10 strategii pentru a crește prezența mărcilor dvs. în rețelele sociale

Până în 2023, se estimează că numai Instagram va avea aproape 1,2 miliarde de utilizatori activi. Această oportunitate de a ajunge la sute, dacă nu la mii de utilizatori este motivul pentru care marketingul pe rețelele sociale este un instrument atât de puternic pentru companii și mărci de comerț electronic.

Dar, cu atâta concurență pe rețelele sociale, pur și simplu publicarea conținutului și speranța la ce este mai bun nu este suficient. În schimb, întreprinderile mici trebuie să se gândească strategic la modul în care pot promova o prezență implicată și prosperă în rețelele sociale.

Din fericire, creșterea prezenței tale sociale este mai ușor decât ai putea crede. Continuați să citiți pentru a descoperi de ce afacerea dvs. trebuie să acorde prioritate marketingului în rețelele sociale și 10 pași practici pe care îi puteți lua pentru a vă crește prezența în rețelele sociale.

Ce este o prezență pe rețelele sociale ?

Să începem cu elementele de bază. Pe scurt, o prezență în rețelele sociale este cât de activă și vizibilă este marca sau afacerea dvs. pe rețelele sociale.

În timp ce oricine poate crea conturi de rețele sociale, o prezență socială activă hrănește o comunitate implicată de urmăritori loiali. Implica să fii proactiv, să postezi în mod regulat și să înțelegi nevoile publicului tău pentru a construi încredere, a spori implicarea și a-ți crește numărul de urmăritori.

Cu o prezență puternică în rețelele sociale, puteți ajunge la clienți noi, de mare valoare, la scară (totul fără a afecta bugetul dvs. de marketing).

În plus, din ce în ce mai mulți clienți se îndreaptă direct către rețelele sociale pentru a decide dacă cheltuiesc sau nu cu marca dvs. Deci, a avea un feed social activ și actualizat oferă potențialilor cumpărători siguranța de care au nevoie pentru a încheia afacerea.

De ce este important să aveți o prezență activă în rețelele sociale ca afacere?

Înainte de a pune timp, efort și energie într-un alt canal de marketing, doriți să știți ce aveți de câștigat în schimb.

În ceea ce privește rețelele sociale, acesta este un canal de marketing cu risc scăzut, care poate oferi rezultate mari și poate crește gradul de cunoaștere a mărcii dvs.

Să analizăm beneficiile cheie ale dezvoltării unei prezențe pe rețelele sociale și cum vă poate ajuta afacerea să reușească:

• Aprofundați conexiunile cu clienții dvs. existenți: ca canal de marketing de conținut, social media este locul perfect pentru a oferi valoare gratuită publicului dvs. și pentru a construi încredere cu potențialii clienți (chiar înainte ca aceștia să fie gata să facă o vânzare).
• Ajungeți la noi perspective de mare valoare la scară: optimizând profilurile de pe rețelele sociale pentru a maximiza vizibilitatea căutării și valorificând puterea hashtag-urilor, vă puteți aduce conținutul și numele mărcii în fața publicului potrivit pentru a vă maximiza șansele de succes.
• Obțineți informații valoroase despre clienții dvs.: unul dintre cele mai mari beneficii ale marketingului pe rețelele sociale este capacitatea sa de a oferi informații și analize aprofundate care vă pot ajuta să înțelegeți ce conținut este și nu rezonează cu publicul țintă.
• Transformă adepții implicați în clienți plătitori: cu o strategie de social media considerată, poți să-ți hrănești audiența din rețelele sociale până la canalul de vânzări și să-i inspiri să convertească folosind puterea marketingului de conținut.
• Transformați clienții din trecut în susținători ai mărcii: în plus, rețelele sociale sunt locul perfect pentru clienții dvs. pentru a împărtăși lumii experiențele pozitive ale mărcii și pentru a crea piese puternice de dovezi sociale pentru afacerea dvs.

În cele din urmă, o prezență activă în rețelele sociale are potențialul de a stimula vânzările, de a vă extinde baza de clienți și de a converti clienți noi pe pilot automat.

10 moduri de a-ți crește prezența pe rețelele sociale  

Sunteți gata să vă creșteți prezența pe rețelele sociale? Continuați să citiți pentru a descoperi 10 sfaturi și strategii aplicabile pentru a vă spori impactul și rezultatele utilizând marketingul pe rețelele sociale.

