La psicología detrás de ganar dinero en las redes sociales

Hay una nueva estrategia que desconcierta a algunas personas en las redes sociales.

Tampoco es hacer trampa: la psicología es algo que ha existido desde que hemos sido lo suficientemente inteligentes como para reconocer que está ahí.

También usas la psicología todos los días. Puede que no te des cuenta, pero está ahí, escondido en las sombras de tu subconsciente, esperando ser revelado a través de alguna experiencia o relación pasada.

Quería escribir sobre algo que resonara en todos los dueños de negocios activos en las redes sociales: el tema de ganar dinero a través del uso de las redes sociales.

Si bien el dinero rara vez se habla socialmente, es uno de los principales factores psicológicos que nos impulsa, nos motiva y nos hace hacer lo mejor que podemos por nuestra marca. Cuando tenemos éxito, somos recompensados, y al igual que el perro de Pavlov, cuando alguien hace clic en el botón Comprar ahora, estamos motivados a través de factores desencadenantes para capitalizar aún más esa respuesta.

El camino torcido para ganar dinero

No existe una manera directa y fácil de ganar dinero en línea. La mayoría de las personas usan una plataforma para crear oportunidades para su negocio con el fin de ganar dinero, pero todavía no hay una forma directa de obtenerlo. Eso es porque hay otro lado del bolsillo, ya sabes, la persona a la que te diriges. Esta persona necesita más que encontrar su sitio de la nada, tropezar con el producto que siempre ha estado buscando y luego comprarlo. Ya no sucede así.

En el pasado, uno podía crear ese camino directo al dinero manipulando los motores de búsqueda a través de la comercialización de artículos y la construcción de enlaces. Creó una oportunidad para que el propietario del sitio pasara por alto un elemento crítico en el proceso de ventas y usara lo que se llama Right Now Marketing, donde podría apelar a los deseos de un consumidor alimentándose de su deseo consciente. Si eras uno de los mejores resultados en esas búsquedas, no tenías que preocuparte por nada más que crear enlaces para ganar dinero.

En el mundo de las búsquedas de hoy en día, ya no es así. Se necesita un lado más humano al comercializar sus productos en línea en estos días. Ahora, no hay una forma directa de ganar dinero en línea.

Pero no todo está perdido. Hay un camino indirecto que genera dinero todos los días para la mayoría de las personalidades de las redes sociales, y estas son las implicaciones psicológicas de las que quiero hablarles hoy.

El camino indirecto para ganar dinero

La psicología juega un papel importante en la conducción del tráfico de las redes sociales. Pero antes de que esto funcione, debe tener algunas cosas en su rincón que comuniquen de qué se trata su negocio.

¿Recuerdas a la persona con la billetera a la que intentas apuntar? Aún desea que esa persona abra su billetera y haga clic en el botón de compra, y aún es posible que lo haga en su sitio, pero hay un enfoque más indirecto para que lo haga.

1. Ser humano

Cada vez más marcas que tienen éxito en las redes sociales se enfocan en la conversación y el compromiso con el comprador potencial. Las empresas que ponen un rostro humano a su marca son las que obtienen mejores resultados en las redes sociales. Haz clic para twittear

Mientras investigaba para este artículo, noté algo muy importante, pero casi lo pierdo al principio. Apareció un comercial en la televisión y, antes de darme cuenta, había dejado de escribir por completo y estaba completamente absorto en lo que tenía que decir.

Era Flo, la mujer de Progressive Insurance haciendo su parte en la televisión.

Rápidamente me apresuré a verificar la diferencia entre ella y su empleador en las redes sociales. La página de la organización Progressive Insurance en Facebook tiene 343 mil me gusta.

¡Mientras que la página de Facebook de "Flo the Progressive Girl" tiene cinco millones de "me gusta"!

Cuando pueda poner una cara a su marca, más personas estarán dispuestas a tener una conversación con usted, a interactuar con usted y a recordar quién es después del hecho. La investigación científica ha revelado que los desencadenantes psicológicos relacionados con agregar un rostro humano a su marca hacen que la experiencia sea más memorable para el cliente y genera confianza .

La razón de esto radica en el lado emocional de la psique. Los estudios han demostrado que las personas que tienen conocimientos sobre un tema determinado confían en otros que hablan sobre la misma idea porque ya han hecho su tarea. Cuando los hechos se alinean con lo que ya saben, y hay un rostro que acompaña esa verdad, se convierte en una obviedad.

Flo sabe de seguros. Las personas que necesitan un seguro ya han hecho su tarea; sé que lo hago cuando lo necesito. Cuando escucha el lenguaje que ha estado leyendo en su investigación, se forma un vínculo entre el comprador y el vendedor.

