Cómo medir el tráfico del sitio web con Google Analytics

¿Qué es el tráfico web?

El tráfico del sitio web mide el volumen de personas que visitan un sitio. Medir el tráfico web es una de las mejores formas de evaluar la eficacia del marketing y las actividades publicitarias, ya que revela el tamaño de la audiencia que puede atraer. Generalmente se realiza con una herramienta de seguimiento como Google Analytics.

¿Cómo define Google Analytics el tráfico del sitio web?

Puede medir el tráfico del sitio web en Google Analytics con las siguientes tres métricas:

1. Páginas vistas
2. Sesiones
3. Usuarios

¿Qué son las páginas vistas?

Una "vista de página" ocurre cada vez que un usuario carga y ve una página web en su navegador. Entonces, si alguien visita una publicación de blog, dos páginas de servicio y luego la página de contacto, esa visita incluirá 4 páginas vistas en total.

¿Qué son las sesiones?

Cada vez que alguien visita su sitio web, Google Analytics lo registra como una "sesión". Una sesión comienza en la primera página que ve un usuario (también conocida como "Página de destino") y finaliza en la última página que ve antes de irse o volverse inactiva (también conocida como "Página de salida"). Las sesiones pueden incluir varias páginas vistas, por lo que la cantidad de páginas vistas que recibe su sitio siempre será mayor o igual que la cantidad de sesiones.

¿Qué son los Usuarios?

Google Analytics llama a los visitantes únicos, "usuarios". Cada vez que un nuevo usuario visita su sitio web, se le asigna una identificación única que rastrea sus visitas posteriores. Si el mismo usuario visita su sitio web tres veces, Google Analytics asociará esas tres sesiones con el mismo usuario. Como tal, la cantidad de sesiones que recibe su sitio siempre será mayor o igual que la cantidad de usuarios.

¿Qué métrica de tráfico debe medir?

Además de saber cómo medir el tráfico del sitio web, debe saber qué métricas son las más valiosas para rastrear. Cada una de las métricas definidas anteriormente puede generar información valiosa sobre cuántas personas llegan a su sitio y qué páginas visitan con más frecuencia. Las páginas vistas, las sesiones y los usuarios miden cosas ligeramente diferentes, pero tienden a seguir los mismos patrones, por lo que el que debe rastrear dependerá de sus objetivos comerciales y metas de SEO.

Estas tres métricas de tráfico se pueden rastrear a través de varios canales de tráfico diferentes. Entonces, profundicemos en los diferentes tipos de tráfico web, cómo son únicos entre sí y cuáles se aplican más directamente al SEO.

¿Cuáles son los diferentes tipos de tráfico web?

Google Analytics divide el tráfico del sitio web en varias categorías diferentes llamadas "fuentes" o "canales". La segmentación del tráfico del sitio web por fuente ayuda a responder una pregunta fundamental en el marketing digital: "¿Cómo encuentran las personas mi sitio web?" De los cuatro canales de adquisición que se enumeran a continuación, el tráfico de búsqueda orgánica es el único que se relaciona directamente con el SEO, pero es importante comprender los otros por razones que analizaré más adelante.

Fuentes de tráfico, definidas

Tráfico de búsqueda orgánico

También conocida como "búsqueda natural", la búsqueda orgánica es el tráfico de motores de búsqueda como Google, Bing y DuckDuckGo. El tráfico de búsqueda orgánico generalmente se considera una de las métricas de rendimiento clave para SEO porque mide el volumen de clics no pagados que recibe su sitio de las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Tráfico de referencia

En Google Analytics, el tráfico de referencia mide las visitas a su sitio desde enlaces que aparecen en otros sitios web. Debido a que una "referencia" se considera una recomendación de otro sitio, un fuerte tráfico de referencia puede ser un indicador de cómo Google percibe la credibilidad de su sitio web. El tráfico de referencia puede tener un impacto directo en sus clasificaciones de búsqueda. Los hipervínculos que se refieren a este tipo de tráfico a su sitio también se conocen como backlinks y son un ingrediente esencial de cualquier campaña de SEO.

Tráfico directo

Google Analytics define el tráfico directo como visitantes web que llegaron a su sitio escribiendo su URL directamente en un navegador o haciendo clic en un marcador que habían guardado. Pero tenga en cuenta que GA también usa esta categoría como un cajón de sastre para el tráfico cuya fuente no puede definir. (Obtenga más información sobre el tráfico directo en Google Analytics aquí).

tráfico social

El tráfico social llega a su sitio a través de redes sociales o plataformas de redes sociales. Por ejemplo, si alguien hace clic en su sitio web desde un tweet o una publicación de Facebook, Google Analytics lo atribuirá al tráfico social. Técnicamente, esto es tráfico de referencia, pero Google entiende que las redes sociales juegan un papel especial en el marketing y la publicidad, por lo que las separa del resto de las referencias.

