Era uma vez: 3 exemplos de copywriting de storytelling e como contar a história da sua marca

De empresários a profissionais de marketing – há momentos em que todos lutamos para contar as histórias de nossas empresas com convicção e emoção. Todo negócio tem seus altos e baixos, seus obstáculos e objetivos. Entender isso pode ajudar a traçar uma história que se conecte com o leitor e construa a credibilidade da marca. Dicas e tutoriais são úteis, mas também ajudam a ver exemplos de redação de histórias da técnica em ação.

Para celebrar a Semana Nacional de Contação de Histórias, pensamos em explicar por que contar histórias é importante no marketing de conteúdo, comparar como três marcas aceitaram o desafio e orientá-lo no processo de contar sua própria história.

Índice

1. O que é copywriting para storytelling?
2. Por que usar storytelling no marketing?
3. 3 exemplos de copywriting para contar histórias
   1. L'Occitane
   2. gd
   3. Ford
4. Como usar o storytelling no marketing de conteúdo
   1. Faça o trabalho de base
   2. Conheça seu público
   3. Defina os parâmetros
   4. Conte sua história
   5. Revise sua história
   6. Teste sua história
5. Uma palavra final…

O que é copywriting para storytelling?

A técnica de contar histórias é uma maneira poderosa e eficaz de se conectar com seus clientes. Contar histórias é usado há séculos e, em algumas culturas, é considerado a base de todas as comunicações.

Contar histórias em marketing é o processo de usar uma história para envolver seu público-alvo.

Você pode contar uma história verbalmente, oralmente ou visualmente:

A narrativa verbal inclui qualquer coisa com a palavra escrita, como sobre páginas e descrições de produtos.

A narrativa oral emprega a palavra falada, e mais empresas estão migrando para essa forma de contar histórias com marketing de vídeo e áudio.

A narrativa visual envolve o uso poderoso de imagens, que podem ser vídeos não falados ou o uso de imagens em embalagens e sites.

Na maioria dos termos de narrativa, você é o contador de histórias e (se estiver representando sua própria marca) é o herói de sua história. Seu cliente é o ouvinte ou leitor.

Para um engajamento ainda maior, você pode colocar seu leitor/cliente na posição de herói usando a voz em segunda pessoa. Por exemplo, eu poderia ter aberto este artigo dizendo: “você descobrirá por que o storytelling é importante no marketing de conteúdo, veja três exemplos de copywriting de storytelling de marca e, no final, você terá uma estrutura para desenvolver sua própria história. ” No entanto, isso nem sempre funciona e depende da natureza da história que você precisa contar.

Todas as formas de contar histórias são incrivelmente emocionantes quando bem usadas. Ao compartilhar uma experiência com os clientes, você pode criar uma conexão poderosa que pode influenciar suas decisões.

Por que usar storytelling no marketing?

Contar histórias é uma das maneiras mais eficazes de comunicar uma mensagem. A melhor coisa sobre contar histórias é que não requer nenhuma habilidade nova – simplesmente requer que você pense de forma criativa!

Quando você começa a pensar criativamente sobre sua jornada, você explora uma série de emoções que não estão presentes quando você considera seu negócio apenas em termos comerciais. Seu conteúdo pode parecer muito mais genuíno quando você canaliza essas emoções para sua cópia.

Aqui estão mais alguns benefícios que você pode ver ao empregar essa técnica em seus direitos autorais:

• Torna sua marca mais relacionável
• Ajuda você a se conectar com os clientes em um nível emocional
• Cria uma conexão entre sua marca e os valores de seus clientes
• Torna sua marca mais memorável, resultando potencialmente em mais vendas ou fidelidade do cliente
• Ajuda você a se destacar da concorrência
• Ajuda a atrair o público certo
• Cria mais autenticidade de você e sua equipe
• Funciona em uma variedade de contextos, não apenas para mensagens promocionais externas, mas em estudos de caso e propostas de financiamento

3 exemplos de copywriting para contar histórias

Isso tudo soa bem, mas como isso se parece em ação? Aqui estão alguns exemplos de como as empresas usam técnicas de storytelling:

1. L'Occitane

A marca francesa de cuidados com a pele L'Occitane carrega orgulhosamente seus valores corporativos e de responsabilidade social, pois a marca sabe que a proveniência dos ingredientes é importante para seu público-alvo.

