar soluções aprimoradas, os clientes serão efetivamente mal atendidos em comparação com os concorrentes.

Mito 7: A inovação tecnológica é para grandes empresas com grandes orçamentos: incorreto

As taxas de adoção de tecnologia são mais altas em empresas menores. A adoção da nuvem e as soluções de software baseadas na web chegam a 60% para empresas de 10 a 49 pessoas. As empresas maiores situam-se em torno de 44-53%. Isso é grande porque as pequenas empresas têm maior flexibilidade e agilidade. Eles estão mais bem posicionados para instalar um novo software porque ele não cria mudanças monumentais. Quanto maior a empresa, mais lenta é a introdução.

Mito 8: Mais tecnologia significa mais ameaças à segurança cibernética: verdade parcial

A segurança cibernética é responsabilidade de cada empresa. Tomar as precauções necessárias e introduzir políticas robustas significa muito menos risco. 90% das violações cibernéticas resultam diretamente de erro humano. São pessoas que se conectam ao e-mail do trabalho em redes não seguras. Abrindo e-mails de phishing ou baixando malware. As empresas não atualizam suas políticas de privacidade e manutenção de registros eletrônicos.

Vivemos em uma época em que o software é uma extensão do profissional. Treinamento e compreensão são o que é necessário porque retroceder na inovação não acontecerá.

Pensamentos finais

Os escritórios de advocacia têm uma longa história de evitar a inovação. As horas faturáveis ​​permaneceram altas e havia pouca demanda para atualização de habilidades e habilidades. Os advogados podiam exercer a sua profissão em paz, sem muito escrutínio. Isso não é mais o caso.

Os clientes exigem mais transparência, entrega online e respostas imediatas. Aceitar e perpetuar mitos sem aprofundar costumava funcionar, mas não é mais tolerado por um mercado exigente e equipado com substitutos. A maioria dos mitos, após investigação adicional, desmorona rapidamente ou é facilmente mitigada. Eles não devem ser escondidos atrás. A realidade é que as empresas que optam por pesquisar e implementar as ferramentas certas terão as maiores vantagens sobre os concorrentes preguiçosos.