10 estratégias para aumentar a presença de mídia social de suas marcas

Em 2023, só o Instagram deverá ter cerca de 1,2 bilhão de usuários ativos. Essa oportunidade de alcançar centenas, senão milhares, de usuários é o motivo pelo qual o marketing de mídia social é uma ferramenta tão poderosa para empresas e marcas de comércio eletrônico.

Mas com tanta concorrência nas redes sociais, simplesmente publicar conteúdo e esperar o melhor não é suficiente. Em vez disso, as pequenas empresas precisam pensar estrategicamente sobre como podem promover uma presença de mídia social engajada e próspera.

Felizmente, aumentar sua presença social é mais fácil do que você imagina. Continue lendo para descobrir por que sua empresa precisa priorizar o marketing de mídia social e 10 etapas práticas que você pode seguir para aumentar sua presença na mídia social.

O que é uma presença nas redes sociais ?

Vamos começar com o básico. Em poucas palavras, uma presença de mídia social é o quão ativa e visível sua marca ou empresa está nas mídias sociais.

Embora qualquer pessoa possa criar contas de mídia social, uma presença social ativa nutre uma comunidade engajada de seguidores leais. Envolve ser proativo, postar regularmente e entender as necessidades do seu público para criar confiança, aumentar o engajamento e aumentar seus seguidores.

Com uma forte presença nas mídias sociais, você pode alcançar novos clientes de alto valor em escala (tudo sem afetar seu orçamento de marketing).

Além disso, mais e mais clientes estão indo direto para as mídias sociais para decidir se gastam ou não com sua marca. Portanto, ter um feed social ativo e atualizado dá aos compradores em potencial a garantia de que precisam para fechar o negócio.

Por que é importante ter uma presença ativa nas mídias sociais como empresa?

Antes de investir tempo, esforço e energia em outro canal de marketing, você quer saber o que pode ganhar em troca.

No que diz respeito às mídias sociais, esse é um canal de marketing de baixo risco que pode gerar grandes resultados e aumentar o reconhecimento da sua marca.

Vamos mergulhar nos principais benefícios de construir uma presença na mídia social e como isso pode ajudar sua empresa a ter sucesso:

• Aprofunde as conexões com seus clientes existentes: como canal de marketing de conteúdo, a mídia social é o lugar perfeito para fornecer valor gratuito ao seu público e criar confiança com clientes em potencial (mesmo antes de estarem prontos para fazer uma venda).
• Alcance novos clientes potenciais de alto valor em escala: otimizando seus perfis de mídia social para maximizar a visibilidade da pesquisa e aproveitando o poder das hashtags, você pode colocar seu conteúdo e nome de marca na frente do público certo para maximizar suas chances de sucesso.
• Obtenha informações valiosas sobre seus clientes: um dos maiores benefícios do marketing de mídia social é sua capacidade de fornecer informações e análises aprofundadas que podem ajudá-lo a entender o que o conteúdo está e o que não está ressoando com seu público-alvo.
• Transforme seguidores engajados em clientes pagantes: com uma estratégia de mídia social considerada, você pode nutrir seu público de mídia social por todo o funil de vendas e inspirá-lo a converter usando o poder do marketing de conteúdo.
• Transforme clientes antigos em defensores da marca: além disso, a mídia social é o lugar perfeito para seus clientes compartilharem suas experiências positivas de marca com o mundo e criar peças poderosas de prova social para o seu negócio.

Em última análise, uma presença ativa de mídia social tem o potencial de impulsionar as vendas, expandir sua base de clientes e converter novos clientes no piloto automático.

10 maneiras de aumentar sua presença nas mídias sociais  

Pronto para aumentar sua presença nas mídias sociais? Continue lendo para descobrir 10 dicas e estratégias práticas para aumentar seu impacto e resultados usando o marketing de mídia social.