Lo que puede aprender sobre SEO al medir el tráfico web

Perspectivas del tráfico orgánico

Dado que las campañas de SEO se centran en impulsar el tráfico orgánico a su sitio web, obviamente hay mucho valor en medir el tráfico del sitio específicamente desde los motores de búsqueda. Pero primero, quiero hacer una distinción rápida entre los diferentes tipos de resultados que encuentran los buscadores en las SERP.

¿Qué hace que la búsqueda orgánica sea diferente de la búsqueda paga?

Aunque la búsqueda orgánica y la búsqueda paga viven en el mismo vecindario de resultados de búsqueda, son muy diferentes. Una búsqueda de "mejores empresas de SEO" arroja resultados orgánicos y de pago en este ejemplo. Los anuncios de búsqueda pagados aparecen en la parte superior de la página, con resultados de búsqueda orgánicos debajo. Hay algunas distinciones importantes que hacer entre los dos.

• Las clasificaciones de búsqueda orgánica se obtienen y, por lo tanto, tienen más credibilidad que los resultados de búsqueda pagados.
• Aparecer en la búsqueda orgánica es gratis. La calidad y la credibilidad de su contenido optimizado para búsqueda generan continuamente clics orgánicos de búsqueda.
• La búsqueda paga deja de producir clics tan pronto como deja de pagar Google Ads.

Más allá de esas diferencias, es más probable que el tráfico de búsqueda orgánica atraiga clientes potenciales calificados a su sitio, ya que la investigación de palabras clave está diseñada para atraer a las personas que desean lo que tiene para ofrecer.

¿Por qué medir el tráfico orgánico?

Ninguna cantidad de recursos gastados en SEO importa a menos que estés dirigiendo tráfico orgánico a tu sitio. El crecimiento de las sesiones orgánicas a lo largo del tiempo es uno de los indicadores más sólidos del rendimiento de SEO. Un aumento alto de mes a mes o de trimestre a trimestre en los visitantes de su sitio desde los motores de búsqueda muestra que su rendimiento de SEO está aumentando.

Cómo usar Google Analytics para monitorear el tráfico orgánico

Si no está familiarizado con dónde encontrar métricas de tráfico orgánico en GA, diríjase a su tablero y lo revisaremos juntos.

Vaya a Adquisición > Descripción general y verá un desglose general de todos los diferentes canales que envían tráfico a su sitio.

Si hace clic en el enlace azul de "búsqueda orgánica", encontrará información más granular sobre su tráfico orgánico. Lo primero que verá es un informe bastante inútil que desglosa su tráfico orgánico por palabras clave individuales. Por motivos de privacidad, Google Analytics no proporciona datos excelentes a nivel de palabras clave.*

Afortunadamente, todo lo que realmente necesitamos son datos a nivel de página, así que haga clic en Página de destino para obtener información más valiosa. Esta tabla desglosa la cantidad de tráfico orgánico que recibe cada una de sus páginas.

* Hay una solución alternativa para acceder a lo que hay detrás de la palabra clave de Google Analytics (no proporcionada). Haga clic aquí para saber cómo.

¿Qué puedes aprender de las páginas de destino?

En el ejemplo a continuación, estoy viendo qué publicaciones de blog generan la mayor cantidad de tráfico al blog Victorious.

Llegué aquí yendo a Comportamiento > Contenido del sitio > Páginas de destino, filtrando por el nombre de nuestro directorio de blogs y filtrando por tráfico orgánico.

De forma predeterminada, las páginas de destino se enumeran por número de sesiones, de mayor a menor. Esta vista le permite observar más de cerca dónde pasan el tiempo los visitantes en su sitio web, para que pueda evaluar qué estrategias funcionan bien y cuáles volver a evaluar para que puedan comenzar a funcionar mejor.

De los valores enumerados en "Adquisición", "Sesiones" es la única métrica de tráfico real, de la cual se derivan "% de sesiones nuevas" y "Usuarios nuevos".

Todo en "Comportamiento" se refiere al compromiso. Hay MUCHO que aprender sobre su contenido a partir de las métricas de participación, pero lo cubriré en un artículo separado.

Los valores porcentuales que se enumeran en "Conversión" se refieren al éxito con el que sus páginas convierten a los visitantes en clientes potenciales y, finalmente, en clientes. También hay MUCHO que aprender aquí, pero también lo cubriré en otro artículo.

Sin embargo, quiero que eche un vistazo rápido a sus métricas de conversión en el contexto del tráfico orgánico por una razón.

