ذات مرة: 3 أمثلة على كتابة القصص وكيفية سرد قصة علامتك التجارية

من أصحاب الأعمال إلى المسوقين - هناك أوقات عانينا فيها جميعًا في كيفية سرد قصص شركاتنا باقتناع وعاطفة. كل عمل له ارتفاعاته وانخفاضاته وعقباته وأهدافه. يمكن أن يساعد فهم هذا في رسم قصة تتصل بالقارئ وتبني مصداقية العلامة التجارية. تعتبر النصائح والبرامج التعليمية مفيدة ، ولكنها تساعد أيضًا في رؤية أمثلة لسرد القصص على كتابة الإعلانات لهذه التقنية أثناء العمل.

للاحتفال بالأسبوع الوطني لسرد القصص ، اعتقدنا أننا سنشرح سبب أهمية سرد القصص في تسويق المحتوى ، ومقارنة كيفية مواجهة ثلاث علامات تجارية للتحدي وإرشادك خلال عملية سرد قصتك الخاصة.

جدول المحتويات

1. ما هو رواية القصص؟
2. لماذا استخدام القص في التسويق؟
3. 3 أمثلة لسرد القصص
   1. لوكسيتان
   2. ghd
   3. فورد
4. كيفية استخدام رواية القصص في تسويق المحتوى
   1. قم بعمل الأساس
   2. اعرف جمهورك
   3. تعيين المعلمات
   4. ندف قصتك
   5. راجع قصتك
   6. اختبر قصتك
5. كلمة أخيرة ...

ما هو رواية القصص؟

تعتبر تقنية سرد القصص طريقة فعالة وفعالة للتواصل مع عملائك. تم استخدام سرد القصص لعدة قرون ، وفي بعض الثقافات ، يعتبر أساس جميع الاتصالات.

رواية القصص في التسويق هي عملية استخدام القصة لإشراك جمهورك المستهدف.

يمكنك سرد قصة شفهيًا أو شفهيًا أو بصريًا:

يتضمن سرد القصص اللفظي أي شيء بالكلمة المكتوبة ، مثل الصفحات وأوصاف المنتج.

تستخدم السرد القصصي الشفوي الكلمة المنطوقة ، وتتجه المزيد من الشركات إلى هذا النوع من رواية القصص من خلال التسويق المرئي والصوتي.

يتضمن سرد القصص المرئي الاستخدام الفعال للصور ، والتي قد تكون مقاطع فيديو غير معلن عنها أو استخدام الصور على العبوات والمواقع الإلكترونية.

في معظم مصطلحات سرد القصص ، أنت راوي القصص و (إذا كنت تمثل علامتك التجارية الخاصة) فأنت بطل قصتك. عميلك هو المستمع أو القارئ.

لمزيد من المشاركة ، يمكنك وضع القارئ / العميل في مكانة البطل باستخدام صوت الشخص الثاني. على سبيل المثال ، كان بإمكاني أن أفتح هذا المقال بالقول ، "سوف تكتشف سبب أهمية سرد القصص في تسويق المحتوى ، راجع ثلاثة أمثلة على كتابة قصة العلامة التجارية ، وفي النهاية ، سيكون لديك إطار عمل لتطوير قصتك الخاصة. " ومع ذلك ، هذا لا يعمل دائمًا ويعتمد على طبيعة القصة التي تريد سردها.

جميع أشكال سرد القصص تتحرك بشكل لا يصدق عند استخدامها بشكل جيد. من خلال مشاركة تجربة مع العملاء ، يمكنك إنشاء اتصال قوي يمكن أن يؤثر على قراراتهم.

لماذا استخدام القص في التسويق؟

يعد سرد القصص من أكثر الطرق فعالية لتوصيل الرسالة. أفضل ما في رواية القصص هو أنها لا تتطلب أي مهارات جديدة - إنها تتطلب ببساطة أن تفكر بطريقة إبداعية!

عندما تبدأ في التفكير بشكل إبداعي في رحلتك ، فإنك تستفيد من مجموعة من المشاعر غير الموجودة عندما تفكر في عملك فقط من الناحية التجارية. يمكن أن يبدو المحتوى الخاص بك أكثر واقعية عندما تقوم بتوجيه هذه المشاعر إلى نسختك.

