Por que você quer menos tráfego direto no Google Analytics
Publicados: 2021-05-19Sim, o Google Analytics categoriza as sessões provenientes dessas origens como tráfego direto, mas esse não é o único tráfego que é relatado para esse canal. Quando o Google Analytics não tem dados suficientes sobre como um visitante chegou ao seu site para categorizar a sessão de outra forma, ele a atribui ao tráfego direto.
Essa atribuição incorreta ao tráfego direto é a opção alternativa do GA quando ele não sabe como relatar uma sessão. Talvez um nome mais descritivo para este canal seja “ tráfego desconhecido ”.
A “caixa preta” do tráfego direto oculta informações valiosas sobre de quais canais alguns visitantes do site estão vindo, além de diluir os dados dos visitantes que realmente estão chegando diretamente ao seu site. Portanto, vale a pena investigar por que o tráfego direto acontece e limpar o máximo possível de tráfego atribuído incorretamente.
O que o tráfego direto tem a ver com SEO?
Alguns profissionais de marketing podem descartar as métricas do canal de tráfego direto como tendo pouco uso no contexto da otimização de pesquisa. Embora esses números não tenham relação direta com sua campanha de SEO, é importante entender o que causa a categorização incorreta de outros tipos de tráfego nesse canal e limpar o que puder para que o restante de suas métricas de tráfego reflitam com precisão seus esforços de otimização.
Vejamos algumas das possíveis causas do tráfego direto e o que você pode fazer para minimizar a atribuição incorreta nas origens de tráfego.
O que o tráfego direto mede?
Em um mundo perfeito, pode-se dizer que o tráfego direto mede as visitas de seus clientes mais fiéis. Só por esse motivo, acho que vale a pena aprofundar o tráfego direto e tomar medidas para reduzir a quantidade de tráfego de fontes desconhecidas que chegam a esse canal. Depois de isolar as sessões de seus maiores fãs, você pode obter alguns insights valiosos desses dados. Observar mais de perto o envolvimento deles em seu site ajuda você a criar estratégias para atender às necessidades deles por meio de conteúdo otimizado para pesquisa e aumentar o valor geral da vida útil deles como clientes.
O que causa o tráfego direto?
1 – Entrada manual de endereço e marcação
Esta é a definição mais clássica de tráfego direto. Quando alguém digita seu URL diretamente na barra de endereços do navegador ou usa um favorito que salvou anteriormente, ele pretende ir direto ao seu site. 
2 – Código de rastreamento quebrado ou ausente
Já vi isso acontecer em mais de uma ocasião quando uma nova página de destino é lançada sem o código de acompanhamento do GA. Se os usuários acessarem uma página sem código de rastreamento e clicarem em outra página, o GA registrará essa sessão como tráfego direto. 
Uma bandeira vermelha para códigos de rastreamento quebrados é se uma nova página de destino não se registrar em nenhum outro canal de tráfego ao mesmo tempo em que você vê um aumento no tráfego direto.
Você pode corrigir esse problema adicionando o código ausente à página ou, melhor ainda, tomando medidas para evitar que esse tipo de coisa aconteça novamente, migrando para uma implementação de rastreamento baseada em GTM.
3 – Redirecionamento Indevido
Os redirecionamentos Javascript podem eliminar ou substituir os dados de referência, levando à atribuição incorreta de sessões ao canal de tráfego direto. Da mesma forma, uma cadeia complexa de redirecionamentos do lado do servidor pode remover parâmetros UTM e enviar sessões para direcionar o tráfego.
O conserto? Não use atualizações meta ou redirecionamentos JS. Opte por redirecionamentos do lado do servidor, mas audite e mantenha seu arquivo de redirecionamento regularmente para evitar um sistema complexo de redirecionamentos (que também pode consumir seu orçamento de rastreamento).
4 – Links de Documentos Não Web
Links de pdfs, apresentações de slides ou documentos do Word não transmitem informações de referência. Portanto, por padrão, as sessões originadas desses links aparecerão como tráfego direto.
