Érase una vez: 3 ejemplos de copywriting narrativo y cómo contar la historia de tu marca
Publicado: 2022-02-02Desde dueños de negocios hasta especialistas en marketing, hay momentos en los que todos hemos tenido problemas para contar las historias de nuestras empresas con convicción y emoción. Todo negocio tiene sus altibajos, sus obstáculos y metas. Comprender esto puede ayudar a trazar una historia que conecte con el lector y genere credibilidad de marca. Los consejos y tutoriales son útiles, pero también ayuda ver ejemplos de redacción de historias de la técnica en acción.
Para celebrar la Semana Nacional de la Narración, pensamos en explicar por qué la narración es importante en el marketing de contenidos, comparar cómo tres marcas han asumido el desafío y guiarlo a través del proceso de contar su propia historia.
Tabla de contenido
- ¿Qué es la redacción de storytelling?
- ¿Por qué utilizar storytelling en marketing?
- 3 ejemplos de redacción de historias
1. L'Occitane
2. ghd
3. Vado - Cómo utilizar el storytelling en el marketing de contenidos
1. Haz el trabajo preliminar
2. Conoce a tu audiencia
3. Establecer los parámetros
4. Desvela tu historia
5. Revisa tu historia
6. Pon a prueba tu historia - Una última palabra…
¿Qué es la redacción de storytelling?
La técnica del storytelling es una forma poderosa y efectiva de conectar con tus clientes. La narración se ha utilizado durante siglos y, en algunas culturas, se considera la base de todas las comunicaciones.
La narración de historias en marketing es el proceso de usar una historia para atraer a su público objetivo.
Puedes contar una historia de forma verbal, oral o visual:
La narración verbal incluye cualquier cosa con la palabra escrita, como páginas y descripciones de productos.
La narración oral emplea la palabra hablada, y cada vez más empresas se están pasando a esta forma de narración con marketing de video y audio.
La narración visual implica el uso poderoso de imágenes, que pueden ser videos tácitos o el uso de imágenes en empaques y sitios web.
En la mayoría de los términos narrativos, usted es el narrador y (si representa su propia marca) es el héroe de su historia. Su cliente es el oyente o lector.
Para lograr aún más compromiso, puede poner a su lector/cliente en la posición del héroe utilizando la voz en segunda persona. Por ejemplo, podría haber abierto este artículo diciendo: “Descubrirá por qué la narración de historias es importante en el marketing de contenidos, verá tres ejemplos de redacción de narraciones de marcas y, al final, tendrá un marco para desarrollar su propia historia. ” Sin embargo, esto no siempre funciona y depende de la naturaleza de la historia que necesites contar.
Todas las formas de narración son increíblemente conmovedoras cuando se usan bien. Al compartir una experiencia con los clientes, puede crear una conexión poderosa que puede influir en sus decisiones.
¿Por qué utilizar storytelling en marketing?
La narración de historias es una de las formas más efectivas de comunicar un mensaje. Lo mejor de contar historias es que no requiere ninguna habilidad nueva, ¡simplemente requiere que pienses creativamente!
Cuando comienza a pensar creativamente sobre su viaje, accede a una variedad de emociones que no están presentes cuando solo considera su negocio en términos comerciales. Su contenido puede parecer mucho más genuino cuando canaliza estas emociones en su copia.
Aquí hay algunos beneficios más que podría ver al emplear esta técnica en su redacción:
- Hace que tu marca sea más identificable
- Te ayuda a conectarte con los clientes a nivel emocional
- Crea una conexión entre su marca y los valores de sus clientes
- Hace que su marca sea más memorable, lo que puede resultar en más ventas o lealtad del cliente
- Te ayuda a destacarte de la competencia
- Ayuda a atraer a la audiencia adecuada
- Crea más autenticidad de usted y su equipo
- Funciona en una variedad de contextos, no solo para mensajes promocionales externos, sino también en estudios de casos y propuestas de financiación.
3 ejemplos de redacción de historias
Todo esto suena bien, pero ¿cómo se ve en acción? Estos son algunos ejemplos de cómo las empresas utilizan técnicas de narración de historias:
1. L'Occitane
La marca francesa de cuidado de la piel L'Occitane lleva con orgullo sus valores de responsabilidad social y corporativa en la manga, ya que la marca sabe que la procedencia de los ingredientes es importante para su público objetivo.