فيما يلي بعض الفوائد الأخرى التي يمكن أن تراها من استخدام هذه التقنية في كتابة الإعلانات الخاصة بك:

• يجعل علامتك التجارية أكثر ارتباطًا
• يساعدك على التواصل مع العملاء على المستوى العاطفي
• ينشئ اتصالًا بين علامتك التجارية وقيم عملائك
• يجعل علامتك التجارية لا تُنسى ، مما قد يؤدي إلى زيادة المبيعات أو ولاء العملاء
• يساعدك على التميز عن المنافسة
• يساعد في جذب الجمهور المناسب
• تخلق المزيد من الأصالة منك ومن فريقك
• يعمل في مجموعة من السياقات ، ليس فقط للرسائل الترويجية الخارجية ، ولكن في دراسات الحالة ومقترحات التمويل

3 أمثلة لسرد القصص

كل هذا يبدو جيدًا ، لكن كيف يبدو عمليًا؟ فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية استخدام الشركات لتقنيات سرد القصص:

1. لوكسيتان

ترتدي العلامة التجارية الفرنسية للعناية بالبشرة L'Occitane بفخر قيم مسؤوليتها الاجتماعية والشركات على غلافها حيث تدرك العلامة التجارية أن مصدر المكونات مهم لجمهورها المستهدف.

عندما تلقي نظرة على موقع الويب الخاص بهم ، سترى أن العلامة التجارية لا تحاول تجاوز حقيقة أنها تحصد المواد من واحدة من أفقر البلدان في العالم ، بوركينا فاسو. ومع ذلك ، فقد قلبوا القصة رأسًا على عقب لتسليط الضوء على مهمتهم لتحسين ظروف القوى العاملة المحلية:

"بوركينا فاسو هي واحدة من أفقر دول العالم. إذا لم نفعل شيئًا ، فستظل أكثر من 3.7 مليون امرأة تعيش في حالة من الفقر. من خلال دعم وتمكين النساء في بوركينا فاسو ، يمكننا المساعدة في انتشالهن من الفقر ".

تصف العلامة التجارية مشاركتها بأنها "قصة تحرر" ، وتستخدم أيضًا نماذج سرد القصص الكلاسيكية ، وتصف تاريخ مشاركتها كجدول زمني وتنتقي النقاط البارزة التي وصلت فيها قصتهم إلى نقطة تحول ، مثل تنفيذ سلسلة إمداد للتجارة العادلة بنسبة 100٪ وعندما حققوا هدفهم المتمثل في تمكين 33000 امرأة. يظهرون القصة تتكشف أثناء العمل وهم يتطلعون إلى تحقيق هدف جديد.

لاستحضار اتصال عاطفي ، تأخذ العلامة التجارية القارئ مباشرة إلى حياة هؤلاء النساء ، مع مواءمة قيمهن مع قيمهن:

"من خلال كسب دخلهن وتطوير أنشطتهن ، تستطيع النساء منتجات زبدة الشيا في بوركينا فاسو تحسين وضعهن الاجتماعي. يمكنهم المساهمة بشكل أكبر في نفقات الأسرة والمساعدة في دفع تكاليف تعليم أطفالهم. تستفيد الأسرة بأكملها! "

هذا مثال رائع على رواية القصص المبنية على العلامة التجارية والقيمة.

2. ghd

العلامة التجارية لأدوات فرد الشعر التي أعادت تعريف عالم تصفيف الشعر ، استخدمت GHD فن التمكين من خلال سرد القصص على صفحة About الخاصة بهم:

"في عام 2001 ، وضع ثلاثة مصففي شعر من يوركشاير منتجًا جذريًا جديدًا لتصفيف الشعر في أيدي النساء في جميع أنحاء العالم.

مع احترام وولاء جيش من المصممين المخلصين ، سرعان ما طور ghd مكانة تشبه العبادة على الصعيد الوطني. لم تعد الرحلة الشهرية إلى الصالون هي الطريقة الوحيدة لقضاء يوم جيد للشعر - يمكن تحقيق ذلك كل يوم ".

يهيئ الافتتاح المشهد ويخلق صورة حية في ذهن القارئ ، قبل استخدام لغة تكاد تكون متشددة لإيصال الهوية الثورية التي تريد العلامة التجارية توجيهها.

