Il était une fois : 3 exemples de rédaction de storytelling et comment raconter l'histoire de votre marque

Des propriétaires d'entreprise aux spécialistes du marketing, il y a des moments où nous avons tous eu du mal à raconter les histoires de nos entreprises avec conviction et émotion. Chaque entreprise a ses hauts et ses bas, ses obstacles et ses objectifs. Comprendre cela peut aider à tracer une histoire qui se connecte avec le lecteur et renforce la crédibilité de la marque. Les astuces et les tutoriels sont utiles, mais il est également utile de voir des exemples de rédaction de narration de la technique en action.

Pour célébrer la Semaine nationale de la narration, nous avons pensé expliquer pourquoi la narration est importante dans le marketing de contenu, comparer comment trois marques ont relevé le défi et vous guider tout au long du processus de narration de votre propre histoire.

Table des matières

1. Qu'est-ce que le storytelling copywriting ?
2. Pourquoi utiliser le storytelling en marketing ?
3. 3 exemples de rédaction de storytelling
   1. L'Occitane
   2. ghd
   3. Gué
4. Comment utiliser le storytelling dans le marketing de contenu
   1. Faites le travail préparatoire
   2. Connaissez votre public
   3. Définissez les paramètres
   4. Racontez votre histoire
   5. Passez en revue votre histoire
   6. Testez votre histoire
5. Un dernier mot…

Qu'est-ce que le storytelling copywriting ?

La technique du storytelling est un moyen puissant et efficace de se connecter avec vos clients. La narration est utilisée depuis des siècles et, dans certaines cultures, elle est considérée comme la base de toutes les communications.

La narration en marketing consiste à utiliser une histoire pour engager votre public cible.

Vous pouvez raconter une histoire verbalement, oralement ou visuellement :

La narration verbale comprend tout ce qui contient le mot écrit, comme les pages et les descriptions de produits.

La narration orale utilise la parole, et de plus en plus d'entreprises se tournent vers cette forme de narration avec le marketing vidéo et audio.

La narration visuelle implique l'utilisation puissante d'images, qui peuvent être des vidéos non dites ou l'utilisation d'images sur des emballages et des sites Web.

Dans la plupart des termes de narration, vous êtes le conteur et (si vous représentez votre propre marque) vous êtes le héros de votre histoire. Votre client est l'auditeur ou le lecteur.

Pour encore plus d'engagement, vous pouvez mettre votre lecteur/client en position de héros en utilisant la voix à la deuxième personne. Par exemple, j'aurais pu commencer cet article en disant : « vous découvrirez pourquoi le storytelling est important dans le marketing de contenu, voir trois exemples de rédaction de storytelling de marque et, à la fin, vous aurez un cadre pour développer votre propre histoire. ” Cependant, cela ne fonctionne pas toujours et dépend de la nature de l'histoire que vous devez raconter.

Toutes les formes de narration sont incroyablement émouvantes lorsqu'elles sont bien utilisées. En partageant une expérience avec les clients, vous pouvez créer une connexion puissante qui peut influencer leurs décisions.

Pourquoi utiliser le storytelling en marketing ?

Le storytelling est l'un des moyens les plus efficaces pour faire passer un message. La meilleure chose à propos de la narration est qu'elle ne nécessite aucune nouvelle compétence - elle nécessite simplement que vous pensiez de manière créative !

Lorsque vous commencez à penser de manière créative à votre voyage, vous puisez dans une gamme d'émotions qui ne sont pas présentes lorsque vous ne considérez votre entreprise qu'en termes commerciaux. Votre contenu peut sembler beaucoup plus authentique lorsque vous canalisez ces émotions dans votre copie.

Voici quelques autres avantages que vous pourriez voir en utilisant cette technique dans votre rédaction :

• Rend votre marque plus pertinente
• Vous aide à vous connecter avec les clients sur le plan émotionnel
• Crée un lien entre votre marque et les valeurs de vos clients
• Rend votre marque plus mémorable, entraînant potentiellement plus de ventes ou de fidélisation de la clientèle
• Vous aide à vous démarquer de la concurrence
• Aide à attirer le bon public
• Crée plus d'authenticité de vous et de votre équipe
• Fonctionne dans une gamme de contextes, pas seulement pour les messages promotionnels extérieurs, mais dans les études de cas et les propositions de financement

3 exemples de rédaction de storytelling

Tout cela semble bien, mais à quoi cela ressemble-t-il en action? Voici quelques exemples de la façon dont les entreprises utilisent les techniques de narration :

1. L'Occitane

La marque française de soins de la peau L'Occitane porte fièrement ses valeurs de responsabilité d'entreprise et sociale sur sa manche car la marque sait que la provenance des ingrédients est importante pour son public cible.

