8 dicas para gerenciar com eficiência seus pedidos de lojas virtuais durante a temporada de vendas

Como proprietário de uma empresa, planejar e gerenciar vendas pode ser uma tarefa muito difícil.

As temporadas de vendas oferecem aos vendedores uma grande oportunidade de limpar o estoque antigo e melhorar as compras. No entanto, todo o processo pode ser muito complicado e um passo errado pode arruinar toda a experiência.

Para garantir que você não cometa erros durante uma venda avassaladora, estamos aqui com 8 dicas que podem facilitar o gerenciamento de pedidos sem afetar os alvos da marca.

8 dicas para um melhor gerenciamento de pedidos

Abaixo estão 8 dicas, achamos que você deve considerar para gerenciar melhor os pedidos durante uma grande venda.

1. Entenda sua tendência de vendas

Analisar seus dados e tomar decisões com base em fatos quantitativos é muito importante. Se você não souber a tendência de vendas da sua marca e tiver apenas uma ideia vívida, não poderá planejar as coisas adequadamente. Portanto, à medida que sua marca cresce, você deve manter um registro de todos os seus produtos, vendas e serviços.

Gerenciar pedidos durante um período de venda sensacionalista é difícil, mas se você tiver dados anteriores para trabalhar, estará preparado para qualquer coisa que surja no seu caminho!

Você pode usar planilhas do Excel para acompanhar seus dados. Você pode usar gráficos para analisar graficamente seu desempenho e ajudar outros funcionários a entender para onde a marca está indo.

2. Use as ferramentas certas

Seu site é uma interface por meio da qual os clientes conhecem sua marca e fazem compras. Embora a facilidade de uso seja imensamente importante para um usuário, também é muito importante para você. Se o processo de pedido for difícil e demorado e você não tiver nenhuma ferramenta para backup de dados, gerenciar um grande fluxo de clientes se tornará ainda mais difícil.

Para evitar isso, você deve usar as ferramentas certas em seu site que facilitam e agilizam o gerenciamento de pedidos!

Vamos dar um exemplo. Quando você se depara com pedidos em grandes quantidades, podem ocorrer acidentes. Você pode acidentalmente cancelar um pedido. Se você não tiver as ferramentas para recuperá-los, perderá suas vendas e acabará entrando em pânico. Para evitar essa situação, você pode usar uma ferramenta como a extensão de pedido cancelado de restauração do Magento-2.

3. Analise o mercado

Conhecer sua marca e ter ferramentas para gerenciar os pedidos com eficiência é muito útil. No entanto, conhecer as tendências do mercado e como elas estão mudando também é muito importante. Se você quer ser bom em gestão, precisa ter o conhecimento certo do que é tendência e do que não é para tomar boas decisões e planejar bem.

Ao coletar dados para fazer um plano, você deve saber quais produtos serão populares durante as temporadas de vendas. Em seguida, descubra o número de clientes em potencial que precisam de um determinado produto. Olhe também para seus concorrentes e veja o que eles estão fazendo.

4. Planejar vendas e estoque

Depois de estar ciente das tendências do mercado e ter seus dados de vendas anteriores, você pode trabalhar para fazer um plano sólido. Com base em sua pesquisa, você deve fazer planos de vendas semanais durante as temporadas de alta demanda. Certifique-se de manter uma abordagem e um plano realistas com base em seus dados e no que pode acontecer em vez do que você deseja.

Verifique os dados de vendas do ano anterior e faça alterações em seus planos com base em itens fora de estoque, condições climáticas, promoções únicas, etc. Você pode dividir categorias maiores de produtos em subcategorias para gerenciá-los facilmente.

Feito isso, você deve planejar seu estoque para cada mês e manter um backup seguro em caso de picos de vendas. Certifique-se de evitar o excesso de estoque, pois você pode ficar com muitos produtos que podem ser muito difíceis de vender. Tome decisões com base em seus dados e você estará pronto para ir!

