10 strategii zwiększania obecności Twoich marek w mediach społecznościowych

Przewiduje się, że do 2023 r. sam Instagram będzie miał blisko 1,2 miliarda aktywnych użytkowników. Ta możliwość dotarcia do setek, jeśli nie tysięcy użytkowników, sprawia, że ​​marketing w mediach społecznościowych jest tak potężnym narzędziem dla firm i marek e-commerce.

Ale przy tak dużej konkurencji w mediach społecznościowych samo publikowanie treści i nadzieja na najlepsze nie wystarczy. Zamiast tego małe firmy muszą myśleć strategicznie o tym, jak mogą wspierać zaangażowaną i kwitnącą obecność w mediach społecznościowych.

Na szczęście zwiększanie swojej obecności w mediach społecznościowych jest łatwiejsze niż mogłoby się wydawać. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego Twoja firma musi priorytetowo traktować marketing w mediach społecznościowych i 10 praktycznych kroków, które możesz podjąć, aby zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych.

Czym jest obecność w mediach społecznościowych ?

Zacznijmy od podstaw. Krótko mówiąc, obecność w mediach społecznościowych określa, jak aktywna i widoczna jest Twoja marka lub firma w mediach społecznościowych.

Chociaż każdy może tworzyć konta w mediach społecznościowych, aktywna obecność społecznościowa wspiera zaangażowaną społeczność lojalnych obserwujących. Obejmuje bycie proaktywnym, regularne publikowanie i zrozumienie potrzeb odbiorców, aby budować zaufanie, zwiększać zaangażowanie i zwiększać liczbę obserwowanych.

Dzięki silnej obecności w mediach społecznościowych możesz dotrzeć do nowych, wartościowych klientów na dużą skalę (wszystko bez nadwyrężenia budżetu marketingowego).

Co więcej, coraz więcej klientów kieruje się prosto do mediów społecznościowych, aby zdecydować, czy spędzą z Twoją marką, czy nie. Tak więc posiadanie aktywnego i aktualnego kanału społecznościowego daje potencjalnym nabywcom pewność, której potrzebują, aby przypieczętować transakcję.

Dlaczego ważna jest aktywna obecność w mediach społecznościowych jako firma?

Zanim włożysz czas, wysiłek i energię w inny kanał marketingowy, chcesz wiedzieć, co możesz zyskać w zamian.

Jeśli chodzi o media społecznościowe, jest to kanał marketingowy o niskim ryzyku, który może przynieść duże wyniki i zwiększyć świadomość marki.

Przyjrzyjmy się kluczowym korzyściom płynącym z budowania obecności w mediach społecznościowych i tym, jak może to pomóc Twojej firmie odnieść sukces:

• Pogłębiaj relacje z obecnymi klientami: jako kanał marketingu treści, media społecznościowe są idealnym miejscem do dostarczania bezpłatnej wartości swoim odbiorcom i budowania zaufania wśród potencjalnych klientów (nawet zanim będą gotowi do sprzedaży).
• Dotrzyj do nowych, wartościowych perspektyw na dużą skalę: optymalizując swoje profile w mediach społecznościowych, aby zmaksymalizować widoczność w wynikach wyszukiwania i wykorzystując moc hashtagów, możesz zaprezentować swoje treści i markę odpowiednim odbiorcom, aby zmaksymalizować swoje szanse na sukces.
• Uzyskaj cenne informacje na temat swoich klientów: jedną z największych korzyści marketingu w mediach społecznościowych jest jego zdolność do zapewniania dogłębnych informacji i analiz, które mogą pomóc Ci zrozumieć, jakie treści są, a jakie nie są rezonujące z Twoimi docelowymi odbiorcami.
• Zamień zaangażowanych obserwatorów w płacących klientów: dzięki przemyślanej strategii w mediach społecznościowych możesz pielęgnować swoich odbiorców w mediach społecznościowych przez cały lejek sprzedaży i inspirować ich do konwersji, wykorzystując moc marketingu treści.
• Przekształć dotychczasowych klientów w rzeczników marki: ponadto media społecznościowe to idealne miejsce, w którym Twoi klienci mogą dzielić się pozytywnymi doświadczeniami z marką ze światem i tworzyć potężne dowody społecznościowe dla Twojej firmy.

Ostatecznie aktywna obecność w mediach społecznościowych ma potencjał, aby zwiększyć sprzedaż, poszerzyć bazę klientów i przekonwertować nowych klientów za pomocą autopilota.

10 sposobów na zwiększenie obecności w mediach społecznościowych  

Gotowy na podniesienie poziomu swojej obecności w mediach społecznościowych? Czytaj dalej, aby odkryć 10 praktycznych wskazówek i strategii, aby zwiększyć swój wpływ i wyniki za pomocą marketingu w mediach społecznościowych.