1. Escolha os canais de mídia social certos para sua empresa

Assim como qualquer canal de marketing digital, você precisa garantir que sua empresa esteja priorizando as plataformas certas nas mídias sociais. Por quê? Bem, pode ser fácil espalhar seus esforços e aparecer em plataformas sociais que não são relevantes para seus clientes ideais.

Em vez disso, vale a pena considerar cuidadosamente quais canais de mídia social são os mais adequados para sua empresa e suas metas gerais de marketing.

Isso significa investigar a demografia do seu público e questionar quais redes sociais fornecerão os melhores resultados para sua pequena empresa.

Vamos mostrar como isso pode ser:

• Se você é uma marca de skincare voltada para a geração do milênio: priorizar plataformas de conteúdo visual como Instagram e Pinterest ajudará você a chamar a atenção do seu público-alvo. Além disso, plataformas em expansão, como o TikTok, são uma jogada inteligente para alcançar seu público mais jovem.
• Se você é uma empresa de móveis de escritório: focar em plataformas como LinkedIn e Facebook permitirá que você direcione os tomadores de decisão nas empresas e coloque seus produtos na frente dos públicos mais relevantes.

Ao combinar seus clientes ideais com a demografia de cada plataforma de mídia social, você pode aumentar suas chances de ver resultados tangíveis para seus esforços de marketing de mídia social.

2. Crie uma estratégia de mídia social focada em objetivos

A melhor maneira de gerar resultados de sua presença nas mídias sociais é ter um plano e uma estratégia implementados desde o início. Com uma estratégia de mídia social clara, você pode garantir que todas as postagens que você compartilha e as decisões que você toma estão direcionando seus negócios para um objetivo tangível.

A base do seu plano de mídia social deve ser metas SMART (também conhecidas como Específicas, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporárias).

Pense em quais objetivos você deseja alcançar aparecendo nas mídias sociais, seja aumentar o tráfego do site, aumentar as vendas, reduzir os tempos de resposta do cliente ou aumentar sua lista de e-mails antes de um grande lançamento.

Com esses objetivos em mente, você pode desenvolver uma estratégia de mídia social poderosa e orientada a objetivos que:

• Identifica os canais de mídia social certos para o seu negócio
• Explica os principais tópicos e pilares de conteúdo que irão ancorar seu conteúdo de mídia social
• Revela os melhores tipos de conteúdo para comunicar suas principais mensagens
• Explica com que frequência você postará nas mídias sociais e por quê
• Define KPIs e marcos para ajudá-lo a medir seu sucesso

3. Crie uma identidade visual memorável

Quando se trata de aumentar sua presença na mídia social, simplesmente postar conteúdo não é suficiente para eliminar a desordem. Na verdade, você precisa garantir que seu conteúdo seja instantaneamente reconhecível para clientes atuais e potenciais com uma identidade de marca memorável.

O conteúdo de mídia social de sua empresa deve capturar a mesma aparência que o restante de sua marca. Isso significa que as cores, fontes, gráficos e logotipos usados ​​devem ser identificáveis ​​em todos os pontos de contato de marketing.

Em termos práticos, as melhores formas de criar uma identidade visual memorável nas redes sociais incluem:

• Curar (e seguir) as diretrizes da marca que explicam as fontes, cores, logotipos da sua marca e como dar vida a eles em uma variedade de configurações
• Desenvolvimento de templates gráficos que garantem que sua identidade visual seja aplicada de forma consistente em todas as plataformas sociais
• Evitando imagens genéricas e investindo em fotografias personalizadas de alta qualidade que sejam totalmente exclusivas da sua marca

4. Crie um tom de voz único

De maneira semelhante, a maneira como sua marca fala nas mídias sociais é tão importante quanto sua aparência. Portanto, você também deve dedicar algum tempo para desenvolver um tom de voz exclusivo que seja consistente em seu site, boletins informativos por e-mail e conteúdo de mídia social.