5. Contratar Trabalhadores Temporários e Manter Relacionamentos Positivos

Certas estações exigem que você contrate novos funcionários temporários para atender à crescente demanda de vendas. Embora a contratação seja uma jogada inteligente, certifique-se de desenvolver relacionamentos fortes com seus novos funcionários e seja muito claro sobre as regras.

Certas empresas não são claras sobre a natureza temporária do trabalho. Isso afeta o moral dos funcionários e, com críticas ruins e trabalho de baixa qualidade, seu gerenciamento de pedidos pode sofrer um forte impacto.

Além disso, críticas ruins de um funcionário podem afetar a reputação da marca, portanto, certifique-se de que seus funcionários estejam felizes e satisfeitos com o emprego para que as coisas possam ser bem gerenciadas!

6. Acompanhe as remarcações

As vendas são uma ótima maneira de se livrar de produtos que estão perdendo valor. Muitas marcas oferecem liquidação ou vendas de fim de ano para se livrar da última temporada ou de itens antiquados. No entanto, se você não acompanhar as vendas, suas vendas podem ficar aquém da meta.

Dessa forma, o markdown (redução de preços) pode cair ainda mais, abaixo de uma margem preferencial. Você pode até achar difícil vender seus produtos e seu estoque (ativos ativos ou disponíveis) pode se acumular. Isso pode ser muito caótico!

Para evitar isso, você deve considerar descontos em seus produtos assim que identificar um item com baixo desempenho. Com base em suas vendas-alvo, você deve oferecer descontos para obter as melhores taxas para produtos de baixo desempenho antes que a remarcação fique muito baixa.

7. Use a baixa temporada para recarregar

Durante certas temporadas, quando as vendas estão baixas, você pode reservar um tempo para recarregar e fazer planos. O período de baixa venda pode ser uma grande oportunidade para uma pesquisa aprofundada. Certifique-se de usá-lo com sabedoria para que você possa gerenciar melhor as vendas na alta temporada.

Durante esse período, você deve receber feedback dos funcionários e reavaliar suas metas e estratégias. Você pode ter ótimas ideias sem o estresse da venda envolvida. O planejamento a partir desse momento pode te ajudar a tomar decisões mais rapidamente quando chegar a época de saldos!

8. Obtenha ajuda especializada

Nunca podemos negar a importância da experiência quando se trata de gestão e planejamento. Se for possível, você deve contratar um especialista para ajudá-lo a planejar sua estratégia de vendas e gerenciar as vendas em pouco tempo.

Os especialistas têm anos de experiência e conhecem bem a dinâmica do mercado. Eles podem usar várias ferramentas analíticas para ajudá-lo a decidir seu próximo passo. Se você não pode contratar um especialista em tempo integral, pode trabalhar com uma empresa de consultoria que pode orientá-lo melhor e ajudá-lo a gerenciar as vendas.

Conclusão

Neste artigo, passamos por 8 dicas que podem ajudá-lo a gerenciar as vendas em épocas de alta demanda. A primeira coisa é planejar com antecedência. Para isso, você deve ter seus dados de vendas de anos anteriores. Você também deve realizar uma pesquisa completa e conhecer bem o mercado.

Para trabalhar com eficiência, você deve considerar ferramentas para trabalhar mais rápido e sem erros. As ferramentas certas automatizarão processos manuais, permitirão backups de dados e melhorarão a velocidade do trabalho.

As temporadas de vendas aumentam imensamente a carga de trabalho, portanto, você pode considerar a contratação de novos funcionários. Se você fizer isso, certifique-se de mantê-los satisfeitos para que possam trabalhar a seu favor. Outra coisa que você deve fazer é acompanhar as vendas e aplicar descontos para controlar as remarcações.

Por fim, você deve consultar um especialista ou uma empresa para obter uma ajuda. A experiência e os conselhos deles podem ser decisivos para a sua marca!