Como criar uma estratégia de marketing vencedora do TikTok

Não há como negar – o TikTok fez ondas no mundo do marketing de mídia social nos últimos anos. Com mais de 732 milhões de usuários ativos mensais, o TikTok está rapidamente se tornando uma das plataformas de mídia social mais populares do mundo.

Embora a principal demografia do TikTok seja de pessoas com menos de 24 anos (ou geração Z), a faixa etária dos usuários da plataforma começou a aumentar. O marketing do TikTok expande as possibilidades para as pessoas descobrirem sua marca e pode ajudá-lo a alcançar uma grande quantidade de pessoas que atualmente não fazem parte do público da sua marca.

O TikTok pode parecer intimidador para quem nunca o usou (ou qualquer plataforma de criação de vídeo para esse assunto – lembra do Vine?). Estamos aqui para facilitar para você e maximizar seu alcance potencial!

O resumo do TikTok

O TikTok é um aplicativo de streaming e compartilhamento de vídeo que permite aos usuários criar vídeos de 15 a 60 segundos em uma ampla variedade de tópicos (embora algumas contas agora tenham a capacidade de criar vídeos de até três minutos). Os usuários interagem com vídeos curtos rolando pelo feed, também conhecido como "Página para você" ou "FYP". Os usuários também podem “curtir”, comentar ou compartilhar vídeos com outras pessoas por meio de SMS ou outros aplicativos como o Instagram.

Em seus primeiros dias, o TikTok era principalmente vídeos de dança virais. Agora, o conteúdo do TikTok varia de educacional a moda e empresas apresentando seus produtos - a lista continua. Criadores e empresas podem aprimorar seus vídeos usando música, filtros, efeitos e transições.

O TikTok é uma plataforma muito pesada em tendências . Ao rolar pelo feed, você provavelmente verá vários criadores diferentes usando os mesmos sons ou filtros, cada um com sua própria opinião. A maneira mais fácil de descobrir o que está em alta é acessando a seção “pesquisa” no TikTok, também conhecida como “Página de descoberta”. Aqui, você pode ver hashtags, sons e efeitos de tendências.

O melhor dos vídeos do TikTok é que, ao contrário de plataformas como Instagram, Facebook e LinkedIn, o tempo de suas postagens não é tão importante. Em vez disso, o algoritmo prioriza o conteúdo que as pessoas mais gostam e oferece conteúdo aos espectadores com base no que eles gostam ou com os quais interagem com mais frequência.

Por que você precisa de uma estratégia de marketing do TikTok para o seu negócio

Comparado a plataformas como Facebook e Instagram, há relativamente pouca concorrência quando se trata de outras empresas na plataforma. Muitas empresas estão dispensando-o por causa de sua base de usuários mais jovem. Mas, de acordo com Neil Patel, quase 38% dos usuários do TikTok nos EUA têm mais de 30 anos. Embora os usuários mais velhos possam não estar criando tanto conteúdo, não há como negar que estão consumindo.

Além disso, o engajamento é excepcionalmente alto na plataforma. De acordo com um estudo do Influencer Marketing Hub, o TikTok supera todas as outras plataformas quando se trata de engajamento. O TikTok também é muito bom em manter as pessoas no aplicativo – quem o usou sabe o quão viciante pode ser. Os dados confirmam isso, pois o usuário médio normalmente interage com o aplicativo por 45 minutos por dia.

Do ponto de vista de um profissional de marketing, o principal motivo para usar o TikTok é alcançar um grupo de clientes atual ou futuro. O TikTok está segmentando ativamente pessoas na adolescência e no início dos vinte anos, com um forte viés feminino. Parece o seu cliente ideal? Então o TikTok pode ser um ótimo lugar para sua marca!

Que tipo de estratégia de marketing do TikTok você deve escolher?

Não podemos enfatizar isso o suficiente - não anuncie no TikTok apenas porque é popular. Você precisa ter um bom motivo para estar na plataforma e deve estar alinhado com os objetivos da sua campanha e público-alvo. Antes de dedicar uma grande parte do seu orçamento ao marketing do TikTok, pergunte a si mesmo: sua empresa tem como alvo os tipos de pessoas que amam o TikTok?

Aqui está um detalhamento dos principais dados demográficos do TikTok:

• 53% dos usuários do TikTok são homens e 47% são mulheres
• Aproximadamente 50% do público global do TikTok tem menos de 34 anos
• 41% dos usuários do TikTok têm entre 16 e 24 anos
• 100 milhões de usuários ativos mensais são dos EUA

Depois de determinar que sua empresa é adequada, você precisa definir metas . Estes devem ser específicos para os objetivos da sua campanha de marketing.

