O guia definitivo do Instagram para organizações sem fins lucrativos

'Tis a temporada para doação de férias. Como uma organização sem fins lucrativos, não há melhor momento para compartilhar seu trabalho com o mundo e ver essas doações chegando. Mas, para fazer isso, você precisa da plataforma certa. Uma imagem vale mais que mil palavras, tornando o Instagram o lugar perfeito para causar impacto através do marketing de mídia social.

Por que sua organização sem fins lucrativos precisa estar no Instagram

O marketing do Instagram não é apenas para corporações e empresas com fins lucrativos. De acordo com o Open Data Project, 89% das organizações sem fins lucrativos em todo o mundo usam mídias sociais em sua estratégia de marketing digital e captação de recursos. Além disso, 75% deles estão usando o Instagram como um canal para contar suas histórias.

As organizações sem fins lucrativos podem aproveitar o Instagram para compartilhar sua missão, defender apoio, solicitar doações e mostrar o impacto de seu trabalho usando um dos meios mais viscerais e poderosos possíveis: a mídia visual.

À medida que o Instagram cresce e evolui, muitas organizações sem fins lucrativos estão encontrando dificuldades para obter exposição orgânica. No entanto, o chefe do Instagram, Adam Mosseri, disse em uma entrevista recente que a empresa está trabalhando em uma atualização para trazer de volta o feed cronológico em 2022. Esta é uma ótima notícia para sua organização sem fins lucrativos. Isso significa que seus seguidores poderão ver seu conteúdo com mais facilidade e reduzir o risco de ele ser enterrado pelo algoritmo.

O Instagram também introduziu recentemente novos recursos para ajudar as organizações sem fins lucrativos a arrecadar dinheiro. Se você é uma organização sem fins lucrativos e está lutando para obter resultados ou está iniciando uma nova conta do Instagram do zero, aqui estão algumas estratégias para ganhar esses valiosos dólares de doadores no Instagram.

O básico: configurando o Instagram para organizações sem fins lucrativos

Crie um perfil comercial

Como uma organização sem fins lucrativos, ter um perfil comercial é uma necessidade. Com um perfil comercial do Instagram, você pode fazer o seguinte:

• Adicione “organização sem fins lucrativos” ou “organização de caridade” à sua biografia. Você pode ficar ainda mais granular com rótulos de categoria. Experimente rótulos como “organização de jovens”, “organização de conservação ambiental” ou “organização não governamental (ONG)” para que as pessoas saibam o que você é.

• Acesse análises mais avançadas, como número de impressões (quantas vezes seu conteúdo foi visto) e alcance (quantas pessoas ele alcançou).

• Adicione um número de telefone, e-mail e local para sua organização sem fins lucrativos. Preencha essas áreas completamente para que seja fácil para potenciais doadores ou voluntários entrarem em contato.

• Execute anúncios do Instagram para ter mais olhos no seu conteúdo.

• Utilize os recursos de doação de caridade do Instagram, que abordaremos com mais detalhes abaixo.

Mudar para uma conta Business é simples. Vá para suas configurações (o ícone de engrenagem na sua biografia) e toque em “Mudar para o perfil comercial”. Voilá! Você deu o primeiro passo para melhorar seu jogo no Instagram.

Conecte seu Instagram ao Gerenciador de Negócios do Facebook

Se você ainda não configurou uma página no Facebook para sua organização sem fins lucrativos, agora é a hora. Depois de tudo configurado, você pode vincular suas páginas do Instagram e do Facebook.

Vincular estes tem vários benefícios. Acesse insights por meio do Facebook, use o Publisher Studio do Facebook para publicar conteúdo em ambas as plataformas e execute anúncios em ambas as plataformas simultaneamente para obter mais retorno por esses valiosos doadores.

Faça sua biografia do Instagram ser importante

Você só tem uma primeira impressão. Faça o seu bem.

