Каковы лучшие методы продаж?

Что такое техники продаж?

Техника продаж — это стратегия или подход, который продавцы используют для воздействия на потенциальных клиентов в течение всего процесса продажи. Это набор практик, предназначенных для более эффективной продажи продукта или услуги.

Техник продаж столько же, сколько и ситуаций … то есть бесконечное количество.

Тем не менее, большинство методов продаж можно классифицировать в соответствии с различными этапами процесса продаж, а именно:

1. этап приближения
2. обнаружение потребностей
3. коммерческое предложение
4. ответ на возражения
5. закрытие

Почему вы должны использовать технику продаж?

Как упоминалось выше, основная цель использования методов продаж — увеличить скорость закрытия. Это означает, что вы сможете получать больше дохода для вашей компании.

Как и в любой профессии, эффективность Правильный профиль продаж зависит от нескольких факторов:

• Опыт
• Личность
• Знание

Техника принадлежит к этой последней категории навыков. Действительно, если хороший продавец имеет врожденную предрасположенность к продажам, методы обучения позволят ему еще больше повысить эффективность продаж.

Кроме того, используя методы во время взаимодействия с клиентами , вы можете установить доверительные отношения с потенциальными клиентами. Это побудит их вести с вами дела в будущем и, в конечном итоге, продавать больше!

Какие существуют различные техники?

Есть много типов техник продаж, которые вы можете использовать, но вот 20 самых эффективных:

Метод 1: Техника подачи в лифте

Элеваторная презентация — это классическая техника продаж, которая позволяет вам представить свое предложение в очень сжатой форме, обычно занимая от 30 секунд до минуты.

Это идеальный инструмент, чтобы произвести впечатление на потенциальных клиентов и заинтересовать их тем, что вы хотите сказать.

Чтобы сделать эффективную презентацию в лифте, вам нужно сосредоточиться на трех вещах.

• Кто ты?
• Что вы делаете?
• Что вы можете сделать для своего потенциального клиента?

Помня об этих трех моментах, вы сможете донести четкое и краткое сообщение, которое найдет отклик у вашей аудитории.

Метод 2: Техника Проблема/Решение

Техника «проблема/решение» — очень популярная техника, позволяющая определить потребности ваших клиентов и предложить им решение, соответствующее их ожиданиям.

Чтобы использовать эту технику, просто спросите своих потенциальных клиентов, каковы их основные проблемы. Как только вы определите их болевые точки, предложите им решение, которое поможет решить их проблему.

Этот метод особенно эффективен , поскольку позволяет вам продемонстрировать, что вы понимаете ситуацию клиента и что у вас есть решение (я) для удовлетворения его потребностей.

Метод 3: техника «до и после»

Техника «до и после» — еще один способ подчеркнуть ценность вашего продукта или услуги.

Чтобы использовать эту технику, просто опишите потенциальным клиентам, что их продукт или услуга делает для них, а затем покажите им, какой была бы их жизнь без этого.

Этот метод позволит вам продемонстрировать ценность вашего предложения очень конкретным образом.

Метод 4: Техника свидетельских показаний

Техника отзывов состоит из использования отзывов других довольных клиентов, чтобы повысить доверие к вам и построить доверительные отношения с вашими лидами .

Чтобы использовать эту технику, просто соберите отзывы своих довольных клиентов и используйте их в своей рекламе. Вы также можете разместить их на своем веб-сайте или в социальных сетях.

Этот прием хорош тем, что позволяет показать потенциальным клиентам, что вы являетесь надежным источником информации.

Метод 5: Техника авторитета

Техника авторитета заключается в том, чтобы позиционировать себя как эксперта в своей области, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов .

Чтобы использовать эту технику, просто покажите своим потенциальным клиентам, что у вас есть опыт и знания, чтобы помочь им решить их проблемы. Вы можете сделать это, поделившись соответствующими сообщениями в блогах или статьями, статистикой, ключевыми учетными записями, исследовательскими отчетами… всем, что докажет, что ваш бренд является авторитетом на вашем рынке.

Метод 6: Техника социального доказательства

Техника социального доказательства использует одобрение людей вокруг вашего потенциального клиента, чтобы повысить доверие к вам.

Чтобы использовать эту технику, просто покажите своим потенциальным клиентам, что другие люди или компании в их окружении используют ваш продукт или услугу и довольны результатами. Вы можете сделать это, поделившись отзывами, примерами из практики или обзорами.

Этот метод чем-то похож на метод авторитета, с тем отличием, что он лучше работает с рефералами из личного круга человека, с которым вы общаетесь.

Метод 7: Метод дефицита

Техника дефицита состоит в том, чтобы создать ощущение срочности, подчеркнув ограниченную доступность вашего продукта или услуги.

