Meta lança novo relatório de 'conteúdo amplamente visualizado' para o Facebook, que continua a ser uma visão geral desconcertante

É seguro dizer que os esforços da Meta para refutar a ideia de que o Facebook amplifica o conteúdo político divisivo não está indo exatamente como se esperava.

Como uma rápida recapitulação, no ano passado, o Facebook publicou seu primeiro relatório 'Widely Viewed Content' para o Facebook, que foi lançado em grande parte em resposta a esta conta do Twitter, criada pelo jornalista do New York Times Kevin Roose , que destaca as postagens mais populares do Facebook todos os dias, com base em listagens da própria plataforma de monitoramento CrowdTangle do Facebook.

As listagens são regularmente dominadas por porta-vozes e Páginas de direita, o que dá a impressão de que o Facebook amplifica esse tipo de conteúdo especificamente, por meio de seus algoritmos.

Compreensivelmente, o Facebook estava insatisfeito com essa caracterização, então, primeiro, dissolveu a equipe do CrowdTangle após uma disputa sobre qual conteúdo o aplicativo deveria exibir. Em seguida, lançou seu próprio relatório mais favorável, com base em dados mais indicativos, segundo sua estimativa, que prometeu compartilhar a cada trimestre à frente, como medida de transparência,

O que soa bem, é ótimo quando temos mais informações sobre o que realmente está acontecendo. No entanto, o relatório real não esclarece ou refuta tanto assim.

Por exemplo, o Facebook inclui esse gráfico em cada um dos relatórios de Conteúdo Amplamente Visualizado, para mostrar que o conteúdo de notícias realmente não é grande coisa no aplicativo.

Portanto, as postagens de amigos e familiares são as mais proeminentes – o que não diz muito, porque essas postagens podem, é claro, ser compartilhamentos de conteúdo de páginas de notícias ou opiniões sobre as notícias do dia, com base no conteúdo do editor.

Qual é o verdadeiro foco do relatório - no primeiro relatório de conteúdo amplamente visualizado, Meta mostrou que não era realmente o conteúdo de notícias que estava recebendo mais tração no aplicativo, mas, na verdade, era spam, lixo e receitas que estavam vendo a maior exposição.

O último relatório de conteúdo amplamente visualizado da Meta, lançado hoje, mostra algo semelhante - com uma exceção particularmente notável:

Observe o problema aqui?

A primeira página listada aqui, a página do Facebook mais vista no trimestre, no relatório que a Meta está usando para mostrar que sua plataforma não é uma influência negativa, na verdade foi banida pela própria Meta por violar seus padrões da comunidade.

Essa não é uma ótima aparência – enquanto o restante das listagens no relatório também, mais uma vez, destaca que spam, lixo e páginas aleatórias (uma empresa de rotulação de pneus, cartas para o Papai Noel via UPS) também ganharam grande tração ao longo do período.

Realmente, este último relatório destaca ainda mais as preocupações com a distribuição do Facebook, já que uma página identificada como compartilhando postagens questionáveis, por qualquer motivo (o Meta não esclarece os detalhes), ganhou enorme tração no aplicativo, antes que o Meta o encerrasse. .

Vale a pena notar também que este relatório abrange um período de três meses (neste caso, o período entre 1 de outubro de 2021 e 31 de dezembro de 2021), o que significa que provavelmente é menos provável que o conteúdo de notícias seja listado de qualquer maneira, à medida que o ciclo de notícias muda rapidamente, e as principais notícias só ganham força em um determinado dia.

Você poderia argumentar, então, que se os mesmos meios de comunicação de direita que são regularmente destacados na lista Daily Top 10 de Roose são realmente indicativos de tendências de compartilhamento no Facebook, eles apareceriam nessa lista.

Mas, por um lado, muitas dessas páginas do Facebook compartilham links do YouTube, e não temos o contexto sobre as especificidades desse tráfego de referência (com o YouTube sendo a principal fonte de domínio), embora também seja questionável quantos usuários realmente clicam em os links compartilhados por cada Página.

Muitas vezes, o título é suficiente para provocar indignação e debate, com as seções de comentários enlouquecendo com as respostas, sem que os usuários realmente leiam a postagem.

Se alguém compartilha um post com um título divisivo, sua capacidade de divisão é diminuída se as pessoas não clicarem para lê-lo?

Basicamente, há muitas lacunas na lógica que o Meta está usando aqui, o que deixa muito espaço para interpretação. E, na verdade, é impossível argumentar que o algoritmo do Facebook não incentiva postagens divisivas e argumentativas, porque seu sistema realmente procura estimular o engajamento e manter os usuários interagindo como um meio de mantê-los no aplicativo.

O que alimenta o engajamento online? Postagens carregadas de emoção, com raiva e alegria entre as emoções mais compartilháveis. Como qualquer profissional de marketing de mídia social sabe, acione essas respostas em seu público e você gerará engajamento, porque mais atração emocional significa mais comentários, mais reações – e no caso do Facebook, mais alcance, porque o algoritmo dará mais exposição ao seu conteúdo com base em aquela atividade.

Faz sentido, então, que o Facebook tenha ajudado a alimentar toda uma indústria de tomadas carregadas de emoção, na batalha pela atenção do público - e os dólares de publicidade subsequentes que essa maior exposição pode trazer.

As pessoas costumam definir as mídias sociais, em geral, como o elemento-chave que desencadeou mais divisão social, e há um argumento para isso também, em termos de ter mais exposição aos pensamentos de todos sobre todas as questões. Mas o incentivo algorítmico, a corrida de dopamina de curtidas e comentários, o zumbido das notificações. Todos esses elementos atuam no cenário midiático mais partidário e no ímpeto de compartilhar tomadas cada vez mais incendiárias.

Pegue a maior questão do dia, invente a pior opinião que puder sobre ela. Em seguida, pressione 'Postar'. Goste ou não, essa é agora uma estratégia eficaz em muitos casos e, honestamente, é bastante ridículo o quanto o Meta continua a fazer para tentar sugerir que esse não é o caso.

De qualquer forma, essa é a direção que a Meta tomou, e seus relatórios de Conteúdo Amplamente Visualizado continuam a mostrar, essencialmente, que o tempo que as pessoas gastam no Facebook é gasto principalmente em lixo irracional.

Mas o lixo irracional é melhor do que a desinformação divisiva, certo? Isso é melhor.

Direita?

Honestamente, não sei, mas sei que este relatório não está fazendo nenhum favor à Meta em termos de percepção geral.

Você pode visualizar o relatório 'Conteúdo amplamente visualizado' da Meta para o quarto trimestre de 2021 aqui.