Sua imagem de perfil deve ser o logotipo da sua organização sem fins lucrativos ou outra imagem que os usuários possam associar visualmente à sua marca.

Veja como a United Way faz isso abaixo:

Em seguida, escreva uma biografia atraente no Instagram. Você só tem 150 caracteres, então faça valer a pena. Inclua a visão ou declaração de missão da sua organização, bem como detalhes sobre sua localização e como entrar em contato com você.

Faça sua biografia trabalhar para você . Aumente a conscientização sobre uma campanha atual, incluindo um forte apelo à ação para doar. Confira como a AmnestyUSA faz isso, levando os usuários a se inscreverem no SMS marketing:

Não se esqueça de aproveitar o seu link na bio. Mesmo que suas postagens no Instagram sejam de alto nível, nem sempre é suficiente contar a história completa do que você faz e por que o faz. É aí que entram o seu site e outros conteúdos. Com um perfil Business Instagram, você pode adicionar um link para seu site diretamente em sua biografia.

Aproveite ao máximo seu link na bio com um link personalizado para cada conteúdo que você postar. O Sked Link permite que você adicione botões em qualquer lugar da web e crie uma galeria de suas postagens do Insta para direcionar os usuários para a página certa.

Adicionar tags e colaborações

O presente de fim de ano do Instagram para nós este ano foi o novo recurso Collabs. Além de marcar outras pessoas em suas postagens, você também pode destacar parcerias adicionando outras contas como colaborador. Bônus: se eles aceitarem, o conteúdo aparecerá no perfil deles e no seu, e você compartilhará todo o engajamento, como curtidas, comentários e compartilhamentos.

Co-planejou um evento com outra organização? Ou talvez você tenha um patrocinador que queira agradecer ou um voluntário que gostaria de apresentar. Marque-os e convide-os a colaborar. Todo mundo adora uma mensagem e ser reconhecido por seu trabalho duro.

Além disso, quanto mais engajamento você obtiver, maior a probabilidade de o algoritmo do Instagram classificar seu conteúdo mais alto nos feeds dos usuários, o que significa que o alcance mais amplo da sua organização. E quanto mais pessoas você puder alcançar com sua missão, melhor!

Junto com as tags vêm as geotags. Geotagging no Instagram é especialmente benéfico para organizações sem fins lucrativos localizadas. Usá-los significa que seu conteúdo aparecerá na página do Instagram para esse local, dando aos locais a oportunidade de descobrir você e se envolver com seu conteúdo com mais frequência.

Use as ferramentas de doação de caridade do Instagram

De acordo com o Relatório de Tendências Globais em Doações, 10% dos doadores on-line doaram por meio do Instagram Charitable Tools. O melhor é que 93% disseram que provavelmente fariam isso novamente.

Surpreendentemente, o Open Data Project indica que apenas 13% das organizações sem fins lucrativos estão usando essas ferramentas. Ao acessar esses recursos, as organizações sem fins lucrativos qualificadas e seus apoiadores podem arrecadar fundos diretamente por meio da plataforma. Isso é feito de algumas maneiras:

Doações ao vivo no Instagram

As organizações sem fins lucrativos agora podem arrecadar dinheiro adicionando um botão de doação aos seus vídeos do Instagram Live. Depois de iniciar sua transmissão ao vivo, você pode ver quantas pessoas estão apoiando seus esforços de arrecadação de fundos on-line e a quantidade de dinheiro arrecadada em tempo real.

Stickers de doação no Instagram Stories

As histórias do Instagram são usadas por mais de 500 milhões de pessoas diariamente. Use o adesivo de doação nos Stories para criar uma campanha de arrecadação de fundos e incentivar seus seguidores a apoiar sua causa diretamente no Instagram.

Botão de doação da conta comercial do Instagram

O botão doar no Instagram agora permite que organizações sem fins lucrativos arrecadem dinheiro diretamente de sua conta comercial do Instagram. Os seguidores verão o link em seu perfil e serão direcionados para uma página onde poderão doar para sua causa.

