브랜드의 소셜 미디어 존재감을 높이는 10가지 전략

2023년까지 Instagram만 해도 12억에 가까운 활성 사용자가 있을 것으로 예상됩니다. 수천은 아니더라도 수백 명의 사용자에게 도달할 수 있는 이 기회는 소셜 미디어 마케팅이 비즈니스 및 전자 상거래 브랜드에 강력한 도구인 이유입니다.

그러나 소셜 미디어에서 경쟁이 너무 치열하기 때문에 단순히 콘텐츠를 게시하고 최고를 바라는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그 대신, 소규모 기업은 참여도가 높고 번성하는 소셜 미디어 존재를 어떻게 육성할 수 있는지에 대해 전략적으로 생각해야 합니다.

다행히도 사회적 존재감을 키우는 것은 생각보다 쉽습니다. 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어 마케팅의 우선 순위를 정해야 하는 이유와 소셜 미디어 존재감을 키우기 위해 취할 수 있는 10가지 실용적인 단계를 알아보려면 계속 읽으십시오.

소셜 미디어 존재 란 무엇입니까 ?

기본부터 시작하겠습니다. 간단히 말해서 소셜 미디어 존재는 브랜드 또는 비즈니스가 소셜 미디어에서 얼마나 활발하고 가시적인가를 나타냅니다.

누구나 소셜 미디어 계정을 만들 수 있지만 적극적인 소셜 활동은 충성도 높은 팔로워로 구성된 참여 커뮤니티를 육성합니다. 여기에는 사전 예방적이며 정기적으로 게시하고 청중의 요구 사항을 이해하여 신뢰를 구축하고 참여를 늘리며 팔로워를 늘리는 것이 포함됩니다.

강력한 소셜 미디어 존재를 통해 새로운 고가치 고객에게 대규모로 도달할 수 있습니다(모두 마케팅 예산에 지장을 주지 않으면서).

또한 점점 더 많은 고객이 귀하의 브랜드에 지출할지 여부를 결정하기 위해 곧바로 소셜 미디어로 향하고 있습니다. 따라서 활성 상태의 최신 소셜 피드를 사용하면 잠재적 구매자에게 거래를 성사시키는 데 필요한 확신을 줄 수 있습니다.

기업으로서 적극적인 소셜 미디어 존재 가 중요한 이유는 무엇 입니까?

시간, 노력 및 에너지를 다른 마케팅 채널에 투자하기 전에 그 대가로 무엇을 얻을 수 있는지 알고 싶습니다.

소셜 미디어에 관한 한 이것은 큰 결과를 제공하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 위험도가 낮은 마케팅 채널입니다.

소셜 미디어 입지 구축의 주요 이점과 이것이 비즈니스 성공에 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

• 기존 고객과의 관계 강화: 콘텐츠 마케팅 채널인 소셜 미디어는 잠재 고객에게 무료 가치를 제공하고 잠재 고객과 신뢰를 구축할 수 있는 완벽한 장소입니다(판매 준비가 되기 전이라도).
• 새로운 고가치 잠재고객에게 대규모로 도달: 검색 가시성을 최대화하기 위해 소셜 미디어 프로필을 최적화하고 해시태그의 힘을 활용하여 적절한 청중 앞에서 콘텐츠와 브랜드 이름을 노출하여 성공 가능성을 극대화할 수 있습니다.
• 고객에 대한 가치 있는 통찰력 확보: 소셜 미디어 마케팅의 가장 큰 이점 중 하나는 심층적인 통찰력과 분석을 제공하여 대상 고객의 공감을 불러일으키는 콘텐츠와 그렇지 않은 콘텐츠를 이해하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.
• 열성적인 팔로어를 유료 고객으로 전환: 소셜 미디어 전략을 고려하면 소셜 미디어 잠재고객을 판매 유입경로 끝까지 육성하고 콘텐츠 마케팅의 힘을 사용하여 전환하도록 영감을 줄 수 있습니다.
• 과거 고객을 브랜드 옹호자로 전환: 또한 소셜 미디어는 고객이 긍정적인 브랜드 경험을 전 세계와 공유하고 비즈니스를 위한 강력한 사회적 증거를 만들 수 있는 완벽한 장소입니다.

궁극적으로 적극적인 소셜 미디어 존재는 판매를 촉진하고 고객 기반을 확장하며 자동 조종 장치에서 새로운 고객을 전환할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

소셜 미디어 존재감 을 높이는 10가지 방법  

소셜 미디어 인지도를 높일 준비가 되셨습니까? 소셜 미디어 마케팅을 사용하여 영향력과 결과를 높일 수 있는 10가지 실행 가능한 팁과 전략을 알아보려면 계속 읽으십시오.