Lorsque vous jetez un coup d'œil à leur site Web, vous verrez que la marque ne tente pas de contourner le fait qu'elle récolte des matériaux dans l'un des pays les plus pauvres du monde, le Burkina Faso. Cependant, ils ont renversé l'histoire pour souligner leur mission d'améliorer les conditions de la main-d'œuvre locale :

« Le Burkina Faso est l'un des pays les plus pauvres du monde. Si nous ne faisons rien, plus de 3,7 millions de femmes vivraient encore dans la pauvreté. En soutenant et en autonomisant les femmes burkinabé, nous pouvons les aider à sortir de la pauvreté.

Décrivant leur implication comme "Une histoire d'émancipation" , la marque utilise également des tropes de narration classiques, décrivant leur histoire d'implication comme une chronologie et sélectionnant des points notables où leur histoire a atteint un tournant, comme la mise en place d'une chaîne d'approvisionnement 100 % équitable. et quand ils ont atteint leur objectif d'autonomiser 33 000 femmes. Ils montrent l'histoire se déroulant en action alors qu'ils envisagent d'atteindre un nouvel objectif.

Pour évoquer un lien émotionnel, la marque emmène également le lecteur directement dans la vie de ces femmes, en alignant leurs valeurs sur les leurs :

« En gagnant leurs propres revenus et en développant leurs activités, les femmes productrices de beurre de karité au Burkina Faso peuvent améliorer leur statut social. Elles peuvent contribuer davantage aux dépenses du ménage et aider à payer les études de leurs enfants. Toute la famille en profite !

C'est un excellent exemple de narration axée sur la marque et la valeur.

2. ghd

La marque de lisseurs qui a redéfini le monde de la coiffure, ghd a utilisé l'art de l'autonomisation à travers la narration sur sa page À propos :

"En 2001, trois coiffeurs du Yorkshire ont mis un nouveau produit de coiffure radical entre les mains des femmes du monde entier.

Avec le respect et la loyauté d'une armée de stylistes dévoués, ghd a rapidement développé un statut culte dans tout le pays. Un voyage mensuel au salon n'était plus le seul moyen d'avoir une bonne journée de coiffure - cela pouvait être réalisé tous les jours.

L'ouverture plante le décor et crée une image vivante dans l'esprit du lecteur, avant d'utiliser un langage presque militant pour véhiculer l'identité révolutionnaire que la marque veut véhiculer.

L'objectif de l'histoire est clair : s'assurer qu '"un voyage mensuel au salon n'était plus le seul moyen d'avoir une bonne journée capillaire" , en remettant littéralement le contrôle entre les mains de l'utilisatrice et en changeant ainsi sa vie.

Cependant, les histoires de marque sont complexes et très rarement cimentées. Sur leur page Gender Pay Gap, ghd utilise un langage plus tempéré et humble pour susciter une émotion plus sympathique et montrer comment certaines batailles sont toujours en cours :

« Nous cherchons à comprendre s'il y a plus que nous pouvons, devons et ferons pour encourager et permettre des opportunités pour tous. Nous reconnaissons que nous avons du travail à faire et nous nous engageons pleinement à aider tous nos employés à atteindre leurs objectifs et leurs ambitions. »

Toutes les histoires n'ont pas besoin d'être complètes avec la marque du vainqueur. S'il y a encore des obstacles sur votre chemin, parlez-en à votre lecteur. Cela peut vous humaniser en tant que marque et, comme tout bon héros, montrer que vous avez des défauts et que vous en êtes conscient.

3. Gué

Une histoire en cours est l'une des histoires les plus intéressantes de toutes. Sur sa page Mobilité, le géant de l'automobile Ford montre qu'il n'est que trop conscient des défis posés par son industrie à l'environnement :

« Avec une population croissante concentrée dans les villes, la mobilité est devenue de plus en plus complexe avec l'augmentation de la congestion et de la pollution. Ford Mobility explore des initiatives innovantes visant à intégrer les véhicules connectés, les données urbaines et les infrastructures. Notre objectif est de fournir un système de transport urbain cohérent et efficace.

Ils s'imposent comme la solution qui crée une image de marque plus bienveillante et sympathique qu'une entreprise uniquement intéressée à vendre plus de voitures sans aucune considération pour l'environnement ou la population.

Remarquez comment ils construisent leurs paragraphes pour définir le problème, puis présentent leur solution comme solution.

Toute narration concerne les pics et les creux, et chaque section de votre page doit fonctionner comme sa propre scène ou histoire autonome : avec un début, un milieu et une résolution.

La page en elle-même se termine par une résolution, tournée vers l'avenir des véhicules autonomes :

"Alors que nous traçons cette nouvelle réalité des véhicules intelligents pour un monde intelligent, nous envisageons une ville de demain qui pourrait être holistique, organique, interconnectée…"

La marque se présente comme ambitieuse et engagée à poursuivre l'histoire, laissant au lecteur une image positive et harmonieuse.

