Najważniejsze mity na temat technologii prawnej

Wzrost inwestycji w sektorze prawniczym eksplodował w ciągu ostatnich 3 lat. W 2018 roku Forbes odnotował 713% wzrost inwestycji, m.in. dzięki wdrożeniu narzędzi e-discovery oraz IPO kilku znanych firm. Ten poziom inwestycji był kontynuowany, a firmy takie jak Verbit i Everlaw otrzymały 150 milionów dolarów na zakłócenie swoich rynków w 2020 roku.

Wraz z napływem gotówki na rynek narastał sceptycyzm, a niektóre mity stały się wszechobecne. Oczekuje się, że firmy prawnicze potroją swoje budżety technologiczne do 2025 r., więc czas oddzielić mity od prawdy.

Mit 1: Legalna technologia wymaga ogromnych inwestycji — niepoprawnie

Stwierdzenie, że legalna technologia wymaga zbyt wielu inwestycji, jest pustym, ogólnym stwierdzeniem, w którym nie ma prawdziwego zrozumienia niuansów. Istnieją setki pomocnych narzędzi z darmowymi wersjami lub okresami próbnymi. Testy pozwalają zobaczyć, jaka może być wartość narzędzia dla Twojej organizacji, zanim wdrożysz je w zespole. Ideą większości narzędzi jest poprawa efektywności czasowej i kosztowej, więc korzystanie z nich jest bardziej pomocne w osiąganiu zysków niż nie.

Mit 2: Sztuczna inteligencja powoduje zwolnienia: Częściowa prawda

Innowacje AI zwykle mają na celu znalezienie powtarzalnych, nieefektywnych pod względem kosztów i zasobów praktyk i zastąpienia ich automatyzacją. Narzędzia takie jak oprogramowanie do sporządzania dokumentów prawnych nie mają na celu wyeliminowania perspektyw młodszych prawników lub asystentów prawnych. Po prostu sprawiają, że te zadania są szybsze i bardziej opłacalne.

W rzeczywistości utrata miejsc pracy to decyzja poszczególnych firm. Ponieważ innowacja daje personelowi więcej czasu, firmy zdecydują, czy wykorzystać ten czas, czy przestać za niego płacić. Realistycznie rzecz biorąc, w ciągu ostatnich kilku lat na studia prawnicze zapisało się znacznie mniej absolwentów. Spadek pozycji juniorów nieuchronnie zostanie spełniony przez porównywalny spadek podaży talentów.

Mit 3: Lepiej poczekać na pojawienie się wiodącego na rynku narzędzia: Nieprawidłowo

Narzędzia technologiczne walczą o dominację. Pojawili się liderzy zarządzania sprawami i firmami, ale większość narzędzi działa w oligopolu, gdzie istnieją alternatywy.

Problem z czekaniem na awans lidera polega na tym, że wymaga to czasu. Podczas oczekiwania konkurenci mogą zyskać nie do pogodzenia korzyści. Liczy się bycie pierwszym.

Mit 4: Prawo ma zbyt wiele punktów styku, aby technologia była skuteczna: Nieprawidłowo

Ponownie, technologia nie ma na celu uczynienia zawodu prawnika przestarzałym. Ma na celu zwiększenie umiejętności, wydajności i dokładności prawników. Ma na celu wyeliminowanie zadań, które kosztują czas i powodują opóźnienia, których klienci są coraz bardziej nietolerowani.

Co więcej, punkty styku to nie wszystko. Gospodarka jest coraz bardziej zdigitalizowana. Ponieważ pokolenie obeznane z Internetem staje się większością, oczekują usług wirtualnych. Rozumieją, jakie funkcje prawnika muszą być rozmowami międzyludzkimi, a co należy zrobić za pomocą technologii. Funkcje takie jak przyjmowanie klientów, przygotowywanie dokumentów, fakturowanie i podpisy nie wymagają kosztownych zasobów ludzkich.

Mit 5: Moi klienci nie lubią zajmować się technologią: niepoprawnie

Jest trochę prawdy w tym, że technologia alienuje starsze lub pozbawione umiejętności cyfrowych populacje, gdy technologia jest głównym mechanizmem dostarczania. Jednak odpowiedzią jest poznanie swoich odbiorców i poznanie ich na ich poziomie.

