Quais são as melhores técnicas de vendas?

O que são técnicas de vendas?

Uma técnica de vendas é uma estratégia ou abordagem que os vendedores usam para influenciar clientes em potencial durante todo o processo de vendas. É um conjunto de práticas destinadas a vender um produto ou serviço de forma mais eficaz.

Existem tantas técnicas de vendas quantas são as situações … ou seja, um número infinito.

No entanto, a maioria das técnicas de vendas pode ser categorizada de acordo com as diferentes etapas de um processo de vendas, que são:

1. a fase de abordagem
2. a descoberta de necessidades
3. o discurso de vendas
4. a resposta às objeções
5. o fechamento

Por que você deve usar uma técnica de vendas?

Como mencionado acima, o principal objetivo do uso de técnicas de vendas é aumentar sua taxa de fechamento. Isso significa que você poderá gerar mais receita para sua empresa.

Como em qualquer profissão, a eficácia da o perfil de vendas certo depende de vários fatores:

• Experiência
• Personalidade
• Conhecimento

A técnica pertence a esta última categoria de habilidades. De fato, se um bom vendedor tiver uma disposição inata para vender, o aprendizado de técnicas permitirá que ele ganhe ainda mais desempenho em vendas.

Além disso, usando técnicas durante suas interações com os clientes , você pode estabelecer uma relação de confiança com os prospects. Isso irá incentivá-los a fazer negócios com você no futuro e, eventualmente, aumentar as vendas!

Quais são as diferentes técnicas que existem?

Existem muitos tipos de técnicas de vendas que você pode usar, mas aqui estão 20 das mais eficazes:

Método 1: A técnica do pitch de elevador

O pitch de elevador é uma técnica clássica de vendas que permite apresentar sua oferta de maneira muito concisa, geralmente em cerca de 30 segundos a um minuto.

É a ferramenta ideal para impressionar os clientes em potencial e fazer com que eles se interessem pelo que você tem a dizer.

Para fazer um discurso de elevador eficaz, você precisa se concentrar em três coisas

• Quem é você?
• O que você faz?
• O que você pode fazer pelo seu prospect?

Ao manter esses três pontos em mente, você poderá transmitir uma mensagem clara e concisa que ressoará com seu público.

Método 2: A técnica de Problema/Solução

A técnica problema/solução é uma técnica muito popular que permite identificar as necessidades de seus clientes e oferecer a eles uma solução que atenda às suas expectativas.

Para usar essa técnica, basta perguntar a seus clientes em potencial quais são seus principais desafios. Depois de identificar os pontos problemáticos, ofereça a eles uma solução que os ajude a resolver o problema.

Essa técnica é particularmente eficaz porque permite demonstrar que você entende a situação do cliente e que tem a(s) solução(ões) para atender às suas necessidades.

Método 3: A técnica Antes e Depois

A técnica do antes e depois é outra forma de destacar o valor do seu produto ou serviço.

Para usar essa técnica, simplesmente descreva ao seu cliente em potencial o que o produto ou serviço faz por ele e, em seguida, mostre como seria a vida dele sem ele.

Essa técnica permitirá que você demonstre o valor de sua oferta de maneira muito concreta.

Método 4: A técnica de depoimento

A técnica de depoimento consiste em usar depoimentos de outros clientes satisfeitos para aumentar sua credibilidade e construir confiança com seus leads .

Para usar essa técnica, basta coletar depoimentos de seus clientes satisfeitos e usá-los em seu discurso de vendas. Você também pode incluí-los em seu site ou canais de mídia social.

Essa técnica é ótima porque permite que você mostre aos clientes em potencial que você é uma fonte confiável de informações.

Método 5: A técnica da autoridade

A técnica de autoridade tem tudo a ver com posicionar -se como um especialista em seu campo para ganhar a confiança de seus clientes potenciais .

Para usar essa técnica, basta mostrar aos seus clientes em potencial que você tem experiência e conhecimento para ajudá-los a resolver seus problemas. Você pode fazer isso compartilhando postagens ou artigos de blog relevantes, estatísticas, principais contas, relatórios de pesquisa… qualquer coisa que prove que sua marca é uma autoridade em seu mercado.

Método 6: A técnica da prova social

A técnica de prova social aproveita a aprovação das pessoas ao seu redor para aumentar sua credibilidade.

Para usar essa técnica, basta mostrar aos seus clientes em potencial que outras pessoas ou empresas em seu ambiente estão usando seu produto ou serviço e estão felizes com os resultados. Você pode fazer isso compartilhando depoimentos, estudos de caso ou análises.

Essa técnica é um pouco semelhante à técnica da autoridade, com a diferença de que funcionará melhor com referências do círculo pessoal da pessoa com quem você está falando.