Mire las tasas de conversión de sus páginas más visitadas. Si esas páginas con mucho tráfico no se están convirtiendo, está perdiendo su mejor oportunidad de mover a las personas hacia abajo en su embudo de marketing y aumentar sus ventas. Considere ejecutar un análisis de conversión en esas páginas para que pueda aprovechar al máximo ese tráfico. En el otro lado de la moneda, si ordena estas páginas por tasa de conversión, encontrará las páginas con mayor conversión y podrá optimizarlas mejor para la búsqueda, de modo que pueda atraer más tráfico hacia ellas.

Para ver qué páginas pueden necesitar una optimización adicional o deben eliminarse por completo, haga clic en la flecha en la columna de sesiones para invertir el orden y colocar las páginas con el rendimiento más bajo en la parte superior de la lista.

Comprender el tráfico de referencia

El tráfico de referencia es el canal de Google para informar las visitas que llegan a su sitio web desde sitios web que no sean motores de búsqueda, redes sociales y correos electrónicos. Si alguien encuentra su sitio web haciendo clic en un enlace en uno de estos sitios web, GA generalmente lo rastrea como una visita de referencia.

¿Por qué es valioso el tráfico de referencia?

El tráfico de referencia es importante porque envía visitantes potencialmente calificados a su sitio desde otro sitio web confiable. Estos vínculos de retroceso representan la oportunidad de mostrar su contenido a más personas que la búsqueda orgánica por sí sola. Si los vínculos de retroceso que crean tráfico de referencia se encuentran en un sitio web confiable, ese contexto otorga mayor credibilidad a su contenido, al igual que la recomendación de un amigo lo hace sentir más cómodo para probar un nuevo restaurante.

Los beneficios SEO del tráfico de referencia

Google considera que el tráfico de referencia de los vínculos de retroceso es una señal de prueba social que aumenta su percepción de la autoridad y la confiabilidad de su sitio y tiene un impacto positivo en su clasificación de búsqueda.

El lado oscuro de los backlinks

Así como los enlaces de fuentes confiables aumentan su credibilidad, los enlaces de baja calidad pueden afectar negativamente su ranking de búsqueda. Razón de más para vigilar tu tráfico de referencia. Obtenga más información sobre lo que hace que un vínculo de retroceso sea de calidad.

¿Por qué monitorear el tráfico de referencia?

Hay mucho que aprender al examinar su tráfico de referencia. Primero, comprender de dónde proviene su tráfico de referencia lo ayuda a identificar los intereses y hábitos tangenciales de los usuarios que hacen clic en su sitio.

Por ejemplo, si vende plantillas para zapatillas y obtiene mucho tráfico de referencia de una marca de zapatillas de skate, puede deducir que los skaters están interesados ​​en lo que vende.

Una revelación como esta podría informar su estrategia de SEO, incitándolo a crear contenido que se dirija a ese grupo demográfico para que puedan encontrarlo a través de la búsqueda orgánica.

Del mismo modo, usar el contexto de los sitios de referencia para comprender a los visitantes de sus páginas puede ayudarlo a optimizar las páginas de conversión para datos demográficos específicos que los moverán a través de su embudo de marketing para impactar sus objetivos de ingresos.

Cómo usar Google Analytics para monitorear el tráfico de referencia

Desde su tablero de GA, vaya a Adquisición > Todo el tráfico > Referencias.

Aquí verá una lista de sitios que han derivado tráfico a sus páginas, ordenados por volumen de sesión. Para evaluar la calidad de su tráfico de referencia, querrá ver no solo la cantidad total de sesiones, sino también cómo esos visitantes interactúan con su sitio. Por ejemplo, ¿qué sitios tienen la duración de sesión promedio más alta? ¿Los visitantes de ciertos sitios están convirtiendo a una tasa más alta que otros?

Use lo que aprenda aquí para ver de dónde proviene su tráfico de referencia más comprometido (y rentable), diseñe estrategias para impulsar esas referencias y encuentre sitios similares para crear vínculos de retroceso. Luego, como mencioné anteriormente, modifique su estrategia de SEO para capturar un grupo demográfico que quizás no haya identificado antes como rico en prospectos.

¿Cómo se relaciona el tráfico directo con el SEO?

A primera vista, el tráfico directo está compuesto (principalmente) por personas que saben exactamente a dónde quieren ir. Google Analytics clasifica a los usuarios que escriben su URL directamente en su navegador o marcan su sitio como tráfico directo.

Google Analytics también informará que una fuente de tráfico es "directa" cuando carece de datos suficientes sobre cómo llegó la sesión a su sitio web. Este tipo de atribución errónea al tráfico directo es la opción alternativa de GA cuando no sabe cómo atribuir una sesión. Quizás un nombre más apropiado para estas sesiones sería "tráfico desconocido".