Cuando eche un vistazo a su sitio web, verá que la marca no intenta eludir el hecho de que cosechan materiales de uno de los países más pobres del mundo, Burkina Faso. Sin embargo, le han dado la vuelta a la historia para resaltar su misión de mejorar las condiciones de la fuerza laboral local:
“Burkina Faso es uno de los países más pobres del mundo. Si no hacemos nada, más de 3,7 millones de mujeres seguirían viviendo en la pobreza. Al apoyar y empoderar a las mujeres burkineses, podemos ayudarlas a salir de la pobreza”.
Al describir su participación como "Una historia de emancipación" , la marca también utiliza tropos narrativos clásicos, describiendo su historia de participación como una línea de tiempo y seleccionando puntos notables en los que su historia alcanzó un punto de inflexión, como la implementación de una cadena de suministro 100 % de Comercio Justo. y cuando cumplieron su objetivo de empoderar a 33.000 mujeres. Muestran la historia que se desarrolla en acción mientras miran hacia el logro de un nuevo objetivo.
Para evocar una conexión emocional, la marca también lleva al lector directamente a la vida de estas mujeres, alineando sus valores con los suyos:
“Al obtener sus propios ingresos y desarrollar sus actividades, las mujeres productoras de manteca de karité en Burkina Faso pueden mejorar su estatus social. Pueden contribuir más a los gastos del hogar y ayudar a pagar la educación de sus hijos. ¡Toda la familia se beneficia!”
Este es un gran ejemplo de narración impulsada por la marca y el valor.
2. ghd
La marca de alisadores que redefinió el mundo del peinado, ghd, ha empleado el arte del empoderamiento a través de la narración de historias en su página Acerca de:
“En 2001, tres peluqueros de Yorkshire pusieron en manos de mujeres de todo el mundo un producto radicalmente nuevo para peinar el cabello.
Con el respeto y la lealtad de un ejército de devotos estilistas, ghd desarrolló rápidamente un estatus de culto en todo el país. Un viaje mensual al salón ya no era la única forma de tener un buen cabello, esto se podía lograr todos los días”.
La apertura prepara la escena y crea una imagen vívida en la mente del lector, antes de usar un lenguaje casi militante para transmitir la identidad revolucionaria que la marca quiere canalizar.
El objetivo de la historia es claro: garantizar que “un viaje mensual al salón ya no sea la única forma de tener un buen día de cabello” , literalmente devolviendo el control a las manos del usuario y en el proceso cambiando sus vidas.
Sin embargo, las historias de marca son complejas y rara vez se cimentan. En su página sobre la brecha salarial de género, ghd usa un lenguaje más templado y humilde para provocar una emoción más comprensiva y mostrar cómo algunas batallas aún continúan:
“Buscamos comprender si hay más que podamos, debamos y haremos para alentar y habilitar oportunidades para todos. Reconocemos que tenemos mucho trabajo por hacer y estamos totalmente comprometidos a apoyar a todos nuestros empleados para que alcancen sus metas y ambiciones”.
No todas las historias deben estar completas con la marca del vencedor. Si todavía hay obstáculos en tu camino, cuéntaselo a tu lector. Puede humanizarte como marca y, como todo buen héroe, demostrar que tienes defectos y que eres consciente de ellos.
3. Vado
Una historia en progreso es una de las historias más interesantes de todas. En su página de Movilidad, el gigante del motor Ford muestra que son muy conscientes de los desafíos que plantea su industria en el medio ambiente:
“Con una población cada vez mayor concentrada en las ciudades, la movilidad se ha vuelto cada vez más compleja con el aumento de la congestión y la contaminación. Ford Mobility está explorando iniciativas innovadoras que tienen como objetivo integrar vehículos conectados, datos e infraestructura de la ciudad. Nuestro objetivo es ofrecer un sistema de transporte urbano cohesivo y eficiente”.
Se erigen como la solución que crea una imagen de marca más solidaria y solidaria que una empresa interesada únicamente en vender más coches sin pensar en el medio ambiente ni en la población.
Observe cómo construyen sus párrafos para establecer el problema y luego presentan su solución como resolución.
Toda narración tiene que ver con los picos y valles, y cada sección de su página debe funcionar como su propia escena o historia independiente: con un comienzo, un medio y una resolución.
