A psicologia por trás de ganhar dinheiro nas mídias sociais

Há uma nova estratégia que confunde as mídias sociais de algumas pessoas.

Também não é trapaça — a psicologia é algo que existe desde que fomos espertos o suficiente para reconhecer que ela existe.

Você também usa psicologia todos os dias. Você pode não perceber, mas está lá, escondido nas sombras do seu subconsciente, esperando para ser revelado através de alguma experiência ou relacionamento passado.

Eu queria escrever sobre algo que ressoasse com todos os empresários ativos nas mídias sociais: o tópico de ganhar dinheiro com o uso das redes sociais.

Embora o dinheiro raramente seja falado socialmente, é um dos principais fatores psicológicos que nos impulsiona, nos motiva e nos faz fazer o melhor que podemos pela nossa marca. Quando somos bem-sucedidos, somos recompensados ​​e, assim como o cachorro de Pavlov, quando alguém clica no botão Comprar agora, somos motivados por meio de gatilhos para capitalizar ainda mais essa resposta.

O caminho tortuoso para ganhar dinheiro

Não existe uma maneira direta e fácil de ganhar dinheiro online. A maioria das pessoas usa uma plataforma para criar oportunidades para seus negócios a fim de ganhar dinheiro, mas ainda não há um caminho direto para o dinheiro. Isso porque há um outro lado do bolso – você sabe, a pessoa que você está mirando. Essa pessoa precisa mais do que encontrar seu site do nada, tropeçar no produto que sempre procurou e depois comprar. Não acontece mais assim.

Antigamente, podia-se criar esse caminho direto para o dinheiro manipulando os mecanismos de pesquisa por meio do marketing de artigos e da construção de links. Isso criou uma oportunidade para o proprietário do site ignorar um elemento crítico no processo de vendas e usar o que é chamado de Right Now Marketing, onde você poderia apelar para os desejos de um consumidor alimentando-se de seu desejo consciente. Se você fosse um dos principais resultados nessas buscas, não precisava se preocupar com nada além de construir links para ganhar dinheiro.

No mundo das buscas de hoje, isso não acontece mais assim. Há um lado mais humano necessário ao comercializar seus produtos online nos dias de hoje. Agora, não há maneira direta de ganhar dinheiro online.

Mas tudo não está perdido. Existe um caminho indireto que gera dinheiro todos os dias para a maioria das personalidades das mídias sociais, e essas são as implicações psicológicas sobre as quais quero falar com você hoje.

O caminho indireto para ganhar dinheiro

A psicologia desempenha um papel importante na condução do tráfego das mídias sociais. Mas antes que isso funcione, você precisa ter algumas coisas em seu canto que comuniquem sobre o que é o seu negócio.

Lembre-se da pessoa com o bolso que você está tentando atingir? Você ainda quer que essa pessoa abra sua carteira e clique no botão comprar, e ainda é possível que ela faça isso em seu site, mas há uma abordagem mais indireta para fazê-la fazer isso.

1. Ser Humano

Cada vez mais marcas que fazem sucesso nas mídias sociais se concentram na conversa e no engajamento com o potencial comprador. As empresas que colocam um rosto humano em sua marca são as que se saem melhor nas mídias sociais. Clique para Tweetar

Enquanto pesquisava este artigo, notei algo muito importante, mas quase perdi no começo. Um comercial apareceu na televisão e, antes que eu percebesse, havia parado completamente de escrever e estava totalmente absorto no que ele tinha a dizer.

Era Flo, a mulher da Progressive Insurance fazendo sua parte na TV.

Eu rapidamente corri para verificar a diferença entre ela e seu empregador nas mídias sociais. A página da organização Progressive Insurance no Facebook tem 343 mil curtidas.

Enquanto a página do Facebook “Flo the Progressive Girl” tem surpreendentes cinco milhões de curtidas!

Quando você pode dar um rosto à sua marca, mais pessoas estarão inclinadas a conversar com você, se envolver com você e lembrar quem você é depois do fato. Pesquisas científicas revelaram que os gatilhos psicológicos envolvidos na adição de um rosto humano à sua marca tornam a experiência mais memorável para o cliente e criam confiança .

A razão para isso está no lado emocional da psique. Estudos mostraram que pessoas que conhecem um determinado tópico confiam em outras pessoas que falam a mesma ideia porque já fizeram sua lição de casa. Quando os fatos se alinham com o que eles já sabem, e há um rosto acompanhando essa verdade, torna-se óbvio.

Flo conhece seguros. As pessoas que precisam de seguro já fizeram sua lição de casa – eu sei que faço quando preciso. Quando você ouve a linguagem que está lendo em sua pesquisa, um vínculo se forma entre o comprador e o vendedor.