Quando falamos em tom de voz, nos referimos à linguagem, frases e tom que sua marca usa ao se comunicar online e offline.

Para ajudá-lo a criar uma voz que reflita com precisão (e atraia seus clientes ideais), pense em:

• Como meus clientes falam? Que tipo de frases e palavras eles usam?
• Quão formal ou casual eu quero que minha marca soe?
• Quais adjetivos melhor descrevem a maneira como quero que minha marca soe?
• Que tipo de sentimento eu quero que meus clientes tenham ao ler minha cópia?
• Quais frases ou palavras definitivamente soam como minha marca (e quais eu quero evitar)?

Com uma lista clara de descritores, frases de exemplo e regras do redator, sua equipe terá a estrutura necessária para capturar com precisão o tom de voz da sua marca.

5. Seja proativo (não reativo) com o gerenciamento da comunidade

Construir uma comunidade de mídia social engajada não acontece da noite para o dia. Na verdade, requer um plano e um esforço consistente de sua equipe para conquistar a confiança e a fidelidade dos usuários de mídia social.

É por isso que ser proativo no gerenciamento e envolvimento com sua comunidade é uma das melhores coisas que você pode fazer para aumentar sua presença nas mídias sociais.

Então, como é o gerenciamento proativo da comunidade nas mídias sociais? Aqui estão algumas táticas que você pode usar para dar vida a essa dica:

• Verificando quem começou a seguir sua marca e deixando um comentário na postagem mais recente
• Dedicar algumas horas por semana para pesquisar, encontrar e acompanhar contas relevantes para o seu negócio (como clientes em potencial, influenciadores ou colaboradores)
• Fazer perguntas abertas aos usuários que deixaram comentários em suas postagens sociais

A chave para ser proativo com o gerenciamento de comunidade é ficar na frente e se conectar com novos seguidores, mesmo antes de se envolverem com sua marca.

Isso não apenas aumentará sua taxa de engajamento, mas também ajudará você a segmentar e alcançar os usuários certos nas mídias sociais.

6. Crie um cronograma de postagem consistente

Encontrar sucesso em sites de mídia social significa ser consistente e mantê-lo a longo prazo. Não há soluções rápidas ou segredos para o sucesso da noite para o dia. Na verdade, a melhor maneira de aumentar sua presença nas mídias sociais é criar uma programação de postagem de conteúdo regular e sustentável.

Comece considerando quantas horas você ou sua equipe podem dedicar ao marketing de mídia social semanalmente. Isso ajudará você a descobrir quantos canais e postagens por semana são uma quantidade alcançável para o seu negócio.

Em seguida, é hora de mergulhar em suas análises de mídia social para ver quando seus seguidores estão mais ativos. Ao encontrar as horas e os dias da semana em que seu público provavelmente estará online, você pode agendar postagens (usando uma plataforma de gerenciamento de mídia social como o Sked Social) quando não tiver o máximo impacto.

Ao manter um ritmo de postagem regular usando um calendário de conteúdo, seu público esperará e antecipará postagens suas em determinados dias da semana. Isso ajudará você a aumentar o alcance, o engajamento e a tração de cada postagem que você compartilhar nas mídias sociais.

7. Fique de olho nos seus concorrentes

O melhor conteúdo de mídia social parece e se sente único. Embora copiar seus concorrentes não seja uma jogada sábia, pode ser útil descobrir o que outras empresas do seu setor estão fazendo nas mídias sociais para gerar novas ideias.

Ao manter o dedo no pulso do que seus concorrentes estão fazendo e compartilhando em seus canais sociais, você poderá encontrar maneiras únicas de abordar os mesmos tópicos do seu jeito.

Além disso, você pode encontrar lacunas na estratégia de mídia social do seu concorrente que você pode preencher com seu próprio conteúdo autêntico.

8. Aproveite os princípios do SEO social para aumentar o alcance orgânico

Você está criando conteúdo de blog digno de cliques? Que tal otimizar suas páginas da web para aparecer na primeira página dos resultados de pesquisa do Google?

