Основные мифы о юридических технологиях

За последние 3 года резко увеличился рост инвестиций в юридический сектор. В 2018 году Forbes сообщил об увеличении инвестиций на 713%, отчасти благодаря внедрению инструментов электронного поиска и IPO нескольких известных компаний. Этот уровень инвестиций сохраняется, и такие компании, как Verbit и Everlaw, получили 150 миллионов долларов, чтобы подорвать свои рынки в 2020 году.

С наплывом наличных на рынок вырос скептицизм, и распространились определенные мифы. Ожидается, что к 2025 году юридические фирмы утроят свои технологические бюджеты, так что пора отделить мифы от правды.

Миф 1: юридические технологии требуют огромных инвестиций - неверно

Сказать, что юридические технологии требуют слишком больших вложений, - пустое заявление без реального понимания нюансов. Существуют сотни полезных инструментов с бесплатными версиями или пробными периодами. Испытания позволяют вам увидеть ценность инструмента для вашей организации, прежде чем вы начнете использовать его в команде. Идея большинства инструментов состоит в том, чтобы сократить время и затраты, чтобы их использование было более полезным для прибыли, чем нет.

Миф 2: ИИ вызывает дублирование: Частичная правда

Инновации в области ИИ обычно направлены на поиск повторяющихся, неэффективных с точки зрения затрат и ресурсов практики и замену их автоматизацией. Такие инструменты, как программное обеспечение для составления юридических документов, не предназначены для того, чтобы исключить возможность работы младших юристов или помощников юристов. Они просто делают эти задачи более быстрыми и прибыльными.

По правде говоря, решение о потере рабочих мест принимают отдельные фирмы. Поскольку инновации дают персоналу больше времени, фирмы будут решать, использовать ли это время заново или перестать за него платить. На самом деле, за последние несколько лет на юридический факультет поступило гораздо меньше выпускников. Снижение младших должностей неизбежно будет встречено сопоставимым сокращением предложения талантов.

Миф 3: вам лучше дождаться появления ведущего на рынке инструмента: неверно

Технологические инструменты борются за господство. Появились кейс-менеджеры и руководители фирм, но большинство инструментов работают в условиях олигополии, где есть альтернативы.

Проблема с ожиданием, когда лидер поднимется на вершину, заключается в том, что на это нужно время. Пока вы ждете, конкуренты могут получить непримиримые преимущества. Быть первым имеет значение.

Миф 4: у закона слишком много точек соприкосновения, чтобы технология была эффективной: неверно

Опять же, технология не ставит своей целью сделать профессию юриста устаревшей. Он направлен на повышение способностей, эффективности и точности юристов. Он направлен на устранение задач, которые требуют времени и вызывают задержки, к которым клиенты все более нетерпимы.

Более того, точки соприкосновения - это не главное. Экономика все больше цифровизируется. По мере того, как поколение, разбирающееся в Интернете, становится большинством, они ожидают виртуальных услуг. Они понимают, какими функциями юриста должны быть человеческие разговоры, а что нужно делать с помощью технологий. Такие функции, как прием клиентов, подготовка документов, выставление счетов и подписи, не требуют дорогостоящих человеческих ресурсов.

Миф 5: Мои клиенты не любят иметь дело с технологиями: неверно

Есть доля правды в том, что технологии отчуждают пожилое население или население, не владеющее цифровыми технологиями, когда технология является основным механизмом доставки. Однако ответ - знать свою аудиторию и встречаться с ней на их уровне.

Утверждать, что технологии делают сервисы недоступными, неверно. Клиенты более чем счастливы пожинать плоды, когда это не вызывает исключения. Внутреннее использование расширенной автоматизации и искусственного интеллекта улучшает предоставление услуг, но не за счет доступности. Word для юристов - прекрасный тому пример. Инновационные плагины и надстройки повышают качество и эффективность юридических документов и сокращают расходы, но конечный результат не изменился.

Миф 6: Внедрение и обучение исключительно сложны: отчасти правда

Обучение чему-либо должно быть сложной задачей, иначе в этом не было бы необходимости. Идея о том, что необходимое обучение нанесет ущерб производительности фирмы, не может быть применена ко всем технологиям. Анализ контрактов, электронная подпись и даже циклы выставления счетов могут быть установлены относительно легко и практически без затрат на обучение.

Такие инструменты, как облако, управление фирмой и управление делами, интегрированные с другими инструментами, действительно требуют обучения, но преимущества перевешивают затраты. Кроме того, по мере того, как юридический сектор внедряет все больше и больше программных инструментов, юристы должны ожидать повышения квалификации. Без принятия и внедрения улучшенных решений клиенты будут фактически недооценены по сравнению с конкурентами.

Миф 7: технологические инновации для крупных компаний с большими бюджетами: неверно

Темпы внедрения технологий выше в небольших компаниях. Внедрение облачных технологий и программных веб-решений достигает 60% для компаний 10–49 человек. Более крупные фирмы занимают около 44-53%. Это крупно, потому что небольшие фирмы обладают большей гибкостью и маневренностью. У них больше возможностей для установки нового программного обеспечения, потому что оно не приводит к значительным изменениям. Чем крупнее фирма, тем медленнее будет внедрение.

Миф 8: чем больше технологий, тем больше угроз кибербезопасности: частичная правда

Кибербезопасность - это ответственность каждой отдельной фирмы. Принятие необходимых мер предосторожности и внедрение надежных политик означает гораздо меньший риск. 90% кибернетических нарушений являются прямым результатом человеческой ошибки. Это люди, входящие в рабочую электронную почту в незащищенных сетях. Открытие фишинговых писем или загрузка вредоносных программ. Компании не обновляют свою политику конфиденциальности и электронного учета.

Мы живем в эпоху, когда программное обеспечение является продолжением профессионала. Обучение и понимание - вот что необходимо, потому что обратного пути к инновациям не произойдет.

Последние мысли

Юридические фирмы уже давно избегают инноваций. Количество оплачиваемых часов оставалось высоким, а потребность в повышении навыков и способностей была незначительной. Юристы могли спокойно практиковать без особого надзора. Это уже не так.

Клиенты требуют большей прозрачности, онлайн-доставки и немедленного ответа. Принятие и увековечение мифов без каких-либо более глубоких исследований раньше работало, но это больше не допускается требовательным рынком, оснащенным заменителями. Большинство мифов при дальнейшем исследовании быстро разваливаются или их легко развеять. Их нельзя прятать. Реальность такова, что фирмы, которые решат исследовать и внедрить правильные инструменты, получат самые большие преимущества перед ленивыми конкурентами.