Uma maneira de evitar isso é incluir parâmetros de campanha UTM em hiperlinks incorporados. Inicie a prática de ter esses parâmetros em todos os seus downloads, brindes ou quaisquer outros ativos que não sejam da Web que você distribua.
5 – Social “escuro”
Parece assustador, não é? Não se preocupe, não há nada nebuloso no dark social. O termo refere-se a métodos de compartilhamento social que o Google não pode atribuir facilmente a uma fonte específica, como e-mail, mensagens instantâneas, Skype, WhatsApp e Facebook Messenger. O que torna essas fontes de tráfego “escuras” é sua natureza privada. Embora não seja facilmente aproveitado para campanhas de marketing tradicionais, há um tremendo potencial nessas plataformas para explorar o poder do boca a boca.
A única maneira de atribuir corretamente parte do tráfego do dark social e mantê-lo fora do bucket do canal direto é usar um rastreamento rigoroso de campanha. Um excelente primeiro passo é adicionar essas plataformas aos seus botões de compartilhamento social e adicionar parâmetros UTM às URLs.
6 – Clicando em uma página segura
Quando um usuário clica em um link em uma página segura (HTTPS) que o leva a uma página não segura (HTTP), os dados de referência não são transmitidos, portanto, a sessão é atribuída ao tráfego direto. É exatamente assim que o protocolo seguro foi projetado para se comportar.
Entender isso pode fornecer contexto se, por exemplo, seu tráfego de referência cair repentinamente e seu tráfego direto aumentar. Não é necessariamente um reflexo ruim dos esforços de backlinking. É mais provável que um de seus maiores referenciadores tenha migrado de HTTP para HTTPS, tornando impossível rastrear o tráfego de seu site.
Se você visse algo como o declínio acentuado no tráfego de referência abaixo, a primeira coisa que você pode fazer é verificar suas métricas de tráfego direto para ver se há uma inclinação recíproca nesse canal de tráfego. 
Como reduzir o tráfego direto de HTTPS
O cenário que descrevi acima só funciona se o seu site não for seguro . Se o seu site usa o protocolo HTTPS, as informações de tráfego de referência não serão removidas das métricas da sua sessão.
Faz sentido se você parar para pensar sobre isso. Um site seguro é considerado um local seguro para compartilhar informações. Se você ainda não usa HTTPS, migrar para ele não apenas resolverá esse problema, mas provavelmente aumentará sua visibilidade geral de pesquisa, pois o Google dá preferência de classificação a sites seguros.
Os benefícios de reduzir o tráfego direto
Depois de fazer todo o possível para garantir que o Google Analytics esteja identificando corretamente a origem do seu tráfego, você pode ter certeza de que os números informados em seus outros canais de tráfego são mais precisos.
Quando você está sendo responsabilizado pelos resultados de suas campanhas de marketing, a atribuição correta é a única maneira de medir o ROI com precisão.
Um benefício adicional de limpar o tráfego direto é que você pode confiar mais no que aprende com as sessões que realmente se originam de fontes diretas. Como mencionei antes, os dados de tráfego direto não diluídos podem dizer muito sobre seus clientes mais fiéis, seus hábitos de navegação e seus padrões de compra.
Do ponto de vista de SEO, quanto melhor você entender quem está visitando seu site e por quê, mais fácil será segmentar palavras-chave para esses grupos de usuários e criar conteúdo de SEO que atrairá clientes semelhantes.
Palavras finais
Há um valor inegável em poder confiar na análise do seu site. Compreender as nuances nos dados que a maioria dos profissionais de marketing ignoram lhe dará uma vantagem competitiva a longo prazo.
Em nossa agência de SEO, trabalhamos com nossos clientes para criar campanhas personalizadas de nossos serviços de SEO para ajudá-los a cumprir suas metas comerciais exclusivas. Como parte de uma parceria contínua, monitoramos continuamente a análise de tráfego de seus sites. Dessa forma, podemos identificar anomalias que podem indicar descuidos técnicos que podem afetar sua visibilidade online.
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