Quando se trata de seus objetivos de marketing, o TikTok funciona melhor para:

• Construindo reconhecimento ou “hype” em torno de sua marca
• Alcançando novos públicos
• Aumentando o engajamento
• Direcionar tráfego para outros canais (como Instagram ou YouTube)

Dado o público mais jovem, o TikTok não é a melhor plataforma para venda direta. Neste momento, a maioria das marcas está usando campanhas de marketing do TikTok para aumentar o reconhecimento da marca . Mas, dada a trajetória do Instagram, podemos ver o TikTok começar a incorporar mais recursos de venda para negócios nos próximos anos.

Estratégias para aumentar o reconhecimento da marca no TikTok

Crie conteúdo relevante para seu público

Tiramos uma página do livro de Neil Patel para este. Ao criar sua estratégia de conteúdo do TikTok, ele sugere que, assim como encontrar tópicos para um blog ou outro conteúdo de mídia social, você precisa pensar nos problemas ou tópicos que interessam ao seu público-alvo. Em seguida, use-os para planejar seu conteúdo do TikTok.

Fazer isso é simples. Comece com o recurso “sugestão automática” na Pesquisa do Google ou use o Google Trends. Você também pode usar uma ferramenta mais avançada como SparkToro ou Ubersuggest para encontrar tópicos relacionados ao seu setor ou nicho.

As melhores contas do TikTok são aquelas que encontram maneiras de criar conteúdo educacional e bem- humorado . Se você puder jogar com as tendências, mas colocar seu próprio toque nela de maneira envolvente, é provável que ganhe mais tração no algoritmo do TikTok.

A pergunta de um milhão de dólares: como eu me torno viral?

Hoje em dia, todo mundo está tentando se tornar viral no TikTok. Então, como um conteúdo de vídeo no TikTok se torna viral?

É tudo uma questão de entender o algoritmo. Veja como funciona:

O TikTok determina quem tem maior probabilidade de se envolver com um vídeo com base em seu comportamento anterior. Quando um vídeo é carregado no TikTok, o algoritmo FYP o mostra primeiro a um pequeno subconjunto de usuários que podem ou não seguir sua conta. Se eles responderem compartilhando o vídeo ou assistindo na íntegra, o TikTok o mostrará para mais pessoas que compartilham interesses semelhantes. Esse processo se repete e, se o ciclo de feedback positivo acontecer várias vezes, o vídeo pode se tornar viral. Se o grupo inicial de porquinhos-da-índia não mostrar interesse no conteúdo, ele será exibido para menos usuários e terá um alcance potencial limitado.

Vamos assumir uma posição um pouco controversa sobre isso e dizer que é melhor criar conteúdo com intenção, propósito e que agregue valor ao seu público, em vez de criar conteúdo apenas com o objetivo de viralizar. Embora ter um vídeo viral possa aumentar seu envolvimento e se sentir bem no momento, quando se trata da comunidade TikTok, é melhor buscar consistência e crescimento ao longo do tempo.

Dito isto, aqui estão algumas dicas para ajudar a ampliar seu conteúdo:

• O algoritmo do TikTok favorece vídeos que são assistidos até a conclusão. Uma maneira de fazer isso é incluir um gancho no início, como “assistir até o final para uma surpresa” ou criar suspense ao longo do vídeo para manter as pessoas assistindo.
• Use as tendências do TikTok . Isso pode incluir sons de tendências, efeitos e hashtags. Às vezes (mas nem sempre), isso fará com que o algoritmo classifique seu conteúdo mais alto.
• Crie uma série . Ao criar uma série de várias partes que divide um tópico ou lista em vários vídeos, é mais provável que você atraia usuários para seu perfil e aumente suas visualizações de perfil. Também pode aumentar o número de visualizações em seus vídeos.
• Seja específico . Se você cria constantemente vídeos projetados para um determinado público-alvo ou nicho, é mais provável que o TikTok continue mostrando seu conteúdo para pessoas que assistiram seus vídeos no passado ou contas semelhantes.

Use as hashtags certas para o SEO do TikTok

O SEO do TikTok significa simplesmente otimizar seu conteúdo para que ele seja facilmente encontrado quando as pessoas usarem o recurso de pesquisa na plataforma. A melhor maneira de fazer isso é usar hashtags relevantes sempre que você postar um vídeo.