Campanhas de arrecadação de fundos do feed do Instagram

Um recurso bastante novo, o Feed Fundraisers é uma maneira duradoura de seus apoiadores doarem para sua causa. Criados a partir do compositor do Feed Post, os Feed Fundraisers podem ser compartilhados em um IG Story, anexados a um Feed Post e adicionados a transmissões ao vivo, vídeo, carrossel e postagens de feed de imagem.

Para acessar as Ferramentas de doação de caridade, você terá que vincular suas contas do Instagram e do Facebook. Em seguida, inscreva-se no Facebook Charitable Giving Tools. Você vai precisar de 3 coisas para completar uma inscrição para receber doações no Facebook:

1. Uma cópia em PDF de um extrato bancário dos últimos 3 meses
2. O nome e a data de nascimento do CEO ou Diretor Executivo da sua organização
3. O número de identificação fiscal da sua organização (EIN ou número de IVA) que verifica seu status de isenção fiscal para instituições de caridade

Você também pode conferir esta lista de países onde as ferramentas de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos estão disponíveis.

Decida quem segmentar no Instagram

Depois de aprender o básico, é hora de descobrir quem você vai segmentar através do Instagram.

Tudo isso está relacionado aos objetivos da sua organização sem fins lucrativos. Sua meta é aumentar as doações em 15% neste trimestre? Ou para criar reconhecimento em torno de uma nova campanha que você está executando? Seus objetivos informarão o público que você deseja atingir e os tipos de conteúdo que você cria.

Como uma organização sem fins lucrativos, os diferentes segmentos de público que você segmenta serão diferentes de uma empresa tradicional. Como o Instagram é um dos seus canais de marketing mais valiosos, pense nas diferentes maneiras de falar com os seguintes grupos:

• Potenciais doadores
• Novos doadores
• Doadores mensais
• Grandes doadores de presentes
• Voluntários
• Pessoal
• Beneficiários ou clientela (em alguns casos)

Para garantir que você esteja segmentando os usuários certos do Instagram, tente criar algumas personas de usuário diferentes. Cada um deve incluir:

• Idades
• Demografia
• Ocupação
• Interesses
• Metas
• Desafios

Para construir essas personas, dê uma olhada em seus apoiadores atuais. Envie uma enquete ou pesquisa perguntando a eles que tipo de conteúdo eles gostariam de ver de você ou confira seus feeds de mídia social para ver que tipo de conteúdo eles estão compartilhando.

Dica profissional: verifique seu Instagram Insights para ver quais postagens estão com melhor desempenho. Isso lhe dá uma ideia de qual conteúdo está ressoando mais com seu público.

Obtenha análises do Instagram nas quais você pode agir. A ferramenta de análise do Sked Social permite encontrar os melhores horários para postar para seu público, analisar o desempenho da história, comparar sua atividade com seus concorrentes e muito mais. Experimente você mesmo com uma avaliação gratuita de 7 dias .

Compartilhe seu porquê

Em seu livro Start With Why , Simon Sinek fala sobre o sucesso das organizações que sabem por que operam, não apenas como ou para quê. Pense sobre por que sua organização sem fins lucrativos existe. Qual é o propósito mais profundo por trás de seus serviços? O que motivou o fundador a iniciar a organização?

Compartilhar essas histórias é poderoso. Encontre o seu porquê e, em seguida, crie uma mensagem eficaz que ficará na mente das pessoas. Pense em como o Instagram pode ajudá-lo a comunicar essa mensagem.

Da sua biografia do Instagram ao conteúdo que você publica, seu porquê deve estar sempre no centro do que você faz. Tenha isso em mente ao planejar seu calendário de conteúdo mensal.

Compartilhe conteúdo que inspira pessoas

Como uma organização sem fins lucrativos, você pode deixar uma impressão duradoura em seu público mostrando em vez de contar. Como uma plataforma que prioriza o visual, o Instagram é o lugar perfeito para compartilhar imagens fortes para contar sua história e mostrar o impacto no mundo real que seu trabalho está causando.