Mówienie, że technologia czyni usługi niedostępnymi, jest mylące. Klienci są bardziej niż szczęśliwi, gdy czerpią korzyści, gdy nie powoduje to wykluczenia. Korzystanie z zaawansowanej automatyzacji i sztucznej inteligencji wewnętrznie poprawia świadczenie usług, ale nie kosztem dostępności. Słowo dla prawników to doskonały przykład. Innowacyjne wtyczki i dodatki poprawiają jakość i wydajność dokumentów prawnych oraz redukują koszty, ale końcowy efekt końcowy nie uległ zmianie.

Mit 6: Wdrażanie i szkolenie jest wyjątkowo trudne: Częściowa prawda

Szkolenie we wszystkim ma być trudne, w przeciwnym razie nie byłoby to konieczne. Pomysł, że wymagane szkolenie zaszkodzi produktywności firmy, nie może być zastosowany do wszystkich technologii. Analizę umów, podpis elektroniczny, a nawet cykle rozliczeniowe można zainstalować stosunkowo łatwo i przy niewielkich lub zerowych kosztach szkolenia.

Narzędzia takie jak zarządzanie chmurą, firmą i sprawami zintegrowane z innymi narzędziami wymagają edukacji, ale korzyści przewyższają koszty. Ponadto, ponieważ sektor prawny wprowadza coraz więcej narzędzi programowych, prawnicy powinni spodziewać się podnoszenia kwalifikacji. Bez zaakceptowania i przyjęcia ulepszonych rozwiązań, klienci będą skutecznie niedoceniani w porównaniu z konkurencją.

Mit 7: Innowacje technologiczne są dla dużych firm z dużymi budżetami: niepoprawnie

Wskaźniki przyjęcia technologii są wyższe w mniejszych firmach. Przyjęcie chmury i rozwiązań oprogramowania internetowego wynosi aż 60% dla firm 10-49 osób. Większe firmy mają około 44-53%. To duże, ponieważ małe firmy cieszą się większą elastycznością i zwinnością. Są lepiej przygotowani do instalowania nowego oprogramowania, ponieważ nie powoduje to ogromnych zmian. Im większa firma, tym wolniejsze wprowadzenie.

Mit 8: Więcej technologii oznacza więcej zagrożeń dla cyberbezpieczeństwa: Częściowa prawda

Za cyberbezpieczeństwo odpowiada indywidualna firma. Podejmowanie niezbędnych środków ostrożności i wprowadzanie solidnych zasad oznacza znacznie mniejsze ryzyko. 90% cybernaruszeń wynika bezpośrednio z błędu ludzkiego. To osoby logujące się do służbowej poczty e-mail w niezabezpieczonych sieciach. Otwieranie wiadomości phishingowych lub pobieranie złośliwego oprogramowania. Firmy nie aktualizują swoich zasad dotyczących prywatności i prowadzenia dokumentacji elektronicznej.

Żyjemy w czasach, w których oprogramowanie jest przedłużeniem profesjonalizmu. Szkolenie i zrozumienie są potrzebne, ponieważ cofanie się z innowacjami nie nastąpi.

Końcowe przemyślenia

Kancelarie prawnicze mają za sobą długą historię unikania innowacji. Rozliczane godziny pozostały wysokie, a zapotrzebowanie na podnoszenie umiejętności i zdolności było niewielkie. Prawnicy mogli ćwiczyć w spokoju bez większej kontroli. Tak już nie jest.

Klienci domagają się większej przejrzystości, dostarczania online i natychmiastowych odpowiedzi. Przyjmowanie i utrwalanie mitów bez badania głębszego przyzwyczajenia do pracy, ale nie jest już tolerowane przez wymagający rynek wyposażony w substytuty. Większość mitów, po dalszych badaniach, szybko się rozpada lub można je łatwo złagodzić. Nie mają się za nimi ukrywać. Rzeczywistość jest taka, że ​​firmy, które zdecydują się na badania i wdrożenie odpowiednich narzędzi, osiągną największą przewagę nad leniwymi konkurentami.