關於法律技術的主要誤解

已發表: 2021-08-09

過去 3 年，法律部門的投資增長呈爆炸式增長。 2018 年，福布斯報告稱投資增長了 713%，部分原因是電子發現工具的實施和幾家知名公司的 IPO。隨著 Verbit 和 Everlaw 等公司在 2020 年獲得 1.5 億美元以擾亂各自的市場，這種水平的投資仍在繼續。

隨著現金湧入市場，懷疑情緒越來越高，某些神話也變得普遍。預計到 2025 年，律師事務所的技術預算將增加兩倍，因此是時候將神話與真相區分開來了。

誤區一：法律科技需要巨額投資——不正確

說法律技術需要太多投資是一種空洞的概括性聲明，對細微差別沒有真正的理解。有數百個免費版本或試用期的有用工具。通過試用，您可以在向團隊推出該工具之前，了解該工具對您的組織的價值。大多數工具的想法是提高時間和成本效率，因此使用它們對利潤更有幫助。

人工智能創新通常著手尋找重複性、成本和資源效率低下的做法，並用自動化取代它們。諸如法律起草軟件之類的工具並非旨在消除初級律師或律師助理的前景。他們只是讓這些任務更快、更有利可圖。

事實上，失業是個別公司的決定。隨著創新為員工提供更多時間，公司將決定是重新利用這些時間還是停止支付費用。實際上，過去幾年進入法學院的畢業生要少得多。初級職位的減少不可避免地會遇到人才供應的類似下降。

技術工具正在爭奪主導地位。案例和公司管理領導者已經出現，但大多數工具都是在寡頭壟斷的情況下運作的，那裡有替代品。

等待領導者上升到頂峰的問題在於它需要時間。在您等待的同時，競爭對手可能會獲得不可調和的優勢。第一個很重要。

同樣，技術的目的不是讓法律職業過時。它旨在提高律師的能力、效率和準確性。它旨在消除客戶越來越不能容忍的耗費時間和導致延遲的任務。

此外，接觸點並不是萬能的和最終的。經濟越來越數字化。隨著精通在線的一代成為大多數，他們期望虛擬服務。他們了解律師的哪些職能需要進行人工對話，以及應該通過技術完成哪些工作。客戶接收、文件準備、計費和簽名等功能不需要昂貴的人力資源。

當技術是主要的傳遞機制時，技術會疏遠老年人或非數字流利的人群是有一定道理的。然而，答案是了解你的聽眾並在他們的水平上與他們會面。

說技術使服務無法訪問是用詞不當。當它不會導致排斥時，客戶非常樂意獲得好處。在內部使用高級自動化和人工智能可以改善服務交付，但不會以可訪問性為代價。律師的話就是一個完美的例子。創新的插件和附加組件提高了法律文件的質量和效率並降低了成本，但收到的最終交付物並沒有改變。

任何方面的培訓都應該具有挑戰性，否則就沒有必要了。所需的培訓會損害公司生產力的想法不能適用於所有技術。合同分析、電子簽名甚至計費周期都可以相對輕鬆地安裝，並且幾乎沒有培訓費用。

與其他工具集成的雲、公司和案例管理等工具確實需要教育，但收益大於成本。此外，隨著法律部門注入越來越多的軟件工具，律師應該期望提高技能。如果不接受和採用改進的解決方案，與競爭對手相比，客戶將無法得到有效的服務。

小公司的技術採用率更高。對於 10-49 人的公司，雲採用和基於 Web 的軟件解決方案的比例高達 60%。較大的公司約佔 44-53%。這是很大的，因為小公司享有更大的靈活性和敏捷性。他們更適合安裝新軟件，因為它不會帶來巨大的變化。公司越大，引進越慢。

網絡安全是各個公司的責任。採取必要的預防措施並引入強有力的政策意味著風險要小得多。 90% 的網絡漏洞直接由人為錯誤造成。人們在不安全的網絡上登錄工作電子郵件。打開網絡釣魚電子郵件或下載惡意軟件。公司未更新其隱私和電子記錄保存政策。

我們生活在一個軟件是專業人士的延伸的時代。培訓和理解是需要的，因為創新不會發生倒退。

律師事務所在避免創新方面有著相當長的歷史。計費小時數居高不下，對技能和能力提升的需求很小。律師可以在沒有太多審查的情況下平靜地執業。這已不再是這種情況。

客戶要求更高的透明度、在線交付和即時響應。接受和延續神話而不調查任何更深層次的習慣，但它不再被配備替代品的苛刻市場所容忍。大多數神話，經過進一步調查，很快就會崩潰或很容易被緩解。他們不應該被隱藏在後面。現實情況是，選擇研究和實施正確工具的公司將比懶惰的競爭對手獲得最大的優勢。