As principais regras do Instagram para negócios – tudo o que você precisa saber

O Instagram oferece algumas oportunidades incríveis para as empresas. Em primeiro lugar, fornece acesso a mais de dois bilhões de usuários ativos mensais. Fundamentalmente, também pode ajudar as empresas a aumentar o reconhecimento da marca, conectar-se com clientes em potencial, gerar leads e orientar esses leads rapidamente no caminho da compra. O que mais você poderia querer?

No entanto, o Instagram para negócios também apresenta um conjunto único de desafios. Marcas em alguns setores (como viagens, beleza ou moda) enfrentam uma concorrência feroz desde o início. Afinal, o Instagram para negócios não é novo; existem muitas marcas experientes em mídia social que estão no jogo há muito tempo e já estão arrasando no Instagram.

Quando se trata de usar o Instagram para negócios, não é tão fácil como configurar seu perfil, adicionar algumas postagens toda semana e postar sobre vendas de vez em quando. O Instagram não deve ser tratado como um comercial de TV ou um anúncio impresso.

A mídia social é sobre iniciar conversas, nutrir leads e, o mais importante, ouvir seus clientes. Para que seu negócio realmente prospere nas mídias sociais, você precisa combinar estratégia e criatividade e permanecer fiel à sua marca.

E, lamentamos dizer isso, mas você também precisa seguir as regras!

Usar o Instagram para empresas significa seguir um conjunto específico de diretrizes. Essas diretrizes garantirão que sua conta não seja banida e também farão com que sua conta do Instagram pareça muito mais profissional. Mas quais são as regras de ouro e como você pode garantir que todos em sua empresa as cumpram?

1. Configure seu perfil comercial do Instagram (da maneira certa)

Claro, você configurou seu perfil do Instagram, mas fez da maneira certa?

Primeiro, se você ainda não o fez, configure uma conta comercial no Instagram. Uma conta comercial do Instagram mostrará aos usuários do aplicativo Instagram que visitam seu perfil suas informações de contato, URL, número de telefone comercial e outras informações comerciais. Não apenas isso, mas você poderá visitar o painel de negócios da sua marca, que fornecerá informações exclusivas sobre o desempenho de suas postagens no Instagram, desempenho da página e fornecerá informações importantes sobre seu público.

Configurar uma conta comercial no Instagram é simples. Basta seguir estes passos:

• Dirija-se ao seu perfil do Instagram. Em “Configurações”, clique em “Conta” e toque em “Mudar para conta profissional”.
• Escolha uma categoria que melhor descreva sua empresa e selecione Negócios.
• Parabéns, você tem uma conta comercial no Instagram!

Depois de preparar seu perfil comercial do Instagram, você quer garantir que não está perdendo nenhuma oportunidade de otimizar seu perfil para o sucesso. Lembrar; você deseja que seu perfil do Instagram seja totalmente preenchido para que pareça profissional. Você também deseja facilitar ao máximo que os usuários do Instagram encontrem informações sobre sua empresa ou entrem em contato com você, se necessário.

Comece atualizando sua imagem de exibição. Escolha uma imagem clara que melhor represente sua marca, como seu logotipo ou outra imagem instantaneamente reconhecível. Não escolha uma imagem desfocada, desfocada ou irrelevante, mesmo que você a ame!

Em seguida, configure sua biografia do Instagram. Isso deve explicar de forma concisa o seu negócio em termos simples.

Por exemplo, a loja australiana Anaconda usa uma simples biografia do Instagram, com as palavras:

A maior loja de camping e aventura da Austrália
Compartilhe suas aventuras marcando @anacondastores
Confira o blog para guias, dicas e truques  

Você notará que eles também usam emojis na tentativa de capturar a atenção dos usuários do Instagram e transmitir rapidamente o significado.

Quando se trata do Instagram para negócios, muitas marcas obtêm um ótimo engajamento. Mas eles lutam para transformar esse envolvimento do usuário em ação. Ter um link na sua biografia do Instagram é essencial se você deseja converter engajamento em tráfego, leads e vendas. Mas como você gerencia com apenas um pequeno link clicável em sua biografia?

A resposta é Sked Link. Sked Link é um link personalizável que você pode postar como sua biografia do Instagram. Quando os usuários do Instagram clicam nele, eles são direcionados para um menu personalizado que você pode atualizar com sua marca e uma variedade de links de sua escolha. Você pode continuar atualizando este menu à medida que continua a postar novos conteúdos do Instagram ou adiciona novas vendas, brindes ou eventos que exigem que você direcione o tráfego para todas as diferentes páginas do seu site.