1. Wybierz odpowiednie kanały mediów społecznościowych dla swojej firmy

Podobnie jak w przypadku każdego kanału marketingu cyfrowego, musisz upewnić się, że Twoja firma priorytetowo traktuje odpowiednie platformy w mediach społecznościowych. Czemu? Cóż, zbytnie rozłożenie wysiłków i pokazywanie się na platformach społecznościowych, które nie są odpowiednie dla Twoich idealnych klientów, może być łatwe.

Zamiast tego warto dokładnie rozważyć, które kanały mediów społecznościowych najlepiej pasują do Twojej firmy i ogólnych celów marketingowych.

Oznacza to zagłębianie się w dane demograficzne odbiorców i sprawdzanie, które sieci społecznościowe zapewnią najlepsze wyniki dla Twojej małej firmy.

Przeanalizujmy, jak to może wyglądać:

• Jeśli jesteś marką do pielęgnacji skóry skierowaną do milenialsów: nadanie priorytetu platformom treści wizualnych, takim jak Instagram i Pinterest, pomoże Ci przyciągnąć wzrok docelowych odbiorców. Ponadto dynamicznie rozwijające się platformy, takie jak TikTok, to sprytny ruch, aby dotrzeć do młodszych odbiorców.
• Jeśli jesteś firmą zajmującą się meblami biurowymi: skupienie się na platformach takich jak LinkedIn i Facebook pozwoli Ci dotrzeć do decydentów w firmach i dotrzeć z produktami do najbardziej odpowiednich odbiorców.

Dopasowując swoich idealnych klientów do danych demograficznych każdej platformy mediów społecznościowych, możesz zwiększyć swoje szanse na uzyskanie wymiernych rezultatów działań marketingowych w mediach społecznościowych.

2. Zbuduj ukierunkowaną na cel strategię w mediach społecznościowych

Najlepszym sposobem na uzyskanie wyników dzięki obecności w mediach społecznościowych jest posiadanie planu i strategii od samego początku. Dzięki przejrzystej strategii w mediach społecznościowych możesz mieć pewność, że każdy udostępniony post i decyzja, którą podejmujesz, przybliżają Twoją firmę do osiągnięcia namacalnego celu.

Podstawą twojego planu mediów społecznościowych powinny być cele, które są SMART (czyli konkretne, mierzalne, osiągalne, trafne i ograniczone w czasie).

Zastanów się, jakie cele chcesz osiągnąć, pojawiając się w mediach społecznościowych, niezależnie od tego, czy chodzi o zwiększenie ruchu w witrynie, zwiększenie sprzedaży, skrócenie czasu reakcji klientów czy powiększenie listy mailingowej przed wielką premierą.

Mając na uwadze te cele, możesz opracować potężną, ukierunkowaną na cele strategię mediów społecznościowych, która:

• Identyfikuje odpowiednie kanały mediów społecznościowych dla Twojej firmy
• Wyjaśnia kluczowe tematy i filary treści, które będą zakotwiczać Twoje treści w mediach społecznościowych
• Pokazuje najlepsze rodzaje treści do przekazywania kluczowych wiadomości
• Określa, jak często będziesz publikować w mediach społecznościowych i dlaczego
• Wyznacza KPI i kamienie milowe, które pomogą Ci zmierzyć Twój sukces

3. Zaprojektuj niezapomnianą identyfikację wizualną

Jeśli chodzi o zwiększenie obecności w mediach społecznościowych, samo publikowanie treści nie wystarczy, aby przebić się przez bałagan. W rzeczywistości musisz upewnić się, że Twoje treści są natychmiast rozpoznawalne dla obecnych i potencjalnych klientów z niezapomnianą tożsamością marki.

Treści w mediach społecznościowych Twojej firmy powinny odzwierciedlać ten sam wygląd i styl, co reszta Twojej marki. Oznacza to, że użyte kolory, czcionki, grafika i logo powinny być możliwe do zidentyfikowania w każdym punkcie styczności z marketingiem.

W praktyce najlepsze sposoby na zaprojektowanie niezapomnianej identyfikacji wizualnej w mediach społecznościowych to:

• Opracowywanie (i trzymanie się) wytycznych dotyczących marki, które wyjaśniają czcionki, kolory, logo Twojej marki i jak je ożywić w różnych ustawieniach
• Opracowywanie szablonów graficznych, które zapewniają spójne stosowanie Twojej tożsamości wizualnej na platformach społecznościowych
• Unikanie ogólnych zdjęć stockowych i inwestowanie w wysokiej jakości zdjęcia na zamówienie, które są całkowicie unikalne dla Twojej marki

4. Stwórz unikalny ton głosu

W podobnym duchu sposób, w jaki Twoja marka mówi w mediach społecznościowych, jest tak samo ważny, jak to, jak wygląda. Poświęć więc trochę czasu na wypracowanie unikalnego tonu głosu, który jest spójny w całej witrynie, biuletynach e-mail i treściach w mediach społecznościowych.