Algumas organizações sem fins lucrativos usam imagens poderosas para contar sua história. Por exemplo, Humans of New York, preenche seu feed com fotografia centrada no ser humano para compartilhar as histórias únicas das pessoas.

Você também pode usar recursos de vídeo como Instagram Video ou Reels para compartilhar o que você faz e como faz.

De acordo com o Nonprofit Video Index, estamos vendo vídeos rápidos de contar histórias ganharem popularidade em quase todas as plataformas de mídia social. Esses vídeos são mais eficazes quando mantidos com menos de 1 minuto de duração.

Aqui estão algumas maneiras de usar vídeos para compartilhar seu motivo:

• Use o Instagram Reels para desenvolver vídeos curtos e educativos sobre tópicos relacionados à sua causa ou missão
• Crie vídeos ou bobinas para criar hype em torno de sua última campanha de arrecadação de fundos
• Compartilhe um vídeo agradecendo seus patrocinadores e comunidade
• Compartilhe o impacto do seu trabalho apresentando histórias e depoimentos de beneficiários

Confira este sincero vídeo de agradecimento que o World Wildlife Fund criou para seus patrocinadores como exemplo:

Agende suas postagens com antecedência com o Visual Instagram Planner da Sked . Além de planejar sua narrativa visual em uma bela visualização de feed, você pode liberar horas gastas em postagens nas mídias sociais para se concentrar no que realmente importa: fazer a diferença.

Outras ideias de conteúdo para causar um impacto duradouro em seus seguidores do Instagram

Incorporar Cotações

Sejam diretamente de seus beneficiários ou de um voluntário ou membro da equipe, as cotações são uma ótima ferramenta de contar histórias. Algo motivacional e inspirador sempre coloca um sorriso no rosto de alguém.

Feriados nacionais e internacionais nas redes sociais

Feriados de mídia social como #givingtuesday, #nationalvolunteerappreciationday e #internationaldayofgiving são ótimas oportunidades para impulsionar seu conteúdo. Esses dias são destinados a destacar instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos e incentivar as pessoas a abrirem seus corações (e carteiras) para compartilhar um pouco de amor.

Não faça de cada postagem uma pergunta

Ninguém gosta de um amigo que pede coisas o tempo todo e não dá nada em troca. O mesmo vale para seus seguidores do Instagram.

Encontre outras maneiras de fornecer valor ao seu público. Você pode fazer isso por meio de conteúdo educacional ou divertido para manter as coisas interessantes. Nos casos em que você está fazendo uma pergunta ao seu público, certifique-se de mantê-la clara, direta e genuína. As pessoas podem farejar inautenticidade em um piscar de olhos.

Encontre maneiras criativas de exibir conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Organizar um evento de angariação de fundos? Inclua uma hashtag de marca associada à campanha que os usuários possam adicionar ao seu conteúdo. Isso não apenas aumenta o reconhecimento da marca, mas cria um arquivo de postagens que você pode extrair mais tarde.

O mesmo vale para campanhas de arrecadação de fundos. Uma hashtag de campanha pode ajudar a gerar conscientização online em torno de sua causa. Você também pode incentivar doadores, patrocinadores e funcionários a seguir a hashtag para se manter atualizado sobre o progresso da campanha.

Use o Instagram Stories para dar às pessoas uma visão mais profunda

As histórias do Instagram são uma ótima maneira de interagir com seu público. Use recursos como questionários, enquetes e links para incentivar o engajamento e saber mais sobre seu público.

Você também pode usar Stories para humanizar sua marca. Permita que as pessoas conheçam melhor sua equipe, dê a eles uma visão interna do trabalho diário que você faz e compartilhe atualizações ao vivo de eventos da comunidade e angariações de fundos para mostrar como você está fazendo a diferença.