La página en sí misma concluye con una resolución, mirando hacia el futuro de los vehículos autónomos:
“A medida que trazamos esta nueva realidad de vehículos inteligentes para un mundo inteligente, imaginamos una ciudad del mañana que podría ser holística, orgánica e interconectada…”
La marca se transmite como ambiciosa y comprometida con la continuación de la historia, dejando al lector con una imagen positiva y armoniosa.
Cómo utilizar el storytelling en el marketing de contenidos
No existe una fórmula establecida para la historia de marca perfecta, pero puede seguir algunos pasos para unir la suya:
1. Haz el trabajo preliminar
Para usar la narración de historias en el marketing de contenido de manera efectiva, primero debe hacer una lluvia de ideas sobre la historia de su marca. Esto se puede hacer haciendo preguntas sobre la historia, la misión y los valores de su empresa. Una vez que tenga una buena idea de cuál es su historia, puede crear un esquema de los puntos clave que desea abordar. Luego, puede comenzar a escribir la historia en sí. Asegúrese de editarlo cuidadosamente para asegurarse de que sea claro y conciso.
2. Conoce a tu audiencia
Al utilizar la narración de historias en el marketing de contenidos, es importante tener en cuenta quién es su público objetivo y qué valoran. Asegúrese de que los aspectos narrativos de su marketing de contenido se realicen de una manera que sea relevante para ellos y que juegue con sus emociones.
3. Establecer los parámetros
La historia que cuentes puede ser tan compleja o tan simple como quieras. El camino dependerá de las restricciones determinadas por el medio en el que contarás tu historia. Si está planeando un video explicativo rápido detrás de su marca, manténgalo simple. Si está creando una historia para acompañar una oferta, es posible que deba profundizar más en los detalles y en las muchas batallas más pequeñas que peleó en el camino.
4. Desvela tu historia
Es importante recordar que una buena historia no solo tiene un principio, un medio y un final. Necesita un problema, un protagonista atractivo, un elemento de conflicto y una resolución. Tenga en cuenta que dijimos que descubra su historia, porque no necesita inventarla. Cada empresa tiene una historia de origen, ¡y su misión es encontrarla! Echa otro vistazo a los ejemplos anteriores. ¿Puedes discernir los héroes de las historias, los problemas o villanos, los obstáculos y misiones, junto con las resoluciones?
5. Revisa tu historia
Una vez que tenga los huesos de su historia, léala. ¿Estás alcanzando todos los puntos principales de la trama? No necesita entrar demasiado en detalles a menos que esté escribiendo para un formato más profundo, como un plan de negocios, pero agregar una o dos complicaciones que encontró en el camino puede crear una historia más satisfactoria para su lector. . Simplemente saltar de principio a fin no crea una historia interesante; incluya algunos contratiempos y recuerde al lector lo que está en juego si no tiene éxito.
6. Pon a prueba tu historia
Si puede permitirse el lujo, entonces un grupo focal es una excelente manera de obtener comentarios sobre qué historia crea una conexión emocional más fuerte. A los efectos de esto, es ideal tener dos versiones para comparar. Si es una empresa más pequeña, simplemente crear dos páginas web opuestas puede ayudarlo a realizar una prueba A/B de su copia. O lanza un video en las redes sociales y mide las respuestas para ayudar a identificar si estás en el camino correcto.
Cuando domine las habilidades de contar historias, descubrirá que puede usar esta técnica en casi cualquier cosa, desde historias de marca y páginas de información hasta descripciones de productos que muestran a sus clientes cómo puede resolver sus problemas.
Una última palabra…
La narración de historias es una de las formas más efectivas de comunicar un mensaje y se puede usar en una variedad de contextos más allá del marketing. Cuando la narración de historias se realiza de manera efectiva, puede ayudar a las marcas a conectarse con los clientes en un nivel emocional, los hace más identificables y más memorables.
Si está buscando agregar técnicas de narración de historias en su estrategia de marketing de contenido, comience por hacer el trabajo preliminar y conocer a su audiencia. A partir de ahí, desarrolle su historia y revísela para asegurarse de que se alcancen todos los puntos clave. Asegúrese de probar su historia antes de publicarla para asegurarse de que tenga el efecto deseado en los lectores.
Si aún necesita ayuda, un buen servicio de redacción puede ayudarlo a transmitir su marca de la mejor manera posible.
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Imagen de cabecera: Etienne Girardet
Imágenes incrustadas: Art Lasovsky, capturas de pantalla cortesía de L'Occitane, ghd, Ford, hannah grace