Como medir o tráfego do site com o Google Analytics

O que é Tráfego da Web?

O tráfego do site mede o volume de pessoas que visitam um site. Medir o tráfego da Web é uma das melhores maneiras de avaliar a eficácia do marketing e as atividades de publicidade, pois revela o tamanho do público que você pode atrair. Geralmente é feito com uma ferramenta de rastreamento como o Google Analytics.

Como o Google Analytics define o tráfego do site?

Você pode medir o tráfego do site no Google Analytics com as três métricas a seguir:

1. Visualizações de página
2. Sessões
3. Comercial

O que são visualizações de página?

Uma “exibição de página” ocorre sempre que um usuário carrega e visualiza uma página da Web em seu navegador. Portanto, se alguém visitar uma postagem de blog, duas páginas de serviço e, em seguida, a página de contato, essa visita incluirá 4 visualizações de página no total.

O que são Sessões?

Cada vez que alguém visita seu site, o Google Analytics o registra como uma “sessão”. Uma sessão começa na primeira página que um usuário vê (também conhecida como “Página de destino”) e termina na última página que vê antes de sair ou ficar inativa (também conhecida como “Página de saída”). As sessões podem incluir várias visualizações de página, de modo que o número de visualizações de página que seu site recebe sempre será maior ou igual ao número de sessões.

O que são usuários?

O Google Analytics chama visitantes únicos de “usuários”. Sempre que um novo usuário visita seu site, ele recebe um ID exclusivo que rastreia suas visitas de retorno. Se o mesmo usuário visitar seu site três vezes, o Google Analytics associará essas três sessões ao mesmo usuário. Dessa forma, o número de sessões que seu site recebe sempre será maior ou igual ao número de usuários.

Qual métrica de tráfego você deve medir?

Além de saber como medir o tráfego do site, você precisa saber quais métricas são as mais valiosas para acompanhar. Cada uma das métricas definidas acima pode gerar informações valiosas sobre quantas pessoas estão chegando ao seu site e quais páginas elas visitam com mais frequência. Visualizações de página, sessões e usuários medem coisas ligeiramente diferentes, mas tendem a seguir os mesmos padrões, portanto, o que você deve rastrear dependerá de seus objetivos de negócios e metas de SEO.

Todas essas três métricas de tráfego podem ser rastreadas em vários canais de tráfego diferentes. Então, vamos nos aprofundar nos diferentes tipos de tráfego da web, como eles são únicos um do outro e quais se aplicam mais diretamente ao SEO.

Quais são os diferentes tipos de tráfego da Web?

O Google Analytics divide o tráfego do site em várias categorias diferentes chamadas “fontes” ou “canais”. Segmentar o tráfego do site por origem ajuda a responder a uma pergunta fundamental no marketing digital: “Como as pessoas estão encontrando meu site?” Dos quatro canais de aquisição listados abaixo, o tráfego de busca orgânica é o único que se relaciona diretamente com SEO, mas os outros são importantes para entender por razões que vou abordar mais tarde.

Origens de tráfego, definidas

Tráfego de pesquisa orgânica

Também conhecida como “pesquisa natural”, a pesquisa orgânica é o tráfego de mecanismos de pesquisa como Google, Bing e DuckDuckGo. O tráfego de pesquisa orgânica é geralmente considerado uma das principais métricas de desempenho para SEO porque mede o volume de cliques não pagos que seu site recebe das páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs).

Tráfego de referência

No Google Analytics, o tráfego de referência mede as visitas ao seu site a partir de links que aparecem em outros sites. Como uma “referência” é considerada uma recomendação de outro site, um forte tráfego de referência pode ser um indicador de como o Google percebe a credibilidade do seu site. O tráfego de referência pode ter um impacto direto em seus rankings de pesquisa. Os hiperlinks que remetem a esse tipo de tráfego para o seu site também são conhecidos como backlinks e são um ingrediente essencial de qualquer campanha de SEO.

Trafico direto

O Google Analytics define tráfego direto como visitantes da web que chegaram ao seu site digitando seu URL diretamente em um navegador ou clicando em um favorito que eles salvaram. Mas esteja ciente de que o GA também usa essa categoria como um abrangente para tráfego cuja origem não pode ser definida. (Saiba mais sobre o tráfego direto no Google Analytics aqui.)

Tráfego Social

O tráfego social chega ao seu site por meio de redes sociais ou plataformas de mídia social. Por exemplo, se alguém clicar em seu site a partir de um tweet ou postagem no Facebook, o Google Analytics atribuirá isso ao tráfego social. Tecnicamente, isso é tráfego de referência, mas o Google entende que a mídia social desempenha um papel especial no marketing e na publicidade, por isso a separa do restante das referências.