Buscamos relevância nesse mundo da internet, e a marca que mostra sua cara para o público já está três passos à frente de nós porque joga com nossa psicologia emocional.

Nota lateral : Quando você pensa em Moz, que rosto vem à mente? Veja o que quero dizer?

2. Construindo Confiança

O crescimento dos negócios online é mais do que apenas construir links agora. O empreendedor de mídia social de sucesso envolve ativamente seus seguidores e clientes em potencial em suas respectivas plataformas. Embora você não possa fazer uma venda logo de cara, você está procurando resultados ao jogar o jogo longo nas redes sociais.

Uma das ferramentas para construir confiança é a consistência. Quando você está consistentemente engajado, respondendo a perguntas e ajudando as pessoas, elas começarão a se familiarizar em vê-lo em seu fluxo. Esta é uma ideia da Teoria da Consistência Cognitiva. Quando as pessoas continuamente nos veem, falam conosco e recebem nossa ajuda, uma certa forma de confiança é criada.

Quando você entende isso, percebe que as pessoas esperam um certo tipo de consistência da sua marca nas redes sociais . Quando as pessoas confiam em você, elas vão comprar de você. A confiança leva tempo para se formar, e é através da consistência em vários fatores que você a faz acontecer.

A Psicologia da Confiança

De acordo com a pesquisa sobre os fundamentos psicológicos da confiança da Universidade de Minnesota, a confiança está no cerne das relações interpessoais. Esteja você fazendo isso online ou offline, a confiança é o principal ingrediente para um relacionamento bem-sucedido. Existem três fatores principais pelos quais as pessoas avaliam sua confiança em você e em sua marca:

1. O grau de confiança: As pessoas podem mantê-lo à distância, mas ainda ouvirão o que você tem a dizer. Você tem a oportunidade de criar um relacionamento duradouro baseado na confiança aqui – não estrague tudo.
2. Diagnóstico de confiança: é aqui que o seguidor ou cliente se envolve mais ativamente e você pode ver o crescimento da confiança.
3. Orientação ao apego: Eles confiam totalmente em você e, embora você não tenha um relacionamento pessoal com essa pessoa, eles se sentem apegados a você em um nível pessoal e o seguirão até os confins da terra.

Mantenha-se fiel a quem você é. Seja sempre a mesma pessoa — aquela pessoa que eles conheceram e confiaram cinco meses atrás. Se você mudar quem você é, você interrompe essa confiança e pode ter que começar de novo. É por isso que a consistência é tão importante na construção da confiança, por que a autenticidade é importante para aumentar a confiança e por que a confiança é uma parte tão importante do processo de relacionamento.

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3. Construindo relacionamentos

Se a confiança está no centro da construção de relacionamentos, vamos falar sobre trazer o cliente para o processo de apego. A teoria do apego é aquela que substitui o número de Dunbar, que afirma que um determinado indivíduo só pode ter tantos relacionamentos estáveis ​​ao mesmo tempo.

Embora seja bom criar relacionamentos satisfatórios com cada pessoa em seu mercado-alvo, isso simplesmente não é possível. Mas a esperança não está perdida! Você ainda pode construir o relacionamento do lado deles da cerca.

Um cara com 10 milhões de seguidores sociais não vai lembrar os nomes de cada pessoa. Eu assisti alguém assim na conferência Social Media Marketing World no ano passado. As pessoas vinham até essa pessoa e começavam a falar com ele como se ele fosse um amigo perdido há muito tempo. Ele foi muito cordial, amigável e profissional como ele cumprimentou cada indivíduo. Mas não há como ele se lembrar de cada uma dessas pessoas.

No entanto, eles o conheciam . Eles estavam ligados a ele em um nível diferente do que ele estava a eles, revelando que a confiança havia sido formada no final deles, mesmo que não tivesse sido formada psicologicamente no final dele .

Essa pessoa, e você provavelmente a conhece, é ativa nas mídias sociais. Ele é útil e experiente. As pessoas procuram sua experiência, e ele obedece. Ele é consistente e, na minha opinião, é o exemplo perfeito da Teoria do Apego no marketing, pois embora não conheça todos pessoalmente, eles o conhecem e o amam.

Se você construir, eles virão

Não estou aqui para ferir sua cabeça com teoria e estudos, mas quero que você entenda a importância e o poder que cada um desses pontos terá na sua capacidade de ganhar dinheiro nas redes sociais.

Eu não posso te mostrar um caminho direto para o sucesso. Eu não posso prometer muito dinheiro se você construir links. Mas posso prometer que se você permanecer consistente, útil e quem você é, as pessoas serão atraídas por você e sua marca nas redes sociais .

O dinheiro virá, mas isso é depois. Aproveite o tempo para conhecer seu alvo e o que eles precisam e, em seguida, construa uma plataforma respeitada e informativa em torno desse alvo.

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