الهدف من القصة واضح: ضمان "أن رحلة شهرية إلى الصالون لم تعد الطريقة الوحيدة لقضاء يوم جيد للشعر" ، حرفيًا إعادة التحكم في يد المستخدم وفي عملية تغيير حياتهم.

ومع ذلك ، فإن قصص العلامات التجارية معقدة ونادرًا ما يتم ترسيخها. في صفحة فجوة الأجور بين الجنسين ، استخدم ghd لغة أكثر اعتدالًا وتواضعًا لاستنباط مشاعر أكثر تعاطفاً وإظهار كيف أن بعض المعارك لا تزال جارية:

"نحن نسعى لفهم ما إذا كان هناك المزيد الذي يمكننا ، وينبغي لنا ، وسنقوم به لتشجيع وتمكين الفرص للجميع. نحن ندرك أن لدينا بعض العمل الذي يتعين علينا القيام به ، ونحن ملتزمون تمامًا بدعم جميع موظفينا لتحقيق أهدافهم وطموحاتهم ".

لا يجب أن تكون كل القصص كاملة مع العلامة التجارية المنتصر. إذا كانت لا تزال هناك عقبات في طريقك ، فأخبر القارئ عنها. يمكن أن يضفي طابعًا إنسانيًا عليك كعلامة تجارية ، ومثل أي بطل جيد ، يُظهر أن لديك عيوبًا وأنك على دراية بها.

3. فورد

القصة قيد التنفيذ هي واحدة من أكثر القصص إثارة للاهتمام على الإطلاق. على صفحة التنقل الخاصة بهم ، تُظهر شركة فورد العملاقة للسيارات أنهم جميعًا مدركون تمامًا للتحديات التي تفرضها صناعتهم على البيئة:

"مع تزايد عدد السكان المتركز في المدن ، أصبح التنقل أكثر تعقيدًا مع تزايد الازدحام والتلوث. تستكشف Ford Mobility المبادرات المبتكرة التي تهدف إلى دمج المركبات المتصلة وبيانات المدينة والبنية التحتية. هدفنا هو تقديم نظام نقل حضري متماسك وفعال ".

لقد وضعوا أنفسهم على أنهم الحل الذي يخلق صورة علامة تجارية أكثر رعاية وتعاطفًا من شركة مهتمة فقط ببيع المزيد من السيارات دون أي تفكير بالبيئة أو السكان.

لاحظ كيف يبنون فقراتهم لإعداد المشكلة ثم يقدمون حلهم كحل.

تدور جميع روايات القصص حول الارتفاعات والانخفاضات ، ويجب أن يعمل كل قسم من صفحتك كمشهد أو قصة قائمة بذاتها: ببداية ووسط ودقة.

الصفحة في حد ذاتها تختتم بقرار يتطلع إلى مستقبل المركبات ذاتية القيادة:

"بينما نرسم هذا الواقع الجديد للمركبات الذكية لعالم ذكي ، نتصور مدينة الغد التي يمكن أن تكون شاملة وعضوية ومترابطة ..."

تنقل العلامة التجارية نفسها على أنها طموحة وملتزمة بمواصلة القصة ، مما يترك للقارئ صورة إيجابية ومتناغمة.

كيفية استخدام رواية القصص في تسويق المحتوى

لا توجد صيغة محددة لقصة العلامة التجارية المثالية ، ولكن يمكنك اتباع بعض الخطوات لتجميع قصتك معًا:

1. قم بعمل الأساس

من أجل استخدام سرد القصص في تسويق المحتوى بشكل فعال ، تحتاج أولاً إلى تبادل الأفكار حول قصة علامتك التجارية. يمكن القيام بذلك عن طريق طرح أسئلة حول تاريخ شركتك ورسالتها وقيمها. بمجرد أن تكون لديك فكرة جيدة عن ماهية قصتك ، يمكنك إنشاء مخطط للنقاط الرئيسية التي تريد الوصول إليها. بعد ذلك ، يمكنك البدء في كتابة القصة نفسها. تأكد من تعديلها بعناية للتأكد من أنها واضحة وموجزة.

2. اعرف جمهورك

عند استخدام سرد القصص في تسويق المحتوى ، من المهم أن تضع في اعتبارك من هو جمهورك المستهدف وما هي قيمته. تأكد من أن جوانب سرد القصص في تسويق المحتوى الخاص بك تتم بطريقة ملائمة لهم وتؤثر على مشاعرهم.