1. Alegeți canalele de social media potrivite pentru afacerea dvs

La fel ca orice canal de marketing digital, trebuie să vă asigurați că afacerea dvs. acordă prioritate platformelor potrivite pe rețelele sociale. De ce? Ei bine, poate fi ușor să vă răspândiți eforturile prea puțin și să vă prezentați pe platformele sociale care nu sunt relevante pentru clienții dvs. ideali.

În schimb, merită să luați în considerare cu atenție care canale de social media sunt cele mai potrivite pentru afacerea dvs. și pentru obiectivele dvs. generale de marketing.

Aceasta înseamnă să cercetezi datele demografice ale audienței și să interoghezi care rețele sociale vor oferi cele mai bune rezultate pentru afacerea ta.

Să vă expunem cum ar putea arăta:

• Dacă sunteți o marcă de îngrijire a pielii care vizează milenialii: prioritizarea platformelor de conținut vizual precum Instagram și Pinterest vă va ajuta să atrageți atenția publicului țintă. În plus, platformele în plină expansiune precum TikTok sunt o mișcare inteligentă pentru a ajunge la publicul mai tânăr.
• Dacă sunteți o companie de mobilier de birou: concentrarea pe platforme precum LinkedIn și Facebook vă va permite să vizați factorii de decizie din afaceri și să vă aduceți produsele în fața celor mai relevante audiențe.

Potrivindu-vă clienții ideali cu datele demografice ale fiecărei platforme de socializare, vă puteți crește șansele de a vedea rezultate tangibile pentru eforturile dvs. de marketing pe social media.

2. Construiți o strategie de social media centrată pe obiective

Cea mai bună modalitate de a obține rezultate din prezența dvs. pe rețelele sociale este să aveți un plan și o strategie în vigoare de la început. Cu o strategie clară de socializare, vă puteți asigura că fiecare postare pe care o distribuiți și fiecare decizie pe care o luați vă conduce afacerea mai aproape de un obiectiv tangibil.

Fundamentul planului dvs. de social media ar trebui să fie obiectivele care sunt SMART (alias Specific, Măsurabil, Realizabil, Relevant și Limitat în timp).

Gândiți-vă la obiectivele pe care doriți să le atingeți prezentându-vă pe rețelele de socializare, fie că este vorba de creșterea traficului pe site, creșterea vânzărilor, reducerea timpilor de răspuns ale clienților sau creșterea listei de corespondență înainte de o lansare mare.

Având în vedere aceste obiective, puteți dezvolta o strategie puternică de rețele sociale, bazată pe obiective, care:

• Identifică canalele de social media potrivite pentru afacerea ta
• Explică subiectele cheie și pilonii de conținut care vă vor ancora conținutul din rețelele sociale
• Dezvăluie cele mai bune tipuri de conținut pentru a vă comunica mesajele cheie
• Spune cât de des vei posta pe rețelele sociale și de ce
• Setează KPI-uri și repere pentru a vă ajuta să vă măsurați succesul

3. Proiectați o identitate vizuală memorabilă

Când vine vorba de creșterea prezenței pe rețelele sociale, simpla postare de conținut nu este suficientă pentru a reduce dezordinea. De fapt, trebuie să vă asigurați că conținutul dvs. este recunoscut instantaneu de clienții actuali și potențiali, cu o identitate de marcă memorabilă.

Conținutul din rețelele sociale al companiei dvs. ar trebui să capteze același aspect ca și restul branding-ului dvs. Aceasta înseamnă că culorile, fonturile, grafica și siglele utilizate ar trebui să fie identificabile în fiecare punct de contact de marketing.

În termeni practici, cele mai bune modalități de a crea o identitate vizuală memorabilă pe rețelele sociale includ:

• Curățarea (și respectarea) regulilor de brand care explică fonturile, culorile, siglele mărcii dvs. și cum să le aduceți la viață într-o serie de setări
• Dezvoltarea de șabloane grafice care să asigure că identitatea ta vizuală este aplicată în mod consecvent pe platformele sociale
• Evitați imaginile de stoc generice și investiți în fotografii personalizate de înaltă calitate, care sunt total unice pentru marca dvs.

4. Creați un ton unic al vocii

În mod similar, felul în care brandul tău vorbește pe rețelele sociale este la fel de important ca și cum arată. Așadar, ar trebui să vă acordați ceva timp pentru a dezvolta un ton unic al vocii, care este consecvent pe site-ul dvs. web, buletinele informative prin e-mail și conținutul rețelelor sociale.