Quando você der uma olhada no site deles, verá que a marca não tenta evitar o fato de colher materiais de um dos países mais pobres do mundo, Burkina Faso. No entanto, eles viraram a história de cabeça para baixo para destacar sua missão de melhorar as condições da força de trabalho local:

“Burkina Faso é um dos países mais pobres do mundo. Se não fizermos nada, mais de 3,7 milhões de mulheres ainda viveriam em estado de pobreza. Ao apoiar e capacitar as mulheres burquinas, podemos ajudar a tirá-las da pobreza”.

Descrevendo seu envolvimento como “Uma história de emancipação” , a marca também usa tropos clássicos de narrativa, descrevendo sua história de envolvimento como uma linha do tempo e escolhendo pontos notáveis ​​​​em que sua história atingiu um ponto de virada, como a implementação de uma cadeia de suprimentos 100% de Comércio Justo e quando atingiram sua meta de empoderar 33.000 mulheres. Eles mostram a história se desenrolando em ação enquanto eles esperam alcançar um novo alvo.

Para evocar uma conexão emocional, a marca também leva o leitor direto para a vida dessas mulheres, alinhando seus valores com os seus:

“Ganhando sua própria renda e desenvolvendo suas atividades, as mulheres produtoras de manteiga de karité em Burkina Faso podem melhorar seu status social. Eles podem contribuir mais para as despesas domésticas e ajudar a pagar a educação de seus filhos. Toda a família ganha!”

Este é um ótimo exemplo de storytelling orientado por marca e valor.

2. gd

A marca de chapinhas que redefiniu o mundo do hairstyling, a ghd empregou a arte do empoderamento através do storytelling em sua página Sobre:

“Em 2001, três cabeleireiros de Yorkshire colocaram nas mãos de mulheres de todo o mundo um novo e radical produto de penteado.

Com o respeito e a lealdade de um exército de estilistas dedicados, a ghd rapidamente desenvolveu um status de culto em todo o país. Uma ida mensal ao salão não era mais a única maneira de ter um bom dia de cabelo – isso poderia ser alcançado todos os dias.”

A abertura define o cenário e cria uma imagem vívida na mente do leitor, antes de usar uma linguagem quase militante para transmitir a identidade revolucionária que a marca quer canalizar.

O objetivo da história é claro: garantir que “uma ida mensal ao salão não era mais a única maneira de ter um bom hair day” , literalmente colocando o controle de volta nas mãos do usuário e no processo mudando sua vida.

No entanto, as histórias de marca são complexas e muito raramente cimentadas. Em sua página Gender Pay Gap, ghd usa uma linguagem mais moderada e humilde para provocar uma emoção mais simpática e mostrar como algumas batalhas ainda estão em andamento:

“Procuramos entender se há mais que podemos, devemos e faremos para incentivar e possibilitar oportunidades para todos. Reconhecemos que temos algum trabalho a fazer e estamos totalmente comprometidos em apoiar todos os nossos funcionários para alcançar seus objetivos e ambições.”

Nem todas as histórias precisam ser completas com a marca vencedora. Se ainda houver obstáculos em seu caminho, conte ao seu leitor sobre eles. Pode humanizá-lo como marca e, como qualquer bom herói, mostrar que você tem defeitos e está ciente deles.

3. Ford

Uma história em andamento é uma das histórias mais interessantes de todas. Em sua página de Mobilidade, a gigante automotiva Ford mostra que está muito ciente dos desafios impostos por sua indústria ao meio ambiente:

“Com uma população crescente concentrada nas cidades, a mobilidade tornou-se cada vez mais complexa com o aumento do congestionamento e da poluição. A Ford Mobility está explorando iniciativas inovadoras que visam integrar veículos conectados, dados da cidade e infraestrutura. Nosso objetivo é entregar um sistema de transporte urbano coeso e eficiente.”

Apresentam-se como a solução que cria uma imagem de marca mais solidária e solidária do que uma empresa interessada apenas em vender mais carros sem pensar no ambiente ou na população.

Observe como eles constroem seus parágrafos para configurar o problema e, em seguida, apresentam sua solução como a resolução.

Toda narrativa é sobre os altos e baixos, e cada seção de sua página deve funcionar como sua própria cena ou história independente: com começo, meio e resolução.