Чтобы использовать эту технику, вам нужно сообщить своим потенциальным клиентам, что ваше предложение подходит к концу и что им нужно действовать быстро, если они хотят воспользоваться им.

Вы можете сделать это, установив крайние сроки, ограничив количество доступных продуктов или предложив специальные скидки в течение ограниченного времени.

Этот метод работает очень хорошо, потому что он побуждает людей действовать из-за страха упустить прекрасную возможность, также известную как их FOMO.

Метод 8: контрастная техника

Техника контраста/сравнения позволяет выделить особенности и преимущества вашего продукта или услуги, сравнивая их с конкурентами.

Чтобы использовать этот метод, вам нужно будет определить ключевые особенности и преимущества вашего продукта или услуги и сравнить их с таковыми у вашего конкурента. Это позволит вам продемонстрировать превосходство вашего предложения очень конкретным образом .

Эту технику часто используют продавцы, чтобы заключить сделку, подчеркнув преимущества своего предложения перед конкурентами.

Метод 9: Техника любопытства (поддразнивания)

Искусство поддразнивания в продажах состоит в том, чтобы пробудить любопытство ваших потенциальных клиентов, чтобы они захотели узнать больше о вашем продукте или услуге.

Его можно использовать на этапе подхода, в самом начале торговой встречи или во время коммерческого предложения, чтобы перенаправить внимание лида, когда вы его теряете.

Чтобы использовать эту технику, вам нужно создать сообщение, которое возбудит любопытство ваших потенциальных клиентов и заставит их хотеть узнать больше . Вы можете сделать это, задавая вопросы или делясь некоторой информацией, не раскрывая слишком много.

Этот метод часто используется в онлайн-рекламе, где цель состоит в том, чтобы заставить людей щелкнуть ссылку, чтобы узнать больше о продукте или услуге.

Метод 10: рассказывание историй

Техника сторителлинга сводится к тому, чтобы рассказать потенциальным клиентам историю, которая создаст эмоциональную связь с вашим брендом.

Чтобы использовать эту технику, вы должны определить ценности, которые важны для вашей целевой аудитории, и создать вокруг них историю. Эта история может быть о вашем бренде, ваших клиентах или даже о вас самих. Цель состоит в том, чтобы создать эмоциональную связь, которая заставит ваших потенциальных клиентов захотеть иметь с вами дело.

Этот метод продаж часто сочетается с маркетинговыми и коммуникационными стратегиями. Соответствующие команды заранее подготовят работу с помощью медиасторителлинга и так далее.

Как правильно применять свои техники продаж?

Теперь, когда вы знаете, какие методы продаж существуют и как они работают, вам все еще нужно правильно их применять.

Для этого необходимо учитывать следующие моменты:

• Техники продаж не исключают друг друга . Напротив, они часто дополняют друг друга. Так что не стесняйтесь использовать сразу несколько, чтобы увеличить свои шансы на успех .
• Не каждая техника продаж будет работать с каждым потенциальным клиентом. Поэтому важно адаптировать свой подход к человеку, с которым вы имеете дело, и его профилю.
• Техники продаж должны использоваться на соответствующем этапе процесса продаж. Например, бесполезно использовать метод дефицита, если потенциальный клиент еще не убежден в полезности вашего продукта.

• Наконец, очень важно использовать методы продаж осторожно и тонко. Если вы переусердствуете, вы рискуете показаться неискренним или даже манипулятором, что испортит ваши отношения с потенциальным клиентом.

Поэтому методы продаж следует использовать с умом, принимая во внимание человека, которому вы продаете, и этап продажи.

Вот несколько заключительных советов, которые помогут вам увеличить продажи:

1. Тренируйтесь и учитесь у лучших

Если вы хотите овладеть техникой продаж, вам нужно тренироваться и учиться у лучших. Есть много книг и курсов по этому предмету, которые могут помочь вам развить свои навыки.

2. Практика, практика, практика

Единственный способ овладеть техниками продаж — это практиковаться, практиковаться и еще раз практиковаться. Чем больше вы их используете, тем лучше вы будете в них разбираться.

3. Будьте искренни

При использовании методов продаж убедитесь, что вы искренни и подлинны. Если ваши потенциальные клиенты почувствуют, что вы пытаетесь ими манипулировать, они, не колеблясь, разорвут с вами отношения.

4. Настойчивость

Продажа — это сложный бизнес, и вы, несомненно, столкнетесь с отказами на этом пути. Но не сдавайтесь, потому что каждое «нет» приближает вас к «да».

5. Получайте удовольствие

И последнее, но не менее важное: получайте удовольствие! Продажа — это отличная работа, которая может быть очень полезной, если вы делаете ее хорошо. Так что получайте удовольствие, это будет отображаться во всех ваших разговорах о продажах с вашими потенциальными клиентами!