3. تعيين المعلمات

يمكن أن تكون القصة التي ترويها معقدة أو بسيطة كما تريد. سيعتمد المسار على القيود التي يحددها الوسيط الذي ستخبر به قصتك. إذا كنت تخطط لفيديو توضيحي سريع لعلامتك التجارية ، فاحرص على البساطة. إذا كنت تقوم بإنشاء قصة لمرافقة العطاء ، فقد تحتاج إلى الحصول على مزيد من التفاصيل والعديد من المعارك الأصغر التي خاضتها على طول الطريق.

4. ندف قصتك

من المهم أن تتذكر أن القصة الجيدة ليس لها مجرد بداية ووسط ونهاية. إنها تحتاج إلى مشكلة ، وبطل مشارك ، وعنصر من عناصر الصراع وحل. لاحظ أننا قلنا استفزاز قصتك ، لأنك لست بحاجة إلى ابتكارها. كل شركة لها قصة أصل ، وسعيك هو العثور عليها! ألق نظرة أخرى على الأمثلة أعلاه. هل تستطيع تمييز أبطال القصص ، المشاكل أو الأشرار ، العقبات والمهام ، إلى جانب الحلول؟

5. راجع قصتك

بمجرد أن تحصل على عظام قصتك ، اقرأها جيدًا. هل تصطدم بجميع نقاط الحبكة الرئيسية؟ لا تحتاج إلى الخوض في التفاصيل كثيرًا ما لم تكن تكتب تنسيقًا أكثر تعمقًا ، مثل خطة عمل ، ولكن إضافة واحد أو اثنين من التعقيدات التي واجهتها على طول الطريق يمكن أن يخلق قصة أكثر إرضاء للقارئ. . مجرد القفز من البداية إلى النهاية لا يخلق قصة جذابة ؛ قم بتضمين بعض النكسات وذكّر القارئ بما هو على المحك إذا لم تنجح.

6. اختبر قصتك

إذا كنت تستطيع تحمل الرفاهية ، فإن المجموعة المركزة هي طريقة رائعة للحصول على تعليقات حول القصة التي تخلق اتصالًا عاطفيًا أقوى. لأغراض هذا ، من المثالي أن يكون لديك نسختان للمقارنة. إذا كنت شركة أصغر ، فإن إنشاء صفحتين متعارضتين على الويب يمكن أن يساعدك في اختبار أ / ب في نسختك. أو قم بتشغيل مقطع فيديو واحد على وسائل التواصل الاجتماعي وقياس الردود للمساعدة في تحديد ما إذا كنت على المسار الصحيح.

عندما تتقن مهارات سرد القصص ، ستجد أنه يمكنك استخدام هذه التقنية في أي شيء تقريبًا ، من قصص العلامة التجارية والصفحات إلى أوصاف المنتج التي توضح لعملائك كيف يمكنك حل مشاكلهم.

كلمة أخيرة ...

يعد سرد القصص أحد أكثر الطرق فعالية لتوصيل الرسالة ، ويمكن استخدامه في مجموعة متنوعة من السياقات التي تتجاوز مجرد التسويق. عندما يتم سرد القصص بشكل فعال ، يمكن أن يساعد العلامات التجارية على التواصل مع العملاء على المستوى العاطفي ، ويجعلهم أكثر ارتباطًا ويجعلهم لا يُنسى.

إذا كنت تتطلع إلى إضافة تقنيات سرد القصص إلى استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، فابدأ بالقيام بالأعمال الأساسية والتعرف على جمهورك. من هناك ، استخرج قصتك وراجعها للتأكد من الوصول إلى جميع النقاط الرئيسية. تأكد من اختبار قصتك قبل إصدارها للتأكد من أن لها التأثير المطلوب على القراء.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى بعض المساعدة ، فيمكن أن تساعدك خدمة كتابة الإعلانات الجيدة في نقل علامتك التجارية بأفضل طريقة ممكنة.

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن العلامة التجارية؟ اكتشف سلسلة أساسيات التوعية بالعلامة التجارية الخاصة بنا

صورة العنوان: إتيان جيرارديت

الصور المضمنة: Art Lasovsky ، لقطات من L'Occitane ، ghd ، Ford ، hannah grace