Când vorbim despre tonul vocii, ne referim la limba, expresiile și tonul pe care marca ta le folosește atunci când comunică online și offline.

Pentru a vă ajuta să creați o voce care să reflecte cu acuratețe (și să vă atragă clienții ideali), gândiți-vă la:

• Cum vorbesc clienții mei? Ce fel de fraze și cuvinte folosesc?
• Cât de formal sau casual vreau să sune marca mea?
• Ce adjective descriu cel mai bine felul în care vreau să sune marca mea?
• Ce fel de sentiment vreau să aibă clienții mei când îmi citesc copia?
• Ce fraze sau cuvinte sună cu siguranță ca marca mea (și pe care vreau să le evit)?

Cu o listă clară de descriptori, exemple de fraze și reguli ale scriitorului, echipa ta va avea cadrul de care are nevoie pentru a capta cu acuratețe tonul vocii mărcii tale.

5. Fii proactiv (nu reactiv) cu managementul comunității

Construirea unei comunități de rețele sociale implicate nu se întâmplă peste noapte. De fapt, este nevoie de un plan și efort constant din partea echipei dvs. pentru a câștiga încredere și loialitate din partea utilizatorilor rețelelor sociale.

De aceea, să fii proactiv în ceea ce privește gestionarea și interacțiunea cu comunitatea ta este unul dintre cele mai bune lucruri pe care le poți face pentru a-ți crește prezența pe rețelele sociale.

Deci, cum arată managementul proactiv al comunității pe rețelele sociale? Iată câteva tactici pe care le poți folosi pentru a da viață acestui sfat:

• Verifică cine a început să-ți urmărească marca și lasă un comentariu la cea mai recentă postare
• Dedicați câteva ore în fiecare săptămână pentru a căuta, găsi și urmări conturi relevante pentru afacerea dvs. (cum ar fi potențiali clienți, influenți sau colaboratori)
• Puneți întrebări deschise utilizatorilor care au lăsat comentarii la postările dvs. de pe rețelele sociale

Cheia pentru a fi proactiv cu managementul comunității este să rămâneți pe primul loc și să intrați în legătură cu noii urmăritori, chiar înainte ca aceștia să se implice cu marca dvs.

Acest lucru nu numai că vă va crește rata de implicare, dar vă va ajuta și să vizați și să ajungeți la utilizatorii potriviți pe rețelele sociale.

6. Creați un program consecvent de postare

Găsirea succesului pe site-urile de socializare înseamnă a fi consecvent și a rămâne pe termen lung. Nu există soluții rapide sau secrete pentru succesul peste noapte. De fapt, cel mai bun mod de a vă crește prezența pe rețelele sociale este să creați o programare de postare de conținut care să fie regulată și durabilă.

Începe prin a lua în considerare câte ore tu sau echipa ta poți dedica săptămânal marketingului pe rețelele sociale. Acest lucru vă va ajuta să vă dați seama câte canale și postări pe săptămână reprezintă o sumă realizabilă pentru afacerea dvs.

Apoi, este timpul să vă aruncați în analizele rețelelor sociale pentru a vedea când adepții dvs. sunt cei mai activi. Găsind orele și zilele săptămânii în care publicul dvs. este cel mai probabil să fie online, puteți programa postări (folosind o platformă de gestionare a rețelelor sociale precum Sked Social) atunci când va avea un impact maxim.

Respectând un ritm obișnuit de postare folosind un calendar de conținut, publicul tău va ajunge să aștepte și să anticipeze postări de la tine în anumite zile ale săptămânii. Acest lucru vă va ajuta să obțineți acoperire, implicare și tracțiune din fiecare postare pe care o distribuiți pe rețelele sociale.

7. Fii cu ochii pe concurenții tăi

Cel mai bun conținut din rețelele sociale arată și se simte unic. Deși copiarea concurenților nu este o mișcare înțeleaptă, poate fi util să descoperiți ce fac alte companii din industria dvs. pe rețelele sociale pentru a stârni idei noi.

Ținând degetul la curent cu ceea ce fac concurenții tăi și împărtășind pe canalele lor sociale, este posibil să poți găsi modalități unice de a aborda aceleași subiecte în felul tău.

În plus, este posibil să găsiți lacune în strategia de socializare a concurenței pe care le puteți completa cu propriul conținut autentic.

8. Valorificați principiile SEO social pentru a crește acoperirea organică

Creați conținut de blog demn de clic? Ce zici de optimizarea paginilor web pentru a apărea în prima pagină a rezultatelor căutării Google?