O que você pode aprender sobre SEO ao medir o tráfego da Web

Insights do tráfego orgânico

Como as campanhas de SEO são focadas em aumentar o tráfego orgânico para o seu site, obviamente há muito valor em medir o tráfego do site especificamente dos mecanismos de pesquisa. Mas primeiro, quero fazer uma distinção rápida entre os diferentes tipos de resultados que os pesquisadores encontram nas SERPs.

O que diferencia a pesquisa orgânica da pesquisa paga?

Embora a pesquisa orgânica e a pesquisa paga estejam na mesma vizinhança dos resultados de pesquisa, elas são muito diferentes. Uma pesquisa por “melhores empresas de SEO” retorna resultados pagos e orgânicos neste exemplo. Os anúncios de pesquisa paga aparecem na parte superior da página, com os resultados da pesquisa orgânica abaixo. Há algumas distinções importantes a serem feitas entre os dois.

• As classificações de pesquisa orgânica são conquistadas e, portanto, carregam mais credibilidade do que os resultados de pesquisa paga.
• Aparecer na pesquisa orgânica é gratuito. A qualidade e a credibilidade do seu conteúdo otimizado para pesquisa impulsionam continuamente os cliques orgânicos da pesquisa.
• A pesquisa paga para de produzir cliques assim que você para de pagar o Google Ads.

Além dessas diferenças, é mais provável que o tráfego de pesquisa orgânica direcione leads qualificados para o seu site, já que a pesquisa de palavras-chave é projetada para atrair pessoas que desejam o que você tem a oferecer.

Por que medir o tráfego orgânico?

Nenhuma quantidade de recursos gastos em SEO importa, a menos que você esteja direcionando tráfego orgânico para seu site. O crescimento em sessões orgânicas ao longo do tempo é um dos indicadores mais fortes de desempenho de SEO. Um alto aumento mensal ou trimestral nos visitantes do seu site a partir dos mecanismos de pesquisa mostra que seu desempenho de SEO está aumentando.

Como usar o Google Analytics para monitorar o tráfego orgânico

Se você não estiver familiarizado com onde encontrar métricas de tráfego orgânico no GA, vá até seu painel e nós o analisaremos juntos.

Navegue até Aquisição > Visão geral e você verá um detalhamento geral de todos os diferentes canais que enviam tráfego para seu site.

Se você clicar no link azul “pesquisa orgânica”, encontrará informações mais detalhadas sobre seu tráfego orgânico. A primeira coisa que você verá é um relatório bastante inútil que divide seu tráfego orgânico por palavras-chave individuais. Por motivos de privacidade, o Google Analytics não fornece ótimos dados no nível da palavra-chave.*

Felizmente, tudo o que realmente precisamos são dados no nível da página, então clique na Landing Page para obter informações mais valiosas. Esta tabela detalha a quantidade de tráfego orgânico que cada uma de suas páginas está recebendo.

* Existe uma solução alternativa para acessar o que está por trás da palavra-chave do Google Analytics (não fornecida). Clique aqui para saber como.

O que você pode aprender com as Landing Pages?

No exemplo abaixo, estou analisando quais postagens de blog direcionam mais tráfego para o blog Victorious.

Cheguei aqui indo em Comportamento > Conteúdo do Site > Landing Pages, filtrando pelo nome do diretório do nosso blog e filtrando por tráfego orgânico.

Por padrão, as páginas de destino são listadas pelo número de sessões, do maior ao menor. Essa visualização permite que você observe mais de perto onde os visitantes passam o tempo em seu site, para que você possa avaliar quais estratégias estão funcionando bem e quais devem ser reavaliadas para que possam começar a ter um desempenho melhor.

Dos valores listados em "Aquisição", "Sessões" é a única métrica de tráfego verdadeira, da qual derivam "% de Novas Sessões" e "Novos Usuários".

Tudo em “Comportamento” se refere ao engajamento. Há MUITO o que aprender sobre seu conteúdo a partir de métricas de engajamento, mas abordarei isso em um artigo separado.

Os valores percentuais listados em "Conversão" referem-se ao sucesso com que suas páginas estão convertendo visitantes em clientes potenciais e, eventualmente, clientes. Também há MUITO o que aprender aqui, mas também abordarei isso em outro artigo.

Eu quero que você dê uma olhada rápida em suas métricas de conversão no contexto do tráfego orgânico por um motivo.

