Apa teknik penjualan terbaik?

Apa itu teknik penjualan?

Teknik penjualan adalah strategi atau pendekatan yang digunakan tenaga penjualan untuk memengaruhi pelanggan potensial selama keseluruhan proses penjualan. Ini adalah serangkaian praktik yang dirancang untuk menjual produk atau layanan secara lebih efektif.

Ada banyak teknik penjualan sebanyak situasinya … artinya jumlah yang tak terbatas.

Namun, sebagian besar teknik penjualan dapat dikategorikan menurut tahapan proses penjualan yang berbeda, yaitu:

1. fase pendekatan
2. penemuan kebutuhan
3. promosi penjualan
4. tanggapan terhadap keberatan
5. penutupan

Mengapa Anda harus menggunakan teknik penjualan?

Seperti disebutkan di atas, tujuan utama menggunakan teknik penjualan adalah untuk meningkatkan tingkat penutupan Anda. Artinya, Anda akan dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk perusahaan Anda.

Seperti halnya profesi apa pun, efektivitas dari profil penjualan yang tepat bergantung pada banyak faktor:

• Pengalaman
• Kepribadian
• Pengetahuan

Teknik termasuk dalam kategori keterampilan terakhir ini. Memang, jika tenaga penjualan yang baik memiliki disposisi bawaan untuk penjualan, teknik pembelajaran akan memungkinkan mereka untuk mendapatkan lebih banyak lagi dalam kinerja penjualan.

Selain itu, dengan menggunakan teknik selama interaksi Anda dengan pelanggan , Anda dapat menjalin hubungan kepercayaan dengan prospek. Ini akan mendorong mereka untuk melakukan bisnis dengan Anda di masa depan dan akhirnya meningkatkan penjualan!

Apa sajakah teknik berbeda yang ada?

Ada banyak jenis teknik penjualan yang bisa Anda gunakan, tapi berikut 20 yang paling efektif:

Metode 1: Teknik elevator pitch

Lift pitch adalah teknik penjualan klasik yang memungkinkan Anda mempresentasikan penawaran dengan cara yang sangat ringkas, biasanya dalam waktu sekitar 30 detik hingga satu menit.

Ini adalah alat yang ideal untuk memberi kesan pada calon pelanggan dan membuat mereka tertarik dengan apa yang Anda katakan.

Untuk membuat elevator pitch yang efektif, Anda perlu fokus pada tiga hal

• Siapa kamu?
• Apa pekerjaanmu?
• Apa yang dapat Anda lakukan untuk prospek Anda?

Dengan mengingat ketiga poin ini, Anda akan dapat menyampaikan pesan yang jelas dan ringkas yang akan beresonansi dengan audiens Anda.

Metode 2: Teknik Masalah/Solusi

Teknik masalah/solusi adalah teknik yang sangat populer yang memungkinkan Anda mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang memenuhi harapan mereka.

Untuk menggunakan teknik ini, tanyakan prospek Anda apa tantangan utama mereka. Setelah Anda mengidentifikasi poin rasa sakit mereka, tawarkan solusi yang akan membantu mereka memecahkan masalah mereka.

Teknik ini sangat efektif karena memungkinkan Anda menunjukkan bahwa Anda memahami situasi pelanggan dan bahwa Anda memiliki solusi untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Metode 3: Teknik Sebelum & Sesudah

Teknik sebelum dan sesudah adalah cara lain untuk menonjolkan nilai produk atau layanan Anda.

Untuk menggunakan teknik ini, cukup jelaskan kepada prospek Anda apa yang produk atau layanan mereka lakukan untuk mereka dan kemudian tunjukkan seperti apa hidup mereka tanpanya.

Teknik ini akan memungkinkan Anda menunjukkan nilai penawaran Anda dengan cara yang sangat konkret.