O Instagram também expandiu recentemente a capacidade de as contas adicionarem hiperlinks às suas histórias usando adesivos de link. Para adicionar um adesivo de link, faça upload de conteúdo para sua história, selecione a ferramenta de adesivo na navegação superior, toque no adesivo de link e adicione o link desejado.

Você pode usar essa ferramenta para direcionar as pessoas diretamente do aplicativo do Instagram para o seu site ou outra página para uma campanha ou evento especial. Mais tráfego = mais fundos arrecadados!

Use hashtags relevantes para impulsionar o perfil da sua organização sem fins lucrativos

Se você trabalha com marketing sem fins lucrativos, sabe que os fundos podem ser limitados. Em vez de gastar dinheiro em anúncios pagos para impulsionar seu conteúdo, você precisa ser um pouco mais criativo e encontrar outras maneiras de expandir seu alcance.

O objetivo de usar hashtags é amplificar seu conteúdo e trazer novos seguidores para sua conta. Muitas organizações sem fins lucrativos acabam usando hashtags amplas como #sem fins lucrativos #caridade ou #doações. Embora incluir algumas hashtags populares possa aumentar seu alcance, usar muitas pode fazer com que seu conteúdo tenha pouco ou nenhum impacto.

Aqui estão alguns truques para usar hashtags para maximizar seu alcance.

Foco no local

Se sua organização sem fins lucrativos é focada na comunidade ou trabalha em um local específico, toque em suas hashtags locais. Pode ser o nome da sua cidade, #citycommunity ou #citycharity. Confira outras empresas locais ou organizações sem fins lucrativos para ver quais hashtags estão usando e planeje aproveitá-las.

Saiba quais hashtags seus seguidores estão usando

Se você quiser que seu conteúdo seja visto pelo seu público-alvo, você terá que postar em nichos ou em tópicos com os quais eles se importam.

Passe algumas horas pesquisando seus seguidores. Confira o conteúdo deles, quais hashtags eles estão usando e quais hashtags eles estão seguindo (você pode ver isso acessando o perfil deles, clicando em “seguir” e vendo as hashtags listadas no topo). Em seguida, use essas hashtags em seu conteúdo para chamar a atenção deles.

Experimente novas hashtags

Nem toda hashtag aumentará o alcance do seu conteúdo. Como todas as tendências, as hashtags também entram e saem de moda. Nunca é demais sair do livro de vez em quando e tentar algo diferente.

Em vez de usar o mesmo grupo de hashtag todas as vezes, misture tudo. Mantenha os de melhor desempenho e troque os menos eficazes por novas tags em cada postagem.

Experimente uma ferramenta de hashtag

Com dificuldades para criar novas hashtags para o seu conteúdo? Experimente uma ferramenta de hashtag. As ferramentas de hashtag podem ajudá-lo a encontrar, monitorar e analisar hashtags em detalhes. Aqui estão alguns que nossa equipe jura:

• Hashtagify
• Localizador de tags
• Todas as hashtags
• Searchmetrics

Podemos ser tendenciosos, mas o Sked Social tem uma ótima ferramenta de hashtag. Nosso Hashtag Planner permite que você encontre e salve as hashtags mais relevantes para o seu público. Deixe a legenda falar. Programe suas hashtags no primeiro comentário, em vez de na legenda, para manter o foco onde importa – no seu trabalho.

Resumo

Como uma organização sem fins lucrativos, a melhor maneira de alcançar o crescimento é constantemente conscientizar novas pessoas sobre seu trabalho. Quanto mais pessoas tomam conhecimento de você, mais seu impacto cresce e mais vidas você pode tocar.

O Instagram é um ótimo lugar para espalhar a palavra. Divulgue dos telhados com conteúdo que inspira e engaja continuamente seu público. Aproveite o que a plataforma tem a oferecer e use o máximo de recursos que puder para aumentar seu alcance – seus beneficiários e sua comunidade agradecerão.