Portanto, se você deseja que sua empresa pareça profissional e deseja um caminho perfeito para comprar, comece a configurar seu perfil do Instagram, stat!

2. Aumente os seguidores do Instagram de forma autêntica

Em seguida, você vai querer ganhar novos seguidores o mais rápido possível. No entanto, é uma regra bem conhecida que se engajar em táticas de “seguir para seguir” ou comprar seguidores é um grande não-não no Instagram.

Quando o Instagram começou, as marcas escaparam dessa atividade, mas fazê-lo agora pode ter sua conta suspensa ou até banida. Além disso, mesmo que sua conta do Instagram não seja banida, suas taxas de engajamento provavelmente parecerão mais baixas do que deveriam. Baixas taxas de engajamento significam que suas postagens do Instagram começarão a ter uma classificação mais baixa no algoritmo.

Isso significa que, com o tempo, apesar de seus melhores esforços, suas postagens no Instagram podem continuar sofrendo com baixos níveis de engajamento.

Aumentar seus seguidores de forma autêntica significa que você fará conexões reais com pessoas reais – e sua conta provavelmente crescerá muito mais rápido. Você aprenderá rapidamente com quais tipos de conteúdo seu público se identifica – e quais postagens não têm um desempenho tão bom. Como? Bem, você terá seguidores reais interagindo com seu conteúdo.

Aqui estão algumas maneiras de aumentar seus seguidores de forma autêntica:

• Publique uma variedade de conteúdo de alta qualidade de forma consistente
• Use ferramentas de análise de mídia social para ver quais postagens funcionam – e quais não! Refine suas postagens de acordo
• Envolva-se autenticamente com seguidores atuais e usuários do Instagram interessados ​​em marcas semelhantes
• Realize brindes e competições para aumentar o engajamento e o crescimento do usuário
• Migre seus fãs de sua lista de e-mail e outras redes sociais usando um incentivo como uma competição

Existem muitas maneiras de aumentar seu público no Instagram, mas pode levar tempo. Tente ser paciente e siga nossas outras regras para o Instagram para garantir que você tenha todas as suas bases cobertas e seu público crescerá com o tempo.

3. Use as práticas recomendadas de mídia social quando se trata de uso de conteúdo

Quando você está começando a usar o Instagram para fins comerciais, você se depara com a tarefa de configurar sua conta, aumentar seus seguidores e, o mais importante de tudo, criar novos tipos de conteúdo. Para realmente envolver seus seguidores do Instagram de forma consistente, você precisará criar uma estratégia do Instagram e um calendário de conteúdo e agendar postagens regularmente.

Com tudo isso para se preocupar, pode ser difícil ficar ciente de todas as melhores práticas e regras sobre o uso de conteúdo no Instagram.

O conteúdo que você usa; incluindo vídeos e imagens, não devem violar a lei de direitos autorais. Essas regras estão listadas nos termos de uso do Instagram, portanto, violá-las pode significar que sua conta será banida temporariamente ou até permanentemente. Certamente nenhum post valeria isso?

As regras são bem simples; não use a imagem de outra pessoa sem permissão. Claro, você pode fazer isso e pode se safar uma ou duas vezes, mas sua conta comercial do Instagram é igual a qualquer outro lugar online no ciberespaço – é melhor seguir as regras.

Mesmo que você tenha permissão de usuário , é melhor dar crédito ao criador do conteúdo sempre que possível. Certifique-se de obter permissão por escrito para usar o conteúdo de qualquer usuário também, apenas para cobrir suas costas em caso de reclamação.

Não só é aconselhável pedir permissão, mas também é simplesmente educado. Você gostaria de algum negócio usando sua imagem nas redes sociais – sem perguntar?

Então, onde mais você pode encontrar conteúdo, se não de seus fãs leais? Bem, você sempre pode usar sites de imagens gratuitas como Unsplash ou Pexels. Você também pode se inscrever para uma assinatura paga em empresas como a iStock.

Melhor ainda, crie seu próprio conteúdo! Use conteúdo projetado, infográficos ou faça uma sessão de vídeo ou uma sessão de fotos. Com tantos fotógrafos promissores ao redor, há muitas opções de baixo custo para criação de conteúdo.