Não sabe quais hashtags usar? Na barra de pesquisa, digite uma palavra-chave ampla e relevante. Quando você fizer isso, o TikTok sugerirá uma variedade de hashtags associadas a essa palavra ou frase. As legendas de vídeo do TikTok são bastante limitadas (o máximo é de 100 caracteres), então tente limitar-se a duas a três hashtags para que você também tenha espaço para a descrição do seu vídeo.

Encontre maneiras criativas de usar o conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) aumentou drasticamente em popularidade para os profissionais de marketing de mídia social nos últimos anos. A melhor maneira de incentivar o UGC no TikTok é pedir aos seus seguidores que promovam a causa da sua marca ou organização criando e enviando conteúdo.

Então, como você pode usar o conteúdo gerado pelo usuário em sua conta? Tente usar os recursos Stitch ou Duet do Tiktok para “repostar” em sua própria conta. Você também pode enviar uma mensagem privada ao usuário que o gerou e pedir que ele envie o vídeo original para postar em sua página.

Uma empresa que faz um ótimo trabalho no uso de UGC é a marca de fitness Lululemon. Eles frequentemente compartilham vídeos de usuários revisando suas compras ou estilizando suas roupas de maneiras diferentes.

Marketing de influenciadores

Como marca, o marketing de influenciadores é um dos seus maiores ativos. Está provado repetidas vezes que as pessoas confiam mais em outras pessoas do que em marcas. Isso é especialmente verdadeiro para o TikTok.

O TikTok levou ao surgimento de muitas estrelas jovens que são incrivelmente populares entre seus fãs. Por exemplo, Charli D'Amelio. Ela compartilhava seu pedido diário de café da Dunkin Donuts com tanta frequência que Dunkin acabou criando uma bebida personalizada em seu menu com o nome dela. Eles também fizeram parceria com ela para criar sua própria linha de produtos Charli x Dunkin. Graças à colaboração, Dunkin acabou vendendo centenas de milhares de bebidas exclusivas de Charli.

Como em todas as estratégias de marketing de influenciadores, você precisa garantir que crie um relacionamento genuíno com seus influenciadores do TikTok. Essa é a melhor maneira de garantir que a promoção da sua marca seja autêntica . Ao escolher um influenciador para sua campanha, certifique-se de selecionar alguém que esteja alinhado com a personalidade e os valores da sua marca.

Lutando para encontrar o ajuste certo? O TikTok desenvolveu uma solução para ajudar as marcas a encontrar o influenciador perfeito para sua campanha. Conheça o TikTok Creator Marketplace. Construído usando os insights exclusivos do TikTok, o mercado permite que as marcas naveguem pelos principais criadores da plataforma para encontrar uma correspondência. Melhor ainda: você pode até ver os dados associados a qualquer influenciador:

O marketing de influenciadores nunca foi tão fácil!

Aqui está outro motivo pelo qual sua estratégia de marketing do TikTok deve incluir influenciadores: eles sabem como a plataforma funciona melhor do que ninguém. Eles sabem o que funciona, o que não funciona e como usar os recursos de vídeo do TikTok ao máximo.

Lembre-se que o público do TikTok é predominantemente jovem. Isso significa que provavelmente não é o melhor lugar para uma venda difícil. Mantenha suas colaborações de marca leves, divertidas e focadas em apresentar sua marca da melhor maneira possível. Confie em nós – os resultados virão.

Publicidade TikTok

A publicidade é relativamente nova no TikTok. A maioria dos formatos de anúncio permite que você adicione links de seu site e botões de chamada para ação, como “Pedir agora”, que os espectadores podem clicar para visitar uma página de destino adequada.

Geralmente, o TikTok oferece cinco tipos diferentes de anúncios:

• Anúncios no feed
• Anúncios de visualização superior
• Hashtags de marca
• Efeitos de marca
• Aquisição de marca

Antes de lançar qualquer campanha publicitária, determine seu retorno do investimento ou ROI . Essa é a quantidade de vendas que sua campanha precisa gerar para compensar os custos dos gastos com anúncios. Depois de definir sua principal meta de campanha, você pode calcular seu ROI de acordo.