Buscamos relevancia en este mundo de internet, y la marca que muestra su rostro al público ya está tres pasos por delante del resto de nosotros porque juega con nuestra psicología emocional.

Nota al margen: cuando piensas en Moz, ¿qué cara te viene a la mente? ¿Ves lo que quiero decir?

2. Crear confianza

El crecimiento del negocio en línea es más que solo crear vínculos ahora. El empresario exitoso de las redes sociales involucra activamente a sus seguidores y clientes potenciales en sus respectivas plataformas. Si bien es posible que no realice una venta de inmediato, está buscando resultados al jugar el juego largo en las redes sociales.

Una de las herramientas para generar confianza es la constancia. Cuando te involucras constantemente, respondes preguntas y ayudas a las personas, comenzarán a familiarizarse con verte en su flujo. Esta es una idea de la Teoría de la Consistencia Cognitiva. Cuando las personas nos ven continuamente, nos hablan y obtienen ayuda de nosotros, se crea una cierta forma de confianza.

Cuando entiendes esto, te das cuenta de que las personas esperan cierto tipo de consistencia de tu marca en las redes sociales . Cuando la gente confía en ti, te comprarán. La confianza toma tiempo para formarse, y es a través de la consistencia a través de varios factores que hace que suceda.

La psicología de la confianza

Según una investigación sobre los fundamentos psicológicos de la confianza realizada por la Universidad de Minnesota, la confianza se encuentra en el centro mismo de las relaciones interpersonales. Ya sea que lo haga en línea o fuera de línea, la confianza es el ingrediente principal para una relación exitosa. Hay tres factores principales por los cuales las personas miden su confianza en usted y su marca:

1. El grado de confianza: Es posible que las personas te mantengan a distancia, pero seguirán escuchando lo que tienes que decir. Aquí tiene la oportunidad de crear una relación duradera basada en la confianza, no la desperdicie.
2. Diagnóstico de confianza: aquí es donde el seguidor o el cliente se involucra más activamente y puede ver el crecimiento de la confianza.
3. Orientación al apego: Confían plenamente en ti, y aunque es posible que no tengas una relación personal con esta persona, se sienten apegados a ti a nivel personal y te seguirán hasta los confines de la tierra.

Mantente fiel a quien eres. Sea siempre la misma persona, esa persona que llegaron a conocer y en la que confiaron hace cinco meses. Si cambias quién eres, interrumpes esa confianza y es posible que tengas que empezar de nuevo. Es por eso que la consistencia es tan importante para generar confianza, por qué la autenticidad es importante para aumentar la confianza y por qué la confianza es una parte tan importante del proceso de relación.

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3. Construyendo relaciones

Si la confianza está en el centro de la construcción de relaciones, hablemos de involucrar al cliente en el proceso de apego. La teoría del apego anula el número de Dunbar, que establece que un determinado individuo solo puede tener un número determinado de relaciones estables a la vez.

Si bien sería bueno crear relaciones satisfactorias con todas y cada una de las personas en su mercado objetivo, simplemente no es posible. ¡Pero la esperanza no está perdida! Todavía puedes construir la relación en su lado de la cerca.

Un tipo con 10 millones de seguidores en las redes sociales no va a recordar los nombres de cada persona. Vi a alguien así en la conferencia Social Media Marketing World el año pasado. La gente se acercaba a esta persona y comenzaba a hablarle como si fuera un amigo perdido hace mucho tiempo. Fue muy cordial, amable y profesional al saludar a cada individuo. Pero no hay forma de que pudiera recordar a todas y cada una de esas personas.

Sin embargo, lo conocían . Estaban apegados a él en un nivel diferente al que él tenía con ellos, lo que revela que la confianza se había formado en su parte, aunque no se había formado psicológicamente en su parte .

Esta persona, y probablemente la conozcas, está activa en las redes sociales. Él es servicial y conocedor. La gente busca su experiencia, y él los complace. Es consistente y, en mi opinión, es el ejemplo perfecto de la Teoría del apego en marketing, porque aunque no los conoce a todos personalmente, ellos lo conocen y lo aman.

Si lo construyes, ellos vendrán

No estoy aquí para lastimarte la cabeza con teoría y estudios, pero sí quiero que entiendas la importancia y el poder que cada uno de estos puntos tendrá en tu capacidad para ganar dinero en las redes sociales.

No puedo mostrarte un camino directo al éxito. No puedo prometerte un montón de ingresos si construyes enlaces. Pero puedo prometer que si te mantienes constante, sigues siendo útil y sigues siendo quien eres, las personas se sentirán atraídas por ti y tu marca en las redes sociales .

El dinero vendrá, pero eso es más tarde. Tómese el tiempo para conocer a su objetivo y lo que necesita, y luego construya una plataforma respetada e informativa en torno a ese objetivo.

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