O que é marketing de experiência e por que você precisa dele?

Por meio do marketing experimental, que envolve o envolvimento de todos os cinco sentidos, uma marca pode construir conexões fortes e duradouras com seus consumidores. Pode desencadear respostas emocionais que podem ajudar a impulsionar a lealdade.

O marketing experimental permite que uma marca se conecte com seus clientes de uma forma autêntica e identificável, ao mesmo tempo em que aumenta a conscientização.

Por meio do uso de campanhas de marketing experiencial, uma marca pode criar experiências diferentes de tudo o que já foi feito no marketing tradicional.

Essas experiências podem ajudar a criar confiança entre os clientes atuais da sua marca e atrair novos.

O que diferencia o marketing de experiência do marketing tradicional?

Através da interação ao vivo, um marketing experiencial pode conectar sua marca com seus consumidores. É um canal poderoso em uma estratégia multicanal.

O marketing tradicional envolve apenas várias formas de mídia, como comerciais de rádio, outdoors e anúncios impressos. Geralmente é focado em gerar uma conexão emocional em vez de um produto ou serviço.

A promoção online é um processo que envolve várias formas de mídia. Alguns deles incluem otimização de mecanismo de pesquisa, mídia social e publicidade paga por clique, entre outros.

Benefícios do Marketing de Experiência

1. Os eventos explicam o “porquê” para os clientes

Uma das maneiras mais eficazes de impulsionar as vendas de uma marca é oferecer produtos que cheguem até o consumidor.

A maioria dos consumidores é mais propensa a comprar de uma marca que tem uma conexão emocional com seus clientes.

O marketing experimental pode ajudar a criar essas conexões, realizando eventos virtuais projetados para provocar uma resposta emocional.

2. Conexões mais significativas são formadas

Todos os profissionais de marketing desejam que seus clientes recebam uma experiência personalizada. O marketing de experiência tem tudo a ver com personalização.

Ele pode criar experiências personalizadas projetadas para fazer com que os clientes se sintam parte do show.

3. Os eventos são mais memoráveis ​​e envolventes

As pessoas costumam ver milhares de anúncios todos os dias. Isso significa que é difícil ter uma publicidade que se destaque.

Em vez de recorrer às técnicas tradicionais de marketing, as campanhas experimentais usam novos pontos de contato. Eles não contornam as preferências de seus clientes-alvo.

4. Oferece valor tangível

O marketing experimental pode ser caro, especialmente se você está acostumado a ter um orçamento de marketing que envolve principalmente marketing de mecanismo de pesquisa e anúncios no Facebook.

Ao contrário das técnicas tradicionais de marketing, o marketing experiencial pode gerar uma máquina que se autoperpetua. Ele pode permitir que uma empresa crie uma experiência de marca que seus clientes vão adorar e, em seguida, distribua-a em suas várias plataformas de mídia social.

Portanto, mesmo que seja mais caro, o valor que pode agregar é enorme.

Marketing de experiência durante o novo “normal”

Antes de março de 2020, a maior parte do marketing experimental era focada principalmente em eventos presenciais, como lançamentos de produtos e exposições. Ele usou eventos comunitários menores e pop-ups.

Durante a pandemia, vários eventos, como os Jogos Olímpicos e o South by Southwest, foram cancelados. No entanto, essas experiências eventualmente voltaram.

Inicialmente, esses eventos eram virtuais. Por meio de plataformas totalmente digitais, eles conseguiram se conectar com um público mais amplo de pessoas que podem não conseguir comparecer a eventos tradicionais devido a suas limitações físicas.

Foram então introduzidos eventos híbridos, que são semelhantes às experiências presenciais, mas com medidas de segurança mais elevadas.

Algumas delas incluem as Olimpíadas de Tóquio e South by Southwest. Por meio de programas online, a South by Southwest conseguiu se conectar com seu público digital.

Espera-se que o marketing experimental continue crescendo devido à crescente popularidade de eventos virtuais e presenciais.

Essas formas de marketing permitem que empresas e profissionais de marketing se conectem com seus clientes-alvo de maneira conveniente e envolvente.

O que faz uma ótima campanha de marketing exponencial?

1. Metas Mensuráveis

Antes de iniciar uma campanha de marketing experimental, você deve identificar os objetivos da campanha. Isso ajudará você a determinar o tipo de experiência que planeja criar e o orçamento que pode alocar.

2. Autenticidade

O marketing experiencial tem tudo a ver com a criação de experiências que são projetadas para serem autênticas para a marca. Isso é feito por meio do uso de fortes valores de marca.

3. Participação

O marketing de experiência é sobre a criação de uma experiência interativa que permite que as pessoas participem e façam perguntas.

Não se trata de entregar um ponto, que costuma ser o objetivo de uma campanha de marketing tradicional. Em vez disso, trata-se de construir uma história que se conectará com o público-alvo de uma marca.

As melhores campanhas criam uma história que ressoa com seu público-alvo e os inspira a compartilhá-la online.

Conclusão

O marketing moderno exige que todas as campanhas sejam testadas, medidas e dimensionadas. Isso é importante, pois não fazer isso pode levar à falta de vendas. No final das contas, o marketing experiencial trata de aplicar as melhores práticas às suas campanhas de uma forma que muitas empresas nunca pensaram antes.