Índice de vendas sociais do LinkedIn: descubra seu SSI

Desde 2015, os usuários podem conhecer seu LinkedIn Social Selling Index (SSI) , uma pontuação de 1 a 100 que serve para medir o impacto e a visibilidade que suas ações têm na rede social LinkedIn.

Mas em termos concretos, para que serve este indicador de desempenho? Por que rastreá-lo? Onde encontrá-lo e como melhorá-lo? Tantas perguntas respondidas aqui.

Como saber o seu índice de vendas sociais do LinkedIn?

• Clique aqui para ver seu Índice de Venda Social,
• Clique em “Obter minha pontuação grátis”.

Na verdade é muito simples: o LinkedIn disponibiliza uma ferramenta para monitorar seu indicador, acessível a todos os usuários a qualquer momento e gratuitamente. Ele é atualizado diariamente, para que você possa monitorar suas chaves de desempenho todos os dias.

Não há necessidade, porém, de analisar os indicadores várias vezes ao dia.

Seus painéis SSI fornecem muitas informações úteis. Quando você acessa a página Sales Solutions no LinkedIn, não há muitas métricas, mas apenas o suficiente para entender onde você está:

• Seu SSI geral, entre 1 e 100,
• Os detalhes da composição da sua pontuação, de acordo com os quatro indicadores de desempenho que descreveremos a seguir,
• Sua classificação em relação às pessoas do seu setor e o perfil médio delas,
• Sua classificação em comparação com as pessoas em sua rede e o perfil médio delas.

Para cada fator que compõe sua pontuação, o LinkedIn também fornece uma definição rápida dos principais indicadores. Cabe a você usar essas informações para construir sua estratégia digital.

O objetivo é aumentar sua pontuação no Social Selling Index. O LinkedIn informa que os profissionais do seu setor têm, em média, mais pontos do que você na seção “Encontre as pessoas certas”?

Trabalhe esse aspecto do seu perfil! Pode ser o que realmente falta para atingir seus objetivos, aumentar a captação de clientes e fazer do LinkedIn uma verdadeira ferramenta de prospecção.

Índice de vendas sociais do LinkedIn: definição

O SSI (para Social Selling Index) é um indicador de desempenho específico do LinkedIn . Essa pontuação, entre 1 e 100 (sendo 100 o máximo) é, na verdade, composta por quatro subpontuações, que o LinkedIn chama de quatro “pilares” da venda social:

• Estabeleça uma marca profissional ,
• Encontre as pessoas certas,
• Trocar informações,
• Construir relacionamentos.

A rede social profissional disponibiliza-o, gratuitamente, a todos os seus utilizadores. Ele é atualizado diariamente, para que você possa consultá-lo todos os dias para ver como está evoluindo. No geral, o SSI é um índice de e-reputação no LinkedIn: analisa sua comunicação digital em nível pessoal.

O LinkedIn usa esses quatro principais indicadores de desempenho para calcular sua pontuação geral e, assim, avaliar sua capacidade de se vender, ser ativo e interessante na plataforma. Finalmente, e muito importante, o SSI é um índice. Isso significa que você será classificado de acordo com o seu desempenho, mas também de acordo com o desempenho dos outros.

• O propósito do LinkedIn: A rede ganha dinheiro com o engajamento do usuário, quanto mais você usa a mídia social, mais ela cresce. Ao aumentar seu SSI, você está ajudando o LinkedIn a perdurar.
• Seu objetivo: Ser melhor que seus concorrentes e aumentar sua taxa de conversão através da rede.

1. Estabeleça sua marca profissional no LinkedIn

Você está perdendo pontos na métrica “Construindo sua marca profissional”?

Concentre-se neste pilar! Como? Como você pode ver claramente na ferramenta, o SSI é de fato um “indicador de medição”: você é colocado em comparação com outros usuários profissionais do LinkedIn. Mas o SSI continua sendo uma pontuação bruta: você pode, portanto, melhorá-lo sem levar em consideração os resultados de outros usuários.

Você é o único mestre do seu destino.

O que significa estabelecer sua marca profissional?

Trata-se de tornar seu perfil mais atraente e reconhecível. Trabalhando na imagem da sua marca. Trata-se de parecer super legal, mas também super profissional. É como preparar sua apresentação do Tinder.

Mas pense bem: se outros profissionais do seu setor tiverem um SSI melhor que o seu, em quem estará a atenção dos internautas?