Indiferent dacă profitați deja sau nu de puterea optimizării pentru motoarele de căutare (SEO), este timpul să găsiți elementele de bază și să introduceți acest lucru în toate profilurile de rețele sociale.

Pe scurt, SEO social înseamnă a ajuta profilul și conținutul mărcii dvs. să apară în rezultatele căutării pe rețelele sociale. Există câteva modalități de a vă crește vizibilitatea în algoritmii rețelelor sociale, atât pe profilurile dvs. de rețele sociale, cât și în fiecare postare pe care o distribuiți.

Pentru a crește profilul afacerii tale și a-ți crește prezența în rețelele sociale, merită să adaugi SEO social pe agenda ta. Asta inseamna:

• Asigurați-vă că numele contului dvs. este ușor de identificat și conține un cuvânt cheie legat de afacerea, produsul, serviciul sau industria dvs
• Creați o biografie pentru rețelele sociale care este plină cu cuvinte cheie și termeni pe care publicul dvs. îi caută.
• Adăugați hashtag-uri strategice în profilul dvs. și în postările de pe rețelele sociale care au un volum bun de căutare și sunt adaptate nișei dvs.

9. Setează KPI-uri și măsoară-ți succesul pe rețelele sociale

După cum am menționat, cele mai bune prezențe în rețelele sociale sunt determinate de scopuri și obiective. Deci, cea mai bună modalitate de a vă urmări performanța și creșterea este să setați indicatori cheie de performanță (KPI) care sunt specifici, măsurabili și limitați în timp.

În mod ideal, ar trebui să urmăriți lunar rezultatele rețelelor sociale folosind un raport de rețele sociale. În acest raport, ar trebui să vă folosiți KPI-urile pentru a urmări progresul de la lună la lună.

Când vine vorba de urmărirea creșterii prezenței tale pe rețelele sociale, există câteva valori cheie pe care trebuie să le ai pe radar, inclusiv:

• Creșterea numărului de urmăritori va arăta numărul de noi utilizatori care iau măsuri pentru a rămâne implicați cu marca dvs.
• Rata de implicare indică cât de bine rezonează conținutul tău valoros cu adepții tăi.
• Acoperirea este numărul de utilizatori care primesc conținutul dvs. Merită să analizați mai mult această valoare și să urmăriți câți adepți față de cei care nu sunt urmăriți sunt difuzați în conținutul dvs.

Acordați-vă timp pentru a stabili valori de referință și KPI pentru toate valorile rețelelor sociale care sunt relevante pentru marca dvs. și angajați-vă să vă urmăriți rezultatele și progresul lunar.

Dacă observați tendințe în analizele și rezultatele dvs., utilizați-le pentru a vă informa și a perfecționa strategia de rețele sociale, pentru a vă crește prezența în rețelele sociale.

10. Promovează-ți rețelele sociale în marketingul online și offline

Prezența ta în rețelele sociale nu este definită doar de ceea ce faci în aplicațiile Instagram, Facebook, TikTok și LinkedIn. De fapt, una dintre cele mai bune modalități de a-ți crește prezența este promovarea încrucișată a canalelor tale sociale pe alte platforme de marketing.

Cum arată asta în termeni practici? Iată câteva modalități utile de a vă promova platformele sociale online și offline:

• Adăugați linkurile de rețele sociale la semnătura de e-mail și la subsolul site-ului
• Încorporați link-uri către canalele dvs. de social media în buletinele informative prin e-mail
• Încorporați linkuri către canalele dvs. sociale în următoarea postare de blog
• Adăugați coduri QR sau mânere de rețele sociale la ambalajul produsului
• Adăugați mânerele de rețele sociale sau hashtag-urile de marcă la semnalizarea magazinului dvs. fizic

Cu cât îți promovezi mai mult canalele de socializare, cu atât vei avea mai multe șanse să-ți impulsionezi creșterea și să-ți construiești prezența socială.

Și ăsta e un wrap! Când vine vorba de construirea și creșterea prezenței dvs. în rețelele sociale, a avea obiective clare și o strategie de marketing pe rețelele sociale va ajuta să vă oferi conținutului scop și impact. Prin optimizarea conținutului dvs., dezvoltarea unei identități unice de marcă și promovarea încrucișată a canalelor dvs. folosind instrumente de social media, veți putea construi o bază de urmăritori implicați, care va avea un impact semnificativ asupra afacerii dvs.