Esta es la razón por la que otra agencia de SEO podría descartar las métricas del canal de tráfico directo por tener poca utilidad en el contexto de la optimización de búsqueda. Si bien estos números no tienen una relación directa con su campaña de SEO, es valioso comprender qué causa la atribución errónea de otros tipos de tráfico en el canal de tráfico directo y limpiar lo que pueda, de modo que el resto de sus métricas de tráfico sean un reflejo preciso de sus esfuerzos de optimización. Obtenga más información sobre las causas del tráfico directo y cómo abordar la atribución errónea del canal de tráfico en esta publicación de blog.

Preguntas frecuentes sobre la medición del tráfico web

¿Cuánto tardan en aparecer los datos en Google Analytics?

Los datos pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en Google Analytics. Sin embargo, GA comienza a rastrear datos desde el momento en que implementa la identificación de seguimiento en su sitio web. Desafortunadamente, no hay forma de recuperar los datos de tráfico históricos antes de implementar Google Analytics.

Si configura su ID de seguimiento y no ve ningún dato después de esperar un par de días, vuelva a verificar la implementación para asegurarse de que no haya errores.

Una forma sencilla de verificar la implementación de su código es instalar la extensión Google Tag Assistant para Chrome. Mostrará el ID de seguimiento y el estado de su sitio.

¿Cómo encuentro las páginas más populares en mi sitio web?

Para encontrar las páginas más vistas de su sitio web, vaya a su cuenta de Google Analytics, haga clic en Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas. Por defecto, la lista muestra las páginas más vistas en la parte superior.

¿Con qué frecuencia debo medir el tráfico del sitio?

Le recomiendo que realice un seguimiento de sus métricas de tráfico semanalmente porque son propensas a fluctuar. Las métricas de tráfico son un buen indicador inicial del éxito de la campaña o, por otro lado, ofrecen una advertencia temprana sobre problemas técnicos que podrían afectar la visibilidad de su búsqueda. Busque picos o valles inexplicables cada semana y vigile las comparaciones intermensuales o interanuales para detectar ciclos (estacionalidad) o tendencias en cualquier dirección.

¿Cómo afecta el tráfico del sitio web a mi negocio?

En general, cuanto más tráfico tenga en su sitio web, más oportunidades tendrá para generar clientes potenciales calificados, fomentar clientes potenciales y vender su producto o servicio. Si bien la cantidad de sesiones por sí sola no se correlaciona absolutamente con el éxito comercial, hacer que las personas visiten su sitio es el primer paso para construir un negocio en línea próspero.

¿Cómo puedo aumentar mi tráfico de referencia?

Hay algunas cosas básicas que puede hacer para aumentar su tráfico de referencia, que incluyen:

• Incluya su negocio en los directorios de la industria.
• Obtener una lista en los sitios de revisión.
• Blog invitado en otros sitios web.
• Haz el mejor uso de las redes sociales.

Pero, la forma más efectiva de aumentar su tráfico de referencia es incluir servicios de construcción de enlaces SEO en su estrategia de marketing general.

¿Qué sucede si mi tráfico aumenta, pero mis conversiones disminuyen?

En este caso, está atrayendo buscadores a su sitio web, pero no son sus mejores clientes potenciales. En esta situación, querrá emplear servicios de investigación de palabras clave para obtener ayuda para orientar consultas que sean relevantes para sus clientes potenciales.

¿Por qué los clics de Facebook se muestran como tráfico de referencia en lugar de tráfico social?

Google Analytics interpreta los clics de Facebook como tráfico de referencia. Como resultado, es posible que vea fuentes de referencia como estas en sus informes de GA:

• m.facebook.com
• l.facebook.com
• facebook.com
• lm.facebook.com

Puede aplicar un filtro a su vista de informes en Google Analytics para combinar todas las diferentes fuentes de referencia de Facebook en una sola fuente. Obtén más información sobre cómo hacerlo aquí.

Cómo medir el tráfico web en pocas palabras

Aprender a medir el tráfico del sitio web es el primer paso para comprender cómo los servicios de su agencia de SEO impactan en su negocio. Debido a que sus objetivos de SEO son únicos para su negocio, la forma en que analiza el tráfico de su sitio web también será única y puede evolucionar con el tiempo.

El poder de la asociación SEO

Aprender más sobre SEO no significa que tengas que hacerlo solo. En Victorious, nuestras asociaciones más exitosas son con clientes que disfrutan de la transparencia y las conversaciones francas sobre lo que funciona, lo que no funciona y dónde aprovechar los recursos de la campaña para lograr el mayor impacto en la métrica que más importa: el retorno de su inversión. Entonces, si está listo para dar el siguiente paso en SEO, tengamos una conversación sobre cómo podemos ayudar a que su sitio web obtenga la atención que merece.