Método 7: A técnica da escassez

A técnica da escassez consiste em criar um senso de urgência destacando a disponibilidade limitada de seu produto ou serviço.

Para usar essa técnica, você precisa informar aos seus clientes em potencial que sua oferta está chegando ao fim e que eles precisam agir rapidamente se quiserem aproveitá-la.

Você pode fazer isso estabelecendo prazos, limitando o número de produtos disponíveis ou oferecendo descontos especiais por tempo limitado.

Essa técnica funciona muito bem porque incentiva as pessoas a agirem com medo de perder uma grande oportunidade, também conhecida como FOMO.

Método 8: A técnica de contraste

A técnica de contraste/comparação permite destacar as características e benefícios de seu produto ou serviço comparando-o com seus concorrentes.

Para usar essa técnica, você precisará identificar os principais recursos e benefícios de seu produto ou serviço e compará-los com os de seu concorrente. Isso permitirá que você demonstre a superioridade de sua oferta de uma forma muito concreta .

Essa técnica é frequentemente usada por vendedores para fechar negócios, destacando as vantagens de sua oferta em relação à concorrência.

Método 9: A técnica da curiosidade (provocação)

A arte de provocar em vendas consiste em despertar a curiosidade de seus prospects para que eles queiram saber mais sobre seu produto ou serviço.

Pode ser usado na fase de abordagem, logo no início da reunião de vendas, ou durante o discurso de vendas, para reorientar a atenção do seu lead quando você o perder.

Para usar essa técnica, você precisa criar uma mensagem que desperte a curiosidade de seus clientes em potencial e os faça querer saber mais . Você pode fazer isso fazendo perguntas ou compartilhando algumas informações sem revelar muito.

Essa técnica é frequentemente usada em publicidade online, onde o objetivo é fazer com que as pessoas cliquem em um link para saber mais sobre um produto ou serviço.

Método 10: Contar histórias

A técnica de contar histórias se resume a contar aos seus clientes em potencial uma história que criará uma conexão emocional com sua marca.

Para usar essa técnica, você deve identificar os valores que são importantes para seu público-alvo e criar uma história em torno deles. Essa história pode ser sobre sua marca, seus clientes ou até você mesmo. O objetivo é criar um vínculo emocional que fará com que seus clientes em potencial queiram fazer negócios com você.

Essa técnica de vendas geralmente vem acompanhada de estratégias de marketing e comunicação. As respectivas equipes terão preparado o trabalho previamente por meio de ações de media storytelling, e assim por diante.

Como aplicar corretamente suas técnicas de vendas?

Agora que você sabe quais técnicas de vendas existem e como elas funcionam, você ainda precisa aplicá-las bem.

Para fazer isso, você deve levar em consideração os seguintes pontos:

• As técnicas de vendas não são mutuamente exclusivas . Pelo contrário, muitas vezes eles se complementam. Portanto, não hesite em usar vários de uma só vez para aumentar suas chances de sucesso .
• Nem toda técnica de vendas funcionará com todos os clientes em potencial. Portanto, é importante adaptar sua abordagem de acordo com a pessoa com quem você está lidando e seu perfil.
• As técnicas de vendas devem ser usadas no ponto apropriado do processo de vendas. Por exemplo, é inútil usar a técnica da escassez se seu prospect ainda não estiver convencido da utilidade de seu produto.

• Por fim, é fundamental usar as técnicas de vendas com cuidado e sutileza. Se você exagerar, corre o risco de parecer insincero ou até mesmo manipulador, o que prejudicará seu relacionamento com seu cliente em potencial.

Portanto, as técnicas de vendas devem ser usadas com sabedoria, levando em consideração a pessoa para quem você está vendendo e o estágio da venda.

Aqui estão algumas dicas finais para ajudá-lo a aumentar suas vendas:

1. Treine e aprenda com os melhores

Se você quer dominar as técnicas de vendas, precisa treinar e aprender com os melhores. Existem muitos livros e cursos sobre o assunto que podem te ajudar a desenvolver suas habilidades.

2. Pratique, pratique, pratique

A única maneira de dominar as técnicas de vendas é praticar, praticar e praticar. Quanto mais você os usar, melhor você se tornará neles.

3. Seja sincero

Ao usar técnicas de vendas, certifique-se de ser sincero e autêntico. Se seus clientes em potencial sentirem que você está tentando manipulá-los, eles não hesitarão em encerrar o relacionamento com você.

4. Persevere

Vender é um negócio difícil e, sem dúvida, você encontrará rejeições ao longo do caminho. Mas não desista, porque cada “não” te aproxima de um “sim”.

5. Divirta-se

Por último, mas não menos importante, divirta-se! Vender é um ótimo trabalho que pode ser muito gratificante se você o fizer bem. Então divirta-se, isso aparecerá em todas as suas conversas de vendas com seus clientes em potencial!