1. 비즈니스 에 적합한 소셜 미디어 채널 선택

모든 디지털 마케팅 채널과 마찬가지로 비즈니스가 소셜 미디어에서 올바른 플랫폼을 우선시하고 있는지 확인해야 합니다. 왜요? 글쎄, 당신의 노력을 너무 얇게 퍼뜨리고 이상적인 고객과 관련이 없는 소셜 플랫폼에 나타나기 쉽습니다.

대신 어떤 소셜 미디어 채널이 귀하의 비즈니스와 전반적인 마케팅 목표에 가장 적합한지 신중하게 고려해 볼 가치가 있습니다.

즉, 잠재 고객 인구 통계를 파고 어떤 소셜 네트워크가 중소기업에 가장 좋은 결과를 제공할 것인지 묻는 것입니다.

다음과 같이 보일 수 있습니다.

• 밀레니얼 세대를 대상으로 하는 스킨케어 브랜드인 경우: Instagram 및 Pinterest와 같은 시각적 콘텐츠 플랫폼에 우선 순위를 지정하면 대상 고객의 시선을 사로잡는 데 도움이 됩니다. 또한 TikTok과 같은 급성장하는 플랫폼은 젊은 청중에게 다가갈 수 있는 현명한 조치입니다.
• 사무용 가구 회사인 경우: LinkedIn 및 Facebook과 같은 플랫폼에 초점을 맞추면 비즈니스의 의사 결정자를 대상으로 하고 가장 관련성이 높은 청중 앞에서 제품을 제공할 수 있습니다.

이상적인 고객을 각 소셜 미디어 플랫폼의 인구 통계와 연결함으로써 소셜 미디어 마케팅 노력에 대한 가시적인 결과를 볼 기회를 높일 수 있습니다.

2. 목표 중심의 소셜 미디어 전략 수립

소셜 미디어에서 결과를 이끌어내는 가장 좋은 방법은 처음부터 계획과 전략을 마련하는 것입니다. 명확한 소셜 미디어 전략을 사용하면 공유하는 모든 게시물과 내리는 결정이 비즈니스를 실질적인 목표에 더 가깝게 이끌 수 있습니다.

소셜 미디어 계획의 기초는 SMART(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 및 시간 제한)인 목표여야 합니다.

웹사이트 트래픽 증대, 매출 증대, 고객 응답 시간 단축 또는 대규모 출시에 앞서 메일링 리스트 확장 등 소셜 미디어에 표시하여 달성하고자 하는 목표에 대해 생각해 보십시오.

이러한 목표를 염두에 두고 다음과 같은 강력한 목표 기반 소셜 미디어 전략을 구체화할 수 있습니다.

• 귀하의 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 채널을 식별합니다.
• 소셜 미디어 콘텐츠를 고정할 핵심 주제와 콘텐츠 기둥을 설명합니다.
• 핵심 메시지를 전달할 수 있는 최상의 콘텐츠 유형을 보여줍니다.
• 소셜 미디어에 게시할 빈도와 이유를 설명합니다.
• 성공을 측정하는 데 도움이 되는 KPI 및 이정표 설정

3. 기억에 남는 시각적 아이덴티티 디자인

소셜 미디어의 인지도를 높일 때 단순히 콘텐츠를 게시하는 것만으로는 혼란을 해소하기에 충분하지 않습니다. 사실, 기억할 만한 브랜드 아이덴티티로 현재 및 잠재 고객이 콘텐츠를 즉시 알아볼 수 있어야 합니다.

비즈니스의 소셜 미디어 콘텐츠는 나머지 브랜딩과 동일한 모양과 느낌을 포착해야 합니다. 즉, 사용된 색상, 글꼴, 그래픽 및 로고는 모든 마케팅 접점에서 식별할 수 있어야 합니다.

실용적인 측면에서 소셜 미디어에서 기억에 남는 시각적 아이덴티티를 디자인하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

• 브랜드의 글꼴, 색상, 로고를 설명하고 다양한 설정에서 이러한 요소에 생명을 불어넣는 방법을 설명하는 브랜드 가이드라인을 선별(및 준수)
• 소셜 플랫폼 전반에 걸쳐 시각적 아이덴티티가 일관되게 적용되도록 하는 그래픽 템플릿 개발
• 일반 스톡 이미지를 피하고 브랜드 고유의 맞춤형 고품질 사진에 투자

4. 독특한 목소리 톤 만들기

비슷한 맥락에서 브랜드가 소셜 미디어에서 말하는 방식은 보이는 것만큼이나 중요합니다. 따라서 웹사이트, 이메일 뉴스레터, 소셜 미디어 콘텐츠 전반에 걸쳐 일관된 고유한 어조를 개발하는 데도 시간이 필요합니다.

목소리 톤에 대해 이야기할 때 브랜드가 온라인과 오프라인에서 커뮤니케이션할 때 사용하는 언어, 문구 및 어조를 의미합니다.