Veja as taxas de conversão das suas páginas mais visitadas. Se essas páginas altamente trafegadas não estão convertendo, você está perdendo sua melhor oportunidade de mover as pessoas pelo seu funil de marketing e aumentar suas vendas. Considere executar uma análise de conversão nessas páginas para que você possa aproveitar ao máximo esse tráfego. Do outro lado da moeda, se você classificar essas páginas por taxa de conversão, encontrará suas páginas de conversão mais altas e poderá otimizá-las melhor para pesquisa, para que você possa trazer mais tráfego para elas.

Para ver quais páginas podem precisar de otimização extra ou precisam ser removidas completamente, clique na seta na coluna de sessões para inverter a ordem e flutuar suas páginas com desempenho mais baixo para o topo da lista.

Entendendo o tráfego de referência

O tráfego de referência é o canal do Google para relatar visitas que chegam ao seu site de sites que não sejam mecanismos de pesquisa, redes sociais e e-mails. Se alguém encontrar seu site clicando em um link em um desses sites, o GA normalmente rastreia isso como uma visita de referência.

Por que o tráfego de referência é valioso?

O tráfego de referência é importante porque envia visitantes potencialmente qualificados para seu site de outro site confiável. Esses backlinks representam a oportunidade de colocar seu conteúdo na frente de mais pessoas do que apenas a pesquisa orgânica. Se os backlinks que geram tráfego de referência estão em um site confiável, esse contexto confere mais credibilidade ao seu conteúdo, assim como uma recomendação de um amigo faz com que você se sinta mais à vontade para experimentar um novo restaurante.

Os benefícios de SEO do tráfego de referência

O Google considera o tráfego de referência de backlinks um sinal de prova social que aumenta sua percepção da autoridade e confiabilidade do seu site e impacta positivamente seus rankings de busca.

O lado negro dos backlinks

Assim como links de fontes confiáveis ​​aumentam sua credibilidade, links de baixa qualidade podem afetar negativamente sua classificação de pesquisa. Mais uma razão para ficar de olho no seu tráfego de referência. Saiba mais sobre o que faz um backlink de qualidade.

Por que monitorar o tráfego de referência?

Há muito a ser aprendido ao examinar seu tráfego de referência. Primeiro, entender de onde vem seu tráfego de referência ajuda a identificar os interesses e hábitos tangenciais dos usuários que clicam no seu site.

Por exemplo, se você vende palmilhas de tênis e está recebendo muito tráfego de referência de uma marca de tênis de skate, pode deduzir que os skatistas estão interessados ​​no que você vende.

Uma revelação como essa pode informar sua estratégia de SEO, levando você a criar conteúdo que segmente esse grupo demográfico para que eles possam encontrá-lo por meio de pesquisa orgânica.

Da mesma forma, usar o contexto de sites de referência para entender os visitantes de suas páginas pode ajudar você a otimizar as páginas de conversão para dados demográficos específicos que as moverão pelo seu funil de marketing para impactar suas metas de receita.

Como usar o Google Analytics para monitorar o tráfego de referência

No painel do GA, vá para Aquisição > Todo o tráfego > Referências.

Aqui, você verá uma lista de sites que encaminharam tráfego para suas páginas, classificados por volume de sessão. Para avaliar a qualidade do seu tráfego de referência, você deve analisar não apenas o número total de sessões, mas também como esses visitantes estão interagindo em seu site. Por exemplo, quais sites têm a maior duração média de sessão? Os visitantes de determinados sites estão convertendo a uma taxa mais alta do que outros?

Use o que você aprendeu aqui para ver de onde vem seu tráfego de referência mais engajado (e lucrativo), crie estratégias para aumentar essas referências e encontre sites semelhantes para criar backlinks. Então, como mencionei acima, ajuste sua estratégia de SEO para capturar um grupo demográfico que você pode não ter identificado antes como rico em perspectivas.

Como o tráfego direto se relaciona com SEO?

Pelo valor de face, o tráfego direto é (principalmente) composto por pessoas que sabem exatamente para onde querem ir. O Google Analytics categoriza os usuários que digitam seu URL diretamente em seu navegador ou marcam seu site como tráfego direto.

O Google Analytics também relatará uma origem de tráfego como “direta” quando não tiver dados suficientes sobre como a sessão chegou ao seu site. Esse tipo de atribuição incorreta ao tráfego direto é a opção alternativa do GA quando ele não sabe como atribuir uma sessão. Talvez um nome mais apropriado para essas sessões seja “tráfego desconhecido”.