Kiedy mówimy o tonie głosu, mamy na myśli język, wyrażenia i ton używany przez Twoją markę w komunikacji online i offline.

Aby pomóc Ci stworzyć głos, który dokładnie odzwierciedla (i przyciąga Twoich idealnych klientów), pomyśl o:

• Jak mówią moi klienci? Jakich wyrażeń i słów używają?
• Jak formalnie lub swobodnie chcę, aby moja marka brzmiała?
• Jakie przymiotniki najlepiej opisują sposób, w jaki chcę, aby moja marka brzmiała?
• Jakie odczucia mają wzbudzać moi klienci podczas czytania mojego egzemplarza?
• Jakie frazy lub słowa zdecydowanie brzmią jak moja marka (a których chcę unikać)?

Dzięki przejrzystej liście deskryptorów, przykładowych fraz i zasad autora, Twój zespół będzie miał ramy, których potrzebuje, aby dokładnie uchwycić ton głosu Twojej marki.

5. Bądź proaktywny (nie reaktywny) w zarządzaniu społecznością

Budowanie zaangażowanej społeczności w mediach społecznościowych nie dzieje się z dnia na dzień. W rzeczywistości wymaga to planu i konsekwentnego wysiłku od Twojego zespołu, aby zdobyć zaufanie i lojalność użytkowników mediów społecznościowych.

Dlatego proaktywne zarządzanie społecznością i angażowanie się w nią jest jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych.

Jak zatem wygląda proaktywne zarządzanie społecznością w mediach społecznościowych? Oto kilka taktyk, których możesz użyć, aby ożywić tę wskazówkę:

• Sprawdzanie, kto zaczął obserwować Twoją markę i zostawianie komentarza pod najnowszym postem
• Poświęcanie kilku godzin tygodniowo na badanie, znajdowanie i śledzenie odpowiednich kont dla Twojej firmy (takich jak potencjalni klienci, wpływowe osoby lub współpracownicy)
• Zadawanie pytań otwartych użytkownikom, którzy zostawili komentarze pod Twoimi postami społecznościowymi

Kluczem do proaktywnego zarządzania społecznością jest bycie na czele i łączenie się z nowymi obserwatorami, nawet zanim zaangażują się w Twoją markę.

Nie tylko zwiększy to Twój wskaźnik zaangażowania, ale także pomoże Ci dotrzeć do odpowiednich użytkowników w mediach społecznościowych.

6. Stwórz spójny harmonogram publikowania

Odniesienie sukcesu w serwisach społecznościowych oznacza bycie konsekwentnym i trzymanie się go przez długi czas. Nie ma szybkich rozwiązań ani sekretów sukcesu z dnia na dzień. W rzeczywistości najlepszym sposobem na zwiększenie obecności w mediach społecznościowych jest stworzenie regularnego i zrównoważonego harmonogramu publikowania treści.

Zacznij od rozważenia, ile tygodni Ty lub Twój zespół możecie poświęcić na marketing w mediach społecznościowych. Pomoże Ci to dowiedzieć się, ile kanałów i postów tygodniowo jest osiągalną kwotą dla Twojej firmy.

Następnie nadszedł czas, aby zagłębić się w analizę mediów społecznościowych, aby zobaczyć, kiedy Twoi obserwatorzy są najbardziej aktywni. Wyszukując godziny i dni tygodnia, kiedy Twoi odbiorcy najprawdopodobniej będą online, możesz zaplanować posty (za pomocą platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, takiej jak Sked Social), kiedy to będzie miało maksymalny wpływ.

Trzymając się regularnego rytmu publikowania za pomocą kalendarza treści, Twoi odbiorcy będą oczekiwać i przewidywać Twoje posty w określone dni tygodnia. Pomoże Ci to zwiększyć zasięg, zaangażowanie i przyczepność z każdego posta, który udostępniasz w mediach społecznościowych.

7. Miej oko na swoich konkurentów

Najlepsze treści w mediach społecznościowych wyglądają i są jedyne w swoim rodzaju. Chociaż kopiowanie konkurencji nie jest mądrym posunięciem, pomocne może być określenie, co inne firmy z Twojej branży robią w mediach społecznościowych, aby wywołać nowe pomysły.

Trzymając rękę na pulsie tego, co robią twoi konkurenci i udostępniając je na swoich kanałach społecznościowych, możesz znaleźć unikalne sposoby na poradzenie sobie z tymi samymi tematami na swój własny sposób.

Ponadto możesz znaleźć luki w strategii mediów społecznościowych konkurencji, które możesz wypełnić własnymi autentycznymi treściami.