Anúncios no feed

Os anúncios no feed funcionam inserindo seu conteúdo de vídeo diretamente no FYP dos usuários. Muitas pequenas empresas acham que os anúncios no feed obtêm os melhores resultados. Eles também são mais econômicos, pois outros produtos de anúncios do TikTok podem estar abertos apenas a marcas maiores que tenham orçamentos de publicidade consideráveis.

Aqui está um exemplo do aplicativo de câmera Ulike:

Se você deseja configurar anúncios em vídeo no feed, é necessário criar uma conta de anúncios no TikTok. Depois de passar pelo processo de inscrição, você não tem garantia de uma conta de anúncios - você precisa esperar que o TikTok revise sua inscrição. Após a análise, você receberá um e-mail informando que recebeu acesso.

Anúncios de visualização superior

Já abriu o aplicativo TikTok e a primeira coisa que viu foi um anúncio? O que você está vendo são anúncios do Top View. Eles capturam a atenção dos usuários por meio de uma experiência em tela cheia que proporciona um forte impacto visual para as marcas. Embora estes possam ter um custo um pouco mais alto, eles aproveitam os principais imóveis de publicidade.

Aqui está um exemplo da Vans:

Hashtags de marca e efeitos de marca

O sistema de publicidade do TikTok permite definir formalmente hashtags de marca e criar desafios de hashtag. Esse tipo de anúncio apresenta ao espectador um banner em seu FYP que o envia para uma página de instruções e regras de desafio.

Um ótimo exemplo é a campanha da hashtag #SheinCares da gigante da moda Shein. Em sua última campanha, Shein está promovendo o bem-estar animal e planeja doar US$ 300.000 para organizações de bem-estar animal. Usuários de todo o mundo estão se juntando para espalhar o amor com a hashtag #SheinCares. Atualmente, a hashtag está com 16,4 bilhões de visualizações.

Junto com sua hashtag de marca, Shein também está convidando os usuários a usar adesivos de animais de marca para aumentar a conscientização em torno de sua campanha. Confira abaixo como os usuários os estão incorporando:

Aquisição de marca

Estes são relativamente raros, mas envolvem uma marca “assumindo” o TikTok por um curto período de tempo. A primeira aquisição da marca foi da marca de moda GUESS de 1 a 6 de setembro de 2018 e foi combinada com um desafio de hashtag da marca. À medida que cada usuário do TikTok abria o aplicativo durante o período de aquisição, eles eram direcionados para o desafio #InMyDenim. A GUESS também trabalhou com criadores populares para ajudar a divulgar a campanha.

Usando o TikTok Analytics

Embora possa ser tentador fazer escolhas com base em sua intuição, dois em cada três profissionais de marketing afirmam que as decisões baseadas em dados têm melhor desempenho. Conhecer seus dados significa que você está no controle de sua estratégia de marketing do TikTok.

Para acessar suas análises, você precisa criar uma conta Pro. Depois de ter uma conta pro, você pode encontrar o Analytics nas configurações.

O TikTok mantém o controle de seus dados em dois prazos: 7 ou 28 dias. No painel, você pode ver seu progresso e monitorar suas alterações semanais e mensais. Você pode acompanhar o número de visualizações de seus vídeos, visualizações de perfil e seguidores.

O painel de conteúdo fornece uma visão mais detalhada e mostra quais são seus vídeos mais populares.

Para cada vídeo, o TikTok mostra:

• O número de curtidas
• Comentários
• Total de visualizações
• Ações
• Tempo total de jogo
• Tempo médio de exibição
• Fontes de tráfego
• Territórios de público-alvo

Na guia Seguidores, você pode ver informações demográficas sobre seus seguidores. Isso inclui onde eles estão localizados, suas atividades, quais vídeos eles assistiram e quais sons eles ouviram.

Tente verificar suas análises semanalmente ou mensalmente para ter uma noção de qual conteúdo está com melhor desempenho e repercute com seu público. Em seguida, ajuste seu plano de conteúdo de acordo.

Resumo

Embora o TikTok ainda seja considerado o novo garoto no bloco de mídia social, mais e mais empresas estão reconhecendo seu potencial como plataforma de marketing digital. Pode levar algum tempo até que você aprenda a usar a plataforma em todo o seu potencial, mas depois de descobrir, você pode alcançar muitas pessoas a um custo relativamente baixo.

A melhor maneira de se destacar e ser visto no TikTok é criar conteúdo envolvente e escolher a estratégia certa para alcançar seu consumidor-alvo. Lembre-se disso enquanto trabalha para criar sua estratégia de marketing do TikTok.