A página em si conclui com uma resolução, olhando para o futuro dos veículos autônomos:

“À medida que mapeamos essa nova realidade de veículos inteligentes para um mundo inteligente, visualizamos uma cidade de amanhã que poderia ser holística, orgânica, interconectada…”

A marca transmite-se como ambiciosa e empenhada em continuar a história, deixando ao leitor uma imagem positiva e harmoniosa.

Como usar o storytelling no marketing de conteúdo

Não existe uma fórmula definida para a história de marca perfeita, mas você pode seguir algumas etapas para reunir a sua:

1. Faça o trabalho de base

Para usar o storytelling no marketing de conteúdo de forma eficaz, primeiro você precisa fazer um brainstorming da história da sua marca. Isso pode ser feito fazendo perguntas sobre a história, missão e valores da sua empresa. Depois de ter uma boa ideia de qual é a sua história, você pode criar um esboço dos pontos-chave que deseja atingir. Então, você pode começar a escrever a história em si. Certifique-se de editá-lo com cuidado para se certificar de que é claro e conciso.

2. Conheça seu público

Ao usar o storytelling no marketing de conteúdo, é importante ter em mente quem é seu público-alvo e o que eles valorizam. Certifique-se de que os aspectos narrativos do seu marketing de conteúdo sejam feitos de uma maneira que seja relevante para eles e que jogue com suas emoções.

3. Defina os parâmetros

A história que você conta pode ser tão complexa ou tão simples quanto você quiser. O caminho dependerá das restrições determinadas pelo meio em que você contará sua história. Se você está planejando um vídeo explicativo rápido por trás de sua marca, mantenha-o simples. Se você estiver criando uma história para acompanhar uma oferta, talvez seja necessário entrar mais nos detalhes e nas muitas batalhas menores que você lutou ao longo do caminho.

4. Conte sua história

É importante lembrar que uma boa história não tem apenas começo, meio e fim. Precisa de um problema, um protagonista envolvente, um elemento de conflito e uma resolução. Perceba que dissemos desvende sua história, porque você não precisa inventá-la. Toda empresa tem uma história de origem, e sua missão é encontrá-la! Dê uma outra olhada nos exemplos acima. Você consegue discernir os heróis das histórias, os problemas ou vilões, os obstáculos e missões, junto com as resoluções?

5. Revise sua história

Uma vez que você tenha os ossos de sua história, leia-a completamente. Você está atingindo todos os principais pontos da trama? Você não precisa entrar muito em detalhes, a menos que esteja escrevendo para um formato mais aprofundado, como um plano de negócios, mas adicionar uma ou duas complicações que você encontrou ao longo do caminho pode criar uma história mais satisfatória para seu leitor . Simplesmente pular do começo ao fim não cria uma história envolvente; inclua alguns contratempos e lembre ao leitor o que está em jogo se você não tiver sucesso.

6. Teste sua história

Se você puder se dar ao luxo, um grupo de foco é uma ótima maneira de obter feedback sobre qual história cria uma conexão emocional mais forte. Para isso, é ideal ter duas versões para comparar. Se você é uma empresa menor, simplesmente criar duas páginas da Web opostas pode ajudá-lo a testar sua cópia A/B. Ou lance um vídeo nas redes sociais e meça as respostas para ajudar a identificar se você está no caminho certo.

Quando você dominar as habilidades de contar histórias, descobrirá que pode usar essa técnica em praticamente qualquer coisa, desde histórias de marca e sobre páginas até descrições de produtos que mostram a seus clientes como você pode resolver seus problemas.

Uma palavra final…

Contar histórias é uma das maneiras mais eficazes de comunicar uma mensagem e pode ser usada em vários contextos além do marketing. Quando a narrativa é feita de forma eficaz, ela pode ajudar as marcas a se conectarem com os clientes em um nível emocional, tornando-os mais relacionáveis ​​e memoráveis.

Se você deseja adicionar técnicas de storytelling à sua estratégia de marketing de conteúdo, comece fazendo o trabalho de base e conhecendo seu público. A partir daí, desenhe sua história e revise-a para garantir que todos os pontos-chave sejam atingidos. Certifique-se de testar sua história antes de lançá-la para garantir que ela tenha o efeito desejado nos leitores.

Se você ainda precisa de alguma ajuda, um bom serviço de copywriting pode ajudá-lo a transmitir sua marca da melhor forma possível.

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Imagem do cabeçalho: Etienne Girardet

Imagens incorporadas: Art Lasovsky, capturas de tela cortesia de L'Occitane, ghd, Ford, hannah grace