8. Wykorzystaj zasady SEO społecznościowego , aby zwiększyć zasięg organiczny

Czy tworzysz godne kliknięcia treści na blogu? A co z optymalizacją stron internetowych tak, aby pojawiały się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Google?

Niezależnie od tego, czy wykorzystujesz już moc optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), czy nie, nadszedł czas, aby wypracować podstawy i wprowadzić je do wszystkich profili w mediach społecznościowych.

W skrócie, social SEO polega na tym, aby profil i treść Twojej marki pojawiały się w wynikach wyszukiwania w mediach społecznościowych. Istnieje kilka sposobów na zwiększenie swojej widoczności w algorytmach mediów społecznościowych, zarówno w profilach mediów społecznościowych, jak i w każdym udostępnianym poście.

Aby podnieść profil swojej firmy i zwiększyć obecność w mediach społecznościowych, warto dodać do swojego planu działania SEO. To znaczy:

• Zapewnienie łatwej identyfikacji nazwy konta, która zawiera słowo kluczowe związane z Twoją firmą, produktem, usługą lub branżą
• Stwórz biografię w mediach społecznościowych wypełnioną słowami kluczowymi i hasłami, których szukają Twoi odbiorcy.
• Dodaj strategiczne hashtagi do swojego profilu i postów w mediach społecznościowych, które mają dobrą liczbę wyszukiwań i są dostosowane do Twojej niszy.

9. Ustaw KPI i mierz swój sukces w mediach społecznościowych

Jak wspomnieliśmy, najlepszą obecnością w mediach społecznościowych kierują cele i zadania. Dlatego najlepszym sposobem śledzenia wydajności i rozwoju jest ustawienie kluczowych wskaźników wydajności (KPI), które są konkretne, mierzalne i ograniczone w czasie.

Najlepiej byłoby, gdybyś co miesiąc śledził wyniki w mediach społecznościowych za pomocą raportu z mediów społecznościowych. W tym raporcie powinieneś używać swoich wskaźników KPI, aby śledzić swoje postępy z miesiąca na miesiąc.

Jeśli chodzi o śledzenie wzrostu obecności w mediach społecznościowych, istnieje kilka kluczowych wskaźników, które należy mieć na swoim radarze, w tym:

• Wzrost obserwujących pokaże liczbę nowych użytkowników, którzy podejmują działania, aby pozostać zaangażowanym w Twoją markę.
• Wskaźnik zaangażowania wskazuje, jak dobrze Twoje wartościowe treści rezonują z Twoimi obserwującymi.
• Zasięg to liczba użytkowników, którym wyświetlają się Twoje treści. Warto dalej rozbić tę metrykę i śledzić, ilu obserwujących i nieobserwujących jest wyświetlanych w Twoich treściach.

Poświęć trochę czasu na ustalenie punktów odniesienia i wskaźników KPI dla wszystkich wskaźników mediów społecznościowych, które są istotne dla Twojej marki, i zobowiąż się do śledzenia wyników i postępów co miesiąc.

Jeśli zauważysz trendy w swoich analizach i wynikach, wykorzystaj je, aby poinformować i udoskonalić swoją strategię w mediach społecznościowych, aby rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych.

10. Promuj swoje sieci społecznościowe w marketingu online i offline

Twoja obecność w mediach społecznościowych nie jest definiowana tylko przez to, co robisz w aplikacjach Instagram, Facebook, TikTok i LinkedIn. W rzeczywistości jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie swojej obecności jest wzajemna promocja kanałów społecznościowych na innych platformach marketingowych.

Jak to wygląda w praktyce? Oto kilka przydatnych sposobów promowania swoich platform społecznościowych online i offline:

• Dodaj linki do mediów społecznościowych do podpisu e-mail i stopki witryny
• Dołącz linki do swoich kanałów mediów społecznościowych do biuletynów e-mail
• Umieść linki do swoich kanałów społecznościowych w następnym poście na blogu
• Dodaj kody QR lub uchwyty mediów społecznościowych do opakowania produktu
• Dodaj swoje uchwyty w mediach społecznościowych lub markowe hashtagi do oznakowania swojego sklepu stacjonarnego

Im szerzej promujesz swoje kanały w mediach społecznościowych, tym większe prawdopodobieństwo, że będziesz stymulować swój rozwój i budować obecność w mediach społecznościowych.

I to jest okład! Jeśli chodzi o budowanie i rozwijanie obecności w mediach społecznościowych, jasne cele i strategia marketingowa w mediach społecznościowych pomogą nadać cel i wpływ treści. Optymalizując swoje treści, rozwijając unikalną tożsamość marki i promując krzyżowo swoje kanały za pomocą narzędzi mediów społecznościowych, będziesz w stanie zbudować bazę zaangażowanych obserwatorów, która będzie miała znaczący wpływ na Twój biznes.