당신의 이상적인 고객을 정확하게 반영하는(그리고 당신의 이상적인 고객을 끌어들이는) 목소리를 만드는 데 도움이 되도록:

• 내 고객은 어떻게 말합니까? 그들은 어떤 종류의 구문과 단어를 사용합니까?
• 내 브랜드가 얼마나 포멀하거나 캐주얼하게 들리기를 원합니까?
• 어떤 형용사가 내가 원하는 브랜드 사운드를 가장 잘 설명합니까?
• 고객이 내 카피를 읽을 때 어떤 느낌을 받았으면 합니까?
• 확실히 내 브랜드처럼 들리는 문구나 단어는 무엇입니까(그리고 피하고 싶은 것은 무엇입니까)?

명확한 설명 목록, 예시 문구 및 작성자 규칙을 통해 팀은 브랜드의 어조를 정확하게 포착하는 데 필요한 프레임워크를 갖게 됩니다.

5. 커뮤니티 관리에 능동적(반응적이지 않음)이 됩니다.

참여형 소셜 미디어 커뮤니티를 구축하는 것은 하루아침에 이루어지지 않습니다. 사실, 소셜 미디어 사용자로부터 신뢰와 충성도를 얻으려면 팀의 계획과 일관된 노력이 필요합니다.

그렇기 때문에 커뮤니티를 관리하고 참여하는 데 적극적으로 참여하는 것이 소셜 미디어 존재감을 키우기 위해 할 수 있는 최선의 방법 중 하나입니다.

그렇다면 소셜 미디어에서 능동적인 커뮤니티 관리는 어떤 모습일까요? 이 팁에 생명을 불어넣는 데 사용할 수 있는 몇 가지 전술은 다음과 같습니다.

• 누가 귀하의 브랜드를 팔로우하기 시작했는지 확인하고 가장 최근 게시물에 댓글을 남깁니다.
• 귀하의 비즈니스와 관련된 계정(예: 잠재 고객, 영향력 있는 사람 또는 공동 작업자)을 조사하고 찾고 팔로우하기 위해 매주 몇 시간을 할애합니다.
• 소셜 게시물에 댓글을 남긴 사용자에게 개방형 질문하기

커뮤니티 관리에 적극적으로 참여하기 위한 핵심은 브랜드에 참여하기 전에도 새로운 팔로어와 연결하는 것입니다.

이는 참여율을 높일 뿐만 아니라 소셜 미디어에서 적절한 사용자를 타겟팅하고 도달하는 데 도움이 됩니다.

6. 일관된 게시 일정 만들기

소셜 미디어 사이트에서 성공을 찾는 것은 일관성을 유지하고 장기적으로 이를 고수하는 것을 의미합니다. 하룻밤 사이의 성공에는 빠른 수정이나 비결이 없습니다. 사실, 소셜 미디어에서 인지도를 높이는 가장 좋은 방법은 정기적이고 지속 가능한 콘텐츠 게시 일정을 만드는 것입니다.

귀하 또는 귀하의 팀이 매주 소셜 미디어 마케팅에 할애할 수 있는 시간을 고려하여 시작하십시오. 이를 통해 귀하의 비즈니스에서 달성 가능한 주당 채널 및 게시물 수를 파악하는 데 도움이 됩니다.

다음으로 소셜 미디어 분석을 살펴보고 팔로어가 가장 활동적인 시간을 확인할 차례입니다. 청중이 온라인에 있을 가능성이 가장 높은 시간과 요일을 찾아 최대 영향력을 발휘할 때 게시물을 예약할 수 있습니다(Sked Social과 같은 소셜 미디어 관리 플랫폼 사용).

콘텐츠 캘린더를 사용하여 정기적인 게시 리듬을 고수함으로써 청중은 특정 요일에 귀하의 게시물을 기대하고 기대하게 될 것입니다. 이렇게 하면 소셜 미디어에서 공유하는 모든 단일 게시물에서 도달, 참여 및 관심을 유도하는 데 도움이 됩니다.

7. 경쟁자를 주시하라

최고의 소셜 미디어 콘텐츠는 독특한 모양과 느낌을 줍니다. 경쟁자를 따라하는 것이 현명한 조치는 아니지만, 해당 업계의 다른 비즈니스가 소셜 미디어에서 새로운 아이디어를 촉발하기 위해 무엇을 하고 있는지 살펴보는 것이 도움이 될 수 있습니다.

경쟁자들이 하는 일을 계속 주시하고 그들의 소셜 채널에서 공유함으로써, 당신은 당신만의 방식으로 같은 주제를 다룰 수 있는 독특한 방법을 찾을 수 있을 것입니다.