Metode 4: Teknik kesaksian

Teknik testimonial terdiri dari penggunaan testimonial dari pelanggan lain yang puas untuk meningkatkan kredibilitas Anda dan membangun kepercayaan dengan prospek Anda .

Untuk menggunakan teknik ini, cukup kumpulkan testimonial dari pelanggan Anda yang puas dan gunakan dalam promosi penjualan Anda. Anda juga dapat menyertakannya di situs web atau saluran media sosial Anda.

Teknik ini bagus karena memungkinkan Anda menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda adalah sumber informasi yang kredibel.

Metode 5: Teknik otoritas

Teknik otoritas adalah tentang memposisikan diri Anda sebagai ahli di bidang Anda untuk mendapatkan kepercayaan dari prospek Anda .

Untuk menggunakan teknik ini, cukup tunjukkan prospek Anda bahwa Anda memiliki keahlian dan pengetahuan untuk membantu mereka memecahkan masalah mereka. Anda dapat melakukan ini dengan membagikan posting atau artikel blog yang relevan, statistik, akun utama, laporan penelitian… apa pun yang akan membuktikan bahwa merek Anda adalah otoritas di pasar Anda.

Metode 6: Teknik bukti sosial

Teknik bukti sosial memanfaatkan persetujuan orang-orang di sekitar prospek Anda untuk meningkatkan kredibilitas Anda.

Untuk menggunakan teknik ini, cukup tunjukkan kepada prospek Anda bahwa orang atau perusahaan lain di lingkungan mereka menggunakan produk atau layanan Anda dan senang dengan hasilnya. Anda dapat melakukannya dengan membagikan kesaksian, studi kasus, atau ulasan.

Teknik ini agak mirip dengan teknik otoritas, dengan perbedaan bahwa ini akan bekerja lebih baik pada rujukan dari lingkaran pribadi individu yang Anda ajak bicara.

Metode 7: Teknik kelangkaan

Teknik kelangkaan terdiri dari menciptakan rasa urgensi dengan menyoroti terbatasnya ketersediaan produk atau layanan Anda.

Untuk menggunakan teknik ini, Anda perlu memberi tahu prospek Anda bahwa penawaran Anda akan segera berakhir dan mereka harus bertindak cepat jika ingin memanfaatkannya.

Anda dapat melakukannya dengan menetapkan tenggat waktu, membatasi jumlah produk yang tersedia, atau menawarkan diskon khusus untuk waktu yang terbatas.

Teknik ini bekerja sangat baik karena mendorong orang untuk bertindak karena takut kehilangan kesempatan besar alias FOMO mereka.

Metode 8: Teknik kontras

Teknik kontras/perbandingan memungkinkan Anda menyoroti fitur dan manfaat produk atau layanan Anda dengan membandingkannya dengan pesaing Anda.

Untuk menggunakan teknik ini, Anda perlu mengidentifikasi fitur dan manfaat utama dari produk atau layanan Anda dan membandingkannya dengan pesaing Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk menunjukkan keunggulan penawaran Anda dengan cara yang sangat nyata .

Teknik ini sering digunakan oleh wiraniaga untuk menutup kesepakatan dengan menonjolkan keunggulan penawaran mereka dibandingkan pesaing.

Metode 9: Teknik rasa ingin tahu (menggoda).

Seni menggoda dalam penjualan terdiri dari membangkitkan keingintahuan prospek Anda sehingga mereka ingin tahu lebih banyak tentang produk atau layanan Anda.

Ini dapat digunakan dalam fase pendekatan, di awal rapat penjualan, atau selama promosi penjualan, untuk memfokuskan kembali perhatian prospek Anda saat Anda kehilangannya.

Untuk menggunakan teknik ini, Anda perlu membuat pesan yang membangkitkan rasa ingin tahu prospek Anda dan membuat mereka ingin tahu lebih banyak . Anda dapat melakukan ini dengan mengajukan pertanyaan atau membagikan beberapa informasi tanpa memberikan terlalu banyak.