4. Use apenas aplicativos confiáveis ​​de terceiros

Quando se trata de agendar postagens, pesquisar hashtags ou criar relatórios detalhados sobre o desempenho de sua conta comercial do Instagram, é melhor recorrer aos especialistas.

O Sked Social está no jogo há quase uma década, refinando e desenvolvendo nosso software desde o primeiro dia de trabalho. Nossa ferramenta foi criada inicialmente especificamente para trabalhar com o Instagram até expandirmos para outras redes sociais.

Isso significa que os usuários do Sked Social podem se beneficiar do uso de uma plataforma de terceiros confiável que entende o Instagram por dentro e por fora. O Sked Social permite:

• Use uma ferramenta de agendamento com funcionalidade avançada, incluindo um editor de fotos, nosso Visual Instagram Planner e a capacidade de adicionar tags de localização, links e produtos às suas postagens durante o agendamento
• Beneficie-se de análises avançadas do Instagram e escolha entre uma variedade de métricas diferentes, dependendo de seus objetivos. Claro, o Instagram Insights pode ser útil, mas se você está tentando levar sua estratégia do Instagram para o próximo nível, precisa de ferramentas de análise mais avançadas
• Use o Sked Link, uma ferramenta de biografia do Instagram. Direcione o tráfego para seu site ou outra página de destino para ajudar a transformar visitantes casuais em sua página em clientes em potencial
• Colabore facilmente com os membros da equipe por meio da plataforma, sejam eles remotos ou sentados um ao lado do outro!

O agendamento, o planejamento e os relatórios de mídia social são tarefas importantes dentro de sua estratégia de marketing digital mais ampla. Sem as ferramentas de análise corretas, será extremamente difícil concluir essas tarefas com facilidade. E, à medida que o papel do marketing de mídia social se expande para sua empresa e seu perfil do Instagram cresce, isso só ficará mais difícil.

Passe algum tempo pesquisando e investindo em ferramentas de mídia social testadas e comprovadas, como o Sked Social. Claro, podemos ser tendenciosos, mas podemos garantir que você não vai se arrepender!

5. Automatize tudo

A automação é a chave para o sucesso quando se trata de gerenciamento de mídia social, especialmente para pequenos empresários ou empreendedores. Embora possa parecer, a maioria das marcas não está sentada ao lado de seus telefones postando quando vê algo que acha que seus seguidores podem gostar.

Por mais que gostemos de acreditar que o Instagram realmente é “instantâneo”, isso é principalmente apenas uma ilusão. Muitas marcas e até influenciadores têm uma estratégia bem planejada, informada por extensa pesquisa e postagens programadas que foram planejadas com bastante antecedência.

E isso não significa que não há espaço para a espontaneidade! As melhores marcas nas redes sociais terão a maioria de seus posts agendados e então deixarão espaço para mais conteúdo ad-hoc.

Se você puder agendar postagens com pelo menos algumas semanas de antecedência, você se beneficiará de:

• Conteúdo estratégico adequado aos seus objetivos de negócios, em vez de postar conteúdo reativo por capricho
• Conteúdo programado em lotes. Isso economiza tempo, o que significa que você terá mais tempo para se concentrar em novas ideias de conteúdo ou outras tarefas
• Menos estresse! Sua equipe não terá a pressão de postar nas redes sociais a cada dois dias. O Sked Social publica automaticamente, para que eles não recebam uma notificação para postar – a plataforma publica diretamente em seus canais sociais!
• Conteúdo que funciona. Em vez de postar quando for conveniente para você, sua marca pode postar nos melhores horários para seu público, o que significa que suas postagens terão um impacto maior
• Mais tempo para se concentrar em tags de localização, adesivos ou outras tags que irão adicionar ao seu conteúdo e dar a ele a melhor chance de sucesso. Você também terá mais tempo para usar hashtags realmente relevantes para cada postagem

Claro, você pode agendar postagens em seus canais de mídia social todos os meses para economizar tempo, mas de que outra forma você pode automatizar seus esforços de marketing de mídia social? Bem, você pode:

• Use as análises avançadas do Sked Social para determinar o melhor horário para postar e os horários em que seu público está mais ativo online
• Automatize suas hashtags salvando grupos de hashtags para diferentes tipos de postagens
• Simplifique o processo de aprovação de conteúdo colaborando com redatores, agências, equipe de design gráfico ou quem mais você preferir no Sked Social

6. Use CTAs

Quando se trata de Instagram para negócios, sua marca precisa ir além de apenas postar um conteúdo bonito e esperar que seu público reaja. O sucesso em qualquer plataforma de mídia social se resume a conteúdo atencioso e de alta qualidade com legendas e CTAs direcionados. Um call-to-action, ou CTA, dá peso às suas postagens e transforma usuários interessados ​​em novos clientes.