É por isso que outra agência de SEO pode descartar as métricas do canal de tráfego direto como tendo pouco uso no contexto da otimização de pesquisa. Embora esses números não tenham relação direta com sua campanha de SEO, é importante entender o que causa a atribuição incorreta de outros tipos de tráfego no canal de tráfego direto e limpar o que puder, para que o restante de suas métricas de tráfego sejam um reflexo preciso de seus esforços de otimização. Saiba mais sobre o que causa o tráfego direto e como lidar com a atribuição incorreta do canal de tráfego nesta postagem do blog.

Perguntas frequentes sobre como medir o tráfego da Web

Quanto tempo leva para os dados aparecerem no Google Analytics?

Pode levar até 24 horas para que os dados apareçam no Google Analytics. No entanto, o GA começa a rastrear dados a partir do momento em que você implementa o ID de rastreamento em seu site. Infelizmente, não há como recuperar dados históricos de tráfego antes de implementar o Google Analytics.

Se você configurar seu ID de acompanhamento e não vir nenhum dado após alguns dias, verifique novamente a implementação para garantir que não haja erros.

Uma maneira simples de verificar sua implementação de código é instalar a extensão Google Tag Assistant para Chrome. Ele mostrará o ID de rastreamento e o status do seu site.

Como faço para encontrar as páginas mais populares do meu site?

Para encontrar as páginas mais visualizadas em seu site, acesse sua conta do Google Analytics, clique em Comportamento > Conteúdo do Site > Todas as Páginas. A lista padrão mostra as páginas mais visualizadas no topo.

Com que frequência devo medir o tráfego do site?

Eu recomendo que você acompanhe suas métricas de tráfego semanalmente porque elas são propensas a flutuações. As métricas de tráfego são um bom indicador inicial do sucesso da campanha ou, por outro lado, oferecem um aviso antecipado para problemas técnicos que podem afetar sua visibilidade de pesquisa. Procure picos ou vales inexplicáveis ​​toda semana e fique de olho nas comparações MoM ou YoY para detectar ciclos (sazonalidade) ou tendências em qualquer direção.

Como o tráfego do site afeta meu negócio?

Em geral, quanto mais tráfego você tiver para o seu site, mais oportunidades terá para gerar leads qualificados, nutrir clientes em potencial e vender seu produto ou serviço. Embora o número de sessões por si só não esteja absolutamente correlacionado com o sucesso dos negócios, fazer com que as pessoas acessem seu site é o primeiro passo para construir um negócio online próspero.

Como aumentar meu tráfego de referência?

Existem algumas coisas básicas que você pode fazer para aumentar seu tráfego de referência, incluindo:

• Liste sua empresa em diretórios do setor.
• Seja listado em sites de avaliação.
• Blog convidado em outros sites.
• Faça o melhor uso das redes sociais.

Mas, a maneira mais eficaz de aumentar seu tráfego de referência é incluir serviços de criação de links de SEO em sua estratégia geral de marketing.

E se meu tráfego estiver subindo, mas minhas conversões estiverem caindo?

Nesse caso, você está atraindo pesquisadores para seu site, mas eles não são seus melhores clientes em potencial. Nessa situação, convém empregar serviços de pesquisa de palavras-chave para obter ajuda para direcionar consultas relevantes para seus clientes em potencial.

Por que os cliques do Facebook estão aparecendo como tráfego de referência em vez de tráfego social?

O Google Analytics interpreta os cliques do Facebook como tráfego de referência. Como resultado, você poderá ver fontes de referência como estas em seus relatórios do GA:

• m.facebook.com
• l.facebook.com
• facebook.com
• lm.facebook.com

Você pode aplicar um filtro à sua visualização de relatórios no Google Analytics para combinar todas as diferentes fontes de referência do Facebook em uma única fonte. Saiba mais sobre como fazer isso aqui.

Como medir o tráfego da Web em poucas palavras

Aprender a medir o tráfego do site é o primeiro passo para entender como os serviços da sua agência de SEO impactam o seu negócio. Como suas metas de SEO são exclusivas do seu negócio, a maneira como você analisa o tráfego do seu site também será única e poderá evoluir com o tempo.

O poder da parceria SEO

Aprender mais sobre SEO não significa que você tenha que fazer isso sozinho. Na Victorious, nossas parcerias mais bem-sucedidas são com clientes que apreciam a transparência e conversas francas sobre o que está funcionando, o que não está funcionando e onde aproveitar os recursos da campanha para obter o maior impacto na métrica mais importante - um retorno do seu investimento. Então, se você está pronto para dar o próximo passo em SEO, vamos conversar sobre como podemos ajudar seu site a receber a atenção que merece.