Comment utiliser le storytelling dans le marketing de contenu

Il n'y a pas de formule fixe pour l'histoire de marque parfaite, mais vous pouvez suivre quelques étapes pour rassembler la vôtre :

1. Faites le travail préparatoire

Afin d'utiliser efficacement la narration dans le marketing de contenu, vous devez d'abord réfléchir à l'histoire de votre marque. Cela peut être fait en posant des questions sur l'histoire, la mission et les valeurs de votre entreprise. Une fois que vous avez une bonne idée de ce qu'est votre histoire, vous pouvez créer un aperçu des points clés que vous souhaitez aborder. Ensuite, vous pouvez commencer à écrire l'histoire elle-même. Assurez-vous de le modifier avec soin pour vous assurer qu'il est clair et concis.

2. Connaissez votre public

Lorsque vous utilisez la narration dans le marketing de contenu, il est important de garder à l'esprit qui est votre public cible et ce qu'il apprécie. Assurez-vous que les aspects narratifs de votre marketing de contenu sont réalisés d'une manière pertinente pour eux et qui joue sur leurs émotions.

3. Définissez les paramètres

L'histoire que vous racontez peut être aussi complexe ou aussi simple que vous le souhaitez. Le cheminement dépendra des contraintes déterminées par le support sur lequel vous raconterez votre histoire. Si vous prévoyez une vidéo explicative rapide derrière votre marque, restez simple. Si vous créez une histoire pour accompagner une offre, vous devrez peut-être entrer plus dans les détails et les nombreuses petites batailles que vous avez menées en cours de route.

4. Racontez votre histoire

Il est important de se rappeler qu'une bonne histoire n'a pas seulement un début, un milieu et une fin. Il a besoin d'un problème, d'un protagoniste engageant, d'un élément de conflit et d'une résolution. Remarquez que nous avons dit de démêler votre histoire, car vous n'avez pas besoin de l'inventer. Chaque entreprise a une histoire d'origine, et votre quête est de la trouver ! Jetez un autre coup d'œil aux exemples ci-dessus. Pouvez-vous discerner les héros des histoires, les problèmes ou les méchants, les obstacles et les quêtes, ainsi que les résolutions ?

5. Passez en revue votre histoire

Une fois que vous avez les éléments de votre histoire, lisez-la. Atteignez-vous tous les principaux points de l'intrigue? Vous n'avez pas besoin d'entrer trop dans les détails, sauf si vous écrivez pour un format plus approfondi, tel qu'un plan d'affaires, mais l'ajout d'une ou deux complications que vous avez rencontrées en cours de route peut créer une histoire plus satisfaisante pour votre lecteur. . Sauter simplement du début à la fin ne crée pas une histoire engageante ; incluez quelques revers et rappelez au lecteur ce qui est en jeu si vous ne réussissez pas.

6. Testez votre histoire

Si vous pouvez vous permettre le luxe, un groupe de discussion est un excellent moyen d'obtenir des commentaires sur l'histoire qui crée un lien émotionnel plus fort. Pour cela, il est idéal d'avoir deux versions à comparer. Si vous êtes une petite entreprise, la simple création de deux pages Web opposées peut vous aider à tester A/B votre copie. Ou lancez une vidéo sur les réseaux sociaux et mesurez les réponses pour vous aider à déterminer si vous êtes sur la bonne voie.

Lorsque vous maîtrisez les compétences de la narration, vous constaterez que vous pouvez utiliser cette technique sur à peu près n'importe quoi, des histoires de marque et des pages sur les descriptions de produits qui montrent à vos clients comment vous pouvez résoudre leurs problèmes.

Un dernier mot…

La narration est l'un des moyens les plus efficaces de communiquer un message, et elle peut être utilisée dans une variété de contextes au-delà du simple marketing. Lorsque la narration est effectuée efficacement, elle peut aider les marques à se connecter avec les clients sur le plan émotionnel, les rend plus faciles à comprendre et plus mémorables.

Si vous cherchez à ajouter des techniques de narration à votre stratégie de marketing de contenu, commencez par préparer le terrain et apprenez à connaître votre public. À partir de là, démêlez votre histoire et révisez-la pour vous assurer que tous les points clés sont touchés. Assurez-vous de tester votre histoire avant de la publier pour vous assurer qu'elle a l'effet souhaité sur les lecteurs.

Si vous avez encore besoin d'aide, un bon service de rédaction peut vous aider à transmettre votre marque de la meilleure façon possible.

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Image d'entête : Etienne Girardet

Images intégrées : Art Lasovsky, captures d'écran publiées avec l'aimable autorisation de L'Occitane, ghd, Ford, hannah grace