Claro, nem toda postagem que você envia precisa gritar “COMPRE, COMPRE, COMPRE!”, mas adicionando algumas postagens direcionadas todos os meses com CTAs relevantes , você pode começar a direcionar tráfego para seu site e fazer vendas.

Sua estratégia de marketing do Instagram deve incluir detalhes específicos sobre sua estratégia de postagem. Seu conteúdo do Instagram deve servir para cumprir um objetivo toda vez que você postar, seja isso:

• Noivado
• Impulsionando as vendas
• Gerando leads
• Educando seus seguidores no Instagram
• Ou outro objetivo

Por exemplo, muitos varejistas de fast fashion como Shein têm um catálogo tão grande de imagens que usam códigos de produto em todas as suas postagens. Dessa forma, os usuários do Instagram podem acessar o site e encontrar itens facilmente. É claro que eles também marcam seus itens na Loja do Instagram, mas essa é uma maneira extra de facilitar ao máximo a compra dos clientes.

O Instagram para negócios pode ser difícil, pois há apenas um link clicável em sua página – localizado na sua biografia do Instagram. Para contornar isso, muitas empresas usam o Sked Link – volte para o número 1 para obter mais detalhes sobre isso!

7. Não abuse das hashtags

É importante que as marcas usem hashtags corretamente no Instagram. As hashtags podem aumentar o alcance e o desempenho de cada postagem do Instagram. Se você puder fazer isso certo e combinar o uso adequado de hashtags com um ótimo conteúdo, com o tempo, você se beneficiará de taxas de engajamento consistentemente altas. Também tornará muito mais fácil gerar leads e vendas a partir de seus esforços.

Existem várias regras quando se trata de uso de hashtag. Suas hashtags do Instagram devem ser estratégicas e relevantes . A maior regra é garantir que você não abuse das hashtags. Suas hashtags não devem ser colocadas em todas as histórias do Instagram, postagens no feed de notícias, bobinas e até mesmo na sua biografia do Instagram. Eles devem ser cuidadosamente integrados à sua cópia (quando relevante) após uma pesquisa cuidadosa.

Você deve usar de 10 a 15 hashtags por postagem. Siga estas regras e use apenas muitas hashtags onde você sentir que isso irá adicionar (não prejudicar) suas postagens no Instagram:

• Use hashtags específicas do local. Não adianta usar uma hashtag como #burger, porque existem milhões de postagens listadas nessa hashtag, e a sua vai se perder em todo o barulho. Use hashtags específicas do local, como #bestburgersinchicago ou #sydneyburgers. Dessa forma, você encontrará usuários do Instagram que podem realmente se tornar novos clientes
• Use hashtags relevantes. Algumas hashtags podem ter duplo significado ou podem ser inundadas com postagens de spam. Antes de usar hashtags, faça sua pesquisa e verifique se cada hashtag é relevante para sua marca e seu público-alvo
• Inclua hashtags populares, mas lembre-se de que você não deseja usar hashtags que tenham milhões de menções – sua postagem será perdida. Procure usar hashtags populares que tenham milhares ou centenas de milhares de menções
• Adicione hashtags de marca exclusivas da sua marca. Eles devem ser memoráveis ​​e (idealmente) o mais simples possível. As hashtags de marca podem ser úteis para a descoberta, mas também podem ser usadas para brindes ou competições. No post abaixo da Louis Vuitton, podemos ver que o designer usa sua hashtag principal da marca #LouisVuitton, bem como uma relacionada ao produto específico que está sendo mencionado #LVParfums

8. Aborde o marketing de influenciadores com cautela

O marketing de influenciadores é uma fera complicada. Inúmeras marcas se envolvem no marketing de influenciadores sem o conhecimento adequado. Mas lembre-se, qualquer influenciador que você contratar para trabalhar com você deve ser:

• Genuíno – eles devem ter uma boa reputação no setor e ser genuínos em suas recomendações de produtos. Eles não deveriam, por exemplo, estar dizendo que toda marca é sua marca de cuidados com a pele “favorita”, ou fingir ser vegetariana ou sem álcool quando não são! Quaisquer seguidores que eles tenham verão diretamente através deles. Pesquise cada influenciador antes de se comprometer e verifique suas postagens anteriores. Eles já devem estar seguindo você (ou marcas como você).
• Relevante – eles devem ter acesso ao Instagram Insights e poder fornecer informações sobre o público deles. Idealmente, eles devem ter um público que se alinhe ao seu mercado-alvo ideal.
• Profissional – você precisa confiar em seus influenciadores para postar corretamente, postar na hora certa e usar as mensagens corretas. Eles também precisam enviar respostas em tempo hábil e fornecer imagens rapidamente. A última coisa que você quer é que um influenciador poste sobre um novo produto muito cedo.

Algumas bandeiras vermelhas quando se trata de influenciadores são:

• Não responder aos e-mails ou demorar muito para responder
• Falta de compreensão sobre a análise do Instagram, a demografia de seu próprio público ou seus requisitos de resumo e postagem
• Conteúdo inconsistente
• Deixando mensagens de fãs sem resposta em sua página
• Uma baixa taxa de engajamento

Ao mesmo tempo, é importante que, como empresa, você forneça um resumo completo e um cronograma de postagem detalhado com detalhes sobre quaisquer processos de aprovação. Você quer dar aos influenciadores alguma liberdade criativa, mas quanto mais informações você puder fornecer, melhor. Você também pode querer ter um contrato em vigor para garantir que os influenciadores com quem você trabalha não removam nenhuma de suas postagens patrocinadas uma semana depois, colaborem com seu concorrente no dia seguinte ou publiquem informações incorretas sobre sua marca.

O marketing de influenciadores pode ser uma poderosa tática de marketing quando feito corretamente, mas precisa ser abordado com cuidado e uma estratégia definida.

9. Conheça as Regras das Competições

O marketing de influenciadores pode ajudá-lo a atingir seus objetivos de marketing do Instagram, mas se você achar que está fora do seu orçamento, tente organizar uma competição. As competições no Instagram são uma ótima maneira de aumentar o engajamento, impulsionar as vendas e gerar conteúdo gerado pelo usuário.

Nem todas as empresas estão cientes disso, mas quando você organiza competições no Instagram, há regras a serem seguidas. Se você for denunciado, sua conta do Instagram pode ser suspensa ou até mesmo encerrada, então definitivamente vale a pena saber quais são.

O conjunto completo de diretrizes de promoção do Instagram está aqui, por isso recomendamos que você as siga e também faça o seguinte:

• Adicione as datas a partir de e para a competição
• Incluir quaisquer restrições à participação, por exemplo, um limite de idade ou especificações de localização
• Adicione o nome da empresa que hospeda a competição do Instagram, se não for estritamente seu negócio
• Reconheça que sua competição do Instagram não é patrocinada, endossada, administrada ou associada ao Instagram
• Inclua diretrizes claras sobre como entrar
• Descreva como e quando o(s) vencedor(es) será(ão) escolhido(s)
• Compartilhe detalhes sobre como e quando o(s) vencedor(es) será(ão) anunciado(s) e como/quando o vencedor deve reivindicar o prêmio
• Inclua detalhes sobre como o prêmio será entregue ao(s) vencedor(es), incluindo se o destinatário é responsável pela entrega (custos de envio) ou retirada

Além dessas diretrizes, você não deseja tornar sua competição muito difícil, porque deseja incentivar o maior número possível de usuários do Instagram a entrar! Use um prêmio atraente que seja relevante para seu público, em vez de usar um prêmio de baixo valor ou um item do qual você está apenas tentando se livrar. Mostre ao seu público que você se importa e quer retribuir a eles!

Para você

Usar o Instagram para negócios não é tão fácil quanto parece. Como qualquer outra plataforma de mídia social, requer uma sólida estratégia de mídia social, conteúdo de alta qualidade e ferramentas abrangentes de marketing de mídia social. Também exige que você seja consistente e publique conteúdo regular que seja relevante para seu público e autêntico para sua marca.

A Sked Social pode te ajudar com tudo isso e muito mais. Ele pode ajudá-lo a criar postagens de alta qualidade de forma consistente, em vez de postar quando tiver tempo. Em última análise, isso irá ajudá-lo a produzir resultados muito maiores de seus esforços.

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Agora que você sabe como definir todas as regras quando se trata do Instagram para o seu negócio, por que não levar seus esforços de marketing do Instagram para o próximo nível?

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