또한 경쟁사의 소셜 미디어 전략에서 자신의 진정한 콘텐츠로 채울 수 있는 공백을 찾을 수 있습니다.

8. 소셜 SEO 의 원칙을 활용 하여 유기적 도달 범위를 높 입니다.

클릭할 가치가 있는 블로그 콘텐츠를 만들고 있습니까? Google 검색 결과의 첫 페이지에 표시되도록 웹 페이지를 최적화하는 것은 어떻습니까?

검색 엔진 최적화(SEO)의 힘을 이미 활용하고 있든 없든, 이제 기본을 정하고 모든 소셜 미디어 프로필에 이를 적용할 때입니다.

간단히 말해서 소셜 SEO는 브랜드 프로필과 콘텐츠가 소셜 미디어의 검색 결과에 나타나도록 돕는 것입니다. 소셜 미디어 프로필과 공유하는 모든 단일 게시물 모두에서 소셜 미디어 알고리즘의 가시성을 높일 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

비즈니스의 인지도를 높이고 소셜 미디어 존재감을 높이려면 의제에 소셜 SEO를 추가하는 것이 좋습니다. 그 의미는:

• 계정 이름을 쉽게 식별할 수 있고 비즈니스, 제품, 서비스 또는 산업과 관련된 키워드를 포함하는지 확인합니다.
• 청중이 검색하는 키워드와 용어로 가득 찬 소셜 미디어 약력을 만드십시오.
• 검색량이 많고 틈새 시장에 맞는 프로필과 소셜 미디어 게시물에 전략적 해시태그를 추가하세요.

9. KPI 설정 및 소셜 미디어에서의 성공 측정

앞서 언급했듯이 최고의 소셜 미디어 존재는 목표와 목적에 따라 결정됩니다. 따라서 성과와 성장을 추적하는 가장 좋은 방법은 구체적이고 측정 가능하며 시간 제한이 있는 핵심 성과 지표(KPI)를 설정하는 것입니다.

이상적으로는 소셜 미디어 보고서를 사용하여 매월 소셜 미디어 결과를 추적해야 합니다. 이 보고서에서 KPI를 사용하여 매월 진행 상황을 추적해야 합니다.

소셜 미디어 존재의 증가를 추적할 때 다음을 포함하여 레이더에 몇 가지 주요 지표가 있습니다.

• 팔로어 증가는 브랜드 참여를 유지하기 위해 조치를 취하는 신규 사용자의 수를 보여줍니다.
• 참여율은 소중한 콘텐츠가 팔로워와 얼마나 잘 공감하는지 나타냅니다.
• 도달범위는 콘텐츠를 제공받는 사용자 수입니다. 이 메트릭을 더 세분화하여 콘텐츠에 얼마나 많은 팔로워와 비팔로어가 제공되는지 추적하는 것이 좋습니다.

시간을 내어 브랜드와 관련된 모든 소셜 미디어 지표에 대한 벤치마크와 KPI를 설정하고 매월 결과와 진행 상황을 추적하는 데 전념하십시오.

분석 및 결과에서 추세를 발견하면 이를 사용하여 소셜 미디어 존재를 성장시키기 위해 앞으로 나아가는 소셜 미디어 전략을 알리고 개선하십시오.

10. 온라인 및 오프라인 마케팅에서 소셜 네트워크 홍보

귀하의 소셜 미디어 존재는 Instagram, Facebook, TikTok 및 LinkedIn 앱에서 하는 것으로만 정의되지 않습니다. 실제로 존재감을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나는 다른 마케팅 플랫폼에서 소셜 채널을 교차 홍보하는 것입니다.

이것은 실용적인 측면에서 어떻게 보입니까? 다음은 온라인 및 오프라인에서 소셜 플랫폼을 홍보하는 몇 가지 편리한 방법입니다.

• 이메일 서명 및 웹사이트 바닥글에 소셜 미디어 링크 추가
• 소셜 미디어 채널에 대한 링크를 이메일 뉴스레터에 통합
• 다음 블로그 게시물에 소셜 채널 링크 포함
• 제품 포장에 QR 코드 또는 소셜 미디어 핸들 추가
• 실제 매장 간판에 소셜 미디어 핸들 또는 브랜드 해시태그 추가

소셜 미디어 채널을 더 많이 홍보할수록 성장을 주도하고 사회적 존재감을 구축할 가능성이 높아집니다.

그리고 그것은 포장입니다! 소셜 미디어 존재를 구축하고 성장시킬 때 명확한 목표와 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하면 콘텐츠 목적과 영향력을 높이는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠를 최적화하고, 고유한 브랜드 아이덴티티를 개발하고, 소셜 미디어 도구를 사용하여 채널을 교차 홍보함으로써 비즈니스에 의미 있는 영향을 미칠 수 있는 참여 팔로워 기반을 구축할 수 있습니다.