Eles irão: eles terão maior probabilidade de gerar um desempenho de negócios mais alto do que você. Não é uma competição. Não é porque seus colegas têm 4 pontos a mais que você, que eles vão fazer mais vendas. Mas é um indicador de como você pode melhorar. Para isso, trabalhe o visual e a redação do seu perfil e da página da sua empresa:

• Sua foto de perfil .
• Sua foto de capa.
• Seu título.
• Sua descrição.
• Sua seleção.
• Seu resumo.

Aqui está um vídeo para ajudá-lo a fazer isso (legendas em inglês disponíveis).

2. Encontrar as pessoas certas

Quais pessoas agregarão valor real à sua rede? Aqueles que podem se tornar prospects, clientes, candidatos, parceiros, embaixadores associados. Não aceite ou peça qualquer um, é claro, mas continue desenvolvendo sua rede de forma inteligente: o LinkedIn adora isso.

Então, como você faz isso? Existem duas informações-chave que você deve ter para ser relevante em sua estratégia.

• Encontre as pessoas certas no LinkedIn usando a pesquisa do LinkedIn ou a pesquisa do Sales Navigator.
• Envie solicitações de conexão e mensagens automatizadas para seus alvos para aumentar sua rede de forma ultra rápida e eficiente.

Com uma ferramenta de automação do LinkedIn, você pode segmentar e contatar um número impressionante de leads rapidamente. Com Waalaxy por exemplo:

• Você cria uma campanha em que seus clientes em potencial são integrados ao CRM.
• Você cria sua mensagem.
• Você lança sua campanha para mais de mil pessoas qualificadas* por campanha.

Você só precisa responder às pessoas interessadas, rastrear e analisar as consequências para repetir. É tão fácil quanto torta.

3. Troca de informações

Como eu te disse, o LinkedIn ganha dinheiro com engajamento na rede (e LinkedIn Ads ). Assim, o objetivo do LinkedIn é definir métricas que ajudem a rede a ganhar interação e conteúdo e troca de qualidade.

Para impulsionar essa métrica , basta escrever e compartilhar conteúdo. Nada mais nada menos. Viu um post que te inspirou? Curta, Comente, Compartilhe e/ou envie uma mensagem ao seu autor.

Conecte-se e compartilhe com outros usuários.

4. Crie relacionamentos

Este tipo de LinkedInindicator é muito preciso:

Fortaleça sua rede encontrando tomadores de decisão e ganhando sua confiança.

Portanto, construir relacionamentos não é mais suficiente. Você tem que alimentá -los.

• Discuta por mensagem no LinkedIn
• Obtenha seguidores.
• Receba mensagens recebidas no LinkedIn.
• Desenvolva relacionamentos duradouros e confiáveis.

Algumas amizades valem mais do que outras no impagável mundo dos negócios. O LinkedIn lhe dá mais pontos se suas conexões forem tomadores de decisão .

Conclusão:

para que serve o SSI do LinkedIn? O Social Selling Index do LinkedIn é um KPI, um indicador-chave de desempenho.

Embora não meça diretamente seu desempenho de vendas na rede, ele julga sua capacidade de se vender e se conectar com outras pessoas.

No LinkedIn, muitas vezes há uma estreita relação entre sua imagem pessoal (personal branding ) e sua capacidade de comercializar de forma eficaz para potenciais clientes em potencial. Esse é até um dos principais argumentos apresentados pelo LinkedIn: “Líderes de vendas sociais geram 45% mais oportunidades do que aqueles com uma pontuação SSI mais baixa”.

Qual é o benefício do Social Selling no LinkedIn?

Aumente sua performance de vendas! Quando você analisa os componentes do SSI, é fácil entender o porquê. Os 4 pilares do Social Selling giram em torno de sua capacidade de criar um público, oferecer informações de valor agregado, discutir essas informações e construir relacionamentos em torno dessas discussões e trocas.

Ter um bom SSI significa mostrar que você é uma referência na sua área, um especialista. Isso o torna atraente para novos clientes em potencial e aumenta sua visibilidade na plataforma. Quando você aumenta sua venda social, também aumenta a nutrição e a geração de leads.

Portanto, é apropriado usar o SSI em sua estratégia digital. É muito mais fácil gerar um lead quando eles estão convencidos de que você é uma referência antes mesmo de fazerem contato direto com você!

Faq do artigo: Como você aumenta seu SSI no LinkedIn?