Se você já está aproveitando o poder da otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) ou não, é hora de aprender o básico e injetar isso em todos os perfis de mídia social.

Em poucas palavras, o SEO social tem tudo a ver com ajudar o perfil e o conteúdo da sua marca a aparecer nos resultados de pesquisa nas mídias sociais. Existem algumas maneiras de aumentar sua visibilidade nos algoritmos de mídia social, tanto em seus perfis de mídia social quanto em cada postagem que você compartilha.

Para aumentar o perfil do seu negócio e aumentar sua presença nas mídias sociais, vale a pena adicionar o SEO social à sua agenda. Que significa:

• Garantir que o nome da sua conta seja facilmente identificável e contenha uma palavra-chave relacionada ao seu negócio, produto, serviço ou setor
• Crie uma biografia de mídia social cheia de palavras-chave e termos que seu público está procurando.
• Adicione hashtags estratégicas ao seu perfil e postagens de mídia social que tenham um bom volume de pesquisa e sejam adaptadas ao seu nicho.

9. Defina KPIs e meça seu sucesso nas mídias sociais

Como mencionamos, as melhores presenças nas mídias sociais são impulsionadas por metas e objetivos. Portanto, a melhor maneira de acompanhar seu desempenho e crescimento é definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) específicos, mensuráveis ​​e com prazo determinado.

Idealmente, você deve acompanhar seus resultados de mídia social mensalmente usando um relatório de mídia social. Neste relatório, você deve usar seus KPIs para acompanhar seu progresso mês a mês.

Quando se trata de acompanhar o crescimento de sua presença na mídia social, existem algumas métricas importantes para ter em seu radar, incluindo:

• O crescimento de seguidores mostrará o número de novos usuários que estão agindo para permanecer engajados com sua marca.
• A taxa de engajamento indica quão bem seu conteúdo valioso está ressoando com seus seguidores.
• Alcance é quantos usuários estão recebendo seu conteúdo. Vale a pena detalhar ainda mais essa métrica e rastrear quantos seguidores versus não seguidores estão sendo veiculados em seu conteúdo.

Reserve um tempo para definir benchmarks e KPIs para todas as métricas de mídia social relevantes para sua marca e comprometa-se a acompanhar seus resultados e progresso mensalmente.

Se você notar tendências em suas análises e resultados, use-os para informar e refinar sua estratégia de mídia social avançando para aumentar sua presença na mídia social.

10. Promova suas redes sociais em seu marketing online e offline

Sua presença na mídia social não é definida apenas pelo que você faz nos aplicativos Instagram, Facebook, TikTok e LinkedIn. Na verdade, uma das melhores maneiras de aumentar sua presença é promover seus canais sociais em outras plataformas de marketing.

Como isso se parece em termos práticos? Aqui estão algumas maneiras úteis de promover suas plataformas sociais online e offline:

• Adicione seus links de mídia social à sua assinatura de e-mail e rodapé do site
• Incorpore links para seus canais de mídia social em seus boletins informativos por e-mail
• Incorpore links para seus canais sociais em sua próxima postagem no blog
• Adicione códigos QR ou suas alças de mídia social à embalagem do seu produto
• Adicione seus identificadores de mídia social ou hashtags de marca à sinalização da sua loja física

Quanto mais você promover seus canais de mídia social, maior a probabilidade de impulsionar seu crescimento e criar presença social.

E isso é um embrulho! Quando se trata de construir e aumentar sua presença nas mídias sociais, ter objetivos claros e uma estratégia de marketing de mídia social em vigor ajudará a dar propósito e impacto ao seu conteúdo. Ao otimizar seu conteúdo, desenvolver uma identidade de marca exclusiva e promover seus canais usando ferramentas de mídia social, você poderá criar uma base de seguidores engajados que causará um impacto significativo em seus negócios.