Principaux mythes sur la technologie juridique

La croissance des investissements dans le secteur juridique a explosé au cours des 3 dernières années. En 2018, Forbes a signalé une augmentation de 713 % des investissements grâce, en partie, à la mise en œuvre d'outils d'e-discovery et à l'introduction en bourse de plusieurs sociétés de premier plan. Ce niveau d'investissement s'est poursuivi avec des sociétés comme Verbit et Everlaw recevant 150 millions de dollars pour perturber leurs marchés respectifs en 2020.

Avec l'afflux de liquidités qui imprègne le marché, le scepticisme s'est accru et certains mythes sont devenus omniprésents. Les cabinets d'avocats devraient tripler leurs budgets technologiques d'ici 2025, il est donc temps de séparer les mythes des vérités.

Mythe 1 : La technologie juridique nécessite d'énormes investissements - Incorrect

Dire que la technologie juridique demande trop d'investissements est une déclaration générale vide sans réelle compréhension des nuances. Il existe des centaines d'outils utiles avec des versions gratuites ou des périodes d'essai. Les essais vous permettent de voir quelle peut être la valeur de l'outil pour votre organisation avant de le déployer dans l'équipe. L'idée de la plupart des outils est d'améliorer le temps et la rentabilité, de sorte que leur utilisation est plus utile aux bénéfices qu'autrement.

Mythe 2 : l'IA provoque des licenciements : Vérité partielle

Les innovations en matière d'IA visent généralement à trouver des pratiques répétitives, inefficaces en termes de coûts et de ressources et de les remplacer par l'automatisation. Les outils tels que les logiciels de rédaction juridique ne sont pas conçus pour éliminer les perspectives des avocats débutants ou des parajuristes. Ils rendent simplement ces tâches plus rapides et plus rentables.

En vérité, les pertes d'emplois sont la décision des entreprises individuelles. Comme l'innovation donne au personnel plus de temps, les entreprises décideront de réutiliser ce temps ou d'arrêter de payer pour cela. En réalité, il y a beaucoup moins de diplômés inscrits à la faculté de droit au cours des dernières années. Une baisse des postes juniors sera inévitablement compensée par une baisse comparable de l'offre de talents.

Mythe 3 : Il vaut mieux attendre l'émergence d'un outil leader sur le marché : Incorrect

Les outils technologiques se battent pour la domination. Des leaders de gestion de cas et d'entreprises ont émergé, mais la plupart des outils fonctionnent dans un oligopole où il existe des alternatives.

Le problème d'attendre qu'un leader se hisse au sommet, c'est que cela prend du temps. Pendant que vous attendez, les concurrents peuvent gagner des avantages irréconciliables. Être le premier compte.

Mythe 4 : La loi a trop de points de contact pour que la technologie soit efficace : Incorrect

Encore une fois, la technologie ne vise pas à rendre la profession juridique obsolète. Il vise à augmenter les capacités, l'efficacité et la précision des avocats. Il cherche à éradiquer les tâches qui coûtent du temps et entraînent des retards que les clients supportent de plus en plus.

De plus, les points de contact ne sont pas la solution ultime. L'économie est de plus en plus numérisée. Alors que la génération avertie en ligne devient majoritaire, elle s'attend à un service virtuel. Ils comprennent quelles fonctions d'un avocat doivent être des conversations humaines et ce qui doit être fait grâce à la technologie. Les fonctions telles que l'accueil des clients, la préparation des documents, la facturation et les signatures ne nécessitent pas de ressources humaines coûteuses.

Mythe 5 : Mes clients n'aiment pas traiter avec la technologie : Incorrect

Il y a une part de vérité dans le fait que la technologie aliène les populations plus âgées ou qui ne maîtrisent pas le numérique lorsque la technologie est le principal mécanisme de livraison. Cependant, la réponse est de connaître votre public et de le rencontrer à son niveau.

Dire que la technologie rend les services inaccessibles est un abus de langage. Les clients sont plus qu'heureux de récolter les bénéfices quand cela ne provoque pas d'exclusion. L'utilisation de l'automatisation avancée et de l'IA améliore en interne la prestation de services, mais pas au détriment de l'accessibilité. Word pour les avocats en est l'exemple parfait. Des plug-ins et des modules complémentaires innovants améliorent la qualité et l'efficacité des documents juridiques et réduisent les coûts, mais le livrable final reçu n'a pas changé.

Mythe 6 : La mise en œuvre et la formation sont exceptionnellement difficiles : une vérité partielle

S'entraîner dans n'importe quoi est censé être un défi, sinon, ce ne serait pas nécessaire. L'idée que la formation requise va nuire à la productivité des entreprises ne peut s'appliquer à toutes les technologies. L'analyse des contrats, la signature électronique et même les cycles de facturation peuvent être installés avec une relative facilité et avec peu ou pas de frais de formation.

Des outils tels que le cloud, la gestion d'entreprise et la gestion de cas intégrés à d'autres outils nécessitent une formation, mais les avantages l'emportent sur les coûts. De plus, comme le secteur juridique infuse de plus en plus d'outils logiciels, les avocats doivent s'attendre à se perfectionner. Sans accepter et adopter des solutions améliorées, les clients seront effectivement mal desservis par rapport aux concurrents.

Mythe 7 : L'innovation technologique est pour les grandes entreprises avec de gros budgets : Incorrect

Les taux d'adoption de la technologie sont plus élevés dans les petites entreprises. L'adoption du cloud et les solutions logicielles Web atteignent jusqu'à 60 % pour les entreprises de 10 à 49 personnes. Les grandes entreprises se situent autour de 44-53%. C'est important parce que les petites entreprises bénéficient d'une plus grande flexibilité et agilité. Ils sont mieux placés pour installer un nouveau logiciel car cela ne crée pas de changement monumental. Plus l'entreprise est grande, plus l'introduction est lente.

Mythe 8 : Plus de technologie signifie plus de menaces de cybersécurité : Vérité partielle

La cybersécurité est la responsabilité de chaque entreprise. Prendre les précautions nécessaires et introduire des politiques solides signifient beaucoup moins de risques. 90% des cyber-violations résultent directement d'une erreur humaine. Ce sont les personnes qui se connectent à leur messagerie professionnelle sur des réseaux non sécurisés. Ouverture d'e-mails de phishing ou téléchargement de logiciels malveillants. Les entreprises ne mettent pas à jour leurs politiques de confidentialité et de tenue de dossiers électroniques.

Nous vivons à une époque où le logiciel est une extension du professionnel. La formation et la compréhension sont ce qui est nécessaire, car il ne sera pas possible de revenir en arrière avec l'innovation.

Dernières pensées

Les cabinets d'avocats ont toujours évité l'innovation. Les heures facturables sont restées élevées et il y avait peu de demande de mise à niveau des compétences et des capacités. Les avocats pouvaient exercer en paix sans trop de contrôle. Ce n'est plus le cas.

Les clients exigent plus de transparence, une livraison en ligne et des réponses immédiates. Accepter et perpétuer des mythes sans approfondir les choses a l'habitude de fonctionner, mais il n'est plus toléré par un marché exigeant équipé de substituts. La plupart des mythes, après une enquête plus approfondie, s'effondrent rapidement ou sont facilement atténués. Ils ne doivent pas être cachés derrière. La réalité est que les entreprises qui choisissent de rechercher et de mettre en œuvre les bons outils obtiendront les plus grands avantages par rapport aux concurrents paresseux.