Agora que você conhece seu SSI, vem a pergunta: como você melhora seu Social Selling Index no LinkedIn? Como vimos, a pontuação do Social Selling é baseada em quatro componentes distintos. A soma desses quatro fatores dá a você uma pontuação de 100. Então, para melhorar seu SSI, trabalhe nesses quatro componentes.

Obviamente, como o SSI é baseado em algoritmos, o LinkedIn não vende sua receita e não indica claramente os elementos a serem trabalhados. Mas lendo a definição desses elementos e usando o bom senso, você pode encontrar alguns caminhos definidos para melhorias.

No indicador, você pode analisar diretamente a eficácia de sua estratégia de desenvolvimento:

Melhore sua marca profissional com o LinkedIn Social Selling Index

O que significa “ Construa sua marca profissional ”? O LinkedIn diz que é um indicador essencial:

“Complete seu perfil com seus clientes em mente. Torne-se um líder de pensamento.

Seu perfil do LinkedIn é identificável por vários elementos: seu nome de usuário, é claro, mas também sua foto de perfil, seu cargo, seu currículo ou resumo do LinkedIn, sua experiência profissional etc. Ao preencher essas informações, coloque-se no lugar do Internauta que encontra seu perfil.

Se eles estão procurando um profissional em seu setor, o que eles querem ver? Evidências de habilidades, diferenciais, que mostram que você é um especialista em seu setor. Lembre-se disso também ao publicar postagens ou artigos: eles devem ter valor agregado para os internautas.

Observação: melhorar esse indicador-chave também melhorará muito seu SEO natural nas mídias sociais. Uma espécie de SEO para LinkedIn!

Como “encontrar as pessoas certas” no LinkedIn?

O segundo pilar da SSI é a arte de “encontrar as pessoas certas”.

Ao construir sua rede, pense em sua consistência.

Especialmente no ambiente B2b . Muitos recrutadores, vendedores ou influenciadores do LinkedIn tendem a enviar convites para todos na rede, para atingir o número máximo de conexões.

Não faça isso: concentre-se em adicionar profissionais relevantes que sejam players do seu setor e você possa seguir as informações que eles postam, aqueles que você conhece pessoalmente ou aqueles que são o alvo do que você procura no LinkedIn, seja é prospecção ou recrutamento.

Como faço para “trocar informações” no LinkedIn?

O LinkedIn sugere que você melhore esse fator “compartilhando artigos relevantes e cultivando relacionamentos”.

Forneça à sua rede conteúdo envolvente e de alto valor . O engajamento da sua rede permite que os algoritmos avaliem a relevância desse conteúdo.

Uma vez publicado, interaja com os seus contactos: responda aos seus comentários, faça like, envie-lhes mensagens privadas… Um pod do LinkedIn pode ajudá-lo a construir uma rede engajada e bem-sucedida.

Como você “cria relacionamentos” no LinkedIn?

Todo mundo sabe como adicionar contatos no LinkedIn, mas isso não é suficiente: como dissemos, conecte-se com os membros da sua rede.

Seja por meio de mensagens diretas ou por meio de interações com suas publicações. É importante construir um público fiel, para mostrar ao algoritmo que você os está engajando a longo prazo. Assim vemos: os quatro pilares, ainda que distintos, se sobrepõem. Ao agregar relacionamentos, pense na sua marca e não apenas aumente o tamanho da sua rede: interaja com ela, crie contato, agregue valor.

Quanto mais você trabalhar no seu SSI, mais fácil será atingir seu target e atrair um público qualificado e, consequentemente, aumentar seu número de leads. Usuários passivos do LinkedIn tendem a ter pontuações SSI mais baixas do que membros muito ativos, e isso faz sentido!

O LinkedIn SSI pode, portanto, ser considerado um KPI importante para as fases iniciais do seu ciclo de vendas . Ele é usado para medir se sua visibilidade no LinkedIn é boa e relevante, se seu marketing de conteúdo está funcionando e se você está enviando, antes de conversas mais comerciais, a mensagem certa para seus clientes em potencial .

Graças a estes artigos, agora você sabe que dirigir e medir o desempenho do seu SSI permitirá:

• Impulsione sua estratégia de marketing SMO.
• Aumente seu poder de retenção.
• Aumente seu retorno sobre o investimento.
• Fortaleça sua estratégia de vendas BtoB.

Agora você sabe tudo sobre o LinkedIn Social Selling Index!