Teknik ini sering digunakan dalam periklanan online, yang tujuannya adalah membuat orang mengklik tautan untuk mempelajari lebih lanjut tentang suatu produk atau layanan.

Metode 10: Bercerita

Teknik mendongeng turun untuk memberi tahu prospek Anda sebuah cerita yang akan menciptakan hubungan emosional dengan merek Anda.

Untuk menggunakan teknik ini, Anda harus mengidentifikasi nilai-nilai yang penting bagi audiens target Anda dan membuat cerita seputarnya. Kisah ini bisa tentang merek Anda, pelanggan Anda, atau bahkan diri Anda sendiri. Tujuannya adalah untuk menciptakan ikatan emosional yang akan membuat prospek Anda ingin berbisnis dengan Anda.

Teknik penjualan ini sering kali digabungkan dengan strategi pemasaran dan komunikasi. Tim masing-masing akan menyiapkan karya terlebih dahulu melalui media storytelling action, dan seterusnya.

Bagaimana cara menerapkan teknik penjualan Anda dengan benar?

Sekarang setelah Anda mengetahui teknik penjualan apa saja yang ada dan bagaimana cara kerjanya, Anda tetap perlu menerapkannya dengan baik.

Untuk melakukan ini, Anda harus mempertimbangkan poin-poin berikut:

• Teknik penjualan tidak saling eksklusif . Sebaliknya, mereka sering saling melengkapi. Jadi jangan ragu untuk menggunakan beberapa sekaligus untuk meningkatkan peluang sukses Anda .
• Tidak setiap teknik penjualan akan bekerja dengan setiap prospek. Oleh karena itu penting untuk menyesuaikan pendekatan Anda sesuai dengan orang yang Anda hadapi dan profil mereka.
• Teknik penjualan harus digunakan pada titik yang tepat dalam proses penjualan. Misalnya, tidak ada gunanya menggunakan teknik kelangkaan jika prospek Anda belum yakin akan kegunaan produk Anda.

• Akhirnya, penting untuk menggunakan teknik penjualan dengan hati-hati dan halus. Jika Anda melakukannya secara berlebihan, Anda berisiko dianggap tidak tulus atau bahkan manipulatif, yang akan merusak hubungan Anda dengan calon pelanggan.

Oleh karena itu, teknik penjualan harus digunakan dengan bijak, dengan mempertimbangkan orang yang Anda jual dan tahap penjualannya.

Berikut adalah beberapa tips terakhir untuk membantu Anda meningkatkan penjualan Anda:

1. Berlatih dan belajar dari yang terbaik

Jika Anda ingin menguasai teknik penjualan, Anda perlu melatih dan belajar dari yang terbaik. Ada banyak buku dan kursus tentang subjek yang dapat membantu Anda mengembangkan keterampilan Anda.

2. Latihan, latihan, latihan

Satu-satunya cara untuk menguasai teknik penjualan adalah dengan berlatih, berlatih, berlatih. Semakin banyak Anda menggunakannya, semakin baik Anda menjadi mereka.

3. Bersikaplah tulus

Saat menggunakan teknik penjualan, pastikan Anda tulus dan otentik. Jika prospek Anda merasa bahwa Anda mencoba memanipulasi mereka, mereka tidak akan ragu untuk mengakhiri hubungan dengan Anda.

4. Bertahan

Menjual adalah bisnis yang sulit dan Anda pasti akan menghadapi penolakan di sepanjang jalan. Tapi jangan menyerah, karena setiap "tidak" membuat Anda semakin dekat dengan "ya".

5. Bersenang-senang

Last but not least, bersenang-senanglah! Menjual adalah pekerjaan hebat yang bisa sangat bermanfaat jika Anda melakukannya dengan baik. Jadi bersenang-senanglah, itu akan terlihat di semua percakapan penjualan Anda dengan prospek Anda!